1. La Calidad aplicada a la
metodología de intervención
técnica
Filosofía de empresa
José C. Villamayor
Servicio Técnico CareFusion Iberia

2. Indice
• Introducción
• Tipos de mantenimiento
• Objetivos
• Personal
• Documentación
• Beneficios
• Mantenimientos específicos

3. Introducción
• Crecimiento de los bienes de una organización
• Estructura organizativa dedicada a la
conservación y mantenimiento
• Bienes tecnológicos sofisticados
• Programas de mantenimiento
• Personal especializado

4. Tipos de Mantenimiento
Inmediato
Correctivo
Diferido
De
conservación Programado
Mantenimiento
Preventivo Predictivo
De De oportunidad
actualización

5. Tipos de Mantenimiento
• De Actualización
– Destinado a implementar la última versión de
software o elemento
• De Conservación
– Destinado a mantener el equipo en sus
condiciones optimas de uso

6. Mantenimiento Correctivo
• Inmediato
– Se aplica a equipos de gran uso y necesarios para
el trabajo diario
• Diferido
– Se aplica a equipos de uso habitual pero del que
existe reemplazo durante un período de tiempo
corto

7. Mantenimiento Preventivo
• Programado
– Basado en horas de funcionamiento
• Predictivo
– Basado en el período máximo de utilización
• De Oportunidad
– El que aprovecha lo períodos de no utilización

8. Objetivos
• Corregir los problemas menores.
• Evitar el paro de los equipos por averías.
• Descubrir el grado de obsolescencia.
• Obtener la probabilidad de avería.
• Mejorar la gestión de stocks

9. Personal
• Usuarios finales
– Notificarán aquellas anomalías que encuentren en
los instrumentos puestos a disposición para su
uso.
• Responsable de la unidad
– Debe velar por que los equipos se encuetren en
un estado correcto para su uso y facilitará el
acceso del personal técnico cualificado para la
realización de las tareas de mantenimiento
cuando así se requiera.

10. Personal
• Responsable de mantenimiento
– Debe elaborar un programa de mantenimiento.
– Debe velar por el cumplimiento del mismo.
– Contará con un equipo de personas cualificadas
(directas o subcontratadas) para la realización de
las diferentes tareas.
– Contará con las herramientas necesarias y en
estado óptimo para la realización de las tareas

11. Personal
• Técnicos
– Deberán contar con la formación adecuada a la
tarea a realizar.
– Se asegurarán de que las herramientas están en su
estado óptimo de uso.
– Aplicarán el formulario de rutina de
mantenimiento que aplique a cada equipo.
– Darán parte de las incidencias observadas y
aplicarán la rutina de mantenimiento correctivo
cuando lo observen necesario.

12. Documentación
• Manual de usuario
– Debe estar en la unidad a disposición de los usuarios
finales y técnicos.
• Manual Técnico
– Debe estar en la zona de mantenimiento a disposición
el personal técnico.
• Formulario de rutina de mantenimiento
– Debe estar a disposición del personal técnico y es la
prueba de que el equipo está correctamente
mantenido.

13. Beneficios
• Prevención de fallos
• Reducción de paros y gastos imprevistos
• Aprovechamiento de equipos durante su vida
útil
• Mejor gestión de los stocks de repuestos
• Planificación de los tiempos y recursos
técnicos

14. Mantenimientos específicos
• Son aquellos que por su complejidad en la
ejecución o herramientas necesarias son
llevados a cabo por empresas especializadas.
• Los técnicos están cualificados
específicamente para ello.
• Usan las herramientas adecuadas y calibradas.

15. GRACIAS