UN MODELO PARA ANALIZAR Y CLASIFICAR EL COMPORTAMIENTO GERENCIAL

1. HabilidadesHabilidades
GerencialesGerenciales
Dr. José Alberto Santos
Presidente de Advanced Integrative Change
International Association
coachanges@gmail.com
www.retcenter.org

2. ¿Qué es Gerencia?¿Qué es Gerencia?
Es el proceso de planear, organizar,Es el proceso de planear, organizar,
motivar y controlar la gente y las cosasmotivar y controlar la gente y las cosas
para producir y lograr resultados útiles.para producir y lograr resultados útiles.
UN GERENTE ES UN COORDINADOR DE ACCIONES.
UN GERENTE ES UN COORDINADOR DE COMPROMISOS
UN GERENTE ES UN CONVERSADOR PARA LA ACCION

3. PROCESO DE DERTERMINAR
UN CURSO DE ACCION
DENTRO DE UN TIEMPO
ESPECIFICO.
PLANEACION
PROCESO DE COLOCAR
PERSONAS ADECUADAS EN LOS
PUESTOS ADECUADOS, DENTRO
DE UNA ESTRUCTURA,
DELEGANDO FUNCIONES
ESPECIFICAS PARA EL LOGRO
DE LOS OBJETIVOS
EXPRESADOS EN EL PLAN.
ORGANIZACION
CONDUCCION DEL
PERSONAL A ACTUAR CON
CALIDAD Y ENTUSIASMO.
MOTIVACION
HABILIDAD DE ADMINISTRAR
SUPERVISION EN LA
EJECUCION DE PLANES.
CONTROL
PLAN FUNCIONAL
PLANES DE
MERCADOTECNIA
FUNCIONES GERENCIALES
ANALISIS DE PUESTOS
EVALUACION DEL
DESEMPEÑO
LIDERAZGO
PLAN MANUFACTURA
PLAN DE PRODUC.
NUEVO
PLAN ESTRATEGICO
ETAPA DE
ANALISIS
ETAPA DE
DESICION
DIVISION DE
TRABAJO
VALUACION DE
PUESTOS
SELECCIÓN DE
PERSONAL
DESEMPEÑO
EVALUACION DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL
AUDITORIA DE
RECURSOS
HUMANOS,ORGANIZA
CIÓN.
COMUNICACIÓN PARA LA
ACCION.
CAPACITACION
TOMA DE
DECISIONES
MORAL LABORAL

4. TIPOLOGIA GERENCIAL DELTIPOLOGIA GERENCIAL DEL
RETCAMBIO.RETCAMBIO.
1.1. SegúnSegún JJ.. LL.. Holland,Holland, lala herencia,herencia, sumadasumada aa lala
experiencia,experiencia, producenproducen 66 tipostipos dede personalidadespersonalidades
vocacionalesvocacionales:: Realista,Realista, Investigador,Investigador, Artístico,Artístico, Social,Social,
EmprendedorEmprendedor yy ConvencionalConvencional..
2.2. ExistenExisten seisseis mediosmedios ocupacionalesocupacionales:: Realista,Realista,2.2. ExistenExisten seisseis mediosmedios ocupacionalesocupacionales:: Realista,Realista,
Investigador,Investigador, Artístico,Artístico, Social,Social, EmprendedorEmprendedor yy
ConvencionalConvencional..
3.3. LaLa correspondenciacorrespondencia entreentre tipotipo yy mediomedio facilitafacilita lala
congruenciacongruencia entreentre lala formulaformula vocacionalvocacional yy elel mediomedio
laborallaboral elegidoelegido.. LaLa persona,persona, alal complementarsecomplementarse concon elel
tipo,tipo, sese integraintegra funcionalmentefuncionalmente reflejandoreflejando mayormayor
iniciativainiciativa yy adaptaciónadaptación alal trabajotrabajo..

5. 4.4. LaLa posesiónposesión dede unauna fórmulafórmula vocacionalvocacional consistente,consistente,
facilitafacilita unauna conductaconducta laborallaboral funcional,funcional, lala cualcual eses
potenciadapotenciada cuandocuando sese desarrolladesarrolla enen elel mediomedio
complementariocomplementario..
5.5. ElEl gradogrado enen queque loslos tipostipos sonson mayormentemayormente marcados,marcados,
reflejarefleja unauna diferenciacióndiferenciación enen elel perfilperfil queque resaltaresalta elel
comportamientocomportamiento laborallaboral ,, cuandocuando sese estaesta enen elel mediomedio
complementariocomplementario..
LaLa consistencia,consistencia, congruenciacongruencia yy diferenciacióndiferenciación influyeninfluyen6.6. LaLa consistencia,consistencia, congruenciacongruencia yy diferenciacióndiferenciación influyeninfluyen
significativamentesignificativamente enen elel éxitoéxito laborallaboral..
7.7. EnEn elel planoplano gerencial,gerencial, laslas personaspersonas queque asumenasumen lala
conducciónconducción dede gruposgrupos humanoshumanos parapara obtenerobtener
determinadosdeterminados resultados,resultados, reflejanreflejan aquellasaquellas
característicascaracterísticas queque aa travéstravés dede lala formaciónformación yy
experienciaexperiencia hanhan adquirido,adquirido, produciendoproduciendo loslos tipostipos::
Operativo,Operativo, Detallista,Detallista, innovador,innovador, desarrollador,desarrollador,
emprendedoremprendedor yy burócrataburócrata..

6. 8.8. Cada tipo de gerente posee un enfoque sobre loCada tipo de gerente posee un enfoque sobre lo
importante:importante:
No. Tipo de Gerente Enfoque
1- Operativo Tarea
2- Detallista Documentos
3- Innovador Ideas nuevas3- Innovador Ideas nuevas
4- Desarrollista Relaciones
5- Emprendedor Resultados
6- Burócrata Normas

7. 9.9. CadaCada tipotipo dede gerentegerente poseeposee característicascaracterísticas propias,propias,
adquiridasadquiridas aa travéstravés dede lala experiencia,experiencia, laslas queque lele dandan
consistenciaconsistencia aa susu PersonalidadPersonalidad GerencialGerencial..
No. Tipo de Gerente Características
1- Operativo Enfoque hacia la táctica, el presente, el corto
plazo, los métodos, procedimientos y
procesos. Inclinación hacia las cosas, los
materiales, trabajar con máquinas, metas
de producción diarias, trabajos conde producción diarias, trabajos con
animales, presentando las características
del tipo realista.
2- Detallista Enfoque hacia el manejo de documentos,
estudios, informes, formulación y
seguimiento de proyectos, trabajo con
ideas o números (financiero), analista.
Gerente del centavo (no pierde detalle),
Presenta las características de tipo
investigador.

8. 3- Innovador Enfoque hacia la creación de nuevas formas,
ideas, servicios o productos a través del
proceso creativo. Presenta las características
del tipo artístico.
4- Desarrollador Enfoque hacia el potencial humano y el
desarrollo organizacional. Facilitador de
procesos reeducativos, formación de equipos,
agente de cambio y entrenador, posee las
características del tipo social.
5- Emprendedor Enfoque hacia la estrategia de negocios, la5- Emprendedor Enfoque hacia la estrategia de negocios, la
influencia, rentabilidad, la creación y
conducción de empresas privadas con las que
pueda obtener beneficios económicos. Posee
las características del tipo emprendedor.
6- Burócrata Enfoque hacia las normas, la legalidad, la
administración de documentos, el respaldo
documental de las acciones administrativas y
los procedimientos. Posee las características
del tipo convencional.

9. CadaCada tipotipo dede gerentegerente sese complementa,complementa, ejerciendoejerciendo
enen determinadosdeterminados ambientesambientes laboraleslaborales..
No. Tipo de
Gerente
Ambientes
1- Operativo Opera frente a las exigencias del corto
plazo, mandos medios en la
industria, como supervisor de
producción. Gerencia táctica,producción. Gerencia táctica,
liderazgo situacional o contingencial.
2- Detallista Gerencia de proyectos y financiera con
énfasis en el análisis, los estudios, la
gerencia del centavo (exactitud al
cuadrar datos). Liderazgo
situacional, ONG’S, unidades de
proyectos, organizaciones
internacionales y/o financieros.

10. 3- Innovador Gerencia publicitaria, de innovación. Desarrollo
de nuevos productos y/o servicios. Gerencia
de la innovación. Liderazgo Facilitador.
4- Desarrollador Gerencia del Potencial Humano, Administración
de Recursos Humanos, Gerente de Desarrollo
Organizacional/Institucional, Instituciones de
Servicio, Liderazgo Holístico,
Sinterliderazgo.
5- Emprendedor Gerencia General, Dirección Ejecutiva,
Accionistas de Pequeñas, Medianas, Grandes
Empresas. Geoliderazgo
6- Burócrata Empresa Pública, Organismos no
Gubernamentales, Org. Internacionales.
Administración Tradicional

11. Hexágono GerencialHexágono Gerencial
Operaciones – Táctico
Tarea, Método,
Procedimiento, Procesos
3- Innovador
2- Detallista
Estudios
Informes
Seguimiento
Proyectos
1- Operativo
Creativo
Diseño de
novedades
Generación de
Ideas
3- Innovador
5- Emprendedor
Estratega
Iniciativa
Rentabilidad
6- Burócrata
Legalidad
Respaldo
Forma
4- Desarrollador
Facilitador
Entrenador
Enseñanza
Emprendedor

12. IntegraciónIntegración del Perfil Gerencialdel Perfil Gerencial
Profesión Enfoque Tipo de Gerente Tipo de Tareas
Ing. Civil, Agrónomo
Técnico en
productividad
1- Tarea Operativo,
Táctico
Táctico, tarea, métodos,
procedimientos, procesos, cosas,
materiales, máquinas y animales.
Economista, Analista
Financiero ,
Proyectista
2- Análisis Detallista,
Proyectos,
Finanzas
Estudios, informes, seguimientos,
diseño, estrategias, ideas,
números, datos, analista.
Publicista, Creativo,
Inventor
3- Creación Innovación Novedades, formas, desarrollo de
nuevas ideas.
Agente de Cambio
Rec. Humanos,
Desarrollo
Organizacional
4- Relación Potencial
Humano/Org.
D.O.
Desarrollo Humano de la
Organización, equipos, cambio,
entrenador, facilitador.
Administrador de
Empresas, I.
Industrial
5- Resultados Emprendedor,
Estratega y
Negocios
Influencia, rentabilidad, estrategias,
empresario.
Admin. Público,
Oficial
Gubernamental,
Abogado, Auditor
6- Normas Burócrata Normas, legalidad, respaldo, forma en
documentos, procedimientos.

13. Tipo Medio Laboral
Tarea Máquina, mando medio, jefe producción
Análisis ONG’S, Unidad de Proyectos, con
Organización Internacional, Financieros
Creación Unidad de investigación y desarrollo, agencia
Publicitaria
Relaciones Procesos de Cambio, Unidad de D.O., Unidad
de Rec. Hum., Institución de Servicios.
Resultados Empresa Privada
Normas Empresa Pública, Org. Internacional

14. UnUn gerentegerente poseeposee unauna fórmula,fórmula, enen lala queque sese jerarquizanjerarquizan loslos
seisseis tipostipos..
ElEl gerentegerente efectivoefectivo eses consistente,consistente, congruentecongruente yy
diferenciadodiferenciado..
LaLa consistenciaconsistencia implicaimplica poseerposeer elel tipotipo adecuadoadecuado concon lala
situaciónsituación..
LaLa congruenciacongruencia implicaimplica actuaractuar dede acuerdoacuerdo concon lala situaciónsituación..
LaLa diferenciacióndiferenciación sese refiererefiere aa loslos resultadosresultados queque elel gerentegerente
obtiene,obtiene, loslos cualescuales sonson altamentealtamente efectivosefectivos..
LosLos estilosestilos dede personalidadpersonalidad gerencial,gerencial, alal igualigual queque laslas
competenciascompetencias puedenpueden desarrollarsedesarrollarse ..
ElEl RetcambioRetcambio gerencialgerencial demandademanda unun usouso flexibleflexible yy
adecuadoadecuado deldel tipo,tipo, capazcapaz dede producirproducir accionesacciones inteligentesinteligentes
parapara obtenerobtener resultadosresultados útilesútiles

15. Cambio de Paradigmas en laCambio de Paradigmas en la
GerenciaGerencia
Administrador Gestor
Cuida
Logra
Se enfoca en procesos.
Se vale de la autoridad
Tiene una visión a corto plazo
Multiplica
Impacta
Se orienta hacia competencias
Se apoya en poder personal
Practica la vista largaTiene una visión a corto plazo
Inspira respeto
Fija la vista en los procedimientos y
en los presupuestos
Imita
Acepta el status
Es el clásico buen soldado
Hace las cosas bien
Es la persona que sigue el plan
trazado, eficientemente
Practica la vista larga
Inspira confianza
Se enfoca en acciones
inteligentes para resultados útiles
Innova
Transgrede el sentido común
Es un tranformador
Cuestiona para mejorar
Es la persona que se
responsabiliza de su autonomía

16. FINFIN