PRESENTACIÓN DEL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL MANTENIMIENTO A NIVEL INDUSTRIAL. LE PERMITE A LOS ESTUDIANTES DE INGENIERÍA DE SISTEMAS TENER UNA VISIÓN GLOBAL PARA DISEÑAR, DESARROLLAR E IMPLEMETAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN QUE LLENE LAS ESPECTATIVAS EN LA GERENCIA DEL MANTENIMIENTO.

1. DESARROLLO DE SISTEMAS DEDESARROLLO DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN PARA LA GESTIONINFORMACIÓN PARA LA GESTION
DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIALDEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
LEYDA GÓMEZ BAYONA
Ingeniera de Sistemas
Especialista en Gerencia de
Mantenimiento
Especialista en Docencia Universitaria
Bucaramanga
2010

2. DESARROLLO DE SISTEMAS DEDESARROLLO DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DELINFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DEL
MANTENIMIENTO INDUSTRIALMANTENIMIENTO INDUSTRIAL
Ing. Leyda Gómez Bayona

3. DESARROLLO DE SISTEMAS DEDESARROLLO DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DELINFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DEL
MANTENIMIENTO INDUSTRIALMANTENIMIENTO INDUSTRIAL
Ing. Leyda Gómez Bayona
OBJETIVO:
Presentar una visión global
de cómo se debe
desarrollar un Sistema de
Información como
herramienta tecnológica
para la gestión integral del
mantenimiento industrial.

4. PRESENTACIONPRESENTACION
 TEMA 1: LA EMPRESATEMA 1: LA EMPRESA
 TEMA 2: LOS RECURSOS TECNOLÓGICOSTEMA 2: LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS
Ing. Leyda Gómez Bayona

5. TEMA 1: LA EMPRESATEMA 1: LA EMPRESA
ORGANIZACIÓN JERÁRQUICA DE LAS EMPR
◦ FUNCIONES DE LA ALTA DIRECCIÓN.
◦ FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN MEDIA.
◦ FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN A BAJO NIV
◦ FUNCIONES DEL PERSONAL OPERATIVO.
◦ LOS RECURSOS EN LA ORGANIZACIÓN.
Leyda Gómez BayonaIng. Leyda Gómez Bayona

6. ORGANIZACIÓN JERÁRQUICA DE LASORGANIZACIÓN JERÁRQUICA DE LAS
EMPRESASEMPRESAS
Niveles
administrativos
y profesionales
Ing. Leyda Gómez Bayona

7. FUNCIONES DE LA ALTA DIRECCIÓNFUNCIONES DE LA ALTA DIRECCIÓN
Niveles
administrativos
y profesionales
Ing. Leyda Gómez Bayona
•Formulación de políticas organizacionales.
•Planeación Estratégica:
•Análisis de alternativas y asignación de
recursos.
•Revisiones y Evaluaciones generales.
•Problemas críticos.
•Actividades de Liderazgo y
Representación.

8. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓNFUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
MEDIAMEDIA
Niveles
administrativos
y profesionales
Ing. Leyda Gómez Bayona
•Equipo de profesionales y especialistas.
•Labor administrativa restringida.
•Supervisión de personal.
• Las actividades en este nivel son las más
críticas.

9. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN AFUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN A
BAJO NIVELBAJO NIVEL
Niveles
administrativos
y profesionales
Ing. Leyda Gómez Bayona
•Supervisan el personal de operaciones,
•Conoce detalladamente la operación que
se realiza bajo su supervisión.
• El equipo que puede aportar al
Desarrollo de Sistemas.

10. FUNCIONES DEL PERSONAL OPERATIVOFUNCIONES DEL PERSONAL OPERATIVO
Niveles
administrativos
y profesionales
Ing. Leyda Gómez Bayona
•Actividades primarias con el fin de
proporcionar el servicio o producto.
•Tipo de personal: Operadores de
máquinas, auxiliares, técnicos,
secretarias, …
•Proceso de transacciones, entrada y
registro de datos relacionadas con el
producto o servicio.

11. LOS RECURSOS EN LA ORGANIZACIÓN
Ing. Leyda Gómez Bayona

12. TEMA 2: LOS RECURSOSTEMA 2: LOS RECURSOS
TECNOLÓGICOSTECNOLÓGICOS
ORGANIZACIÓN LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS EN LA E
UBICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
SISTEMA ESTRUCTURAL DE MANTENIMIENTO.
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
JUSTIFICACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN.
EL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LA GESTIÓN DEL MAN
LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN.
Ing. Leyda Gómez Bayona

13. Administradores de nivel
intermedio y especialistas
técnico / profesionales
ALTA DIRECCIÓN
Administradores de
niveles bajos
SistemadeContabilidad
SistemadeVentasSistemadeInventarios
SistemadeCompras
SistemadeProducción
SistemadeMantenimiento
SistemadeNomina
SistemadeMercadeo
ORGANIZACIÓN DE LOS
RECURSOS TECNOLÓGICOS
Leyda Gómez BayonaIng. Leyda Gómez Bayona

14. UBICACIÓN DE LOS SISTEMAS DEUBICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓNINFORMACIÓN
Ing. Leyda Gómez Bayona
Planeación
SISTEMA DE INFORMACIÓN:
Diseño
Control
Ejecución

15. ESTRUCTURA Y NIVELES EN UNESTRUCTURA Y NIVELES EN UN
SISTEMA DE INFORMACIÓNSISTEMA DE INFORMACIÓN
• La Planeación: Diseño de
arriba hacia abajo
Ing. Leyda Gómez Bayona
• Diseño de arriba hacia abajo
y de abajo hacia arriba
• Control: diseño de abajo
hacia arriba

16. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
•Definición de Sistema.
Un sistema es un conjunto de elementos que interactúan
entre si para alcanzar un objetivo final.
•Definición de Sistema de Información.
•Un sistema de información es una disposición de
componentes integrados entre sí cuyo objetivo es satisfacer
las necesidades de información de una organización.
Participan las personas, comprende actividades que
generan datos y se emplean las redes y la tecnología
adecuada. El sistema de información debe ser eficiente,
confiable y de fácil manejo por los usuarios.
Ing. Leyda Gómez Bayona

17. UN SISTEMA DE INFORMACIÓNUN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Un sistema de información comprende todos los
procesos, procedimientos y recursos involucrados en
mantener una organización en funcionamiento, se
realimenta a través de su propia producción de
información y a través de generación de información
externa a ella.
El sistema de información ejerce un control dinámico
sobre todas las actividades vitales de la empresa.
.....el sistema de información debe formalizarse y
establecerse como la columna vertebral de la
organización.
Ing. Leyda Gómez Bayona

18. RELACION DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNRELACION DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
CON TODA LA EMPRESACON TODA LA EMPRESA
Ingeniería de
proyectos
Ingeniería de
proyectos
MttoMtto
GerenciaGerencia
Control de CalidadControl de Calidad
Area
Financiera
Area
Financiera
ServiciosServiciosInformáticaInformática
PersonalPersonal
ProducciónProducción
Gestión de materiales
Compras - Almacén
Gestión de materiales
Compras - Almacén
JurídicaJurídica
MantenimientoMantenimiento
Ing. Pablo Pinilla Celis
Posgrado en Gerencia de Mantenimiento
UIS

19. JUSTIFICACION DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Las estrategias, técnicas, operaciones e instrumentos que se
utilizan en la Gestión y Operación de Mantenimiento, requieren
de una plataforma informática especializada para su adecuada
administración. Los datos, la información y su análisis en tiempo
real permiten tomar mejores y mas acertadas decisiones en
Mantenimiento.
La industria de la tecnología de Información es la de más
crecimiento y desarrollo, la mayor comercialmente y la de mayor
potencial de transformación a personas e industrias.
Representa oportunidades de trabajo y
mayor competitividad.

20. COMPONENTES DE UN SISTEMA DE
INFORMACION
Procesos y
Procedimientos.
Formatos, Flujos y
Logística.
Controles y Mecanismos
de Seguridad.
Estrategias, Objetivos y
Políticas.
El software de aplicación.
Responsables.
Ing. Leyda Gómez Bayona

21. EL SISTEMA DE INFORMACIÓNEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
PARA MANTENIMIENTOPARA MANTENIMIENTO == CCMSCCMS
Computerized Maintenance ManagementComputerized Maintenance Management
SystemsSystems
Leyda Gómez Bayona
Ing. Pablo Pinilla Celis
Posgrado en Gerencia de Mantenimiento
UIS

22. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LAEL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LA
GESTIÓN DEL MANTENIMIENTOGESTIÓN DEL MANTENIMIENTO
INDUSTRIALINDUSTRIAL
 Sirve para organizar, controlar y administrar la
información que se requiere en la gestión del
mantenimiento para la toma de decisiones.
 Es una herramienta poderosa porque:
◦ Documenta la información de los equipos y su
localización en la empresa; referente a los
manuales de operación, manuales técnicos, planos,
diagramas, fotografías, proveedores.
◦ Organiza, programa y documenta los planes de
gestión del mantenimiento preventivo y correctivo.
◦ Documenta el historial de los trabajos realizados y
recursos empleados.
Ing. Leyda Gómez Bayona

23. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LA
GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO
INDUSTRIAL
 En el mantenimiento preventivo:
 El administrador del software de mantenimiento genera una
ORDEN DE TRABAJO, agrupado por especialidades y el
personal técnico que va a realizar el trabajo.
 El software automáticamente genera los calendarios de
mantenimiento.
 Automáticamente se puede reportar las actividades realizadas
y los recursos utilizados en el software e imprimirlas.
 Esta información puede ser utilizada para graficar y analizar
fallas, actividades realizadas periódicamente, costos, etc.
Ing. Leyda Gómez Bayona

24. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LA
GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO
INDUSTRIAL
 En el mantenimiento correctivo:
 El usuario solicita la reparación del equipo a través de una
SOLICITUD DE SERVICIO; puede ser desde la intranet de la
empresa o vía internet.
 Al llegar la solicitud de servicio el administrador del software
de mantenimiento genera una ORDEN DE TRABAJO,
agrupado por especialidades y el personal técnico que va a
realizar el trabajo.
 Posteriormente se puede reportar las actividades realizadas
y los recursos utilizados en el software e imprimirlas.
 Esta información puede ser utilizada para graficar y analizar
fallas, actividades realizadas periódicamente, costos, etc.
Ing. Leyda Gómez Bayona

25. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LA
GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO
INDUSTRIAL
 Reportes Ejecutivos sobre ;
 Indicadores de Gestión integral de la organización
para la toma de decisiones a corto, medio y largo
plazo.
 Realizar el seguimiento y control de los recursos
humanos, financieros y tecnológicos.
 Mantener la disponibilidad y la confiabilidad de
los activos físicos de toda la empresa.
Ing. Leyda Gómez Bayona

26. Muestra de una Aplicación.Muestra de una Aplicación.
WWW.MPSOFTWARE.COM.MEXWWW.MPSOFTWARE.COM.MEX

27. Software de AplicacionesSoftware de Aplicaciones
los llamados lenguajes
de alto nivel que tienen
similitudes con el
lenguaje humano y
producen programas
que son fáciles de
probar y modificar.
Ejemplos C++, Java,
Visual Basi, Visual C++,
Visual Net.
Ing. Leyda Gómez Bayona

28. LENGUAJES DE PROGRAMACION
PARA LA WEB
• Lenguaje HTML; “Hiper Text Markup Languaje” (Lenguaje
de Marca Hipertextuales). Lenguaje estático para sitios web
• Lenguaje Javascript: Utilizado en páginas web
• Lenguaje PHP: “Hiperttext Pre-processor”. Para la
generación de páginas web dinámicas.
•Lenguaje ASP: “Active SERVER Pages”. Es una tecnología
desarrollada por Microsoft para el desarrollo de sitios web
dinámicos. Oros lenguajes como VbScript y HTML permiten
insertar el código ASP.
Ing. Leyda Gómez Bayona

29. LENGUAJES DE PROGRAMACION
PARA LA WEB
•Lenguaje ASP NET: Para desarrollar sitios web
• Lenguaje JSP: Lenguaje multiplataforma, para la creación
de sitios web potentes. Es un motor de páginas.
• Lenguaje Python: Para la creación de todo tipo de
programas incluyendo los sitios web. Software libre.
• Lenguaje Rubby: Lenguaje de muy alto nivel.
Multiplataforma, Software libre.
Ing. Leyda Gómez Bayona

30. LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DELA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE
INFORMACIÓNINFORMACIÓN
Los compromisos.
Los recursos.
El Presupuesto.
El cronograma.
El Seguimiento.
La Capacitación.
Ing. Leyda Gómez Bayona