Business Intelligence PFS GRUPO
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La Inteligencia de Negocio (IN) o Business Intelligence (BI) se refiere al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa.
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- 2. Quiénes Somos Areas de Actividad Nuestra estructura se basa en cuatro Áreas de Actividad Especializadas que, actuando de forma interdisciplinar, aportan la fuerza del conocimiento y un apoyo sólido a cualquier proyecto, dotadas de personal altamente cualificado, de medios técnicos avanzados, con una metodología propia de trabajo. Presentación BI 2
- 3. Qué es BI La Inteligencia de Negocio (IN) o Business Intelligence (BI) se refiere al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa. Presentación BI 3
- 4. Porqué BI La información es el mayor activo de una organización. El tiempo que tardo en obtenerla una desventaja operativa luego un coste operacional. La información está dispersa en varias partes del negocio, hay que acceder a ella, transformarla, traducirla, revisar si tiene errores para posteriormente mostrarla al usuario de negocio y que pueda analizarla. Lo que hago con ella es mi ventaja y mi elemento diferenciador. Cuanto tiempo tardo en obtener la información. Me sirve esta información para tomar decisiones que me permitan cambiar cosas que afectan a la información. Puedo interactuar con la información para hacer escenarios o simulaciones. Dispongo de información global desde un solo vistazo. Cuanto dinero cuesta obtener la información. Presentación BI 4
- 5. Porqué BI Presentación BI 5
- 6. COBERTURA DEL BI Balance ScoreCard DashBoards Presentación BI 6
- 7. LOS CUADROS DE MANDO ‘DASHBOARD’ O CUADRO DE MANDO. El concepto deriva de Tableaux de bord en Francia, que traducido de manera literal, vendría a significar algo así como tablero de mandos, o cuadro de instrumentos. La gestión un negocio, requiere un sistema de indicadores que nos faciliten la toma de decisiones y el control. Se requiere un sistema completo de análisis financiero: el Cuadro de Mando recoge los principales indicadores y los presenta de un modo claro y útil; nos informa de la evolución de los parámetros fundamentales del negocio. Presentación BI 7
- 8. EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL Cuadro de Mando Integral – CMI (Balanced Scorecard – BSC) Es un método para medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia, y proporciona a los administradores una mirada global de las prestaciones del negocio. Ofrece la posibilidad de traducir la estrategia de una empresa en un conjunto de objetivos claros y concretos que puedan ser monitoreados en su cumplimiento. Presentación BI 8
- 9. BAM , CPM, EPM, BPM Presentación BI 9
- 10. Fases del BI. Presentación BI 10
- 11. Funcionamiento de un BI Presentación BI 11
- 12. Beneficios del BI. Presentación BI 12
- 13. Por Qué PFSGRUPO para Implantar su BI. Presentación BI 13
- 14. Socios Tecnológicos. Presentación BI 14
Notas del editor
- Accesibilidad a la información. Los datos son la fuente principal de este concepto. Lo primero que deben garantizar este tipo de herramientas y técnicas será el acceso de los usuarios a los datos con independencia de la procedencia de estos. Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir más allá en la presentación de la información, de manera que los usuarios tengan acceso a herramientas de análisis que les permitan seleccionar y manipular sólo aquellos datos que les interesen. Orientación al usuario final. Se busca independencia entre los conocimientos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas.
- 1ª parte . AFIRMACIONES. SI ____ ENTOCES ES OBVIO QUE ________. ¿cómo respondo a las preguntas de abajo? Sé hacerlo?? Si dudo o vacilo en alguna de ellas necesito implementar BI
- RECALCAR -> PASAR DE INFORMACIÓN A CONOCIMIENTO. PARARSE EN LA EVOLUCIÓN. PAPEL – PROGRAMAS – LISTADOS – EXCEL – BI => CONOCIMIENTO. Comentar lo siguiente: La inteligencia de Negocios no es un concepto, sino una serie de técnicas o herramientas dedicadas a un fin determinado. Las aplicaciones de Inteligencia de Negocios son herramientas de apoyo a la decisión , que posibilitan la toma de decisiones en tiempo real, con acceso a datos y análisis interactivos, y ayudan también a identificar la información más crítica o importante para la empresa. Estas aplicaciones ofrecen una capacidad de análisis de la información de operaciones sin precedentes para identificar problemas y oportunidades. Los usuarios pueden acceder, analizar e interpretar una cantidad de datos muy amplia para revisar relaciones comerciales, interpretar tendencias y, en último término, tomar decisiones al respecto. Pero no sólo estas herramientas sirven para analizar datos, sino que además previenen la pérdida potencial de conocimiento empresarial , que es uno de los grandes problemas de la masiva acumulación de información actual; las herramientas de IN ayudan a procesar, pero también a hacer entendible la información de que disponemos de manera útil.
- DIVERSAS FUNCIONALIDADES DEL BI: CUADRO DE MANDOS. CMI BPM, CPM, ETC. CUADRO DE MANDOS.
- Existen infinidad de posibles indicadores que podemos utilizar. Algunos ratios o indicadores son de uso muy general. Los más habituales son: indicadores de ventas (ventas por metro cuadrado de tienda, por empleado, por establecimiento…) margen (beneficio neto de un producto o serie, diferencial ideal sobre producto…) rotación del inventario (tiempo necesario para renovación total, necesidades de reposición…) rentabilidad (de cada tienda, empleado, Otros indicadores deberán ser elaborados expresamente para analizar una empresa concreta, ya que responden a sectores críticos para esa empresa, tanto en general como en un período determinado. La idea es que los Cuadros de mando han de presentar sólo aquella información que resulte ser imprescindible, de una forma sencilla y, por supuesto, sinóptica y resumida. A menudo los dashboards forman parte del Control de gestión, que es un proceso que sirve para guiar la gestión empresarial hacia los objetivos de la organización y, a la vez, un instrumento para evaluarla. ¿Por qué están de moda los Dashboards? porque los compradores están contentos con los resultados. Manifiestan que sus implementaciones de dashboards han conseguido mejorar la satisfacción de sus clientes y la rentabilidad de la empresa e incluso obteniendo el retorno de la inversión (ROI) antes de un año. Otra razón de peso es que los dashboards están considerados el nexo de unión entre BPM y BI, dos mercados con unas expectativas de crecimiento importantes. BPM (Business Performace Manager) y BI (Business Intelligence) están convergiendo al nivel del dashboard en las grandes corporaciones globales. Estamos también presenciando “la guerra por el desktop”, y es que los ejecutivos se están acostumbrando a tener los dashboards en el desktop porque esa promesa de los EIS (Enterprise Information Systems) proporcionando dashboards a ejecutivos parece que empieza a cumplirse. Tras lograr ese histórico hito, se pretende ampliar el mercado llegando incluso a que todos podamos tener nuestro dashboard personalizado que nos presente si estamos o no cumpliendo con nuestros objetivos de negocio.
- El concepto de Cuadro de Mando Integral – CMI (Balanced Scorecard – BSC) tuvo gran éxito cuando se presentó (1992), y es quizá el cuadro más difundido por el mundo. Sus autores, Robert S. Kaplan y David P. Norton, plantean que el CMI es un sistema de administración que va más allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran evaluar la marcha de una empresa. Es un método para medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia, y proporciona a los administradores una mirada global de las prestaciones del negocio. El CMI o Balanced Scorecard ofrece la posibilidad de traducir la estrategia de una empresa en un conjunto de objetivos claros y concretos que puedan ser monitoreados en su cumplimiento. Las metas definidas mediante esta herramienta apuntan a orientar a toda la organización hacia un mismo rumbo. Por sus altos costos su aplicación se limitaba hasta ahora a las grandes compañías. Hoy la tecnología a través del Business Intelligence, permite que ninguna empresa, independientemente de su tamaño, quede al margen de su aplicación. Los software de BSC facilitan la distinción entre los diversos niveles organizativos, equilibrando las definiciones estratégicas del primer nivel, con la definición de métricas por áreas de gestión. El CMI es, por lo tanto, un sistema de gestión estratégica de la empresa, que consiste en: Formular una estrategia consistente y transparente Comunicar la estrategia a través de la organización Coordinar los objetivos de las diversas unidades organizativas Conectar los objetivos con la planificación financiera y presupuestaria Identificar y coordinar las iniciativas estratégicas Medir de un modo sistemático la realización, proponiendo acciones correctivas oportunas. En resumen, una buena Scorecard debe ayudarnos en lo necesario a tener en consideración estos factores: Clientes: ¿Qué necesidades de los Clientes debemos atender para tener éxito? Procesos Internos: ¿En que Procesos debemos ser excelentes? Aprendizaje: ¿Cómo debe nuestra organización aprender e innovar para alcanzar sus objetivos? Financiera: ¿Qué Objetivos Financieros debemos lograr para ser exitosos?
- Existen dos tipos de herramienta en el mercado a la hora de comprobar la salud de nuestra empresa: BAM o Business Activity Monitoring (Monitor de Actividad de Negocio) y BPM o Business Performance Monitoring (Monitor de Desempeño de Negocio). Como los mandos de control, ambos distan entre sí en enfoque y objetivos, si bien últimamente estamos asistiendo a la aparición de soluciones que combinan ambos sistemas en una solución a medio camino entre ambos. BAM es el acrónimo de Business Activity Monitoring (Monitorización de la Actividad de Negocio), un campo emergente que promete incrementar la competitividad y la toma rápida de decisiones bien informadas, en la que la visualización de información tendrá un rol importante. La idea de BAM partió de un grupo de analistas destacados de Gartner hace un par de años, aunque ha sido en los últimos meses cuando ha empezado a hacerse presente en las mentes de directivos y gestores empresariales. La idea es sencilla: en el mundo de la empresa se produce continuamente información acerca de las ventas, la producción, la logística, las operaciones financieras, etc. que mucha veces pasa desapercibida hasta que ya es demasiado tarde porque los servicios de información tradicionales no están preparados para actuar en tiempo real y avisar de las situaciones anómalas o potencialmente problemáticas. La clave consiste en disponer de indicadores apropiados a nuestra actividad de negocio, capturar los datos que los componen en tiempo real e integrarlos para constituir una visualización clara sobre el estado del negocio.
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