1. Alumna : Tiravanti Díaz Sadith Yucceli
Tema : Metodología Integradora de Procesos
Empresariales
Curso : Sistema de Información Gerencial
Ciclo : VII – B
Profesor : Carlos Chávez Monzón

3. En el desarrollo de la investigación se usó la
Metodología Integradora de Procesos Empresariales
basada en la Gestión del Conocimiento a nivel
estratégico, Táctico y Operacionalcticascionales
Metodolog, que es una nueva metodología que puede
utilizarse en el modelamiento de Sistemas de
Información a nivel estratégico, táctico y operacional
de los sistemas de información basada en la gestión del
conocimiento y consta de cinco fases para su
desarrollo.

4. Aplicación de la Gestión del Conocimiento:
La Gestión del Conocimiento es una práctica llevada a cabo
sistemáticamente en el entorno empresarial u organizativo:
Buzones de Sugerencias.
Círculos de calidad.
Manuales y Procedimientos.
El salto cualitativo actual se basa en que la tecnología
permite y facilita la modelización de procesos para
optimizar los flujos de generación, consumo y
retroalimentación de conocimientos.

5. Los mapas estratégicos se encuentran muy
relacionados con el CMI.
Los mapas estratégicos son una manera de
proporcionar una visión macro de la estrategia de
una organización, y proveen un lenguaje para
describir la estrategia, antes de elegir las métricas
para evaluar su desempeño.

6. Nivel Táctico para la Toma de Decisiones: En esta
fase se cubre los principales requerimientos de toma
decisiones, diseñando un diagrama de estrellas o
copo de nieve con cubos multidimensionales con
tablas de hechos y medidas que permitirá mostrar
en entorno Web la información analítica histórica
con cuadros y gráficos estadísticos requerida para la
toma de decisiones.

7. Nivel Operacional o Transaccional con NTIC: Se
integra los procesos transaccionales del área o áreas
en donde se está desarrollando la aplicación, para lo
cual se recomienda utilizar los modelados de casos
de uso y diagramas de actividades de los principales
procesos en el flujo de requerimientos,

8. Monitoreo y Control de los Niveles Operacionales
Táctico y Estratégico con Blanced Scorecard:
Se utiliza semáforos del Balanced Scorecard en
cada proceso del área donde se ha desarrollado el
Sistema de Información con nuevas tecnologías
emergentes, siendo los indicadores los que
contrastará la eficiencia y eficacia del Sistema de
Información y su ventaja competitiva en el área de
aplicación.

9. La Gestión del Conocimiento (GC) es la disciplina
que se ocupa de la
identificación, captura, recuperación, comparti
miento y evaluación conocimiento
organizacional.
Ha sido identificada como un nuevo enfoque
gerencial que reconoce y utiliza el valor más
importante de las organizaciones: el hombre y
el conocimiento que este posee y aporta.

10. Identificar el
Conocimiento:
En este paso las organizaciones deben pensar
qué es lo que quieren lograr y el conocimiento
que necesitan para ello. Se debe incluir un
análisis enfocado a identificar los gaps o
brechas para identificar el conocimiento que no
se ha adquirido (sea tácito) a todos los niveles
(estratégico, funcional, de procesos, personal,
etc.).
Crear Conocimiento: Descubrir como se crea el conocimiento en la
organización, teniendo en cuenta los individuos
y los grupos. Considerar el flujo de ideas en
procesos de innovación y mejora.

11. Almacenar el
Conocimiento:
Este paso es significativo en la construcción de
activos de conocimiento, puesto que el
conocimiento debe incorporarse a la
organización para facilitar su re-utilización.
Adquiere mayor relevancia en organizaciones
donde existen pocos especialistas en
diferentes temas de importancia, cuya pérdida
podría ser negativa para la organización en caso
de que se retiran o decidan abandonar la
organización por cualquier motivo.
Compartir el
Conocimiento:
El objetivo de esta etapa está dirigido a
transferir el conocimiento al lugar donde se
necesita, en el momento adecuado y con la
calidad requerida.
El conocimiento se puede compartir de muchas
formas. Se puede compartir mediante el
registro en bases de datos, o distribuirlo en
documentos.

12. Utilizar el
Conocimiento:
El conocimiento añade valor solamente cuando
se utiliza en la organización.
El exceso de conocimiento no se utiliza a
plenitud, por ello es importante asegurarse de
que las actividades que se realizaron
previamente se ejecutaron de forma correcta.

13. En esta fase se diseña el modelo de gestión del
conocimiento, definiéndose las herramientas o la herramienta.
En este contexto es necesario formularse las preguntas siguientes:
1. ¿Se cuenta con herramientas que pueden desarrollarse o que puedan
ser adaptadas posteriormente?
2. ¿Es posible obtenerlas, comprarlas, alquilarlas o implementarlas?
3. ¿Existen soluciones alternativas?
4. ¿Se Necesita ayuda externa?
5. ¿Cuáles son los costos?

14. Los medios de comunicación se mueven entre los ámbitos de la enseñanza y
el aprendizaje, y una utilización adecuada de sus recursos en el sistema
educativo puede establecer un puente entre ambas nociones.
En el caso de la prensa, el estudiante, en su inmensa mayoría, llega al aula
sin el hábito de leer periódicos.
Sin embargo, en el caso de la televisión el proceso es inverso. El acceso al
medio por parte del alumno se inicia antes de su llegada a la escuela y no
necesita de estímulos para su uso. Dado que su relación con el medio se
mueve en un ámbito mucho más perceptivo, la tarea del educador es
hacerle reflexionar sobre sus contenidos.
En resumen, se trata de entender a los medios como espacios donde se
produce conocimiento y se accede a éste, como herramientas de enseñanza
y aprendizaje y como ámbitos de crítica y de intervención social.

15. Atiende a los problemas críticos de la
adaptación, supervivencia y competencia
organizacional para afrontar el creciente cambio
discontinuo ambiental.
Esto abarca –sigue la definición- los procesos
organizacionales que buscan una combinación
cinegética de la capacidad de las tecnologías de la
información para procesar datos e información, y las
capacidades humanas de creatividad en innovación".

16. CRM (Administrar las relaciones con los clientes)
Es un modelo de gestión de toda la organización, basada en
la orientación al cliente (u orientación al mercado según
otros autores), el concepto más cercano es marketing
relacional.
Se refiere al sistema que administra un data warehouse
(almacén de datos) con la información de la gestión de
ventas y de los clientes de la empresa.

17. Es el proceso de planificación, puesta en ejecución y
control de las operaciones de la red de suministro con
el propósito de satisfacer las necesidades del cliente
con tanta eficacia como sea posible.
La gerencia de la cadena de suministro atraviesa todo
el movimiento y almacenaje de materias primas, el
correspondiente inventario que resulta del proceso, y
las mercancías acabadas desde el punto de origen al
punto de consumo.

18. Iniciativas conjuntas, coordinadas de los sectores
gubernamental, comercial y civil, en los que cada uno
contribuye con recursos esenciales
(financieros, humanos, técnicos, informativos y políticos) y
participa en el proceso de toma de decisión, creando
sinergias que potencien la utilización de los recursos.
BI (Negocios Inteligentes)
Se denomina negocios Inteligentes o BI, al conjunto de
estrategias y herramientas enfocadas a la administración y
creación de conocimiento mediante el análisis de datos
existentes en una organización o empresa.

19. Es un sistema para planear y programar los
requerimientos de los materiales en el tiempo para las
operaciones de producción finales que aparecen en el
programa maestro de producción. También proporciona
resultados, tales como las fechas límite para los
componentes, las que posteriormente se utilizan para
el control de taller. Una vez que estos productos del
MRP están disponibles, permiten calcular los
requerimientos de capacidad detallada para los centros
de trabajo en el área de producción.

20. Un ERP es una solución que permite a las compañías
centralizar e integrar los procesos y captura de información
de áreas como finanzas, ventas, compras, distribución y
logística, planeación y producción, gestión de proyectos y
recursos humanos, de tal manera en que automatizan las
actividades asociadas a aspectos operativos y productivos,
para que las organizaciones operen de manera óptima bajo
un sistema estandarizado y cuenten con información
confiable.

21. Los objetivos del marketing de medios sociales
serán diferentes para cada empresa y
organización, sin embargo la mayoría abarca de
alguna manera la forma de marketing viral para
crear una idea, posicionar una marca, incrementar
la visibilidad e incluso vender un producto.
El marketing en medios sociales también incluye
gestión de la reputación, las acciones de Influencia
Positiva y siempre teniendo en cuenta que se basa
en un diálogo entre la empresa y los usuarios, sean
estos clientes o no.

22. Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a
través de medios electrónicos, tales como internet y otras redes
informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la
realización de transacciones mediante medios electrónicos tales
como e intercambio electrónico de datos.
PNL (Programación Neurolingüística aplicada al Área de RR.HH.)
La Programación Neurolingüística es un modelo de
comunicación, que nos explica el comportamiento humano. La
Programación Neurolingüística (PNL) es un conjunto de métodos y
técnicas que permiten a las personas conseguir sus objetivos en
diferentes campos de una manera rápida y eficaz. Nos muestra
como hacemos, que estrategias internas seguimos para estar
tristes, alegres, deprimidos, eufóricos, motivados. Conociendo
estas estrategias, podemos gestionar de una forma mucho más
eficaz nuestros estados emocionales