INFOGRAFIA

1. Nivel 1
CLAVES PARA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
ADMINISTRADOR DE PLATAFORMAS DIGITALES DE APRENDIZAJE
Comunicación
Tipos de comunicación
Verbal.
Se refiere a las palabras que usamos en conjunto con las inflexiones de nuestra voz.
No verbal.
Engloba todos los canales restantes de comunicación, por ejemplo: las expresiones
faciales y las expresiones corporales.
Emisor:
Mensaje:
Comunicación
Código: Contexto:
Canal:
Receptor:
Es el individuo que
emite el mensaje.
Es la
información
que se
transmite.
Se
refiere a
los signos y
reglas que se
emplean para
transmitir el
mensaje.
Es quien
recibe
el mensaje.
Es el
medio
por el
cual se
transmite
el mensaje.
Es la situación en la
que se lleva a cabo la
transmisión.
Es la acción que llevan a cabo dos individuos para transmitir información. Los elementos que participan en el proceso son los siguientes:

2. Nivel 1
CLAVES PARA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
ADMINISTRADOR DE PLATAFORMAS DIGITALES DE APRENDIZAJE
Claves para la comunicación efectiva
Sigue estas 7 claves para tener una comunicación
eficaz con tus grupos de trabajo.
Tu mensaje debe ser:
Claro.
Es importante que expreses tus ideas con claridad,
para ello primero debes estar completamente
seguro de lo que quieres comunicar.
Conciso.
Elimina palabras innecesarias y realiza tu
comunicado de la forma más sencilla y corta posible.
Concreto.
Sé específico y aporta los detalles necesarios.
Correcto.
Adecua tu estilo de comunicación al oyente y evita
el uso de términos técnicos demasiado complicados.
Coherente.
Tu mensaje debe seguir una línea donde los puntos
que quieres transmitir estén ligados y se sigan de
forma natural.
Educado.
Asertivo sin llegar a ser agresivo, procura
transmitir con seguridad tu mensaje, sin llegar a
intimidar, y reserva un espacio para recibir
retroalimentación del receptor.
Creativo.
Aunque no es imprescindible te ayudará, pues
mantendrá al oyente interesado y atento.
Evalúa la efectividad de tu comunicación con base en estas
características y determina qué aspectos necesitas mejorar.