Comenius bilateral Poland- Spain. Responsible consumer

1. IES JOSE RODRIGO BOTET
MANISES - VALENCIA
Oficina del Consumidor de Manises
Consumer Office of Manises
Made by:
Adrián Cano,
Alba Montesinos,
Alba González
Christian Ruiz

2. ¿ QUE ES ? / WHAT IS IT?
The Municipal Office
 La Oficina Municipal de of of Consumer
Información al Information (OMIC) is
Consumidor (O.M.I.C) es an office to the City
una oficina que depende Council of Manises and
del Ayuntamiento de has the function of
Manises y tiene como information, help and
función la información, guidance for
ayuda y orientación de consumers and users to
los consumidores y the proper exercise of
usuarios para el their rights.
adecuado ejercicio de
sus derechos.

3. ¿ QUE SE HACE ? / HOW DOES IT WORK?
In the OMIC,
 En la O.M.I.C.,
se atienden are handled all
todas las inquiries
consultas related to
relacionadas consumer
con temas de issues, tells
consumo, about your
informándole rights as a
sobre sus consumer
derechos como
consumidor.

4. ¿ QUE TIENEN ? / WHAT DOES IT OFFER?
 Disponen de una
base de datos de They have a
legislación en database of
materia de consumer
consumo, por lo legislation, so if
que si quieres you want to
saber la know which the
normativa que rules are
regula un governing a
determinado particular
sector on the
sector en la
OMIC , it will
OMIC le provide to you
proporcionarán the information.
la misma.

5. ¿ COMO HACERLO ? / HOW DOES IT DO?
 Antes de la prestación de un • Before providing a service or
servicio o de que adquiera un purchase a product that you have
producto tenéis que informaros to inform you that you have rights
de los derechos que tiene y que
puede exigir al prestador del and you may require the service
servicio o al establecimiento provider or the shop where you are
donde va a adquirir el producto. purchasing the product.
 En la O.M.I.C. atienden sus • In O.M.I.C. telephone inquiries
consultas telefónicamente o en or serve in the same offices.
las mismas oficinas.
• The queries are answered at the
 Las consultas son atendidas en el
mismo momento por personal same time by qualified personnel
cualificado que te informará y inform and advise you at all times,
asesorará en todo momento, unless the complexity of the
salvo que por la complejidad de necessary legislation consulting,
la misma sea necesaria la
consulta de legislación, information in other agencies ...,
información en otros being these queries answered by
organismos…, siendo estas email.
consultas contestadas por
correo.

6. ¿ DONDE ESTA ? / WHERE IS IT?
 Dirección: Av. Dels
Address: Av Dels
Tramvies Nº15 Tramvies No. 15
46940 MANISES 46940 Manises
Telf: 96 152 08 56 Tel: 96 152 08 56
Fax: 96 154 92 65 Fax: 96 154 92 65
WEB: omic@manises.es WEB: omic@manises.es
Lunes a Viernes de Monday to Friday from
8'30 a 14 h. 8:30 am to 14 pm
Martes de 16 a 19 h Tuesday from 16 to 19 h

7. Hecho por : MADE BY
• Adrián Cano,
• Alba Montesinos,
• Alba González
• Christian Ruiz