Informatica 1programajfl diapositiva de lo que es soporte a distancia .

LIC. JUDITH FERRER L.
SOPORTE A DISTANCIA

• Bloque I:
Operas funciones básicas del sistema operativo y
garantizas la seguridad de la información.
• Bloque II:
Navegas y utilizas los recursos de la red.
• Bloque III:
Elaboras documentos.
• Bloque IV:
Elaboras presentaciones electrónicas
PROGRAMA

Se describen los elementos y el funcionamiento
básico de una computadora como un sistema
para el proceso de información, se desarrollan las
habilidades para operar las funciones de uso
común de un sistema operativo para administrar
información personal y escolar de manera
responsable y se aplican los procedimientos para
garantizar la seguridad de la información personal
y escolar de manera crítica y reflexiva.
Bloque I

Se valoran las características de la Sociedad de la
Información; se reconoce de forma crítica y
reflexiva el origen y desarrollo de las TIC; se
desarrolla la Competencia en el Manejo de
Información (CMI): se busca, evalúa, elige, adapta
y emplear la información y se integra el empleo
de los servicios de Internet: correo electrónico,
los foros y grupos, blogs y webquest para
comunicarse en el ámbito personal y escolar y
promover el intercambio en estudiantes de otras
comunidades, estados y países.
Bloque II

En los Bloques III y IV se abordan
respectivamente el uso de las presentaciones
electrónicas y los procesadores de textos para
elaborar documentos y realizar
presentaciones que permitan al alumnado
expresarse, comunicarse y producir diversos
materiales de estudio interactivos, que
además de texto que incluyan, imágenes,
animaciones, videos, sonidos, etc.
Bloque III Y IV

Se define como el conjunto de componentes
interconectados e interactivos que tienen un
propósito y una unidad total
SISTEMA

Un sistema que transforma datos brutos en
información organizada, significativa y útil.
SISTEMA DE PROCESAMIENTO

Los 3 componentes de un sistema de
procesamiento de la información:
• Entrada
• Salida
• Procesador
SISTEMA DE PROCESAMIENTO
Entrada = datos Procesador Salida= Información

Es una maquina o aparato electrónico capaz de
ejecutar operaciones repetitivas muy complejas
a altas velocidades
COMPUTADORA

Es todo lo que no se puede tocar en una
computadora, se usa para hacer referencia a
un programa o conjunto de programas.
SOFTWARE

El software se divide en dos:
– Software de aplicaciones.
– Software de base
SOFTWARE

Es el conjunto de circuitos electrónicos capaces
de ejecutar algunos cálculos sencillos como la
suma o la multiplicación de números.
La potencia depende de la velocidad y fiabilidad
de la CPU
UNIDAD CENTRAL DE PROCESO

La información procesada por la CPU se
almacena normalmente en la memoria central
hasta que se terminan los cálculos
MEMORIA CENTRAL

Las computadoras se construyen a partir de dispositivos de
conmutación que reducen toda la información a ceros (0) y
unos(1).
Es decir, representa todo en sistema binario un sistema que
denotados los números con combinaciones de 2 dígitos.
Es decir el potencial de la computadora se basa en solo 2
estados electrónicos:
– Encendido.
– Apagado.
SISTEMA BINARIO

Se combinan estos dos estados electrónicos para
para representar letras, números, colores.
Un estado electrónico de “encendido” o “apagado”
se representa medio de un bit. En el sistema de
numeración binario y en texto escrito, el bit de
encendido en un 1 y el bit apagado es un 0.
SISTEMA BINARIO
Encendido
Apagado
0
1

Las computadoras cuentan con un software que convierte
automáticamente los números decimales en binarios y
viceversa. Este proceso es totalmente invisible para el
usuario humano.
La computadora almacena los programas como
colecciones de bits lo mismo que los datos.
La memoria es, una colección de elementos que
permiten almacenar un digito binario (0 o 1). Cada
digito binario se denomina BIT
SISTEMA BINARIO

Pero la memoria se divide en particiones de mayor
tamaño, lo normal es en grupos de 8 bits. A esta
partición se le denomina BYTE y 2 de esos
BYTES(o sea 16 bytes) forman lo que se conoce
como una palabra.
Un byte es la mínima cantidad de información que
un sistema nos permite manejar en Memoria.
SISTEMA BINARIO

SISTEMA BINARIO
Capacidad de las memorias es la siguiente:
8 bit ………………………..1 byte
1024 bytes……………… 1 kilobyte(Kb)
1024 Kb ………………….. 1 Megabyte (Mb)
1024 Mb…………………. 1 Gigabyte (Gb)
1024 Gb ………………… 1Terabyte(Tb)

La característica distintiva de cualquier sistema
de computación es la capacidad de
procesamiento que un sistema puede realizar
por unidad de tiempo, no su tamaño físico.
CLASIFICACIÓN DE LAS COMPUTADORAS

Macrocomputadora:
• Maquina de enormes dimensiones, que usan
grandes organizaciones, que tienden a ser
ocultadas al publico en salas con clima
controlado.
• Son capaces de comunicarse simultáneamente
con varios usuarios por la técnica de tiempo
compartido.
CLASIFICACIÓN DELAS COMPUTADORAS

Minicomputadora:
• También es una computadora multiusuario, es mas
pequeño y económico que una macro computadora,
pero mayor y mas potente que una computadora
personal.
CLASIFICACIÓN DE LAS COMPUTADORAS

Estación de trabajo:
• Computadora de escritorio que tiene el poder de un
mini computador, pero a una fracción del costo.
• Para personas que requieren gran cantidad de cálculos
(científicos, bursátiles, ingenieros).
• Puede dar servicio a varios usuarios al
mismo tiempo, pero en la practica a
menudo son usadas por una sola persona
a la vez.

Micromputadora o computadora personal(PC):
• Computadora habitualmente mono usuario de
propósito general.

Laptop: alimentado con baterías, con pantalla
plana y pueden cargarse como un portafolios.

Notebook: mas livianas que las anteriores y que
pueden transportarse dentro de un portafolios

Palmtop: Computadora manual, o PC de
bolsillo. Tan pequeña que caben el bolsillo

Es el conjunto de circuitos, elementos y equipos
electrónicos de una computadora.
HARDWARE

Son dispositivos que permiten al usuario
comunicarse con la computadora.
Los mas conocidos son:
PERIFÉRICOS (E/S)

Teclado.
Es un periférico de entrada(por que con el se
pueden ingresar datos)
PERIFÉRICOS ( Teclado)

Se encuentra compuesto de 3 parte:
PERIFÉRICOS ( Teclado)
Teclas de
función.
Teclas
alfanuméricas.
Teclas
numéricas.

Monitor.
Es un apantalla de alta resolución, hay de varios
tamaños de 9’’ (pulgadas), 12’’, 14’’, 17’’, 23’’, etc.
Los monitores son periféricos de salida de datos
PERIFÉRICOS ( Monitor)

Impresora.
Permiten tener un registro en papel las
operaciones realizadas.
Las impresoras son periféricos de salida de datos
PERIFÉRICOS ( Impresora)

Clasificación de Impresoras.
• Matrices. Son rápidas, baratas, permiten
imprimir gráficos y todo tipo de letras, constan
de una serie de agujas situadas en un cabezal
móvil.

Clasificación de Impresoras.
• Inyección de tinta. Son mas rápida que las
anteriores y la calidad de impresión es
superior a la matricial.
• Laser. Son mas rápida que la de inyección de
tinta y la calidad de impresión es casi perfecta

Mouse.
Dispositivo de entrada, es arrastrado en una
superficie plana para maniobrar el puntero
que aparece en la pantalla del monitor.
PERIFÉRICOS ( Mouse)

Mouse.
Consta de 2 botones izquierdo y derecho, al
presionar los botones de mouse se le conoce
como clic
PERIFÉRICOS ( Mouse)
Botón
izquierdo
Botón
derecho

La RAM- se le olvida todo cuando se apaga la
maquina y la ROM no puede aprender nada
nuevo.
Los dispositivos de almacenamiento secundario
permiten a la computadora registre información
de forma semipermanente, para ser leída
después, por la misma maquina u otra.
UNIDADES DE ALMACENAMIENTO SECUNDARIO

El almacenamiento secundario es mas barato.
Tiene mayor capacidad que el almacenamiento
primario (disco duro de una computadora)

Procesamiento secuencial.
Se da en medios de almacenamiento en el cual el usuario
debe de pasar secuencialmente la información, en el
mismo orden que fue leída, hasta llegar al que le
interesa, se procesa de inicio a fin.
0 1 2 3 4 5 6 7
Escritura
0 1 2 3 4 5 6 7
Lectura

Procesamiento aleatorio.
Tiene acceso a los datos y programas deseados
directamente del medio de almacenamiento, solo se
necesita el valor del campo clave, para recuperar y
actualizar un registro.
0 1 2 3 4 5 6 7
Escritura
0 1 2 3 4 5 6 7
Lectura

Cintas magnéticas.
• La cinta pasa por debajo de una cabeza de
escritura/lectura y realiza la operación ordenada.
• La cinta puede almacenar grandes cantidades de
información en un espacio pequeño y bajo costo.
• Es un medio de acceso secuencial.
• Se usa para respaldo de datos y operaciones
donde el tiempo no es factor importante.

Cintas magnéticas.

Discos magnéticos flexibles o diskettes
• Es un medio de acceso secuencial.
• Es una péquela oblea de pastico flexible
magnética, encerrada en un paquete platico.
• Es económico, practico y confiable.
• No permite grandes cantidades de datos

Discos magnéticos flexibles o diskettes

Discos magnéticos duros o fijos
• Es un o varios disco rígido.
• Acceso secuencial.
• Gira a gran velocidad dentro de un CPU.
• Externos o internos

Discos magnéticos duros o fijos

Discos ópticos CD
• Usa rayos láser en lugar de imanes para leer y
escribir información en la superficie del disco.
• No son tan rápidos como los discos duros.
• Las unidades de CD-ROM son unidades ópticas
capaces de leer CD-ROM.

Discos ópticos CD
• Menos sensibles a las fluctuaciones ambientales.
• Mayor almacenamiento a menos costo.
• Los CD estándar tienen un diámetro de 12
centímetros y pueden almacenar hasta 80 minutos
de audio (ó 700 MB de datos).

Tipos de CD
Solo lectura: CD-ROM (Compact Disc - Read
Only Memory).
Grabable: CD-R (Compact Disc - Recordable).
Regrabable: CD-RW (Compact Disc - Re-
Writable).

Discos ópticos DVD (Disco Versátil Digital)
Los CDs y los DVDs a simple vista son iguales, un
disco de 120 mm. de diámetro, con 1,2 mm. de
espesor.
La diferencia un DVD de un CD es la velocidad de
transferencia de información y su capacidad de
almacenamiento del orden de los 4,7 GB a los 17 GB
comparado con la capacidad de los CDs de 650MB.
Lo que permite almacenar varias horas de vídeo de
excelente calidad y un audio impactante.

Tipos de DVD
DVD-ROM: Sólo lectura.
DVD-R y DVD+R: Grabable una sola vez. La diferencia
entre los tipos +R y -R radica en la forma de grabación
y de codificación de la información.
DVD-RW y DVD+RW: Regrabable.
DVD-RAM: Regrabable de acceso aleatorio. Lleva a
cabo una comprobación de la integridad de los datos
siempre activa tras completar la escritura.

Discos ópticos

Soporte Calidad de
almacenamien
to
Duración
máxima de
audio
Duración
Máxima video
Numero
equivalente de
Cds
CD 650 MB 1 HRS 18 MIN 15 MIN 1
DVD 1 CAPA/ 1
CARA
4.7 GB 9 HRS 30 MIN 2 HRS 15 MIN 7
DVD 1 CAPA/ 2
CARAS
8.5 GB 17 HRS 30 MIN 4 HRS 13
DVD 2 CAPAS/
1 CARA
9.4 GB 19 HRS 4 HRS 30 MIN 14
DVD 2 CAPAS/
2 CARA
17 GB 35 HRS 8 HRS 26

Discos ópticos BLU-RAY.
• Es el más nuevo formato de disco óptico
• Siendo para muchos, el sucesor del DVD.
• Almacenamiento de una gran cantidad de información,
cerca de 50 GB.
• Ejecución de vídeos de altísima calidad.
• Bastante elevado aún comparado con el DVD

Pendrive.
• Conocidas también como memoria USB (Universal
Serial Bus)
• Es un dispositivo de almacenamiento masivo que
utiliza memoria flash (del mismo modo que las
memorias SD) para guardar la información
• Se conecta mediante un puerto USB

Pendrive.
• La información que a este se le introduzca puede ser
modificada millones de veces durante su vida útil.
• Estas memorias son resistentes a los golpes,
al polvo, y algunos al agua.
• Se han convertido en el sistema de almacenamiento
y transporte personal de datos más utilizado,
desplazando en este uso a los tradicionales
disquetes, y a los CDs.

Es el software básico de una computadora que provee
una interfaz entre el resto de los programas de la
computadora, los dispositivos del hardware y el
usuario.
Funciones básicas:
• Administrar recursos de la maquina.
• Coordinar el hardware.
• Organizar Archivos y directorios en los dispositivos
de almacenamiento.
SISTEMA OPERATIVO (SO)

• El sistema operativo es el programa (o software) más
importante
• Es el primer programa a ser instalado en el disco rígido
de una computadora.
• Para que funcionen los otros programas, cada
computadora de uso general debe tener un sistema
operativo.

• Los sistemas operativos realizan tareas básicas, tales
como reconocimiento de la conexión del teclado,
enviar la información a la pantalla, no perder de vista
archivos y directorios en el disco, y controlar los
dispositivos periféricos tales como impresoras,
escáner, etc.

• El sistema operativo tiene incluso mayor
responsabilidad y poder, es como un policía de
tráfico, se asegura de que los programas y usuarios
que están funcionando al mismo tiempo no
interfieran entre ellos.
• El sistema operativo también es responsable de la
seguridad, asegurándose de que los
usuarios no autorizados no tengan
acceso al sistema.

Al abrir el caparazón de la unidad central, se observa
que todos los elementos electrónicos se encuentran
conectados en una placa principal llamada tarjeta
madre y se comunican por medio de unos con
ductos denominados buses. En la tarjeta madre se
distinguen los siguientes elementos: unidad central
de proceso, memoria y ranuras de expansión..
TARJETA MADRE

TARJETA MADRE
Bancos de memoria
RAM
Microprocesador
y ventilador
Memoria
ROM
Ranuras de expansión

La comunicación entre la unidad central y los
periféricos puede ser de varios tipos, según los
dispositivos que se conecten. Los tipos de conexión
más comunes son en serie y en paralelo
CONEXIONES DE UNA COMPUTADORA

Conexión en serie.
La información que se transfiere entre la unidad central
y el periférico se hace bit a bit, es decir, para enviar
un carácter o byte es necesario enviar los ocho bits
uno a uno de forma secuencial.
Este proceso se realiza a través de un solo cable por el
que viaja toda la información. La conexión en serie
más utilizada actualmente es la USB (Universal Serial
Bus, en inglés, o Bus de Serie Universal, en español).

Conexión en paralelo.
La información que se transfiere entre la unidad central
y el periférico se hace byte a byte, es decir, de una
vez se envían ocho bits.
El cable de conexión tiene ocho hilos y por cada uno
viaja un bit. Este sistema es más rápido que la
conexión en serie, pero también es más caro (utiliza
ocho cables en vez de uno).

Teclado
Conexión
serie usb
Conexión
serie com 1
Conexión
serie com 2
Bocinas
Ratón
Conexión en paralelo Joystick
Micrófono

Muchos dispositivos que se conectan en la
computadora necesitan un componente electrónico
llamado tarjeta controladora , que se encarga de
gestionar la comunicación entre el dispositivo y la
computadora.
Las tarjetas controladoras se instalan en el interior de
la unidad central, sobre la tarjeta madre, se insertan
en unos conectores llamados ranuras de expansión.

ISC. EDER CHAVEZ ACHA

Para que una computadora funcione necesita tener
instalado un Sistema Operativo conocidos como,
Windows, Unix, Linux entre otros
INICIAR UNA COMPUTADORA

Para iniciar sesión en una computadora con el sistema operativo
Windows XP seguiremos los siguientes pasos:
• Al encender la computadora el sistema operativo que esta
instalado cargará automáticamente en este caso Windows XP –y
se mostrará la siguiente pantalla, donde deberá hacer clic
sobre el nombre de usuario o del icono representativo
INICIO DE SESION
Paso 1

A continuación deberá ingresar su clave o contraseña y presionar
enter o puede arrastrar el puntero del mouse hasta el icono de
aceptar y hacer clic
INICIO DE SESION
Paso 2

Automáticamente el sistema se inicializará y mostrará la pantalla del
escritorio de Windows, donde encontramos algunos de los iconos de
los programas instalados en la computadora:
INICIO DE SESION
El escritorio de
Windows es la parte
donde se alojan los
íconos de los programas
instalados en la
computadora. Si desea
acceder a algún
programa solo bastará
con hacer doble
clic sobre el icono del
programa deseado.

El Menú Inicio esta conformado por todos los programas y/o
herramientas que se encuentran instalados en la computadora.
Para ingresar al menú de inicio deberá ejecutar la siguiente acción:
Hacer clic sobre el icono de Inicio que se encuentra alojado
en la parte inferior izquierda del escritorio de Windows, como se
muestra en la siguiente pantalla.
MENU INICIO
Paso 1

Diariamente como se muestra en la imagen: Menú 1. Desde este
punto podemos ingresar al Panel de Control del Windows, Mis
sitios de red, Mi PC o si deseamos configurar las impresoras
debemos ingresar a Impresoras y Faxes.
MENU INICIO
MENU 1

A continuación mostramos los iconos de configuración del Menú de
Inicio:
MENU INICIO
Si desea visualizar las unidades de la computadora
deberá hacer clic sobre el icono Mi PC.
Para configurar los sitios de red deberá ingresar a
Mis sitios de red.
Desde este punto usted podrá controlar todas las
herramientas de configuración del Windows. Para
acceder deberá hacer clic sobre el icono Panel de
Control.
Si desea configurar la impresora que está utilizando
deberá hacer clic en Impresoras y Faxes.

• En la imagen: Menú 2, podemos apreciar como el Menú de Inicio
se desglosa para mostrar todas las aplicaciones o programas que
se encuentran en la computadora. Para acceder a alguno de ellos
solo bastará hacer clic sobre la aplicación deseada.
MENU INICIO
MENU 2

Esta opción le permite cambiar la sesión de usuario pero no apaga el
equipo.
APAGAR EL EQUIPO (CERRAR SESION)
Paso 1
Cerrar todos los programas activos que este utilizando, por
ejemplo: Word, Excel, Power Point, etc. Recuerde guardar
los archivos creados de lo contrario perderá su
información.
Paso 2 Una vez que haya cerrado todos los programas activos,
deberá hacer clic en el icono del Menú de Inicio.
Paso 3
Si desea cambiar de usuario deberá dar clic en el icono
Cerrar Sesión.

Paso 4 Si desea apagar el equipo definitivamente deberá repetir
los pasos anteriores 1 y 2 y luego hacer clic en el icono
Apagar equipo.
A continuación se mostrará una pantalla con tres íconos: Para suspender el
trabajo momentáneamente deberá hacer clic sobre el icono de Suspender .
Para apagar el computador deberá hacer clic sobre el icono Apagar.
Si desea continuar el trabajo deberá hacer clic sobre el icono de Reiniciar

¡¡¡En hora buena usted acabar de
aprender como iniciar una sesión en
Windows, como ingresar a los
programas y a cerrar sesión o apagar
el equipo!!!

Cuestionario 1
VENTANAS

1.- ¿Que información contiene la barra de titulo?

Pon el Nombre de los botones
(2) (3) (4)

5.- ¿Qué pasa si presiono este botón?

8.- ¿Cuándo se activan las barras de desplazamiento?

9.- Se sitúa el cursor en
la esquina para …
10.-Nos situaremos en
el borde derecho y
arras tramos para …
11.- Nos situaremos en
el borde inferior y
arras tramos para …
( ) modificar el ancho
de la ventana
( ) modificar solo la
altura de la ventana
( ) cambiar de tamaño
de forma manual la
ventana.

CUESTIONARIO 2
Cuestionario 2
BUSQUEDAS

1.- ¿En que parte
de la ventana
escribimos el
archivo que
queremos

2.- ¿Qué
entendiste por
filtrar archivos?

3.- Queremos buscar todo
lo que contenga la
palabra “ejer”, los
hacemos y nos aparece
esto, ¿Es correcto?

4.- ¿Qué pasa si
presionamos el botón
buscar en Internet?

5.- ¿Escribe los
pasos para
buscar
programas?

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