EDU

1. UNIVERSIDADMAYOR DESAN SIMON
Delgado Navia SilviaEugenia
Mgr. José Ramiro ZapataBarrientos
Materia: MercadotecniaIII
Grupo: 21
“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA
“Creo que todo es posible si tienes la mentalidad, la voluntad y el deseo de
hacerlo y pones el tiempo en ello”
Roger Clemens
1.- INTRODUCCIÓN
Con los distintos avances en el mundo de las cada vez es más complejo
mantenerse conforme a los grandes cambios debido no sólo a los avances
tecnológicos, sino a la constante evolución profesional de las personas que
componen los distintos equipos comerciales. Lo que la empresa refleja en el
vendedor para lograr las metas con las directrices adecuadas le ayudar a
alcanzar el éxito en sus gestiones es por ello que se hace imprescindible facilitar
las herramientas de confianza que contribuyan a mejorar el medio Autor: Nelmis
Villegas para llegar a ser competitivos y mantenerse en constante mejoras con
las distintas transiciones justifica la necesidad total y consiente de la práctica de
manuales con planificaciones proyectadas en frutos que realcen el alcance de lo
propuesto.
El Sistema de Información de Mercadotecnia, conocido también como SIM es un
sistema que permite conseguir, clasificar, analizar y distribuir información útil
para la toma de decisiones en mercadotecnia. La ejecución de este sistema es
posible gracias al conjunto de personas, máquinas y métodos que tratan toda la
información para entregársela a los responsables de las decisiones importantes
en la mercadotecnia. El SIM primero evalúa las necesidades que tienen las
personas encargadas de la toma de decisiones de marketing. De esta forma se
podrá entregar la información que realmente es necesaria y útil para tomar las
mejores decisiones. Una vez que se sabe cuáles son los datos necesarios se
realiza la búsqueda. Estos números pueden obtenerse interna o externamente.
Para encontrar los datos internos se hará primero una búsqueda dentro del
acervo de información que posee la empresa. Se pueden consultar los detalles
de las ventas realizadas, estados financieros, costos, etc. La información externa
puede obtenerse en el entorno, a partir de un estudio de mercado, de encuestas
con los clientes, de los proveedores o incluso de la competencia. También se
pueden conseguir analizando tendencias, nuevas reglamentaciones
gubernamentales y otros factores externos que puedan influir en el objetivo

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principal de la organización en cuanto a la marca. La fuente de la información va
a depender del tipo de datos necesarios. Una vez que se tiene sólida toda la
base de datos, estos son organizados, analizados y evaluados para pasárselos
a los gestores responsables por la toma de decisión de marketing.
2.- DESARROLLO
Un sistema de información de marketing (SIM) es un sistema de información de
gestión diseñado para apoyar la toma de decisiones de marketing. Reúne
muchos tipos de datos, personas, equipos y procedimientos para ayudar a una
organización a tomar mejores decisiones. El académico estadounidense Philip
Kotler lo ha definido de manera más amplia como "personas, equipos y
procedimientos para recopilar, ordenar, analizar, evaluar y distribuir información
necesaria, oportuna y precisa a los responsables de la toma de decisiones de
marketing". Para no confundirse con un sistema de información de gestión, los
sistemas de información de marketing están diseñados específicamente para
gestionar los aspectos de marketing del negocio. Algunos estudios de mercado
pueden generar toneladas de información que deben administrarse de forma tal
que se garantice su valor para los responsables de la toma de decisiones.3 Las
personas son recursos claves para que el funcionamiento del sistema pueda
cumplirse, debido a que son las encargadas de accionar con respecto a la
elección de los datos que se necesitan, por lo tanto, se encuentran al tanto de
cada uno de los elementos informativos que pueden solicitar, como por ejemplo,
la solicitud de un conjunto de estadísticas que se requieran específicamente.
Pero luego de que estas personas realizan la elección de datos, ocurre la
transferencia al grupo encargado de la mercadotecnia, quienes realizan un
análisis de lo escogido y son quienes indican si es el adecuado o no, ya que es
importante considerar que estos permitan que se llegue al cumplimiento de sus
objetivos planteados. Ya que puede llegarse a presentar el caso que los datos
elegidos sean en exceso y no brinden el aporte deseado También puede ocurrir
la situación contraria, que solo sean seleccionados algunos datos informativos y
no hayan sido estudiados otros que pueden brindar un aporte mayor. Por lo tanto,
este es un punto de gran importancia que debe considerar el grupo de
mercadotecnia, detectar si es correcto o no la decisión tomada mientras analiza

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la calidad, relevancia que esta muestra en relación a los resultados esperados.
Máquinas La tecnología ha expresado un papel fundamental para llevar a cabo
el sistema de información, debido a que, en la mayoría de los casos, es una
cantidad muy alta los datos informativos que se deben procesar, por lo que una
persona no puede realizarlo en un tiempo corto, por lo tanto, un dispositivo es el
que se encargará del funcionamiento a medida que toma la información,
clasificándola, realizando un análisis eficaz en un tiempo corto.
Son cada uno de los procesos o pasos que deben cumplirse para que el sistema
de información de mercadotecnia pueda funcionar sin ningún tipo de problemas,
cada una de estas acciones realizadas destacan un papel importante ya que son
las que permitirán que cada una de las funciones que exhibe el sistema pueda
ser empleada sin fallas. De tal manera que es necesario conocer cuáles son
estos métodos necesarios de llevar a cabo.4 Estructura principal del SIM El
Sistema de Información de Mercadotecnia va a contar en su estructura principal
con los siguientes elementos: Interfaz de usuario Esta es la interfaz que van a
manejar los jefes del departamento de marketing. De forma que una vez que ya
sea analizada la información se proceda a tomar decisiones. Esta interfaz
requiere ser adaptada al usuario, de forma que permita que se procesen las
conclusiones de una manera sencilla. También para que se pueda interactuar
con los diferentes datos en formas distintas como comparaciones, historiales,
etc. Software Este es el programa que va a ser implementado para que se pueda
hacer la recolección, análisis y gestión de datos. Esto para que pueda usarse de
una forma eficiente en la toma de decisiones. Base de datos En cuál formato,
dónde y cómo se van a guardar los datos recogidos. Garantiza la disponibilidad
y la seguridad de estos en todo momento. Este punto es importante, ya que la
base de datos siempre tendrá un papel fundamental en el Sistema de
Información de Mercadotecnia. Soporte de sistemas El Sistema de Información
de Mercadotecnia necesita de un personal hábil y preparado en cuanto al
hardware y software, para así poder brindar una solución apropiada ante los
problemas posibles. Esos son los cuatro elementos que se requieren para aplicar
el Sistema de Información de Mercadotecnia. Sin embargo, se debe tomar en
cuenta que para completar el objetivo final se requiere que diferentes sectores
de la compañía estén involucrados. Bases de datos y marketing En la actualidad

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la tecnología brinda una gama amplia de posibilidades que tiene que ver con el
análisis de la información. Esta va desde saber cómo los usuarios buscan
información, dónde se encuentran ubicados, cuales son las preferencias que
tienen, etc. Esto lo que hace es generar una necesidad de aplicar distintas
herramientas que van ayudar al SIM a cumplir con los trabajos específicos. Estas
herramientas serán: Las redes sociales Acá vamos a encontrar redes sociales
como Instagram, Facebook, Youtube, Twitter, etc. Estas herramientas
mencionadas manejan a muchos usuarios. A los que las empresas pueden llegar
por medio de sus plataformas. Sean esta con un fin de atención a los usuarios o
para la generación de campañas publicitarias. Las redes sociales brindan
posibilidadesinfinitas para las empresas. Tanto por los datos que se manejan en
este medio que pueden ser de gran ayuda, como para comprender la realidad
de la audiencia, así como de las tendencias que surgen. Páginas web Las
páginas web forma parte de las herramientas que sirven para la recolección de
datos de una forma eficiente. En este caso pasa igual que en las redes sociales.
Las posibilidades de contar con una página web pueden ser infinitas cuando se
trata de recoger información.
3.- CONCLUSION
En la actualidad las empresas se encuentran ante un escenario cambiante,
donde el mercadeo como herramienta para el éxito empresarial abre las
facilidades aportando conocimiento, la plataforma de la tecnología de la
información, los avances tecnológicos, el acceso a una base de datos global,
conteniendo la experiencia de expertos en diferentes temas, que contribuyen al
desarrollo competitivo de las empresas, está disponible como un aporte colectivo
a la disposiciónde todos los que pueden verlo como una oportunidad para crear
una imagen global, en este sentido se crea la base desde la aplicación de
estrategias consonantes con el ritmo de crecimiento de los mercados y las
tendencias económicas globales La mercadotecnia ha evolucionado desde sus
inicios y con su paso a través de las diferentes escuelas de pensamiento, y ahora
sus horizontes se ven bastante extensos, ya que no solo se toman en cuenta los
procesos de marketing empresarial y con fines de lucro, sin o también los
procesos sociales de acciones desinteresadas y sin fines de lucro. Esto ha

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llevado a la mercadotecnia a un punto en donde se ha convertido en un tema de
interdisciplina donde no solo ella misma resuelve todos los casos, sino que se
vale de herramientas que le proporcionan otras disciplinas como el diseño
gráfico, con el cual se confabula y crea mensajes para todos sus tipos de
comunicación.
4.- REFERENCIAS
https://n9.cl/8h4ve
https://n9.cl/u9kf2
https://n9.cl/7vyr
https://n9.cl/h8147
https://n9.cl/ravnex
5.- VIDEOS
https://youtu.be/czyK2wLM3PM
https://youtu.be/KCT21xaMjnE
https://prezi.com/wqjo67czz47a/sistema-de-informacion-de-mercadotecnia/