Este documento describe las barreras de la comunicación, incluyendo bloqueos emocionales, marco de referencia, verbales y semánticas. Explica los cuatro pasos básicos para transmitir mensajes del emisor al receptor: captar la atención, entender los aspectos esenciales, aceptación del receptor, y ejecutar la acción requerida. También proporciona sugerencias para mejorar la comunicación empresarial a través de la comunicación cara a cara, simplicidad y repetición, y empatía.

2. Barreras de la
comunicación
BRENDA FERNANDA GARCÍA VILLEDA
MAYRA ALEJANDRA QUINTERO LEZAMA
FRANCISCO GARCÍA TENA
Equipo: 2

3. ¿Qué entendemos por
barreras de la comunicación?
Son todos aquellos factores que impiden la
comunicación, deformando el mensaje u
obstaculizando el proceso mediante el cual
se llevan a cabo la comunicación.

4. ¿Cómo las identifico?
Existen 4 barreras de la comunicación bien
caracterizadas por los teóricos de la
comunicación:

Bloqueos emocionales

Marco de referencia

Verbales

Semántica

5. ¿Cómo transmitir mensajes del
emisor al receptor?
Existen cuatro pasos básicos los cuales son:
1)El emisor debe captar la atención del receptor
2)El receptor debe entender los
aspectos
esenciales del comunicado
3)Debe de haber una aceptación
por parte del
receptor para tener lugar al mensaje
4)Ejecutar la acción que requiere el mensaje

6. ¿Qué técnicas utilizar para mejorar mi
comunicación en mi entorno
empresarial?
Comunicación
cara a cara: permite que el individuo
vea a la persona y observe como reacciona el
mensaje
Simplicidad
y repetición: los mensaje deben
expresarse en un lenguaje sencillo
y comprensible
Empatía: proceso mediante el cual una persona se
pone figurativamente en el lugar de otra


7. Beneficios de la mejora de la
comunicación empresarial
Iniciar y mantener relaciones personales
Integración
Influir en actitudes, opiniones y
comportamiento de otros
Guiar y liderar
Funcionar en equipo
Evitar conflictos y malentendidos

8. Sugerencias para la comunicación

Clasifica tus ideas antes de comunicarlas.

Piensa en lo que quieres lograr con tu mensaje para
diseñarlo adecuadamente.

Toma en cuenta el ambiente físico y humano en que
comunicarás tus mensajes.

Cuida el contenido del mensaje y la forma de
expresarlo.

Que tu conducta reafirme tu comunicación.

10. GRACIAS POR SU AMABLE ATENCIÓN Y
LOS QUE GANARON DULCE FAVOR DE
EXIGIRLO CON LAS COMPAÑERAS.
BIBLIOGRAFÍA:
•
GIBSON J. Y ET.AL., “COMPORTAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES”,
MC- GRAW HILL, CAP. 5, “COMPORTAMIENTO DE LAS
ORGANIZACIONES”, PP. CONSULTADAS (332-347)
•
http://www.youtube.com/watch?v=g8u35zzi0cs, canal de GINABELL
ANDUJAR, SUBIDO EL 24/10/2012