Este documento proporciona algunas reglas para un buen uso del correo electrónico, incluyendo: usar un tono correcto sin errores ortográficos o gramaticales; adecuar el estilo de redacción al destinatario; siempre usar un asunto descriptivo; enviar mensajes en texto plano para que sean más rápidos y seguros; y no escribir en mayúsculas para evitar parecer que se está gritando.