Este documento presenta información sobre Solvis Consulting y el Centro de Formación Profesional. Solvis Consulting es una consultora especializada en CRM Social fundada en 2000, mientras que el Centro de Formación Profesional se dedica al desarrollo de recursos humanos focalizados en la relación con el cliente desde 2004. Ambas organizaciones ofrecen servicios como capacitación, consultoría y tecnologías de CRM Social. El documento también describe brevemente la funcionalidad y casos de éxito del software SocialStudio de Solvis.

2. Acerca de Solvis Consulting y el Centro de Formación Profesional
Convirtiendo conversaciones en Transacciones
Demostración de Tecnología SocialStudio
Caso de éxito
Q&A
CONFIDENCIAL
Agenda

3. «En un mundo hiperconectado como el de hoy, los clientes quieren ser
escuchados, quieren ser el centro de las operaciones de las empresas y nuestro
objetivo es apoyar a que esto suceda de manera medible y sostenible para el
negocio.» Jesús Hoyos, Director General , Solvis Consulting LLC.
Fundada en el 2000, es una consultora especializada en CRM Social.
Habilitamos la estrategia de relacionamiento con el cliente (ventas, mercadeo,
reputación, servicio) con tecnología de punta, procesos, recursos humanos y
cultura. Tenemos presencia Latinoamérica y El Caribe con oficinas regionales en
Argentina, Colombia, México, Puerto Rico y Miami.
Solvis es proveedor de varias tecnologías lo que lo ha posicionado como Socio
Premium de servicios de CRM Social, Marketing Digital, Analítica de Datos de
Social Media y Capacitación.
www.solvisconsulting.com
Fundado en 2004 en Argentina. Es una organización dedicada al desarrollo de
los Recursos Humanos focalizados en la relación con el Cliente y a generar
espacios de pensamiento, reflexión e intercambio de experiencias sobre la
realidad del sector. Cuenta con una red de profesionales y partners extendida
en Latinoamérica, con filiales en Paraguay, Colombia y Uruguay.
Los principales productos y servicios que brinda son:
• Programas Certificados y Diplomados
• Capacitación Presencial y On Line
• Consultoría Profesional
• E-learning Service Provider
• Búsqueda y Selección de RR.HH
• Eventos de Interacción y Mejores Prácticas
Entre sus clientes se encuentran: Tarjeta Naranja, Arcor, GEA, Ecogas,
Viramonte y Nicora, Jazzplat, Manpower Sudamérica, Kolektor, Minetti, ANSES,
Bancor y Provencred, entre otros.
www.centrodeformacion.com.ar
CONFIDENCIAL
Quiénes Somos?

4. CONFIDENCIAL
Solvis – Algunos Clientes
Telco más grande en México Aerolínea en México • Video OnDemand en México (Telco y
Entretenimiento) • Movistar Argentina y Colombia • Food & Beverage (México y Región)
Laureate Grupo• Empresa de Cable en México (y otros medios)

5. CONFIDENCIAL
Productos y Servicios

6. CONFIDENCALCONFIDENCIAL

7. CONFIDENCIAL
Funcionalidad
Espacios de trabajo que
permiten organizar los
equipos de forma rápida
y sencilla en torno a
campañas y eventos
Planear, publicar,
compartir y supervisar
el contenido Social
Gestionar e Interactuar
con el consumidor
Informes inteligentes
sobre publicación y
gestión en tiempo real

8. CONFIDENCIAL
Administración

9. CONFIDENCIAL
Publicación
Publish

10. CONFIDENCIAL
Gestión
Engage

11. CONFIDENCIAL
Análisis y Escucha
Analyze

12. CONFIDENCIAL
Casos de éxito
Dunkin’ usa Radian6 SocialStudio para manejar sus redes y controlar conversaciones
sobre la marca y participar en ellas, lo que le permite manejar efectivamente la
recomendación, desarrollar una conciencia de marca y generar el tipo de lealtad que
genera la repetición de negocios y recomendaciones.

13. CONFIDENCIAL
Casos de éxito
McDonald’s ofrece a los clientes, el contenido
relevante en tiempo real mediante la utilización
de las capacidades móviles de Facebook para
localizar los lugares más cercanos a esos cliente,
y enviarles ofertas específicas de la región.

14. www.solvisconsulting.com - www.centrodeformacion.com.ar