Verónica Cobos, PR & Communication Manager Spain en Stylight, nos cuenta cómo gestionar una estrategia de comunicación y RRPP en un e-commerce de moda.

1. ¿CÓMO GESTIONAR LA ESTRATEGIA
DE COMUNICACIÓN DE UN E-COMMERCE DE MODA?
COMUNICACIÓN Y RR.PP:
-
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2. #LaunchmetricsWebinar

3. Verónica Cobos
PR & COMMUNICATION MANAGER SPAIN EN
STYLIGHT
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4. Irene Martínez
GROWTH MARKETING MANAGER SPAIN EN
LAUNCHMETRICS
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5. 01.
EL SECTOR DE LA MODA
EN ESPAÑA
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6. EL SECTOR DE LA MODA ESPAÑOLA:
EN CIFRAS
LA INDUSTRIA DE LA MODA REPRESENTA
CASI EL 3% DEL PIB NACIONAL
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7. El sector de la moda creó un 4,3% del total
de puestos de trabajo en España
Las ventas fuera del mercado nacional
supusieron un 44% del total de facturación
de las marcas españolas
La moda aportó un 8,4% a las exportaciones españolas,
superando los 20.000 millones de euros, y Francia, Italia y
Portugal fueron los principales mercados
España es el segundo país en exportación de moda
nupcial por detrás de China
“España juega un papel muy importante en el sector de la moda online: el prestigio de su industria textil
hace del país una pieza clave dentro del ecommerce. Se observa un crecimiento constante en dicho
sector nacional, habiendo superado los seis millones de compradores y una penetración de 16%, según
datos de Kantar Worldpanel y Deloitte.”
Camille Maciet, Business Development Manager en Stylight
En 2014 la industria del calzado español logró un
nuevo récord: 2.640 millones de euros en
exportaciones, según la AVECAL
La compra de ropa por Internet creció un 65%
en España en 2014, hasta los casi 800 millones
de euros
Fuentes: El Economista, Trendencias, Forbes
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8. 02.
RETOS Y OPORTUNIDADES
EN COMUNICACIÓN Y RRPP
DE E-COMMERCE DE MODA
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9. Comunicación
Relevancia
Marketing Mix
Moda
OBJETIVOS
1. Construir o reforzar imagen de marca
2. Generar visitas a pág. web
3. Fidelización del público objetivo
4. Estimular ventas
5. Otros
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10. PRINCIPAL RETO DE
ECOMMERCE DE MODA
Intangibilidad del Producto
Innovación
Construir o reforzar imagen de marca
Público Objetivo: Conocedor del entorno
digital
Cambio rápido y constante
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11. 03.
RRPP 3.0:
MÁS ALLÁ DEL
BELOW THE LINE
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12. Consunción de enlaces
en diferentes websites
para alcanzar un mejor
posicionamiento en los
buscadores online
(Google…)
LINK BUILDING
RR.PP
3.0 &
SEO
Links
- Ubicación site
- Número
- Follow / No-
Follow
- Etc.
Menciones
Tipos & Categorías

13. 3.1
CONTENT
MARKETING
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14. Campañas de
Marketing de Contenidos
Las campañas de Content
Marketing consisten en la
creación de contenido de
diferentes formatos con el
objetivo de alcanzar al
público objetivo y en última
instancia fidelizarlo.
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15. 1. Creación calendario editorial +
Equipo “de emergencia”
¿Cómo crear una campaña
de contenidos paso a paso?
2. Selección tema + Grupo brainstorming
3. Definición de la idea + Research
4. Creación por parte del equipo
diseñadores, vídeo…
5. Difusión Campaña
6. Monitorización
7. Análisis de resultados + Retro
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16. Tipos de formatos de éxito
para e-commerce de moda
en España
VISUALES
- Infografías y galerías de imágenes
- Buena acogida por medios de com. y
consumidores
- Empleo de celebrities, it-girls…
- Uso de cifras, datos curiosos….
VÍDEOS
- Gran acogida en países como Reino
Unido, Países Bajos y Estados Unidos.
INTERACTIVAS
- Buena acogida por público, pero
dificultad de implementación por
parte de los medios.
- Buzz en RR.SS
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17. 3.2
REDES
SOCIALES
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18. Características
de las
RR.SS
Multimedia
Hipertexto
Interactividad
Actualización
Mejores RR.SS para la comunicación
de ecommerce de moda
- Menor interacción
- Buenos resultados tráfico
al site o landing page
- Tráfico al site o landing
page
- Buzz
- Crear diálogos con
influencers
- Para campañas visuales y
agrupación de éstas por
temas
- Gran éxito en EE.UU
- Para campañas visuales
tanto estáticas como
interactivas
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19. Minionistas –
Una
campaña
de éxito
• Los Minionistas ha sido la campaña de marketing
de contenidos más exitosa de Stylight hasta la
fecha con un alcance de más de 80 millones de
personas.
• Se mostró en más de 700 websites con un 60%
de links enlazando a la web de Stylight.
• La campaña se mostró en muchísimas de las
publicaciones más importantes del sector,
incluida Elle en 11 países y Cosmopolitan en 5.
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20. SNAPCHAT
- La gran revolución de las
Redes Sociales
- Perfil joven
1. Mantener autenticidad y
branding voice
2. Mantenerse al día filtros y features.
3. Diversión y volatilidad
Tips: Uso Snapchat
en marcas de moda
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21. Filtro Corporativo -
Geolocalización
Haz uso de los nuevos filtros y features de
Snapchat para mejorar tu branding. Por ejemplo,
creando un filtro en función de la localización de la
tienda u oficina desde la cual el usuario está
grabando el vídeo
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22. 04.
INFLUENCERS:
EL GRAN ALIADO
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23. VENTAJAS EN EL TRABAJO CON
INFLUENCERS
1. Alta capacidad de prescripción
2. Influencia sobre el público objetivo
3. Canal de difusión de los valores de la marca
¡CUIDADO!
Riesgo de
CANIBALISMO
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24. Tipos de colaboraciones
con influencers
A LARGO PLAZO - EMBAJADORES DE
MARCA
- Marcas establecidas
- Entre 1 y 3 influencers
- Afinidad de valores
- Larga duración
- Campaña: blog post, RRSS, presencia
eventos, spots… (menos ceñida)
- Ejemplo; Stylight & Dulceida
A MEDIO PLAZO - CAMPAÑAS
- Duración determinada y más breve
- Mayor número de influencers
- Lanzamiento colección, verticales…
- Campaña más ceñida: blog post y
RRSS
- Ejemplo: lanzamiento vertical belleza
PUNTUALES - EVENTOS CORPORATIVOS
- De carácter puntual
- Carácter corporativo
- Ejemplo: Stylight Awards
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26. Tipos de colaboraciones
con influencers
A LARGO PLAZO - EMBAJADORES DE
MARCA
- Marcas establecidas
- Entre 1 y 3 influencers
- Afinidad de valores
- Larga duración
- Campaña: blog post, RRSS, presencia
eventos, spots… (menos ceñida)
- Ejemplo; Stylight & Dulceida
A MEDIO PLAZO - CAMPAÑAS
- Duración determinada y más breve
- Mayor número de influencers
- Lanzamiento colección, verticales…
- Campaña más ceñida: blog post y
RRSS
- Ejemplo: lanzamiento vertical belleza
PUNTUALES - EVENTOS CORPORATIVOS
- De carácter puntual
- Carácter corporativo
- Ejemplo: Stylight Awards
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27. STYLIGHT AWARDS 2016
La tercera edición de los Stylight Awards
tendrá lugar el próximo 28 de junio en
Berlín en el contexto de la Fashion Week
de la capital alemana.
El evento reunirá a top trendsetters
internacionales del sector de la moda,
belleza y lifestyle: entre ellos Candela
Novembre y Madeleine Shaw.
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28. 05.
EL MERCADO ESPAÑOL:
QUÉ ESPERAN DE LOS
E-COMMERCE DE MODA
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29. Ecommerce
de Moda
Expectativas del
consumidor español
-Cercanas
-Mensajes emocionales
Aumento porcentaje compras
moda online sobre el total - 3% en 2015
Características del
mercado de moda
online en España
Mayor oferta de productos en
agrupadores de moda y marketplaces
Mayor uso m-commerce - 88% de
penetración del smartphone en España
Mayor momento de shopping online de
moda en España: domingos 7-9 pm
Gran impacto rebajas: +20% clickouts
en agregadores de moda
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30. #LaunchmetricsWebinar

31. ¿Dudas?
irene.martinez@launchmetrics.com
veronica.cobos.sanchez@stylight.com
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