UNIVERSIDAD ESTATAL
AMAZÓNICA
COMPETENCIAS DE UN GUÍA
Darleny Mera
PERFIL DE COMPETENCIA
LABORAL
EL GUÍA
Es aquella persona que dirige o
encamina a un grupo de personas.
PERFIL DE COMPETENCIA LABORAL
DEL GUÍA DE TURISMO
El guía se ocupa, principalmente de,
acompañar, orientar y transmitir in...
REQUISITOS DE
COMPETENCIA LABORAL
El guía de turismo debe:
• Organizar su trabajo;
• Cumplir los procedimientos administra...
El guía de turismo debe:
• Actuar en emergencias;
• Cuidar de la imagen de la operadora contratante;
• Cuidar de la aparie...
Competencias
El guía de turismo para alcanzar los
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COMPETENCIAS
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Ley de Turismo
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COMPETENCIAS
ACTITUDES
Equilibrado
emocionalmente
Confiable
Paciente
Comunicador
Aspectos importantes que
debe tener el guía
• La imagen personal
• El aspecto lingüístico
• El lenguaje corporal.
Personalidad de un guía de
turismo
• Cualidades:
• Autoridad.
• Capacidad de decisión.
• Salud.
Personalidad de un guía de
turismo
• Defectos:
• Timidez.
• Inseguridad
• Actitud egocéntrica.
• Impuntualidad.
BIBLIOGRAFIA
Animadores y guías turísticos. _ p.52-76. _ En su Escuela Daly
de hotelería y turismo: Servicios turísticos. ...
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COMPETENCIAS LABORALES DE UN GUIA

  1. 1. UNIVERSIDAD ESTATAL AMAZÓNICA COMPETENCIAS DE UN GUÍA Darleny Mera
  2. 2. PERFIL DE COMPETENCIA LABORAL
  3. 3. EL GUÍA Es aquella persona que dirige o encamina a un grupo de personas.
  4. 4. PERFIL DE COMPETENCIA LABORAL DEL GUÍA DE TURISMO El guía se ocupa, principalmente de, acompañar, orientar y transmitir información a personas o grupos, durante el trayecto de la excursión, adoptando todas la atribuciones de naturaleza técnica y administrativa necesarias para la fiel ejecución del programa, lo que comprende recibir, trasladar y acomodar al turista.
  5. 5. REQUISITOS DE COMPETENCIA LABORAL El guía de turismo debe: • Organizar su trabajo; • Cumplir los procedimientos administrativos; • Orientar al conductor de transporte turístico; • Cuidar del servicio a bordo del transporte turístico; • Dominar itinerarios de excursión; • Asegurar el bienestar del turista; • Mantener el control del grupo;
  6. 6. El guía de turismo debe: • Actuar en emergencias; • Cuidar de la imagen de la operadora contratante; • Cuidar de la apariencia personal y postura profesional; • Promover el turismo. REQUISITOS DE COMPETENCIA LABORAL
  7. 7. Competencias El guía de turismo para alcanzar los resultados esperados deber ser competente en base de lo siguientes: CONOCIMIENTOS HABILIDADES ACTITUDES
  8. 8. COMPETENCIAS CONOCIMIENTOS Ley de Turismo y reglamento general de actividades turísticas Técnicas de entretenimiento y recreación, conducción de grupos, integración y estrategias para solucionar conflictos Manejo de equipos electrónicos como el Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
  9. 9. COMPETENCIAS Facilidad de comunicarse con personas de otras culturas. Planificación de corto plazo de acuerdo a las condiciones ambientales. Preparación física para caminatas largas y capacidad para transportar peso. Expresividad en la comunicación HABILIDADES
  10. 10. COMPETENCIAS ACTITUDES Equilibrado emocionalmente Confiable Paciente Comunicador
  11. 11. Aspectos importantes que debe tener el guía • La imagen personal • El aspecto lingüístico • El lenguaje corporal.
  12. 12. Personalidad de un guía de turismo • Cualidades: • Autoridad. • Capacidad de decisión. • Salud.
  13. 13. Personalidad de un guía de turismo • Defectos: • Timidez. • Inseguridad • Actitud egocéntrica. • Impuntualidad.
  14. 14. BIBLIOGRAFIA Animadores y guías turísticos. _ p.52-76. _ En su Escuela Daly de hotelería y turismo: Servicios turísticos. _ Málaga : Ediciones Daly,[1994]. NEN. (2008). Norma Técnica Ecuatoriana NTE INEN 2 443:2008. Quito-Ecuador.

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