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PERFIL DEL VISITANTESe recopila información acerca de los visitantes actuales,ej.: de donde vienen, porqué vienen, sus car...
ÁREA DEL PROYECTO                                 DistritosCorralillo             Frailes                       Rosario   ...
•Recorrido 1: Inicia en La Cangreja, pasa por los poblados deCasa Mata, San Cristóbal Norte, Llano de los Ángeles, SanCris...
Objetivo generalPrecisar el perfil del turista potencial, en el área deinfluencia del Proyecto Turístico Etnocultural de l...
Trabajo de investigaciónRevisión de la información recopilada por el proyectoAnálisis de los planes de Desarrollo turístic...
País, Provincia, Cantón y               PoblaciónDistrito                      Total     Hombres     MujeresCosta Rica    ...
Sector Intermontano 4.231,26 km²   1.259.586 hab.                       (8,28%)          (29,3%)Área del proyecto      42,...
El turismo rural comunitarioSe debe entender como aquella experiencia en turismo,debidamente pensada e integrada sostenibl...
PRODUCTO TRCUna experiencia inolvidable, una cultura, naturaleza, genteautentica, campesina, sus cultivos, es la interpret...
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
Cuadro No. 1      Ubicación de las empresas por distrito                        Ubicación de empresas      Distrito       ...
Cuadro No. 2           Motivo de visita de los clientes, por distrito                          Motivo de visita de sus cli...
Cuadro No. 3          Lugar de procedencia del visitante                          Procedencia del visitante       Distrito...
Cuadro No. 4      Procedencia de los visitantes nacionales         Procedencia               PorcentajeSan José           ...
Cuadro No. 5    Procedencia de los visitantes internacionales         Procedencia                  PorcentajeNorteamérica ...
Cuadro No. 6Forma en que realiza el viaje el visitante       Forma              PorcentajeSolo                           7...
Cuadro No. 7   Como llegan los clientes al área del proyecto                                Forma como llegan             ...
Cuadro No. 8  Medio de transporte que utiliza los clientes      Medio de transporte         PorcentajeAutobús público     ...
Cuadro No. 9Otros lugares que frecuentan dentro del área                del proyecto          Lugares              Porcent...
Cuadro No. 10        Actividades que realizan los clientes               en el área del proyectoActividades               ...
Cuadro No. 11  Permanencia de los clientes en la zonaTiempo de               Absoluto Relativopermanencia                 ...
Cuadro No. 12       Clientes que atiende en promedio                 mensualmente                            Visitantes   ...
Cuadro No. 13        Gasto promedio de los clientes por persona                      En colones          1            Corr...
Cuadro No. 14   Otras zonas a parte del área de             proyecto       que visitan los clientes         Zonas         ...
Aspectos que      gustan a los clientes del área delproyectoEntre las cosas que a los clientes les agrada o gusta delárea ...
Aspectos que    disgusta a los clientes del área deproyectoEl estado de las vías, la falta de señalización, lainseguridad,...
PERFIL DEL VISITANTE PARA LOS SECTORESIntermontanoCartagoZona de Los Santos
Sector IntermontanoMayor apreciación por la urbanidad y sus atractivos.Consulta que realizo el ICT a las empresas operador...
Sectores Cartago y Zona de Los SantosLas preferencias para el visitante internacional están másorientadas a las actividade...
Perfil del turista internacional, según la experiencia de laTours OperadorasEs un turista entre los 30 y 60 años de edad, ...
El francés es de clase media, viaja mínimo 15 a 22 días, yquieren estar siempre ocupados, no les interesa la plantaturísti...
El alemán es solidario y busca obtener experiencias conturismo de contacto con comunidades, y conocer nuevasexperiencias.
Generalmente el 40% es turismo convencional y el 60%experiencias de turismo comunitario, cuando se hacemezcla, las experie...
VoluntarioEstudiantes entre 18 a los 36 años, que buscan la interaccióndirecta con nuestra gente y a la vez brindan un apo...
Procedencia de los turistas internacionales que nos visitan,según las Tours operadoras.De Norteamérica (Estados Unidos y C...
Perfil del turista nacional, según la experiencia de laTours OperadorasSon personas con un nivel educativo universitario, ...
Procedencia de los turistas nacionales, según las ToursOperadoras.Principalmente del Valle Central, destacándose los de Sa...
Perfil de Visitante de acuerdo a la consulta a los empresarios en el área del proyecto        PREGUNTA                    ...
¿Con quién viajo?         La mayoría de los visitantes viajan con la familia, sobre                          todo el nacio...
¿Qué otros sitios        Los sitios más visitados del área del proyecto son:frecuentan dentro del    Frailes 24%, el secto...
¿Cuál es el gasto         Seis mil seiscientos ochenta y dos colonesaproximado, en            (₡6.682,00), equivalente en ...
ESTIMACIÓN DEL NÚMERO DE VISITANTES POR MES QUE RECIBE EL ÁREA DELPROYECTO.De acuerdo a los resultados de la encuesta, el ...
El 90% visitan los distritos de Frailes, San Cristóbal y SanIsidro, de los cuales, el 48,1% corresponde a SanCristóbal, 27...
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Presentación Perfil del cliente potencial

  1. 1. UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES CÁTEDRA DE TURISMO SOSTENIBLERUTA DEL 48: PROYECTO TURÍSTICO ETNOCULTURAL EN LA CUENCA ALTA DEL RÍO CANDELARIA PERFIL DEL VISITANTE Y EL POTENCIAL DE VISITACIÓN
  2. 2. PERFIL DEL VISITANTEConsiste en determinar el conjunto de rasgosespecíficos que caracterizan a las personas que visitano están dispuestas a visitar un determinado lugar.
  3. 3. PERFIL DEL VISITANTESe recopila información acerca de los visitantes actuales,ej.: de donde vienen, porqué vienen, sus característicasdemográficas, si el lugar satisface sus expectativas,cuántos de ellos regresan, que actividades realizaron, conqué medios viajaron, cuanto gastan, etc.
  4. 4. ÁREA DEL PROYECTO DistritosCorralillo Frailes Rosario San Cristóbal San Isidro
  5. 5. •Recorrido 1: Inicia en La Cangreja, pasa por los poblados deCasa Mata, San Cristóbal Norte, Llano de los Ángeles, SanCristóbal Sur, La Lucha, y concluye en la Sierra, interseccióncon la carretera Interamericana Sur.•Recorrido 2: Inicia en Corralillo, pasa por los poblados deSanta Elena, Llano de los Ángeles, San Cristóbal Sur, Frailes,Bustamante, Loma Larga y concluye en Rosario.
  6. 6. Objetivo generalPrecisar el perfil del turista potencial, en el área deinfluencia del Proyecto Turístico Etnocultural de laCuenca Alta del Río Candelaria, para la definición deacciones y decisiones por parte de los diversos actoressociales involucrados en la gestión de la Ruta.
  7. 7. Trabajo de investigaciónRevisión de la información recopilada por el proyectoAnálisis de los planes de Desarrollo turísticosExperiencias de las tours operadorasTrabajo de campo
  8. 8. País, Provincia, Cantón y PoblaciónDistrito Total Hombres MujeresCosta Rica 4.301.712 2.106.188 2.195.524Intermontano 1.259.586 601.056 645.164Desamparados 207.082 99.376 107.746Área de estudio 21.102 10.663 10.439Frailes 3.806 1.942 1.864San Cristóbal 3.871 1.904 1.967Rosario 3.061 1.518 1.543Corralillo 10.364 5.299 5.065Fuente: INEC, Censo 2011.
  9. 9. Sector Intermontano 4.231,26 km² 1.259.586 hab. (8,28%) (29,3%)Área del proyecto 42,49 km² 21.102 hab. (1%) (1,67%)
  10. 10. El turismo rural comunitarioSe debe entender como aquella experiencia en turismo,debidamente pensada e integrada sosteniblemente almedio rural y emprendido por los pobladores locales,adecuadamente organizados para los propósitos de lacomunidad que cobija los desarrollos. (Arias y Cordero)
  11. 11. PRODUCTO TRCUna experiencia inolvidable, una cultura, naturaleza, genteautentica, campesina, sus cultivos, es la interpretación realde la cultura, como se trabaja, como visten, las costumbresy la vida en familia, es una experiencia natural. Tours operadoras
  12. 12. RESULTADOS DE LA ENCUESTA
  13. 13. Cuadro No. 1 Ubicación de las empresas por distrito Ubicación de empresas Distrito Absoluto RelativoCorralillo 1 5%Frailes 9 41%Rosario 1 5%San Cristóbal 5 23%San Isidro 6 27%Total 22 100%
  14. 14. Cuadro No. 2 Motivo de visita de los clientes, por distrito Motivo de visita de sus clientes Distrito Trabajo Turismo Recreación TotalCorralillo 1 1Frailes 2 3 4 9Rosario 1 1San Cristóbal 5 5San Isidro 6 6Total 2 3 17 22Porcentaje 9,09% 13,64% 77,27% 100,00%
  15. 15. Cuadro No. 3 Lugar de procedencia del visitante Procedencia del visitante Distrito Nacional InternacionalCorralillo 4,1% 0,4%Frailes 30,5% 10,3%Rosario 4,1% 0,4%San Cristóbal 20,1% 2,7%San Isidro 22,1% 5,1%Total área proyecto 81,0% 19,0%
  16. 16. Cuadro No. 4 Procedencia de los visitantes nacionales Procedencia PorcentajeSan José 45Cartago 24Heredia 24Alajuela 7Total 100
  17. 17. Cuadro No. 5 Procedencia de los visitantes internacionales Procedencia PorcentajeNorteamérica 40Latinoamérica 13Centroamérica 7Europeo 23Asiático 17Total 100
  18. 18. Cuadro No. 6Forma en que realiza el viaje el visitante Forma PorcentajeSolo 7Con pareja 23Con amigo 21Con familia 49Total 100
  19. 19. Cuadro No. 7 Como llegan los clientes al área del proyecto Forma como llegan los clientes Por medio de Absoluto RelativosAgencia de viaje 2 9%Independiente 14 64%Invitación de un familiar oamigo 6 27%Total 22 100%
  20. 20. Cuadro No. 8 Medio de transporte que utiliza los clientes Medio de transporte PorcentajeAutobús público 12Autobús privado 8Automóvil rentado 5Automóvil privado 75Total 100
  21. 21. Cuadro No. 9Otros lugares que frecuentan dentro del área del proyecto Lugares PorcentajeCasamata 21%Corralillo 3%Frailes 24%Llano de los Ángeles 3%La Lucha 18%Río Conejo 3%Rosario 3%San Cristóbal Norte 12%San Cristóbal Sur 6%Otros 9%Total 100%
  22. 22. Cuadro No. 10 Actividades que realizan los clientes en el área del proyectoActividades PorcentajeCoffe tours 0%Caminatas 20%Ciclismo de montaña 10%Observación de Flora y fauna 24%Observación de aves 10%Cabalgatas 10%Visita a ríos 4%Visita sitios históricos 8%Visita eventos programados 10%Pesca deportiva 4%Otros 100%
  23. 23. Cuadro No. 11 Permanencia de los clientes en la zonaTiempo de Absoluto Relativopermanencia s sMedio día 17 77%Un día 5 23%Dos días 0 0%Más de dos días 0 0%Total 22 100%
  24. 24. Cuadro No. 12 Clientes que atiende en promedio mensualmente Visitantes Distrito Absolutos RelativosCorralillo 390 3,6%Frailes 3.018 27,8%Rosario 645 5,9%San Cristóbal 5.225 48,1%San Isidro 1.574 14,5%Total 10.852 100,0%
  25. 25. Cuadro No. 13 Gasto promedio de los clientes por persona En colones 1 Corralillo 3.000,00 2 Frailes 4.500,00 3 Frailes 10.000,00 4 Frailes 5.000,00 5 Frailes 8.000,00 6 Frailes 20.000,00 7 Frailes 1.000,00 8 Frailes 4.000,00 9 Frailes 5.000,00 10 Frailes 5.000,00 11 Rosario 20.000,00 12 San Cristóbal 3.000,00 13 San Cristóbal 3.000,00 14 San Cristóbal 4.000,00 15 San Cristóbal 3.500,00 16 San Cristóbal 3.500,00 17 San Isidro 5.000,00 18 San Isidro 3.500,00 19 San Isidro 7.000,00 20 San Isidro 13.000,00 21 San Isidro 12.000,00 22 San Isidro 4.000,00Total 147.000,00
  26. 26. Cuadro No. 14 Otras zonas a parte del área de proyecto que visitan los clientes Zonas PorcentajeZona de Los Santos 44%Torres Eólicas 4%Pérez Zeledón 7%Cerro de la Muerte 15%No sabe 30%Total 100%
  27. 27. Aspectos que gustan a los clientes del área delproyectoEntre las cosas que a los clientes les agrada o gusta delárea del proyecto, están el trato y amabilidad de laspersonas y las comidas típicas, las vistas panorámicas o labelleza escénica del lugar, el clima, la calma ytranquilidad.
  28. 28. Aspectos que disgusta a los clientes del área deproyectoEl estado de las vías, la falta de señalización, lainseguridad, la deforestación, la suciedad de algunoslugares, lo estrecho de los caminos y sus pendientes yparadójicamente para algunos el clima tan frío y laneblina.
  29. 29. PERFIL DEL VISITANTE PARA LOS SECTORESIntermontanoCartagoZona de Los Santos
  30. 30. Sector IntermontanoMayor apreciación por la urbanidad y sus atractivos.Consulta que realizo el ICT a las empresas operadoras depaseos en San José, se destaca los siguiente:No hay evidencia de operación de productos comunitarios olocales en el concepto de turismo rural.Las operaciones de las mismas se concentraron en torno alos principales atractores de la zona, básicamente conproductos bastante estandarizados, que se repiten de una aotra empresa.
  31. 31. Sectores Cartago y Zona de Los SantosLas preferencias para el visitante internacional están másorientadas a las actividades de índole recreativo, como laobservación de aves, paisaje, naturaleza, caminatas cortas, visitaa los volcanes, monumentos, iglesias, museos, parques; para losvisitantes más jóvenes las actividades de aventura (montan bike,canopy, rafting, pesca deportiva, etc.).Visitante nacional, la observación de Flora y Fauna, las vistaspanorámicas, las caminatas por senderos, los baños termales, lapesca de trucha, etc.
  32. 32. Perfil del turista internacional, según la experiencia de laTours OperadorasEs un turista entre los 30 y 60 años de edad, profesional, sindistingo a una disciplina especifica, con nivel alto de ingresos,busca la naturaleza, requiere una mezcla de turismoconvencional y TRC, es un viajero diferenciado que requiereconocer la cultura, la historia e interactuar con la forma devida del costarricense.
  33. 33. El francés es de clase media, viaja mínimo 15 a 22 días, yquieren estar siempre ocupados, no les interesa la plantaturística, prefieren gastar más en las actividades, le gusta lagastronomía local, que lo atiendan muy personalizadoaunque no estén pagando mucho y tener un contactocultural, son grupitos de 15 personas.
  34. 34. El alemán es solidario y busca obtener experiencias conturismo de contacto con comunidades, y conocer nuevasexperiencias.
  35. 35. Generalmente el 40% es turismo convencional y el 60%experiencias de turismo comunitario, cuando se hacemezcla, las experiencias de turismo comunitario son lasmás entrañables.
  36. 36. VoluntarioEstudiantes entre 18 a los 36 años, que buscan la interaccióndirecta con nuestra gente y a la vez brindan un aporte a lacomunidad y al medio ambiente.No son exigentes en cuanto a la calidad, se hospedan en lascasas de las familias, buscando participar de la vida en familiay a integrase a la comunidad, vienen con la finalidad decumplir un determinado número de horas de trabajocomunal, a la vez a prender un idioma, y por lo generalbuscan combinar el TRC con el convencional, perohospedándose en albergues y visitando sitios muytranquilos, Además por lo general dejan un aporteeconómico para obras comunales
  37. 37. Procedencia de los turistas internacionales que nos visitan,según las Tours operadoras.De Norteamérica (Estados Unidos y Canadá) y de Europa(Francia, Alemania, Inglaterra y España). Es importante señalarque los europeos tienen una cultura de viaje arraigada, quepor lo general viajan en promedio tres veces al año, fuera depaís, pero principalmente de su continente, para elloacostumbrar a ahorrar para poder efectuar sus vacaciones opropósitos de vida.
  38. 38. Perfil del turista nacional, según la experiencia de laTours OperadorasSon personas con un nivel educativo universitario, conaltos ingresos, que quieren salirse de la rutaconvencional, de 35 a 65 años, pensionados activos,también matrimonios y jóvenes sin hijos, con recursospara gastar.
  39. 39. Procedencia de los turistas nacionales, según las ToursOperadoras.Principalmente del Valle Central, destacándose los de SanJosé, Cartago y Heredia en ese mismo orden, que más lesgusta viajar.
  40. 40. Perfil de Visitante de acuerdo a la consulta a los empresarios en el área del proyecto PREGUNTA ÁREA PROYECTO RUTA DEL 48Turistas y/o excursionistas Internacionales Nacionales¿Motivo de la visita? Turismo RecreaciónLugar de procedencia Norteamérica (estados San José 45%, Cartago unidos y Canadá 40%), 24%, Heredia 24%, y Europa el 23% (Alemania, Alajuela 7%. Los Francia, Inglaterra y nacionales son los que España), Asia 17%, más visitan el área del Latinoamérica 13% y de proyecto (81%). 7% de Centroamérica. Importante destacar que el 19% de los visitantes son Extranjeros.
  41. 41. ¿Con quién viajo? La mayoría de los visitantes viajan con la familia, sobre todo el nacional. El 23 % corresponde a los viajeros que lo hacen acompañado por su pareja, un 21 acompañado por un amigo y solo un 7%.¿Quién organizo el viaje? El 64% de los visitantes organizan en forma independiente su viaje, 27 % lo hacen inducido por un familiar o un amigo, y solo el 9% se lo organiza una agencia de viajes, este último, principalmente son los visitantes internacionales.¿Qué medio de transporte Automóvil propio o privado el 75%, un 12% utiliza elutilizan? autobús público, el 8% autobús de una agencia de viajes y 5% por medio de automóvil rentado, los dos últimos corresponde, principalmente a los visitantes internacionales.
  42. 42. ¿Qué otros sitios Los sitios más visitados del área del proyecto son:frecuentan dentro del Frailes 24%, el sector de Casamata el 21%, La Luchaárea del proyecto? un 18%, San Cristóbal Norte un 12%.¿Qué otras actividades Las actividades más destacadas que realizan losrealizan los visitantes? visitantes dentro del área del proyecto son: Observación de la Flora y Fauna un 24%, Caminatas principalmente cortas un 20%, el ciclismo de montaña 10%, la observación de aves 10%, las cabalgatas 10% y la participación en los eventos programados 10%.¿Cuánto tiempo El 77% tienen una estancia de apenas un medio día ypermanecen los clientes? el 23% permanece todo el día.(Estadía)
  43. 43. ¿Cuál es el gasto Seis mil seiscientos ochenta y dos colonesaproximado, en (₡6.682,00), equivalente en colones a trece dólarespromedio, por día, por ($13,00).persona?¿Qué otros sitios fuera La Zona de Los Santos es la preferida en visitacióndel área visitan los (44%), a los sitios conocidos como San Gerardo;clientes? Copey y Providencia, seguido en 15% del Páramo en las partes de mayor altura del Cerro de la Muerte.
  44. 44. ESTIMACIÓN DEL NÚMERO DE VISITANTES POR MES QUE RECIBE EL ÁREA DELPROYECTO.De acuerdo a los resultados de la encuesta, el área delproyecto Ruta del 48: Proyecto turístico etnocultural de lacuenca alta del río Candelaria, llegan aproximadamente10.850 personas por mes, entre visitantes internacionales ynacionales.La mayor parte de los mismos llegan a realizar actividadesrelacionadas con el turismo, principalmente recreación, solouna pequeña parte (9%) llegan por motivos de trabajo y/onegocios.
  45. 45. El 90% visitan los distritos de Frailes, San Cristóbal y SanIsidro, de los cuales, el 48,1% corresponde a SanCristóbal, 27,8% a Frailes y 14,5% a San Isidro, siendolos distritos de Rosario y Corralillo los que menosvisitantes reciben
  46. 46. Gracias

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