SuiteCRM Plataforma de código abierto para la gestión comercial. Mas información escríbenos contacto@radar.com.co

1. Sistema de Gestión Comercial
Powered by
La información: una oportunidad para aumentar la satisfacción de los
clientes y su gestión un activo para las organizaciones

2. CRM
• Es una poderosa herramienta para la
gestión de información empresarial.
• Proporciona a su empresa una solución
completa e integrada para gestionar la
información tomando como eje central
al cliente.

3. Beneficios
• Conocer al cliente segmentar,
• Utilizar múltiples canales para la interacción y comunicación
• Personalizar la experiencia
• Optimizar el valor de cada cliente
• Concentrarse en satisfacción 100%
• Desarrollar y mantener una estructura global centrada en el
cliente
• Consolidar y extender el ecosistema de tecnologías y procesos
• Cultivar cultura basada en innovación + eBusiness (Cero Papel)

4. • Administración de Contactos
• Administración de Prospectos (leads)
• Registro de actividades (reuniones, llamados,
emails, notas)
• Gestión de Oportunidades Comerciales
• Gestión de incidentes PQR
• Campañas a través de Email.
• Acceso a través de un navegador de internet
• Roles de usuario y Restricciones de acceso
Funcionalidades

5. Funcionalidades
• Una vista única de los datos del cliente
• Registro de todas las actividades desarrolladas con cada cliente
• Información disponible en tiempo real
• Mejor conocimiento y entendimiento de los clientes.
• Retención de conocimiento dentro de la empresa
• Reducción de pérdidas de clientes potenciales
• Segmentación de clientes según diferentes atributos y criterios
• Automantización de procesos y actividades (envios de correos,
respuestas automáticas, registro de actividades)

6. Características
Powered by

7. Workflows
Permite modelar
el negocio,
mediante reglas
de negocio y
flujos de trabajo
asociadas con
roles de usuario

8. Workflows
Automatiza
procesos y toma
de decisiones,
generando
alertas .

9. Amigable
Despliegue de
información clara
para el usuario

10. Geolocalización
Datos de clientes
y seguimiento de
colaboradores

11. Mobile
Aplicaciones
Móviles para la
carga y
actualización de
información,
actividades

12. Personalizable
Personalización de
formularios,
campos, módulos
reportes, informes,
interfaz de
usuario...

13. Calendario
Programación de
actividades y
calendarios

14. Interoperable
Posibilidades de
integración con
otras herramientas
(Gestor
Documental,
pagina Web, Suite
Ofimatica, correo
electrónico, entre
otros)

15. Sistema de Gestión Comercial
Powered by