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AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 
MUNICIPALIDAD TECNOLOGÍA D DEE S LAAN INTFIAORGMOAC DIÓEN S URCO
AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 1 
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS 
Facultad de Ciencias Contables 
CURSO: 
Auditoría del Sector Público II 
PROFESORA: 
Mg. Janette A. Baca Morante 
AULA: 
405 – N 
GRUPO: 
N° 9 
INTEGRANTES: 
Bonifaz Valladares, Cynthia 10110138 
Suárez Morán, Roberth 101100 
Tapia 0900 
Yrene 000 
Germán 000 
   
2014
AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 2 
ÍNDICE 
1. OBJETIVOS ............................................................................................... 3 
1.1. OBJETIVO GENERAL .............................................................................. 3 
1.2. OBJETIVO ESPECÍFICO .......................................................................... 3 
2. ALCANCE .................................................................................................. 3 
3. DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD........................................................... 4 
3.1. MISIÓN...................................................................................................... 4 
3.2. VISIÓN ...................................................................................................... 4 
3.3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ..................................................... 4 
4. NORMATIVA APLICABLE A LA ENTIDAD ......................................... 6 
5. INFORMES A EMITIR.............................................................................. 7 
6. IDENTIFICACIÓN DE ÁREAS CRÍTICAS ............................................ 7 
7. RELACIÓN DE ESPECIALISTAS ............................................................ 8 
8. PARTICIPACIÓN DE LOS ESPECIALISTAS......................................... 9 
9. PRESUPUESTO DE TIEMPO ................................................................... 9 
10. PROGRAMA DE ACTIVIDADES ........................................................... 10 
11. CUESTIONARIO ...................................................................................... 11 
12. ANEXOS..................................................................................................... 17 
12.1. MEMORÁNDUM DE CONTROL INTERNO......................................... 17
AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 3 
PLANIFICACIÓN DE AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO AL 
ÁREA DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN DE LA 
MUNICIPALIDAD DE SANTIAGO DE SURCO 
1. OBJETIVOS 
1.1. OBJETIVO GENERAL 
Proponer un modelo de Auditoría de Cumplimiento al área de 
tecnología de la información, que fortalezca el área de Auditoría Interna 
de la Municipalidad de Santiago de Surco. 
1.2. OBJETIVO ESPECÍFICO 
1. Proporcionar al Área de Auditoria Interna de la Municipalidad de 
Santiago de Surco, una guía que facilite la aplicación de los 
procedimientos para ejecutar su trabajo de manera eficaz y efectiva. 
2. Establecer un proceso ordenado y técnico que ayude al Área de 
Auditoria Interna a efectuar las auditorias con mínimos esfuerzos y 
recursos, con el fin de obtener resultados óptimos. 
3. Proponer al Área de Auditoria Interna de la Municipalidad de 
Santiago de Surco, una Guía para realizar una Auditoría de 
Cumplimiento, que contiene elementos y principios básicos para 
efectuar revisiones sobre las operaciones que efectúa el área de 
Tecnología de la Información. 
2. ALCANCE 
Realizar una Auditoría de Cumplimiento al área de Tecnología de la 
Información de la Municipalidad de Santiago de Surco, por el período 
comprendido entre el 01 de enero al 31 de diciembre de 2011, de 
conformidad a las Normas de Auditoría Gubernamental.
AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 4 
3. DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD 
3.1. MISIÓN 
Brindar servicios públicos a través de una gestión moderna y eficiente, 
con el fin de entregar a los ciudadanos un lugar grato para desarrollarse 
y vivir. 
3.2. VISIÓN 
Al 2016 producimos y entregamos: “La experiencia de vivir en Sant iago 
de Surco” señal de liderazgo en calidad de vida y desarrollo humano”. 
3.3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 5
AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 6 
4. NORMATIVA APLICABLE A LA ENTIDAD 
La Municipalidad Distrital de Santiago de Surco, es el órgano de gobierno local 
emanado por la voluntad popular, creada por Ley N° 6644 de 06.12.1929; es un 
órgano de gobierno promotor del desarrollo local, con personería jurídica de 
derecho público y plena capacidad para el cumplimiento de sus fines; goza de 
autonomía política, económica y administrativa en los asuntos de su competencia. 
Su organización y funcionamiento se encuentra normado por la Ley N° 27972 Ley 
Orgánica de Municipalidades, y tiene como finalidad representar al vecindario, 
promover la adecuada prestación de los servicios públicos y el desarrollo 
integral sostenible y armónico de la circunscripción de su jurisdicción. 
La Municipalidad Distrital de Santiago de Surco para el año 2009 tiene como 
objetivos generales, los siguientes: 
 Mejorar el servicio de seguridad del distrito. 
 Proporcionar al vecino un entorno grato donde vivir. 
 Brindar apoyo a los sectores menos favorecidos. 
 Promover la actividad comercial y cultural del distrito. 
 Crear una organización moderna. 
Para el cumplimiento de sus funciones, la Municipalidad está estructurada 
orgánicamente de la siguiente manera: 
 Órgano de Gobierno. 
 Órganos Consultivos. 
 Órgano de Control. 
 Órgano de Alta Dirección. 
 Órganos de Apoyo. 
 Órganos de Asesoramiento. 
 Órganos de Línea. 
Base Legal 
Constitución Política del Perú. 
Ley N° 27972 Ley Orgánica de Municipalidades del 27.03.2003. 
Ley N° 27209 Ley de Gestión Presupuestaria del Estado.
AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 7 
Ley N° 27785 Ley Orgánica del Sistema Nacional de Control y de la 
Contraloría General de la República. 
Resolución de Contraloría N° 162-95-CG que aprueba las “Normas de 
Auditoría Gubernamental”, modificada por las Resoluciones de Contraloría 
N° 246-95-CG del 28.12.95, 112-97-CG del 20.06.97, 141-99-CG del 25.11.99 y 
259-2000 del 13.12.2000. 
Resolución de Contraloría N° 320-2006-CG de 30.10.2006, que aprueba las 
Normas de Control Interno. 
Texto Único de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, 
aprobado mediante Decreto Supremo N° 083-2004-PCM y su Reglamento 
aprobado con Decreto Supremo N° 084-2000-PCM. 
Ordenanza Municipal N° 247-2005-MSS del 24.11.2005 que aprueba el 
Reglamento de Organización y Funciones de la Municipalidad de Santiago 
de Surco, vigente en el periodo evaluado. 
5. INFORMES A EMITIR 
Como resultado de la auditoría de Cumplimiento, se emitirán los 
respectivos informes de acuerdo con la NAGU 4.40 emisión de informe de 
acuerdo con lo siguiente: 
 Dictamen o informe corto a los setenta y cinco (75) días hábiles de 
iniciado la auditoría. 
 Informe largo a los ochenta (80) días hábiles de iniciado la auditoría. 
6. IDENTIFICACIÓN DE ÁREAS CRÍTICAS 
Del estudio general de la normativa aplicable a la entidad y del análisis de la 
situación financiera presupuestal y de la orientación o aplicación de los 
recursos financieros de la entidad, se han identificado las siguientes áreas 
críticas, por su materialidad, riesgo e importancia.
AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 8 
CUENTA 
FACTORES DE 
RIESGO 
RIESGO 
ENFOQUE DE 
AUDITORIA 
PROCEDIMIENTOS 
DE AUDITORIA A 
APLICAR 
Adiciones y 
retiros de 
activo fijo 
No se llevan 
controles 
específicos sobre 
altas y bajas de 
activos fijos 
Alto 
Enfoque 
sustantivo 
Observación de 
inventarios, revisión de 
evaluación 
Cuentas del 
estado de 
gestión 
Moderado 
Satisfacción 
moderada de 
control Revisión 
analítica de 
fluctuaciones 
principales en el 
año 
Realizar pruebas de 
revisión analítica, en 
coordinación con las 
cuentas relacionadas. 
7. RELACIÓN DE ESPECIALISTAS 
Los funcionarios responsables durante el periodo de evaluación son los 
siguientes: 
Cargo Nombre Correo 
Alcalde Roberto Hipolito Gómez Baca alcaldia@munisurco.gob.pe 
Teniente Alcalde José Luis Pérez Alemán jperez@munisurco.gob.pe 
Jefe del Órgano 
de Control 
Institucional 
Savina Gladis Valdivia 
Zuñiga 
oci@munisurco.gob.pe 
Procurador 
Público 
Municipal 
Carlos Edison Aquino Osorio ppm@munisurco.gob.pe 
Gerente de 
Tecnologías de la 
Información 
Alejandro Delgado Ledesma gti@munisurco.gob.pe 
* FUENTE: 
www.munisurco.gob.pe
AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 9 
8. PARTICIPACIÓN DE LOS ESPECIALISTAS 
Para el desarrollo del trabajo se deberá contar con los siguientes 
colaboradores: 
NOMBRE Y APELLIDO CATEGORÍA 
CARGO EN LA 
COMISIÓN 
Roberth Suarez Contador Supervisor 
Cynthia Bonifaz Contadora Auditora encargado 
Yrene Carhuavilca Contadora Auditora 
Manuel Tapia Contador Auditor 
Germán Contador Auditor 
9. PRESUPUESTO DE TIEMPO 
El presupuesto de tiempo para realizar la evaluación es el siguiente: 
APELLIDOS Y 
NOMBRES 
VISTA PRELIMINAR TRABAJO DE CAMPO 
ELABORACION DEL 
INFORME 
DIAS 
UTILES 
HORAS 
ASIGNADAS 
DEL AL HORAS DEL AL HORAS DEL AL HORAS 
Robert Suarez 01-oct 04-oct 30 06-oct 16-oct 100 25-oct 30-oct 40 20 170 
Yrene Carhuavilca 01-oct 04-oct 30 06-oct 19-oct 120 25-oct 30-oct 40 23 190 
Cynthia Bonifaz 01-oct 04-oct 25 06-oct 23-oct 160 25-oct 30-oct 50 27 235 
Manuel Tapia 01-oct 04-oct 25 06-oct 23-oct 160 25-oct 30-oct 50 27 235 
Germán 01-oct 04-oct 25 06-oct 23-oct 160 25-oct 30-oct 50 27 235
AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 10 
10. PROGRAMA DE ACTIVIDADES 
ITEM PROCEDIMIENTOS 
PERIODO EFECTUADO 
POR 
DEL AL (INICIALES) 
1 PLANIFICACIÓN 01-sep 24-sep 
2 EJECUCIÓN 01-oct 03-nov 
Observación de inventarios, revisión de 
evaluación 01-oct 05-oct 
Realizar pruebas de revisión analítica, en 
coordinación con las cuentas relacionadas. 08-oct 12-oct 
Aplicación del Cuestionario de Control 
Interno a la entidad 15-oct 19-oct 
Aplicación del Cuestionario De Control 
Interno a los Software y Licencias. 22-oct 25-oct 
Elaboración del Informe. 29-oct 03-nov 
3 PRESENTACIÓN Noviembre 
* Elaborad o Por: 
* Revisado Por:
AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 11 
11. CUESTIONARIO 
EVALUACIÓN DEL CONTROL INTERNO 
No PREGUNTA SI NO N/A 
Ref. 
P/T 
COMENTARIO 
NORMAS RELATIVAS AL AMBIENTE 
DE CONTROL 
1 ¿La municipalidad cuenta con el Código 
de Ética Institucional? 
2 ¿Cuenta la municipalidad con el 
Reglamento Interno de Trabajo? 
3 ¿Efectúan evaluaciones periódicas del 
desempeño del personal, con el objetivo 
de medir la eficacia del Control Interno? 
4 ¿Se cuenta con planes estratégicos y 
operativos? 
5 ¿Estos planes son revisados por lo 
menos una vez al año? 
6 ¿Cuenta la municipalidad con una 
estructura organizacional? 
7 ¿Esta estructura es revisada al menos una 
vez al año? 
8 ¿La municipalidad cuenta con un Manual 
de Organización y Funciones y Descriptor 
de puestos? 
9 ¿Se ha designado autoridad y las 
funciones de acuerdo al Manual de 
responsabilidad en el desempeño de 
Organización y Funciones? 
10 ¿Se tienen definidas las relaciones de 
jerárquicas y la comunicación formal entre 
los diferentes departamentos en la 
Municipalidad? 
11 ¿La Municipalidad cuenta con adecuadas 
políticas y prácticas para la administración 
del capital humano?
AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 12 
12 ¿Se cuenta con un reglamento para la 
contratación de personal? 
13 ¿Se desarrollan programas para 
desarrollar las capacidades y aptitudes de 
los empleados en el campo de su 
competencia? 
SUBTOTAL 
NORMAS RELATIVAS A LA 
VALORACIÓN DE RIESGOS 
14 ¿Cuentan con la visión y misión de la 
Municipalidad? 
15 ¿Se realiza una planificación participativa 
en el proceso de elaboración del 
anteproyecto anual de presupuesto, planes 
de desarrollo, programas y demás 
instrumentos administrativos? 
16 ¿Se hacen divulgaciones de los planes al 
personal bajo su responsabilidad? 
17 ¿Se identifican factores de riesgo internos, 
que impidan y obstaculicen una adecuada 
planificación? 
18 ¿Existen planes de contingencia a efecto 
de disminuir los riesgos? 
19 ¿Se analizan los riesgos que son 
identificados y se clasifican desde el más 
alto al más bajo? 
SUBTOTAL 
NORMAS RELATIVAS A LAS 
ACTIVIDADES DE CONTROL 
20 ¿Se tiene definido a los responsables de 
autorizar y aprobar las operaciones de 
cada unidad administrativa y operativa de 
la municipalidad? 
21 ¿Cuenta la municipalidad con un
AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 13 
inventario de bienes actualizado? 
22 ¿Se realiza arqueos a los fondos y valores? 
23 ¿Está definido claramente el diseño, 
aplicación y uso de formularios que 
contribuyan al adecuado control de todas 
las operaciones que se realizan en la 
Municipalidad? 
24 ¿Se ha designado a un servidor 
independiente de la custodia y registro de 
fondos y valores, para la conciliación de 
cuentas? 
25 ¿Se cuenta con un manual de políticas y 
procedimientos de Rotación de personal? 
26 ¿Los servidores que administran fondos 
y/o recursos institucionales rinden fianza? 
27 ¿Las Cuentas bancarias están a nombre de 
la municipalidad? 
28 ¿Se tienen claves de acceso a los 
sistemas informáticos? 
29 ¿En los sistemas informáticos se elaboran 
los respaldos de la información? 
SUBTOTAL 
NORMAS RELATIVAS A LA 
INFORMACION Y COMUNICACIÓN 
30 ¿Se presenta oportunamente la 
información para verificar el 
cumplimiento de los objetivos 
institucionales? 
31 ¿Se lleva un archivo en original y copia de 
toda la documentación de respaldo? 
32 ¿El Concejo y las jefaturas, vigilan y se 
aseguran que la información que se genera 
en las transacciones de la municipalidad 
sea confiable, clara y precisa para la toma 
de decisiones?
AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 14 
33 ¿Existe un adecuado sistema de 
Comunicación de la información? 
34 ¿Se cuenta con un archivo institucional 
para preservar la información? 
SUBTOTAL 
NORMAS RELATIVAS AL 
MONITOREO 
35 ¿El Concejo Municipal y demás jefaturas 
monitorean las actividades de control de 
cada una de las áreas de la municipalidad? 
36 ¿Se realizan auto evaluaciones 
trimestralmente para evaluar el 
cumplimiento de objetivos y metas? 
37 ¿Se le da seguimiento al cumplimiento de 
las deficiencias observadas en 
fiscalizaciones que se realizan en la 
Municipalidad? 
38 ¿Los resultados de las actividades del 
monitoreo del Sistema de Control Interno 
son comunicadas al Concejo Municipal? 
SUBTOTAL 
TOTAL 
FECHA: 
ENTREVISTADO: 
AUDITOR:
AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 15 
CONTROL INTERNO PARA EL SOFTWARE Y LICENCIAS 
No PREGUNTA SI NO N/A 
Ref. 
P/T 
COMENTARIO 
1 ¿Todo desembolso para la adquisición de 
software cuenta con su respectivo 
comprobante de respaldo? 
2 ¿Toda transferencia de fondos, ya sea de 
forma manual o electrónica, para la 
compra de software cuenta con su 
documentación? 
3 ¿Las diferentes áreas de la Municipalidad 
están haciendo uso del software 
adquiridos? 
4 ¿Hay restricciones para el uso del 
nuevo software comprado? 
5 ¿Cada uno del software cuenta Con su 
respectiva licencia de funcionamiento? 
6 ¿Todas las licencias que se adquirieron 
han sido activadas en las áreas 
requeridas? 
7 ¿El nuevo software adquirido está 
plenamente operativo y con sus 
respectivas licencias en las áreas que se 
han requerido? 
8 ¿Los resultados del nuevo uso de los 
recién comprados software son 
satisfactorios y cumplen con las 
expectativas? 
9 ¿El software desarrollado para la 
implementación en la Municipalidad 
cumple con los estándares? 
10 ¿Se entregaron las licencias en el plazo 
establecido? 
11 ¿El software presenta inconsistencias 
técnicas o problemas durante su 
ejecución?
AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 16 
12 ¿Se ha logrado integrar las diferentes 
áreas de trabajo con el software? 
13 ¿Cuentan con un manual para el uso del 
nuevo software? 
14 ¿Se ha terminado de uniformizar el uso 
del software para las áreas que lo 
solicitaron? 
15 ¿El software cuenta con interfaces 
gráficas, estándares de presentación y 
mensajes claros y explícitos para los 
usuarios? 
16 ¿Los sistemas de software cuentan con un 
registro de las actividades de los 
usuarios? 
17 ¿La arquitectura del nuevo software 
permite su integración con los anteriores? 
18 ¿La ejecución de proyectos informáticos 
Es debidamente supervisada y 
controlada? 
19 ¿Los diseños y estructuras del software 
presentan deficiencias importantes en su 
operación? 
20 ¿Las licencias adquiridas permiten su uso 
en más de una computadora? 
FECHA: 
ENTREVISTADO: 
AUDITOR:
AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 17 
12. ANEXOS 
12.1. MEMORÁNDUM DE CONTROL INTERNO 
Señor 
Roberto Hipolito Gómez Baca 
Alcalde de la Municipalidad Distrital de Santiago de Surco 
El Órgano de Control Institucional de la Municipalidad Distrital de Santiago 
de Surco, efectuó el “Auditoría de Cumplimiento a los Software y Licencias 
Adquiridos por la Municipalidad”, con el propósito de determinar si los 
Software y Licencias adquiridos se efectuaron de acuerdo a los 
requerimientos de las áreas usuarias. 
En el planeamiento y ejecución del presente examen, se consideró la 
evaluación de la estructura de control interno existente, a fin de determinar 
los procedimientos de auditoría con relación a los objetivos previstos. De la 
aplicación de los procedimientos notamos ciertos asuntos relacionados con 
deficiencias importantes en el diseño y operación de dicha estructura, que 
en nuestra opinión generan el riesgo potencial de afectar en forma negativa 
a la gestión en el cumplimiento de los objetivos institucionales y que 
consideramos deben ser incluidos en esta comunicación, de conformidad a 
las Normas de Auditoría Gubernamental (NAGU) y Manual de Auditoría 
Gubernamental (MAGU) emitidos por la Contraloría General de la 
República. 
La estructura de control Interno debe ser instaurada por la administración 
de la entidad, a fin de que los activos estén protegidos y se cautele su debido 
uso, así como las operaciones se ejecuten de acuerdo con autorizaciones de 
la administración de la entidad y registradas adecuadamente para permitir 
la preparación de información confiable y oportuna. Al respecto, se precisa 
que los objetivos de una estructura de control interno son proporcionar a la 
Entidad con razonable, pero no con absoluta seguridad, que las operaciones 
son ejecutas de acuerdo con las disposiciones autorizadas y su registro 
adecuado. 
Los asuntos mencionados en este documento, se refieren exclusivamente a 
recomendaciones para mejorar el sistema de control interno y no cubren
AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 18 
todas aquellas recomendaciones que podrían resultar de un estudio integral 
del sistema. 
RECOMENDACIÓN 
Que la Gerencia Municipal disponga que el Gerente de Sistemas y Procesos 
formule y registre el Plan Operativo Informático efectuando además su 
evaluación, gestionando la aprobación de la formulación y evaluación 
respectivamente ante el Despacho de Alcaldía. Además de efectuar el 
registro del Plan Operativo Informático en el sistema implementado por la 
Presidencia del Consejo de Ministros, en cumplimiento a los lineamientos 
dictados por la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática.

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Auditoría de Cumplimiento

  • 1. AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO MUNICIPALIDAD TECNOLOGÍA D DEE S LAAN INTFIAORGMOAC DIÓEN S URCO
  • 2. AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 1 UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS Facultad de Ciencias Contables CURSO: Auditoría del Sector Público II PROFESORA: Mg. Janette A. Baca Morante AULA: 405 – N GRUPO: N° 9 INTEGRANTES: Bonifaz Valladares, Cynthia 10110138 Suárez Morán, Roberth 101100 Tapia 0900 Yrene 000 Germán 000    2014
  • 3. AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 2 ÍNDICE 1. OBJETIVOS ............................................................................................... 3 1.1. OBJETIVO GENERAL .............................................................................. 3 1.2. OBJETIVO ESPECÍFICO .......................................................................... 3 2. ALCANCE .................................................................................................. 3 3. DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD........................................................... 4 3.1. MISIÓN...................................................................................................... 4 3.2. VISIÓN ...................................................................................................... 4 3.3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ..................................................... 4 4. NORMATIVA APLICABLE A LA ENTIDAD ......................................... 6 5. INFORMES A EMITIR.............................................................................. 7 6. IDENTIFICACIÓN DE ÁREAS CRÍTICAS ............................................ 7 7. RELACIÓN DE ESPECIALISTAS ............................................................ 8 8. PARTICIPACIÓN DE LOS ESPECIALISTAS......................................... 9 9. PRESUPUESTO DE TIEMPO ................................................................... 9 10. PROGRAMA DE ACTIVIDADES ........................................................... 10 11. CUESTIONARIO ...................................................................................... 11 12. ANEXOS..................................................................................................... 17 12.1. MEMORÁNDUM DE CONTROL INTERNO......................................... 17
  • 4. AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 3 PLANIFICACIÓN DE AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO AL ÁREA DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN DE LA MUNICIPALIDAD DE SANTIAGO DE SURCO 1. OBJETIVOS 1.1. OBJETIVO GENERAL Proponer un modelo de Auditoría de Cumplimiento al área de tecnología de la información, que fortalezca el área de Auditoría Interna de la Municipalidad de Santiago de Surco. 1.2. OBJETIVO ESPECÍFICO 1. Proporcionar al Área de Auditoria Interna de la Municipalidad de Santiago de Surco, una guía que facilite la aplicación de los procedimientos para ejecutar su trabajo de manera eficaz y efectiva. 2. Establecer un proceso ordenado y técnico que ayude al Área de Auditoria Interna a efectuar las auditorias con mínimos esfuerzos y recursos, con el fin de obtener resultados óptimos. 3. Proponer al Área de Auditoria Interna de la Municipalidad de Santiago de Surco, una Guía para realizar una Auditoría de Cumplimiento, que contiene elementos y principios básicos para efectuar revisiones sobre las operaciones que efectúa el área de Tecnología de la Información. 2. ALCANCE Realizar una Auditoría de Cumplimiento al área de Tecnología de la Información de la Municipalidad de Santiago de Surco, por el período comprendido entre el 01 de enero al 31 de diciembre de 2011, de conformidad a las Normas de Auditoría Gubernamental.
  • 5. AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 4 3. DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD 3.1. MISIÓN Brindar servicios públicos a través de una gestión moderna y eficiente, con el fin de entregar a los ciudadanos un lugar grato para desarrollarse y vivir. 3.2. VISIÓN Al 2016 producimos y entregamos: “La experiencia de vivir en Sant iago de Surco” señal de liderazgo en calidad de vida y desarrollo humano”. 3.3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
  • 7. AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 6 4. NORMATIVA APLICABLE A LA ENTIDAD La Municipalidad Distrital de Santiago de Surco, es el órgano de gobierno local emanado por la voluntad popular, creada por Ley N° 6644 de 06.12.1929; es un órgano de gobierno promotor del desarrollo local, con personería jurídica de derecho público y plena capacidad para el cumplimiento de sus fines; goza de autonomía política, económica y administrativa en los asuntos de su competencia. Su organización y funcionamiento se encuentra normado por la Ley N° 27972 Ley Orgánica de Municipalidades, y tiene como finalidad representar al vecindario, promover la adecuada prestación de los servicios públicos y el desarrollo integral sostenible y armónico de la circunscripción de su jurisdicción. La Municipalidad Distrital de Santiago de Surco para el año 2009 tiene como objetivos generales, los siguientes:  Mejorar el servicio de seguridad del distrito.  Proporcionar al vecino un entorno grato donde vivir.  Brindar apoyo a los sectores menos favorecidos.  Promover la actividad comercial y cultural del distrito.  Crear una organización moderna. Para el cumplimiento de sus funciones, la Municipalidad está estructurada orgánicamente de la siguiente manera:  Órgano de Gobierno.  Órganos Consultivos.  Órgano de Control.  Órgano de Alta Dirección.  Órganos de Apoyo.  Órganos de Asesoramiento.  Órganos de Línea. Base Legal Constitución Política del Perú. Ley N° 27972 Ley Orgánica de Municipalidades del 27.03.2003. Ley N° 27209 Ley de Gestión Presupuestaria del Estado.
  • 8. AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 7 Ley N° 27785 Ley Orgánica del Sistema Nacional de Control y de la Contraloría General de la República. Resolución de Contraloría N° 162-95-CG que aprueba las “Normas de Auditoría Gubernamental”, modificada por las Resoluciones de Contraloría N° 246-95-CG del 28.12.95, 112-97-CG del 20.06.97, 141-99-CG del 25.11.99 y 259-2000 del 13.12.2000. Resolución de Contraloría N° 320-2006-CG de 30.10.2006, que aprueba las Normas de Control Interno. Texto Único de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, aprobado mediante Decreto Supremo N° 083-2004-PCM y su Reglamento aprobado con Decreto Supremo N° 084-2000-PCM. Ordenanza Municipal N° 247-2005-MSS del 24.11.2005 que aprueba el Reglamento de Organización y Funciones de la Municipalidad de Santiago de Surco, vigente en el periodo evaluado. 5. INFORMES A EMITIR Como resultado de la auditoría de Cumplimiento, se emitirán los respectivos informes de acuerdo con la NAGU 4.40 emisión de informe de acuerdo con lo siguiente:  Dictamen o informe corto a los setenta y cinco (75) días hábiles de iniciado la auditoría.  Informe largo a los ochenta (80) días hábiles de iniciado la auditoría. 6. IDENTIFICACIÓN DE ÁREAS CRÍTICAS Del estudio general de la normativa aplicable a la entidad y del análisis de la situación financiera presupuestal y de la orientación o aplicación de los recursos financieros de la entidad, se han identificado las siguientes áreas críticas, por su materialidad, riesgo e importancia.
  • 9. AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 8 CUENTA FACTORES DE RIESGO RIESGO ENFOQUE DE AUDITORIA PROCEDIMIENTOS DE AUDITORIA A APLICAR Adiciones y retiros de activo fijo No se llevan controles específicos sobre altas y bajas de activos fijos Alto Enfoque sustantivo Observación de inventarios, revisión de evaluación Cuentas del estado de gestión Moderado Satisfacción moderada de control Revisión analítica de fluctuaciones principales en el año Realizar pruebas de revisión analítica, en coordinación con las cuentas relacionadas. 7. RELACIÓN DE ESPECIALISTAS Los funcionarios responsables durante el periodo de evaluación son los siguientes: Cargo Nombre Correo Alcalde Roberto Hipolito Gómez Baca alcaldia@munisurco.gob.pe Teniente Alcalde José Luis Pérez Alemán jperez@munisurco.gob.pe Jefe del Órgano de Control Institucional Savina Gladis Valdivia Zuñiga oci@munisurco.gob.pe Procurador Público Municipal Carlos Edison Aquino Osorio ppm@munisurco.gob.pe Gerente de Tecnologías de la Información Alejandro Delgado Ledesma gti@munisurco.gob.pe * FUENTE: www.munisurco.gob.pe
  • 10. AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 9 8. PARTICIPACIÓN DE LOS ESPECIALISTAS Para el desarrollo del trabajo se deberá contar con los siguientes colaboradores: NOMBRE Y APELLIDO CATEGORÍA CARGO EN LA COMISIÓN Roberth Suarez Contador Supervisor Cynthia Bonifaz Contadora Auditora encargado Yrene Carhuavilca Contadora Auditora Manuel Tapia Contador Auditor Germán Contador Auditor 9. PRESUPUESTO DE TIEMPO El presupuesto de tiempo para realizar la evaluación es el siguiente: APELLIDOS Y NOMBRES VISTA PRELIMINAR TRABAJO DE CAMPO ELABORACION DEL INFORME DIAS UTILES HORAS ASIGNADAS DEL AL HORAS DEL AL HORAS DEL AL HORAS Robert Suarez 01-oct 04-oct 30 06-oct 16-oct 100 25-oct 30-oct 40 20 170 Yrene Carhuavilca 01-oct 04-oct 30 06-oct 19-oct 120 25-oct 30-oct 40 23 190 Cynthia Bonifaz 01-oct 04-oct 25 06-oct 23-oct 160 25-oct 30-oct 50 27 235 Manuel Tapia 01-oct 04-oct 25 06-oct 23-oct 160 25-oct 30-oct 50 27 235 Germán 01-oct 04-oct 25 06-oct 23-oct 160 25-oct 30-oct 50 27 235
  • 11. AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 10 10. PROGRAMA DE ACTIVIDADES ITEM PROCEDIMIENTOS PERIODO EFECTUADO POR DEL AL (INICIALES) 1 PLANIFICACIÓN 01-sep 24-sep 2 EJECUCIÓN 01-oct 03-nov Observación de inventarios, revisión de evaluación 01-oct 05-oct Realizar pruebas de revisión analítica, en coordinación con las cuentas relacionadas. 08-oct 12-oct Aplicación del Cuestionario de Control Interno a la entidad 15-oct 19-oct Aplicación del Cuestionario De Control Interno a los Software y Licencias. 22-oct 25-oct Elaboración del Informe. 29-oct 03-nov 3 PRESENTACIÓN Noviembre * Elaborad o Por: * Revisado Por:
  • 12. AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 11 11. CUESTIONARIO EVALUACIÓN DEL CONTROL INTERNO No PREGUNTA SI NO N/A Ref. P/T COMENTARIO NORMAS RELATIVAS AL AMBIENTE DE CONTROL 1 ¿La municipalidad cuenta con el Código de Ética Institucional? 2 ¿Cuenta la municipalidad con el Reglamento Interno de Trabajo? 3 ¿Efectúan evaluaciones periódicas del desempeño del personal, con el objetivo de medir la eficacia del Control Interno? 4 ¿Se cuenta con planes estratégicos y operativos? 5 ¿Estos planes son revisados por lo menos una vez al año? 6 ¿Cuenta la municipalidad con una estructura organizacional? 7 ¿Esta estructura es revisada al menos una vez al año? 8 ¿La municipalidad cuenta con un Manual de Organización y Funciones y Descriptor de puestos? 9 ¿Se ha designado autoridad y las funciones de acuerdo al Manual de responsabilidad en el desempeño de Organización y Funciones? 10 ¿Se tienen definidas las relaciones de jerárquicas y la comunicación formal entre los diferentes departamentos en la Municipalidad? 11 ¿La Municipalidad cuenta con adecuadas políticas y prácticas para la administración del capital humano?
  • 13. AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 12 12 ¿Se cuenta con un reglamento para la contratación de personal? 13 ¿Se desarrollan programas para desarrollar las capacidades y aptitudes de los empleados en el campo de su competencia? SUBTOTAL NORMAS RELATIVAS A LA VALORACIÓN DE RIESGOS 14 ¿Cuentan con la visión y misión de la Municipalidad? 15 ¿Se realiza una planificación participativa en el proceso de elaboración del anteproyecto anual de presupuesto, planes de desarrollo, programas y demás instrumentos administrativos? 16 ¿Se hacen divulgaciones de los planes al personal bajo su responsabilidad? 17 ¿Se identifican factores de riesgo internos, que impidan y obstaculicen una adecuada planificación? 18 ¿Existen planes de contingencia a efecto de disminuir los riesgos? 19 ¿Se analizan los riesgos que son identificados y se clasifican desde el más alto al más bajo? SUBTOTAL NORMAS RELATIVAS A LAS ACTIVIDADES DE CONTROL 20 ¿Se tiene definido a los responsables de autorizar y aprobar las operaciones de cada unidad administrativa y operativa de la municipalidad? 21 ¿Cuenta la municipalidad con un
  • 14. AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 13 inventario de bienes actualizado? 22 ¿Se realiza arqueos a los fondos y valores? 23 ¿Está definido claramente el diseño, aplicación y uso de formularios que contribuyan al adecuado control de todas las operaciones que se realizan en la Municipalidad? 24 ¿Se ha designado a un servidor independiente de la custodia y registro de fondos y valores, para la conciliación de cuentas? 25 ¿Se cuenta con un manual de políticas y procedimientos de Rotación de personal? 26 ¿Los servidores que administran fondos y/o recursos institucionales rinden fianza? 27 ¿Las Cuentas bancarias están a nombre de la municipalidad? 28 ¿Se tienen claves de acceso a los sistemas informáticos? 29 ¿En los sistemas informáticos se elaboran los respaldos de la información? SUBTOTAL NORMAS RELATIVAS A LA INFORMACION Y COMUNICACIÓN 30 ¿Se presenta oportunamente la información para verificar el cumplimiento de los objetivos institucionales? 31 ¿Se lleva un archivo en original y copia de toda la documentación de respaldo? 32 ¿El Concejo y las jefaturas, vigilan y se aseguran que la información que se genera en las transacciones de la municipalidad sea confiable, clara y precisa para la toma de decisiones?
  • 15. AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 14 33 ¿Existe un adecuado sistema de Comunicación de la información? 34 ¿Se cuenta con un archivo institucional para preservar la información? SUBTOTAL NORMAS RELATIVAS AL MONITOREO 35 ¿El Concejo Municipal y demás jefaturas monitorean las actividades de control de cada una de las áreas de la municipalidad? 36 ¿Se realizan auto evaluaciones trimestralmente para evaluar el cumplimiento de objetivos y metas? 37 ¿Se le da seguimiento al cumplimiento de las deficiencias observadas en fiscalizaciones que se realizan en la Municipalidad? 38 ¿Los resultados de las actividades del monitoreo del Sistema de Control Interno son comunicadas al Concejo Municipal? SUBTOTAL TOTAL FECHA: ENTREVISTADO: AUDITOR:
  • 16. AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 15 CONTROL INTERNO PARA EL SOFTWARE Y LICENCIAS No PREGUNTA SI NO N/A Ref. P/T COMENTARIO 1 ¿Todo desembolso para la adquisición de software cuenta con su respectivo comprobante de respaldo? 2 ¿Toda transferencia de fondos, ya sea de forma manual o electrónica, para la compra de software cuenta con su documentación? 3 ¿Las diferentes áreas de la Municipalidad están haciendo uso del software adquiridos? 4 ¿Hay restricciones para el uso del nuevo software comprado? 5 ¿Cada uno del software cuenta Con su respectiva licencia de funcionamiento? 6 ¿Todas las licencias que se adquirieron han sido activadas en las áreas requeridas? 7 ¿El nuevo software adquirido está plenamente operativo y con sus respectivas licencias en las áreas que se han requerido? 8 ¿Los resultados del nuevo uso de los recién comprados software son satisfactorios y cumplen con las expectativas? 9 ¿El software desarrollado para la implementación en la Municipalidad cumple con los estándares? 10 ¿Se entregaron las licencias en el plazo establecido? 11 ¿El software presenta inconsistencias técnicas o problemas durante su ejecución?
  • 17. AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 16 12 ¿Se ha logrado integrar las diferentes áreas de trabajo con el software? 13 ¿Cuentan con un manual para el uso del nuevo software? 14 ¿Se ha terminado de uniformizar el uso del software para las áreas que lo solicitaron? 15 ¿El software cuenta con interfaces gráficas, estándares de presentación y mensajes claros y explícitos para los usuarios? 16 ¿Los sistemas de software cuentan con un registro de las actividades de los usuarios? 17 ¿La arquitectura del nuevo software permite su integración con los anteriores? 18 ¿La ejecución de proyectos informáticos Es debidamente supervisada y controlada? 19 ¿Los diseños y estructuras del software presentan deficiencias importantes en su operación? 20 ¿Las licencias adquiridas permiten su uso en más de una computadora? FECHA: ENTREVISTADO: AUDITOR:
  • 18. AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 17 12. ANEXOS 12.1. MEMORÁNDUM DE CONTROL INTERNO Señor Roberto Hipolito Gómez Baca Alcalde de la Municipalidad Distrital de Santiago de Surco El Órgano de Control Institucional de la Municipalidad Distrital de Santiago de Surco, efectuó el “Auditoría de Cumplimiento a los Software y Licencias Adquiridos por la Municipalidad”, con el propósito de determinar si los Software y Licencias adquiridos se efectuaron de acuerdo a los requerimientos de las áreas usuarias. En el planeamiento y ejecución del presente examen, se consideró la evaluación de la estructura de control interno existente, a fin de determinar los procedimientos de auditoría con relación a los objetivos previstos. De la aplicación de los procedimientos notamos ciertos asuntos relacionados con deficiencias importantes en el diseño y operación de dicha estructura, que en nuestra opinión generan el riesgo potencial de afectar en forma negativa a la gestión en el cumplimiento de los objetivos institucionales y que consideramos deben ser incluidos en esta comunicación, de conformidad a las Normas de Auditoría Gubernamental (NAGU) y Manual de Auditoría Gubernamental (MAGU) emitidos por la Contraloría General de la República. La estructura de control Interno debe ser instaurada por la administración de la entidad, a fin de que los activos estén protegidos y se cautele su debido uso, así como las operaciones se ejecuten de acuerdo con autorizaciones de la administración de la entidad y registradas adecuadamente para permitir la preparación de información confiable y oportuna. Al respecto, se precisa que los objetivos de una estructura de control interno son proporcionar a la Entidad con razonable, pero no con absoluta seguridad, que las operaciones son ejecutas de acuerdo con las disposiciones autorizadas y su registro adecuado. Los asuntos mencionados en este documento, se refieren exclusivamente a recomendaciones para mejorar el sistema de control interno y no cubren
  • 19. AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO 18 todas aquellas recomendaciones que podrían resultar de un estudio integral del sistema. RECOMENDACIÓN Que la Gerencia Municipal disponga que el Gerente de Sistemas y Procesos formule y registre el Plan Operativo Informático efectuando además su evaluación, gestionando la aprobación de la formulación y evaluación respectivamente ante el Despacho de Alcaldía. Además de efectuar el registro del Plan Operativo Informático en el sistema implementado por la Presidencia del Consejo de Ministros, en cumplimiento a los lineamientos dictados por la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática.