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Los estudiantes deben tener en cuenta lo siguient...
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  1. 1. Escuela de Marketing - Chiclayo Página | 1 Facultad de Ciencias Empresariales Escuela Académica Profesional de Marketing SILABO DEL CURSO MARKETING DIGITAL I. DATOS GENERALES 1.1 Docente : Lic. Rogger O. Morán Santamaría - roggermoran@gmail.com 1.2 Curso : MARKETING DIGITAL 1.3 Escuela : MARKETING 1.4 Grupo : E 1.5 Sede : CHICLAYO 1.6 Periodo : 2015-01 1.7 Fechas : 05-05-15 al 28-05-15 (4 SEMANAS) II. FUNDAMENTACIÓN La asignatura pertenece al área curricular de formación gerencial, es teórico - práctica y tiene por propósito aplicar herramientas y procedimientos de marketing online con utilización de las redes sociales para fortalecer de trabajo personal y empresarial. Desarrolla las siguientes unidades de aprendizaje: 1. Panorama de las redes sociales. Gestión de las redes sociales como oportunidad de negocio 2. Creación de comunidades de clientes y proveedores. 3. Plan de acción. Estrategias de posicionamiento en las redes sociales 4. Community Management. La asignatura exige la elaboración y presentación de un proyecto de utilización de las redes sociales para una empresa. El contenido del curso se enmarca dentro de los objetivos generales de la facultad de ciencias empresariales de la Universidad Cesar Vallejo III. COMPETENCIA Aplica herramientas y procedimientos de marketing online en las redes sociales para fortalecer de trabajo personal y empresarial y para conseguir los resultados comerciales. 3.1 CAPACIDADES. • Desarrolla conceptos de base sobre negocios electrónicos y los medios para implantar soluciones. • Implementar soluciones complementarias para la estrategia del negocio, creando comunidades.. • Utiliza las redes sociales como estrategia de su negocio, dentro de un marco legal y ético. • Realiza las actividades de un Community manager. 3.2 ACTITUDES • Búsqueda de excelencia, • Integridad, • Actitud innovadora y emprendedora, • Comunicación efectiva.
  2. 2. Escuela de Marketing - Chiclayo Página | 2 IV. PROGRAMACIÓN ACADÉMICA 4.1 DISEÑO: PRIMERA UNIDAD: Panorama de las redes sociales. Gestión de las redes sociales como oportunidad de negocio. SEGUNDA UNIDAD: Creación de comunidades de clientes y proveedores. TERCERA UNIDAD: Plan de acción. Estrategias de posicionamiento en las Redes sociales. CUARTA UNIDAD: Community Management. 4.2 DURACIÓN: 3 semanas - 12 Sesiones 4.3 CRONOGRAMA:
  3. 3. Escuela de Marketing - Chiclayo Página | 3 UNIDAD 1 PANORAMA DE LAS REDES SOCIALES. GESTIÓN DE LAS REDES SOCIALES COMO OPORTUNIDAD DE NEGOCIO CAPACIDAD: Desarrolla conceptos de base sobre negocios electrónicos y los medios para implantar soluciones. SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE HORAS DE CONTACTO HORAS TRAB. INDEP. 1 • La Social Media. • Crecimiento de las redes sociales en América Latina y el mundo. Presentación del silabo: competencia, capacidades, contenidos, normas de comportamiento y evaluación de los aprendizajes. Elabora una recensión sobre los conceptos de negocios electrónicos. Prueba de entrada Exposición dialogada 2 • Comunidades de usuarios: Facebook, blogger, Twitter y Google +. Sustenta los medios posibles de emplear en los medios sociales. Desarrollo de casos 3 • Las redes sociales. Plataformas web sociales, ¿Qué ofertan? Expone la mejor utilización de los medios para implementar soluciones. Problematización 4 • Tecnologías y servicios Propone soluciones complementarias para la estrategia del negocio. Exposición en equipo Evaluación de resultados 1. UNIDAD 2 CREACIÓN DE COMUNIDADES DE CLIENTES Y PROVEEDORES. CAPACIDAD: Implementa soluciones complementarias para la estrategia del negocio, creando comunidades. SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE HORAS DE CONTACTO HORAS TRAB. INDEP. 5 • Herramientas de las redes sociales. Enlista y descubre las redes sociales de habla hispana. Exposición dialogada 2
  4. 4. Escuela de Marketing - Chiclayo Página | 4 6 • Opciones para crear redes sociales. a) Software libre b) Servicio en línea Crea su propia red social: Desarrolla su propio sitio web y su blog; usando el sitio web 2.0 y las redes sociales. Recensión 2 7 • Equipos para gestión de redes con alta seguridad. Dilema ético: ¿las relaciones virtuales han venido a modificar las relaciones interpersonales ? Debate 2 ft • Administración de redes sociales B2B Elabora las mejores prácticas para asegurar el éxito en las relaciones B2B. Exposición dialogada ? Evaluación de resultados 2. UNIDAD 3 PLAN DE ACCIÓN. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO EN LAS REDES SOCIALES CAPACIDAD: Utiliza las redes sociales como estrategia de su negocio dentro de un marco legal y ético. SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE HORAS DE CONTACTO HORAS TRAB. INDEP. 9 ♦ Redes sociales y Marketing digital. El Posicionamiento SEO, en tiendas on line. Genera un potente mensaje con valor para su marca. Exposición dialogada 10 • Planificación de temáticas y propuestas de contenido inicial. Crea una estrategia diferente para cada red social. Taller 11 • Realización de campañas de Marketing on-line, en sitios web y blogs que integran la red de afiliados. Desarrolla la planificación de temáticas y propuestas que logran el posicionamiento en las redes sociales. Trabajo en equipo 12 ♦ Ventajas del posicionamiento en las redes sociales. Implementa las tres fases básicas en el proceso de compra en las redes sociales. Exposición dialogada Evaluación de resultados 3.
  5. 5. Escuela de Marketing - Chiclayo Página | 5 UNIDAD 4 COMMUNITY MANAGEMENT. CAPACIDAD: Realiza las actividades de un Community manager. SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE HORAS DE CONTACTO HORAS TRAB. INDEP. 13 • Community manager o social media manager. Concepto y diferencia con el webmaster. Explica, las diferencias conceptuales entre un webmaster y ejemplifica, quienes no son un Community manager. Elaboración de ensayos 14 • Funciones y responsabilidades del Community manager Enlista, según su criterio, las responsabilidades que competen a un Community manager Elaboración de ensayos 15 • Herramientas que facilitan el trabajo del Community manager Presenta un listado de las herramientas y conocimientos básicos que debe poseer un Community manager. Exposición dialogada 16 • Conocimientos importantes de un Community manager. Sustentación de su trabajo aplicativo Sustentación dialogada. 17 Evaluación de resultados 4: Tiene carácter de prueba final por lo que evalúa no solo la capacidad de la unidad sino la competencia de asignatura.
  6. 6. Escuela de Marketing - Chiclayo Página | 6 V. MEDIOS Y MATERIALES Equipos: Multimedia. Materiales: Manual instructivo, textos de lectura seleccionados, transparencias y hojas de aplicación. Medios: Correo electrónico, direcciones electrónicas relacionadas con la asignatura. VI. ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN ASPECTOS CRITERIOS INSTRUMENTOS Conceptuales Medir el grado de conocimiento de los temas tratados en clase. Examen escrito y participaciones en clase Procedimentales Evaluar la aplicación práctica de los temas tratados en clase. Desarrollo de Trabajos y Talleres prácticos individuales y/o grupales Actitudinales Evaluar la participación del alumno en clase, así como la claridad y sustento de sus trabajos Participación en clase, exposiciones y sustentación de trabajos. 6.1. DISEÑO DE EVALUACIÓN PRODUCTOS ACADÉMICOS CÓDIGO PESO INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN Actitudes AC 20% Matriz de evaluación Trabajo y Exposición Final TP 30% Matriz de evaluación Comprensión de Lectura y Práctica CL 20% Prueba en desarrollo Evaluación Final EF 30% Prueba en desarrollo 6.2. PROMEDIOS PROMEDIO FINAL (PF) (AC*20%)+(TP*30%)+ (CL*20%)+ (EF*30%)
  7. 7. Escuela de Marketing - Chiclayo Página | 7 VII. REQUISITOS DE APROBACIÓN Los estudiantes deben tener en cuenta lo siguiente: La nota mínima aprobatoria es 10.5 y el redondeo se hace para calcular el promedio final. Los trabajos se deben presentar en la fecha y hora que se indique. No se recibirán después del plazo fijado. La asistencia mínima aceptable es de 70% y se contabilizan faltas justificadas e injustificadas. En caso contrario se desaprueba por límite de faltas. Una vez iniciada la clase, NO EXISTE tolerancia de ingreso. El alumno NO está obligado a esperar al profesor y en caso de tardanza o de falta de éste, deberá comunicarlo inmediatamente a la Dirección de Escuela. Es condición para dar los exámenes estar registrado oficialmente como estudiante del curso. Para efectos de exposición los estudiantes deben solicitar los equipos pertinentes y en caso de tardanza o ausencia de equipos, la evaluación afectaría a toda la clase. La presentación personal para las sustentaciones debe ser la adecuada. El uso del Aula Virtual y de la Biblioteca Virtual es obligatorio y constituye un factor de evaluación durante todo el semestre. El 30% de inasistencias INHABILITA automáticamente al estudiante del curso. La justificación de una inasistencia será únicamente con certificado médico y se realizará a través de la Dirección de Escuela, como máximo, hasta 7 días después de la inasistencia. VIII. ESTRATEGIA METODOLÓGICA El docente realizará exposiciones teóricas y desarrollará casos prácticos, propiciando la participación activa del alumno en forma individual y grupal. Así mismo se fomentará el aporte del alumno dentro del aula. Y por último, la aplicación de los conceptos vertidos a través de un proyecto final que sustente todo lo aprendido en las cuatro semanas. IX. CRONOGRAMA ACADÉMICO Actividad Fecha SESION 1 SESION 2 SESION 3 SESION 4 SESION 5 SESION 6 SESION 7 SESION 8 SESION 9
  8. 8. Escuela de Marketing - Chiclayo Página | 8 SESION 10 SESION 11 SESION 12 X. REFERENCIAS REFERENCIAS  T. Vassos (2006). Estrategias de mercadotecnia en Internet. México: Prentice Hall hispanoamericana.  Web Marketing emprendedores. Marketing redes sociales. Disponible en: http://www.webmarketingemprendedores.com/marketing-redes-sociales/ Lic. Rogger Morán Santamaría Chiclayo, 22/01/2015

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