1. RECURSOS
HUMANOS
29/06/2013
CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY
Guadalupe Vaca S.

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Los seres humanos desde que nacemos tenemos la necesidad de relacionarnos y
comunicarnos en nuestro diario vivir con quienes se encuentran dentro del entorno ya sea
familiar, social o laboral, a raíz de estas relaciones surgen inconvenientes que en algunas
ocasiones resultan consecuencias desfavorables para las partes, pero estos impases bien
pudieran ser evitados si sus relaciones interpersonales fueran manejados de una manera
adecuada.
La autoestima juega un papel importante en las Relaciones Humanas dentro y fuera del
ambiente laboral ya que de esta depende el éxito que se obtenga en las interrelaciones con
quienes están a su alrededor.
Aquí encontrarás algunas directrices que de una u otra manera te ayudarán a superar
cualquier tipo de dificultad que se encuentre durante las relaciones de comunicación del
diario vivir.
RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA
PRESENTACIÓN DEL CURSO

3. Guadalupe Vaca S. Página 2
Por naturaleza el ser humano siendo un ser eminentemente social se desenvuelve en una
sociedad esencialmente heterogénea, con individuos que tienen diferentes características y
que se interrelacionan buscando fines y objetivos comunes. Ante esto pensamos en la
importancia del curso de recursos Humanos en la empresa ya que vemos qué y cómo
influyen las Relaciones Humanas en el desenvolvimiento laboral del personal.
Por lo tanto en la actualidad las empresas se ven obligadas a perfeccionar las Relaciones
Humanas ya que si como seres humanos tenemos deficiencias y errores estas en gran parte
podrían ser superadas manteniendo una Relaciones Interpersonales Adecuadas.
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DEL
TEMA

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Al finalizar el curso los participantes del curso estarán en capacidad de valorar los
beneficios del cambio de actitud favorable y aplicar los conocimientos adquiridos en las
relaciones intrapersonales, con el fin de lograr una reacción positiva en el grupo de trabajo
y en su relación con compañeros y compañeras.
OBJETIVO GENERAL

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Relacionarse mejor con los demás.
 Sufrir menos estrés durante la vida
 Mejorar la autoimagen, autoestima y nuestra imagen pública.
-Conseguir un acercamiento entre Dirigentes y trabajadores para poner en práctica las
reglas y normas del buen trato.
-Favorecer al adelanto integral del trabajador mediante el conocimiento y preocupación de
temas de beneficio para su vida particular y general
Objetivo General Objetivos Específicos Unidades de Aprendizaje
Al finalizar el curso los
participantes del curso estarán en
capacidad de valorar los beneficios
del cambio de actitud favorable y
aplicar los conocimientos
adquiridos en las relaciones
interpersonales, con el fin de lograr
una reacción positiva en el grupo de
trabajo y en su relación con
compañeros y compañeras.
Los participantes tendrán las
herramientas mentales para:
 Relacionarse mejor con los
demás.
 Sufrir menos estrés durante
la vida
 Mejorar la autoimagen,
autoestima y nuestra imagen
pública.
1. Recursos Humanos
1.1 Concepto
1.2 Importancia del Recurso Hu
mano en las empresas.
1.3Características del Recurso
Humano.
1.4 Ventajas y Desventajas
Conseguir un acercamiento entre
Dirigentes y trabajadores para poner
en práctica las reglas y normas del
buen trato.
2.- Relaciones Humanas en las
empresas
2.1 Qué son las Relaciones Personales
2.2 Características de las Relaciones
Personales
2.2.1 Respeto
2.2.2 Experiencia Compartida
2.2.3 Confianza
2.2.4 Reciprocidad
Favorecer al adelanto integral del
trabajador mediante el conoci- miento
y preocupación de temas de beneficio
para su vida particular y general
3.- Trabajo en Equipo
3.1 ¿Qué es un Equipo?
3.2Trabajo en Equipo en las empresas
3.3 Ventajas y Desventajas del trabajo
en Equipo.
3.4 Importancia del trabajo en Equipo
Que los participantes desarrollen
capacidad de impulsar el cambio con
éxito en equipos, empresas y
organizaciones.
4.- Resolución de conflictos
4.1 Definición de conflicto
4.2 Conflictos Interpersonales
4.3 Conflictos de la Sociedad
4.4 Estrategias para Solucionar
conflictos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

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El presente taller va dirigido a toda persona que labore en esta empresa, que necesite
mejorar su vida en la relación afectiva y familiar dentro de su desempeño laboral y sus
relaciones de trabajo.
A todos y todas los y las profesionales y personal de la empresa que necesiten a profundizar
sus conocimientos sobre las personas y sobre las habilidades para interrelacionarse
eficazmente con los demás aumentando su motivación, lealtad y su compromiso.
A ejecutivos que ambicionen mejorar el perfil personal de su gestión, vendedores que
quieran realizar ventas más exitosas profundizando la relación con los prospectos y
clientes.
Así como también a profesionales independientes que aspiren a mantener unas buenas
relaciones laborales tanto dentro como fuera de la empresa.
Este curso tendrá una duración de cuatro semanas durante las cuales los empleados y
trabajadores utilizando una metodología de enseñanza aprendizaje basada en la resolución
de problemas y en la presentación de casos prácticos y vivenciales, y se aprovechará los
materiales y recursos que nos presenta la Web. 2 con el fin de que se cumplan los objetivos
planteados para dicho evento.
PRESENTACIÓN DEL CURSO

7. Guadalupe Vaca S. Página 6
Unidad 1
Nombre de la Unidad: Recursos Humanos
Objetivo: Al finalizar el curso los participantes los tendrán las herramientas mentales para:
 Relacionarse mejor con los demás.
 Sufrir menos estrés durante la vida
 Mejorar la autoimagen, autoestima y nuestra imagen pública.
Contenido de la Unidad: 1.1 Concepto
1.2 Importancia del Recurso Humano en las empresas.
1.3Características del Recurso Humano.
1.4 Ventajas y Desventajas
Lecturas Recomendadas
 http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20081114121239AAJbSEh
 http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20060925113153AATGQlJ
 http://www.sappiens.com/sappiens/comunidades/rrhhmini.nsf/1.5.%20CARACTER
%C3%8DSTICAS%20DE%20LOS%20RECURSOS%20HUMANOS/15EF5BDD
49797EC8002569D2003AC4F9!opendocument
Videos
 http://www.youtube.com/watch?v=CgltVXf88bQ
 http://www.youtube.com/watch?v=7Ei1s8CYGfs
 http://www.youtube.com/watch?v=CgltVXf88bQ
Actividades a desarrollar
Leer la Bibliografía indicada en esta Unidad en forma analítica, crítica y reflexiva.
Intercambiar opiniones mediante video conferencia tanto individual como grupal.
Presentar una evidencia de la conversación realizada en grupo.
Presentar el informe escrito del mismo en Google Drive
CONTENIDO DEL CURSO

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Unidad 2
Nombre de la Unidad: Relaciones Humanas en las empresas
Objetivo: Conseguir un acercamiento entre Dirigentes y trabajadores para poner en
práctica las reglas y normas del buen trato.
Contenido de la Unidad: 2.1 Qué son las Relaciones Personales
2.2 Características de las Relaciones Personales
2.3 Respeto
2.4 Experiencia Compartida
2.5 Confianza
2.6 Reciprocidad
Lecturas Recomendadas
 http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080720193402AAWAbnU
 http://www.slideshare.net/LuisMolinaAlmanza/semana-4-teoria-de-las-relaciones-
humanas-presentation-629366
 http://www.monografias.com/trabajos71/teoria-relaciones-humanas/teoria-
relaciones-humanas2.shtml
Videos
 hhttp://www.youtube.com/watch?v=LvJFZ-pyqwU
 http://www.youtube.com/watch?v=LvJFZ-pyqwU
 http://www.youtube.com/watch?v=HdRtBXgE4_8deos
Actividades a desarrollar
Leer la Bibliografía indicada en esta Unidad en forma analítica, crítica y reflexiva.
Intercambiar opiniones mediante video conferencia tanto individual como grupal.
Realizar un collage sobre el tema en forma individual.
Realizar un video explicativo sobre el collage
Realizar en forma grupal un foro de discusión
Presentar la grabación del video del foro.
Presentar informe escrito del mismo en Google Drive

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Unidad 3
Nombre de la Unidad: Trabajo en Equipo
Objetivo: Favorecer al adelanto integral del trabajador mediante el conocimiento y
preocupación de temas de beneficio para su vida particular y general
Contenido de la Unidad: 3.1 ¿Qué es un Equipo?
3.2 Trabajo en Equipo en las empresas
3.3 Ventajas y Desventajas del trabajo en Equipo.
3.4 Importancia del trabajo en Equipo
Lecturas Recomendadas
 http://books.google.es/books?id=Fu8qAAAAYAAJ&printsec=frontcover&dq=que+
es+trabajo+en+equipo&hl=es&sa=X&ei=TknPUbHvCJDu9ATexoHwDg&ved=0C
DkQ6AEwAQ
 http://books.google.es/books?id=upUPMkJRPjAC&printsec=frontcover&dq=que+e
s+trabajo+en+equipo&hl=es&sa=X&ei=TknPUbHvCJDu9ATexoHwDg&ved=0C
D4Q6AEwAg#v=onepage&q=que%20es%20trabajo%20en%20equipo&f=false
Videos
 http://www.youtube.com/watch?v=1pPnKI_ksHM
 http://www.youtube.com/watch?v=uGGDeceXiVo
 http://www.youtube.com/watch?v=Pln-1yzwvjk
 http://www.youtube.com/watch?v=i9DnFoZeMio

Actividades a desarrollar
Leer la Bibliografía indicada en esta Unidad en forma analítica, crítica y reflexiva.
Intercambiar opiniones mediante video conferencia tanto individual como grupal.
Realizar un ensayo sobre el tema en forma individual.
Realizar en forma grupal un foro de discusión
Presentar la grabación del video del foro.
Presentar informe escrito del mismo en Google Drive

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Unidad 4
Nombre de la Unidad: Resolución de Conflictos
Objetivo: Que los participantes desarrollen capacidad de impulsar el cambio con éxito en equipos,
empresas y organizaciones.
Contenido de la Unidad: 4.- Resolución de conflictos
4.1 Definición de conflicto
4.2 Conflictos Interpersonales
4.3 Conflictos de la Sociedad
4.4 Estrategias para Solucionar conflictos.
Lecturas Recomendadas
http://blogs.creamoselfuturo.com/industria-y-servicios/2007/06/14/resolucion-de-
conflictos-en-la-empresa-practica-de-la-inteligencia-emocional/
http://manuelgross.bligoo.com/content/view/439529/Los-6-procedimientos-basicos-de-
resolucion-de-conflictos.html
http://www.slideshare.net/gueste529dd/solucion-de-conflictos-en-las-organizaciones
Videos
http://www.youtube.com/watch?v=cnMV2555scM
http://www.youtube.com/watch?v=8byDJROrYsg
http://www.youtube.com/watch?v=0o-SOKdPn0c
Actividades a desarrollar
Leer la Bibliografía indicada en esta Unidad en forma analítica, crítica y reflexiva.
Intercambiar opiniones mediante video conferencia tanto individual como grupal del tema
en cuestión
Realizar en forma grupal un foro de discusión
Presentar la grabación del video del foro.

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Presentar informe escrito del mismo en Google
Los participantes se reunirán en grupos de trabajo y con los recursos, técnicas y métodos y
aprendidos en el curso y apoyándose en las TICs realizarán un ensayo sobre la Importancia
de los Recursos Humanos en las Empresas,
Semana Unidad de
Aprendizaje
Actividades Ponderación
1 Unidad 1
Individuales:
Los participantes lee rán
individualmente la bi
bliografía seleccionada y
por medio de video con
ferencias intercambiarán
conocimientos e inquietu
des.
25%
2 Unidad 2 25%
3 Unidad 3
Grupales:
Utilizarán las redes
sociales para participar
en foros, blogs con el fin
de intercambiar conoci
mientos y llegar a
cumplir los objetivos
planteados.
25%
4 Unidad 4 25%
El curso tiene una duración de cuatro (4) semanas y está conformado por cuatro (4)
unidades. Los materiales serán proporcionados por la profesora. Se utilizarán videos, Cd y
textos alojados en Dropbox.
Para llevar adelante estas actividades se utilizarán videos (comprensión auditiva y
pronunciación), lecturas (comprensión lectora y vocabulario). Actividades de Role-Playing
en Second Life. Los alumnos deberán escribir un diálogo basándose en los materiales
proporcionados para la simulación de una de las situaciones plantadas en la unidad y
Dropbox: Para alojar Lecturas; CDs para actividades de comprensión lectora y auditivas,
y Ejercicios practica escritura.
ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN
EVALUACIÓN DEL CURSO