Este documento discute la necesidad de cambios personales, culturales y organizacionales para lograr una transformación digital exitosa. Explica que se requiere una nueva cultura enfocada en la innovación, con empleados apasionados y una dirección dispuesta a cambiar. También señala que la organización debe evolucionar hacia estructuras más ágiles y basadas en equipos, y que los ejecutivos y profesionales deben desarrollar nuevas capacidades como pensamiento visual y tolerancia al fracaso. El objetivo final es generar una cultura digital donde las

1. CAMBIO PERSONAL,
CULTURAL Y
ORGANIZACIONAL
NECESARIO PARA LA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
LUIS MORÁN ABAD
Consultor Transformación Digital
CEO de itSMF España
Colaborador LIDlearning
02 – Febrero – 2017
17:00 – 18:00 horas
Horario Europeo Central (Madrid)

2. 2
¿CÓMO FUNCIONA EL WEBINAR?
30 minutos
de exposición a
cargo del
ponente
15 minutos
para resolver
todas las
preguntas

3. ¿ Es necesario cambiar ?
The greatest danger in Ames of
turbulence is not the turbulence –
it is to act with yesterday’s logic.
Peter Drucker
3

4. ¿Qué vas a aprender hoy?
4
1. Algo de Cambio en la Cultura de la Empresa.
2. Algo de Cambio Organizacional.
3. Algo de Cambio en las Personas.
Para trabajar en la Empresa Digital

5. CAMBIO EN LA CULTURA
5

6. El Cambio de Cultura es necesario
6
Cambiar la cultura de una
organización es una
Misión Imposible.

7. ¿ Qué es la Cultura de una organización ?
7
Signos de la cultura en una organización (I):
1. Quién decide el Director
2. Fragmentación Responsabilidades
3. EsAlo de Coordinación: Reuniones,
Online
4. Estado de Ánimo OrganizaAco
5. Conversaciones Informales
6. El esAlo del CEO
7. El esAlo de los DirecAvos y Mandos
Intermedios.
8. El esAlo de las Bases

8. ¿ Qué es la Cultura de una organización ?
8
Signos de la cultura en una organización (II):
9. Procesos establecidos
10. “Materia Oscura” acAvidad no reglada en
procesos
11. Grado de automaAzación del trabajo
12. Grado de relaciones personales para
conseguir resultados
13. Cómo es el Trabajo en equipo
14. DirecAvos de la Oscuridad y DirecAvos de
la Luz
15. Hay Personas luminosas y energéAcas
16. Facilidad para la consecución de éxitos

9. "Hay que generar una cultura donde no dé
miedo innovar ni replantearse los temas, y
donde lo digital no sea una iniciaAva paralela
a la estrategia del banco.“
Víctor Matarranz
DG de Estrategia de Banco Santander
¿ Por qué es importante la Cultura en un mundo
tecnificado ?
9
Se necesita una Nueva
Cultura para innovar
Se necesita la pasión
de los Empleados
Hay que cambiar la cultura
de la Dirección
Hay que cambiar la AcLtud
de los Empleados
Hay que cambiar la ApLtud
de Dirección y Empleados
"La transformación digital implica
necesariamente modificar tres aspectos: el
negocio, la cultura de la compañía y a las
personas que trabajan en ella.”
Antonio Herráiz
Director del programa de Innovación y Tecnología
Financiera del IEB

10. ¿ Cual es la Cultura ObjeLvo en la EraDigital ?
Imagen: Película El Becario
Anne Hathaway
Confianza en la Persona
El Equipo aumenta el potencial
El Cliente es el centro
Hacer cosas ayuda a Idear
Sin miedo al fracaso
Prueba-Error es método
Piensa en Visual
Interacción inmediata con el Cliente
ProtoLpado rápido
CEO
Modelo de Trabajo pracLcado y
Entrenado

11. Metodologías medición de la Cultura
Propia à Medición de mi cultura objeAvo
Factor Valor Actual ObjeLvo Fase I
o Confianza en la Persona
o El Equipo aumenta el potencial
o El Cliente es el centro
o Hacer cosas ayuda a Idear
o Sin miedo al fracaso
o Prueba-Error es método
o Piensa en Visual
o ProtoApado rápido
o Interacción inmediata con el Cliente
o Modelo de Trabajo pracAcado y Entrenado
o <otro factor importante para tu organización>
11

12. Cultura en la Empresa Digital
12
2016 Digital Business Study, conducted by MIT Sloan Management Review and Deloime
hmp://sloanreview.mit.edu/2016-digital-business-interacAve-tool/
Encuesta a
3.700
ejecuAvos

13. Metodologías medición de la Capacidad Digital
13
Digital Capability Framework – DCF
de IT4IT (Open Group)

14. Metodologías medición de la Capacidad Digital - DCF
14

15. Metodologías medición de la Cultura
15
MÉTODO INNOVA 3DX - MAPA DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
2D PERSONAS
1D ORGANIZACIÓN
3D MOTIVACIÓN
Fuente: Silvia Leal. Método Innova 3DX

16. Metodologías Cambio de la Cultura
Change Management Body of Knowledge - CMBoK
16

17. CAMBIO ORGANIZACIONAL
17

18. ¿ Necesito cambiar la Organización ?
18
Digital transformaAon requires bemer organisaAonal structures. Lee Bryant
hmp://es.slideshare.net/leebryant/digital-transformaAon-requires-bemer-organisaAonal-structures
La Realidad en el Trabajo

19. El Organigrama es sólo un aspecto de la Organización
19
Jerarquía
Equipos
Red de Relaciones
Comunidades
Digital transformaAon requires bemer organisaAonal structures. Lee Bryant
hmp://es.slideshare.net/leebryant/digital-transformaAon-requires-bemer-
organisaAonal-structures

20. Evolución de la Organización. Empresa Digital
20
2011 Four Models for Managing Digital at Your OrganizaAon. Standford Social InnovaAon Review 2011
hmps://ssir.org/arAcles/entry/four_models_for_organizing_digital_work_part_two

21. Evolución de la Organización. Empresa Digital
21
2011 Four Models for Managing Digital at Your OrganizaAon. Standford Social InnovaAon Review 2011
hmps://ssir.org/arAcles/entry/four_models_for_organizing_digital_work_part_two

22. Tendencias que influyen en el Cambio Organizacional
Ø Management 3.0
Ø Agilidad
Ø Lean Manufacturing, Lean IT, Lean Statup
Ø Dos Velocidades o BiModal
Ø Escalando equipos (SAFE)
Ø Ecosistemas
Ø Innovación Abierta
22

23. CAMBIO EN LAS PERSONAS
23

24. Estado del Talento para la Empresa Digital
24
2016 Digital Business Study, conducted by MIT Sloan Management Review and Deloime
hmp://sloanreview.mit.edu/2016-digital-business-interacAve-tool/
Encuesta a
3.700
ejecuAvos

25. Talento en la Empresa Digital – 3 capacidades
25
2016 Digital Business Study, conducted by MIT Sloan Management Review and Deloime
hmp://sloanreview.mit.edu/2016-digital-business-interacAve-tool/

26. Observa
conductas
Identifica
conductas
deseadas y
repercusiones
Conversa
con los
interesados
Feedback
Planes de
Acción
Nuevas
Técnicas
Seguimiento
Recompensas
El nuevo Lpo de EjecuLvo Digital
Estilo de trabajo del LÍDER-COACH
Fuente: Beatriz García Ricondo

27. EjecuLvo Digital
Los 8 Comportamientos del EjecuLvo Digital
Crea y Comunica
Visión
Equilibra lo racional y lo
emocional
Genera y EsLmula
Ideas CreaLvas
Tiene Conciencia
de si mismo
Fomenta el desarrollo
de los demás
Da Feedback
descripLvo y
construcLvo
Aborda cuesLones digciles Inspira con su
ejemplo
Fuente: Beatriz García Ricondo

28. Cultura del EjecuLvo Digital
28 Imagen: Película El Becario
DIRECTIVO
• Confianza en la Persona
• Siempre Disponible
• Cercano
• Siempre pendiente del negocio

29. 29
Cultura Digital de los Profesionales
PROFESIONAL DIGITAL
EMPLEADO:
• Pasión por el trabajo
• Confianza en sí mismo
• Sin miedo al fracaso
• Involucrado en
Ecosistemas Innovación
• Conocimiento Técnico

30. CONCLUSIÓN
30

31. Una empresa con Cultura Digital
Imagen: Película El Becario
EMPLEADOS
con Interés y
Pasión.
DIRECTIVOS que
MoAvan, Deciden y
Delegan.
Formas de Trabajo
claras y
ENTRENADAS.
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32. ¿ Qué hacer hoy ?
32
1. ConAnua formándote en el Cambio Digital.
2. EnAende la Cultura hoy de tu empresa.
3. Evita “Elefantes en una cacharrería.”

33. Los interesados en enviar sus
preguntas pueden hacerlo a través
del chat del webinar 33
ABRIMOS TURNO DE PREGUNTAS.
?• Email: luismoran2014@gmail.com
• Twitter: @luismoran2014
• Linkedin: https://es.linkedin.com/in/luismoran2014
• SlideShare: http://www.slideshare.net/luismoran/

34. www.lidlearning.com
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MASTERS Y CURSOS ESPECIALIZADOS EN
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
+

35. Metodologías Cambio de la Cultura
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36. Metodologías Cambio de la Cultura
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