Reportaje escrito sobre la importancia del periodismo digital como parte de la formación profesional de los comunicadores

1. UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
FACULTAD DE HUMANIDADES
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
Reportaje escrito sobre la importancia
del periodismo digital como parte de
la formación profesional de los comunicadores
ESTEFANI ANA LUISA FALLA AROCHE
Guatemala, febrero de 2009
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2. UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
FACULTAD DE HUMANIDADES
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
Reportaje escrito sobre la importancia
del periodismo digital como parte de
la formación profesional de los comunicadores
TESIS
Presentada al Consejo de la Facultad de Humanidades
Por:
ESTEFANI ANA LUISA FALLA AROCHE
Para optar al título de:
COMUNICADORA SOCIAL
En grado académico de:
LICENCIADA
Guatemala, febrero de 2009
2

3. AUTORIDADES UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR
Rectora Licda. Guillermina Herrera
Vicerrector Académico Lic. Rolando Alvarado, SJ
Vicerrector Administrativo Lic. Ariel Rivera
Secretario General Licda. Fabiola Padilla Beltranena
AUTORIDADES FACULTAD DE HUMANIDADES
Decana M.A. Hilda caballeros de Mazariegos
Vicedecana Dra. Ruth Piedrasanta
Secretario Lic. Ernesto Burgos Fetzer
Director Depto. Psicología Dr. Vinicio Toledo
Directora Depto. Educación M.A. Hilda Díaz de Godoy
Directora Depto. Ciencias de la Licda. Nancy Avendaño
Comunicación
Director Depto. Letras y Filosofía Lic. Ernesto Lockota
Representantes de Catedráticos ante M.A. Patricia Melgar de López
el Consejo de Facultad Lic. Manuel de Jesús Arias
Representantes de Estudiantes Lorena María Hernández Búcaro
ante Consejo de Facultad Lucía del Rosario Mayorga Morales
ASESOR DE TESIS
Licenciado Ignacio Laclériga
EXAMINADOR
Doctor Silvio Gramajo
3

4. Guatemala, 15 de enero del 2009
Universidad Rafael Landívar
Facultad de Humanidades
Departamento de Ciencias de la Comunicación
Apreciables autoridades:
Los saludo cordialmente y hago constar que la estudiante ESTEFANI ANA LUISA
FALLA AROCHE, carné número 12083 04, ha finalizado su estudio de TESIS
titulado: REPORTAJE ESCRITO SOBRE LA IMPORTANCIA DEL PERIODISMO
DIGITAL COMO PARTE DE LA FORMACIÓN DE LOS COMUNICADORES.
He revisado el trabajo de investigación y considero que reúne todos los requisitos
necesarios para ser presentado como trabajo de investigación final y ser
sometido al examen privado.
Sin otro particular
Atentamente,
Licenciado Ignacio Luis Laclériga Giménez
Carné 9915
4

5. 5

6. DEDICATORIA
A Dios Por darme la fuerza, voluntad, la fe, el
amor, el perdón y todo lo que se
necesita para lograr mis sueños.
A Ronald Flores Por tu respaldo, amor, dedicación,
comprensión y enseñarme que con
dedicación y esfuerzo todo es posible.
Gracias por la oportunidad.
A Catalina Aroche y Freddy Falla Por sus oraciones y amor a distancia
que me permitieron desarrollarme
como individuo independiente.
A Alvaro, Sheny, Jessica, Por representar todo lo que me
Juan José y Eliu constituye. Gracias por su amor
incodicional que ha logrado sobrepasar
las distancias y el tiempo.
A Amparo de Flores Por sus palabras, comprensión y apoyo
durante todo este tiempo. Gracias por
llenar con tanto amor mi vida.
A Ignacio Laclériga, Christian Van Der Por su amistad, orientación y sus
Henst, Grete Pasch y Rebeca Zuñiga palabras siempre nutridas de
optimismo. Gracias por valorar mi
talento, creatividad y darme
oportunidades para desarrollarme.
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7. INDICE
I. Introducción 10
Antecedentes 13
1.1 Era de la información 20
1.2 Nuevas tecnologías 21
1.2.1 Periódicos electrónicos 22
1.2.2 Blogs 22
1.2.3 Redes sociales 23
1.2.4 Microblogging 24
1.2.5 Podcast 24
1.2.6 Vlog y televisión en Internet 25
1.2.7 Servicios de distribución de videos 26
1.3 Periodismo Tradicional 26
1.4 Periodismo Digital 27
1.4.1 Características del Periodismo Digital 28
1.5 Perfil del Comunicador 29
1.5.1 El Periodista Tradicional 29
1.5.2 Periodista Digital 30
1.6 El Reportaje 32
1.6.1 Ventajas del reportaje 33
1.6.2 Estructura del reportaje 34
1.7 La Entrevista 35
II. Planteamiento del Problema 38
2.1 Objetivos de la Investigación 39
2.1.1 Objetivo General 39
2.1.2 Objetivos Específicos 39
2.2 Público al que va dirigido 40
2.3 Medio a Utilizar 40
2.4 Alcances y Limites 41
2.4.1 Alcances 41
2.4.2 Limites 41
2.5 Aporte 41
III. Marco Metodológico 43
3.1 Sujetos 43
3.2 Instrumentos y Técnicas 45
3.3 Formato 46
3.4 Procedimiento 46
3.5 Cronograma 47
3.6 Presupuesto 48
IV. Resultados 49
V. Recomendaciones 50
VI. Referencias Bibliográficas 51
Anexos 54
7

8. RESUMEN
En la denominada era de la información la manera de informarse y comunicarse
ha cambiado. Las tendencias de las nuevas tecnologías de la comunicación
están afectado al periodismo. En Guatemala algunos medios periodísticos se han
dado cuenta y tratan de aplicar características del periodismo digital a su medio.
Sin embargo, algunos expertos en las nuevas tecnologías de la comunicación
consideran que en Guatemala no se hace periodismo digital porque sus medios
digitales no cumplen con todas las características necesarias para lograrlo.
Debido a las nuevas tecnologías de la comunicación y cómo estás afectan la
forma en que se hace periodismo en la plataforma de Internet, el objetivo de este
reportaje escrito fue conocer la importancia que tienen el periodismo digital como
parte de la formación profesional de los comunicadores, establecer el
conocimiento que tienen los comunicadores sobre el tema y evaluar las
herramientas tecnológicas que el comunicador guatemalteco debe conocer para
desarrollarse como profesional en el periodismo digital.
Para su realización se llevó a cabo una serie de entrevistas con expertos en
periodismo digital y las nuevas tecnologías de la comunicación entre ellos
periodistas extranjeros, catedráticos universitarios y profesionales con
experiencia en medios digitales, quienes exponen su experiencia y puntos de
vista en una entrevista semi estructurada. La elaboración final del reportaje
escrito está basado en entrevistas, referencias bibliográficas, artículos, ensayos
sobre periodismo digital.
Tomando como fundamento la información obtenida a través de la investigación
realizada sobre el periodismo digital en Guatemala, se recomienda que las
universidades incluyan dentro del pensum de las carreras de Periodismo y
Ciencias de la Comunicación temáticas relacionadas con las nuevas tecnologías
8

9. de la comunicación y ofrezcan especializaciones en periodismo digital para estar
a la vanguardia de las tendencias actuales del periodismo y la tecnología.
A los estudiantes, profesionales de la comunicación y el periodismo se les
recomienda permanecer en constante actualización sobre las tendencias de las
nuevas tecnologías de la información y las dispositivos de acceso a la
información. Se recomienda los medios tradicionales de comunicación prestar
mayor atención al área encargada de la versión digital, invertir en ella y capacitar
a su personal.
La investigación concluye basándose en los resultados, que el periodismo digital
se plantea como un nuevo género periodístico, donde las nuevas tecnologías de
la comunicación se convierten en los instrumentos para desarrollarlo y el Internet
en el medio para difundirlo. El perfil del periodista digital es más complejo en el
conocimiento tecnológico, pero los fundamentos de la profesión no han cambiado
simplemente han evolucionado hacia una nueva plataforma de comunicación.
En Guatemala los medios de comunicación tradicionales han iniciado el proceso
de transición hacia una plataforma que permite la convergencia de los medios
como principal característica del periodismo digital. Sin embargo, en las
Universidades del país los cursos sobre periodismo digital aún no se contemplan
en el pensum de los estudiantes de la comunicación y el periodismo, aunque sí
se cuenta con cursos sobre tecnología. El periodismo del futuro apunta a la
distribución de información a través de dispositivos móviles más complejos lo que
representa un reto en la evolución del periodismo tradicional.
9

10. I. INTRODUCCION
En la denominada era de la información la manera de comunicarse ha
cambiando. Con la llegada del Internet, los diferentes dispositivos tecnológicos, la
velocidad y densidad de la información es cada vez mayor. El mundo se ha
convertido en una aldea global en la que viven millones de seres humanos
conectados por una tupida red de ondas, cables y satélites. Los dispositivos
móviles, las herramientas para conectar a las personas, se hacen accesibles
mediante la plataforma de Internet.
El carácter cotidiano de las nuevas técnicas de comunicación, la ausencia
generalizada de asombro ante los continuos hallazgos tecnológicos son los
principales argumentos para valorar la importancia y alcance de la denominada era
de la información, al mismo tiempo, para reflexionar sobre sus usos, efectos
sociales y medios utilizados. Las nuevas tecnologías de la información provocan
juicios diversos, pero no dejan a nadie indiferente; constituyen un reto económico y
social sin precedentes en la historia de la humanidad.
La era de la información han cambiado los hábitos, costumbres, trabajo, ocio,
cultura, formación y relación con los demás. Todo se ve afectado por las nuevas
tecnologías de la comunicación. Algo nuevo ha surgido en la humanidad y algo se
ha modificado en la percepción de las personas. El Internet se ha convertido en una
medio indispensable para la comunicación. Cada día surgen diferentes propuestas
de recursos, herramientas que facilitan la interconexión de personas y las opciones
se vuelven ilimitadas.
La plataforma de Internet ha permitido que surjan nuevas propuestas de
comunicación y esto hace necesario el planteamiento de un periodismo que trabaje
acorde a las innovaciones ofrecidas por las nuevas tecnologías de comunicación e
información. Pero sobre todo que se adapte a las exigencias de los públicos que se
segmentan cada vez más que exigen agilidad y dinamismo en la tarea de transmitir
10

11. mensajes a través de la nueva plataforma. Con el surgimiento de las nuevas
herramientas de comunicación, el perfil del comunicador sufre un cambio
sustancial. También los medios tradicionales, que inician su transición hacia un
Periodismo Digital especializado requieren que los profesionales de la
comunicación estén involucrados con el cambio constante, que se expongan al
uso de las nuevas formas de comunicación multimedia.
Tomando en cuenta que el periodista en red rompe con la comunicación lineal y
unidireccional de un emisor a un receptor, este periodista se relaciona de manera
diferente con las fuentes, tiene acceso a la información a través de Internet de
manera más rápida. La retroalimentación de su trabajo por parte de los
receptores en línea enriquece y complementa su trabajo, una buena parte de sus
rutinas periodísticas no son coincidentes a las de los periodistas convencionales.
Hasta finales de los años 90 se evidenció un rápido crecimiento del número de
periódicos en línea en Iberoamérica que servían como versiones
complementarias de las ediciones impresas en papel de forma paulatina, las
grandes editoras de prensa diaria en español pasaron a incrementar el número
de trabajadores dedicados a generar contenidos en línea y reflexionar en cómo
hacer rentables en términos económicos el desarrollo de los mismos. (Albornoz,
2006).
En Guatemala, la transición del periodismo convencional al periodismo digital ha
sido muy lenta. Sin embargo, se ha visto un avance significativo al observar que
los periódicos nacionales cuentan con una versión digital. Su mayor contenido
está constituido por la versión impresa, aunque muchas veces la página carece
de información sobre la nota en papel y se realizan algunas actualizaciones
durante el día.
El periódico guatemalteco que en su versión digital ha dado un gran paso hacia
el Periodismo Digital es El Periódico, con su sitio en línea denominado
11

12. miperiodico.com, el cual ha permitido el denominado periodismo ciudadano. En
donde los lectores del medio envían su noticia y opinión para que sea publicada
en este espacio. El Periódico es uno de los medios más avanzados en las
características del periodismo digital, ya que cada día incrementa el uso de
tecnología multimedia en su versión digital.
Asimismo, el periódico Prensa Libre es el medio con una versión digital más
antigua a diferencia de los demás medios impresos guatemaltecos. Pero sus
características tecnológicas relacionadas con la accesibilidad y usabilidad son
muy limitadas. Recientemente, en el 2008, ha incorporado el uso de vídeos
multimedia sobre la noticia más relevante del día y ha realizado algunos cambios
en su versión digital en cuanto al orden de las noticias y relevancia de las
mismas. Las nuevas tecnologías de comunicación requieren comunicadores y
periodistas con mejores conocimientos, quienes deben estar actualizados y tener
amplios conocimientos técnicos y teóricos que provoquen la transición de los
medios convencionales hacia la era de la información en Internet.
El objetivo de este reportaje escrito fue conocer la importancia que tienen el
periodismo digital como parte de la formación profesional de los comunicadores,
establecer el conocimiento que tienen los comunicadores sobre el tema y evaluar
las herramientas tecnológicas que el comunicador guatemalteco debe conocer
para desarrollarse como profesional en el periodismo digital.
Para su realización se llevó a cabo una serie de entrevistas con expertos en
periodismo digital y las nuevas tecnologías de la comunicación entre ellos
periodistas extranjeros, catedráticos universitarios y profesionales con
experiencia en medios digitales, quienes exponen su experiencia y puntos de
vista a través de una entrevista semi estructurada. La elaboración final del
reportaje escrito está basado en entrevistas, referencias bibliográficas, artículos,
ensayos sobre periodismo digital.
12

13. Antecedentes
El análisis del papel que juegan las nuevas tecnologías y la importancia del uso y
aplicación a los medios se hace cada vez más relevante. Con el tiempo se han
ido realizando estudios específicos que pretenden explorar el impacto de las
nuevas tecnologías en los medios tradicionales de comunicación. En este
estudio se cita una variedad de investigaciones y artículos que precedieron al
reportaje escrito que esta tesis aporta.
En el ensayo sobre “El periodismo digital. Una nueva etapa del periodismo
moderno” Sánchez (2008) señala que con la aparición de los periódicos en línea
se empezó hablar sobre el término periodismo digital y se cuestionó si esto es
una nueva forma de hacer periodismo. Afirma, que durante el siglo pasado las
telecomunicaciones en el mundo cambiaron de forma crucial. El Internet
revolucionó la dinámica de los medios de información masiva que conjuga las
ventajas de las televisión, la radio y la prensa tradicionales. Sánchez, aborda
sobre su concepto de periodista digital tomando como referencia el postulado de
Gil (1999) quien afirma que existe una diferencia real sobre el periodista digital y
el periodista electrónico, que no es sólo cuestión de la forma sino también del
fondo de la comunicación. El periodismo digital, le recuerda al periodista el origen
del periodismo como tal, la búsqueda de la verdad, la investigación exhaustiva,
trasmitir los mensajes y realizar análisis. Concluye señalando que a través del
periodismo digital se habla de una cuarta etapa denominada la del periodismo
global.
Letona (2002) determina en su investigación sobre “Periodismo Digital en
Guatemala: la oferta de servicios de valor añadido en las versiones digitales de
los medios tradicionales”, tomando como variables de estudio el servicio: nulo,
parcial y especilizado. Utilizó como sujetos de estudio 12 publicaciones digitales
que cumplen con determinadas características. La técnica de investigación que
se utilizó para realizar este estudio fue la de Cornell. El estudio concluye
13

14. afirmando que el Periodismo Digital en Guatemala aún posee bajos niveles de
aplicación de valor añadido al encontrarse un índice del 55% de nulidad en
cuanto al uso de estas opciones ofrecidas por las nuevas tecnologías. La oferta
de servicios es limitada y poco especializada. Lo anterior limita las
oportunidades que tiene el usuario de interactuar con el medio o con otros
usuarios. Finalmente, afirma que hace falta aprovechar recursos como la no-
temporalidad del medio para agregar dinamismo y valor a la información que se
publica en las versiones digitales. Debido a que sólo el 33% de los medios de
comunicación o servicios informativos en línea actualizan la información poco
tiempo después del que el hecho ocurre.
En el artículo, publicado en la revista Hispanoamericana Sala de Prensa,
“Internet y el periodismo electrónico”, Echeverría (2000) hace cita de la
afirmación de Luis Foix, director adjunto del periódico español La Vanguardía,
quien señala que el fenómeno Internet no es más que la punta del iceberg, es el
paradigma de la sociedad digital. Con ello afirma que Internet es un nuevo medio
de comunicación. Primero fue la prensa, luego la radio, después la televisión.
Ahora se asiste al nacimiento de un nuevo soporte para la información, que será
la materia prima más valiosa del siglo XXI. Son las redes de telecomunicaciones
que forman un nuevo espacio cultural y social. También es un nuevo territorio
para la comunicación y el periodismo. Con ello Echeverría añade que las redes
de telecomunicaciones no sólo son un medio de comunicación. También cabe
ver en ellas un nuevo medio de producción, que se irá mostrando cada vez más
claramente conforme se desarrolle el teletrabajo. Además, suponen una nueva
forma de memoria, debido a que interacciones sociales que anteriormente no
dejaban rastro duradero quedan ahora archivadas en los discos duros de los
ordenadores. Echeverría concluye que aunque cabe hablar metafóricamente del
territorio Internet, lo cierto es que las redes telemáticas rompen estrictamente con
la noción clásica de territorio. Por todo ello, conviene analizar cuidadosamente la
estructura de Internet, así como el nuevo espacio social que la red viene a crear,
antes de afrontar el problema del periodismo electrónico.
14

15. En el artículo, publicado en la revista Hispanoamericana Sala de Prensa, “Algo
está cambiando” de Bullón (1999), afirma que más de 4,000 periódicos en todo el
mundo cuentan ya con una versión online. Algo menos de 2,000 en Estados
Unidos. No le resulta extraño que sea en aquel país donde más se ha
reflexionado sobre la cuestión. En España casi todos los diarios de alcance
nacional o regional tienen presencia en Internet. Y como parte de sus
conclusiones afirma que se supone que los medios de comunicación, dentro de
poco tiempo, necesitarán nuevos periodistas con una mezcla de habilidades
tradicionales e innovadoras, que sean capaces de trabajar con textos, fotos,
gráficos, audio y vídeo, los componentes de la edición multimedia. Hace un
llamado al uso adecuado de la plataforma de Internet y al aprendizaje de nuevas
tecnologías. Por supuesto, saber estructurar una crónica o un reportaje, separar
información y opinión, sigue siendo lo más importante, pero la estructura tiende a
cambiar, señala. Además, se enfoca en que la lectura online no es lineal; es un
proceso de reconstrucción. Mientras el lector de periódicos puede cambiar de
página pero raramente pierde su fidelidad, el lector online siente a cada minuto la
tentación de huir a través de la red si el artículo no ha sabido captar su interés.
Finalmente concluye, señalando que por esto, los futuros periodistas deberían
aprender más sobre la naturaleza de los recursos a su alcance y un poco sobre
HTML o Java (lenguajes de programación).
En el artículo ¿Qué es el periodismo digital: el día que cada persona sea la
Agencia EFE?, Casciari (2006) afirma que hace veinte años era difícil hacerse a
la idea de que cada persona pudiera tener en el futuro un teléfono móvil y que
pudiese ir con él de aquí para allá. Hoy es complicado hacerse la idea contraria.
De aquí a unos años será normal entender que cada quien tenga una página
personal en Internet. La comunicación ya no será bidireccional como en el caso
del teléfono móvil ("A" llama a "B" para dar una noticia) sino multidireccional ("A"
publica la noticia para todo el mundo). Señala que esto significa que todos
podrán acceder a una herramienta eficaz para comunicarse de un modo global.
15

16. El autor, trata de entender qué es el Periodismo Digital y llega a la conclusión de
que el periodismo digital es un enorme rompecabezas de aficionados con
teléfonos, cámaras y un espacio en línea. Quiere entenderlo así, porque de esa
manera puede fantasear con el inminente nacimiento de un testigo directo sin la
intermediación de una empresa de noticias (ni tradicional ni confidencial), lo que
está ocurriendo en aquel barrio bombardeado, en el avión a punto de estrellarse,
en este mundial de fútbol, en el concierto. Casciari afirma que el Periodismo
Digital no es una cuestión profesional es más una cuestión de tendencias y
recursos.
Con el objetivo de responder ¿qué es el periodismo digital? Quim (1999) en su
artículo "Diseñando el periodista digital(I)", afirma que la respuesta es un poco
compleja y no sólo por la poca concreción del término "digital". El propio concepto
de "periodista" viene discutiéndose desde hace décadas, especialmente desde la
implantación masiva de la radio y la televisión. Actualmente, la definición de
periodismo no afecta sólo a los periodistas digitales, sino a la profesión entera.
Hasta hace poco, los periodistas eran los que informaban, los profesionales de la
información. Pero con la aparición del medio digital, estas afirmaciones han
perdido todo fundamento. Entre las definiciones de un buen periodismo digital,
afirma que la economía del periodismo digital depende en gran parte del
aprovechamiento de recursos. Concluye que la Red es un metamedio donde es
posible también la producción de metainformación, metacontenidos, metadatos.
El trabajo del periodista digital se optimizará más si trabaja con esta información
en bruto que puede ser susceptible de ser publicada en la red, prensa, radio,
televisión o cualquier otro medio de comunicación.
En el artículo publicado en la revista Hispanoamericana Sala de Prensa
“Promesas de la era digital”, Orihuela (2001) afirma que la era digital ha llegado
para quedarse, como cada revolución tecnológica, suscita miedos, alienta
esperanzas y genera nuevas palabras. El autor señala que el desafío de pensar
en la contribución de los modernos sistemas de comunicación al proceso de paz
16

17. y a la integración regional exige examinar críticamente las promesas con las que
llega la era digital. Postula las siguientes premisas: para que la revolución digital
deje de ser una promesa se debe conocer críticamente y aplicar creativamente
las nuevas tecnologías. Las nuevas tecnologías pueden contribuir de modo
decisivo a la integración regional, la paz, la defensa de nuestra lengua común y
extender el acceso a los bienes culturales. En la medida en que las condiciones
de su diseño y utilización no se dejen libradas a la propia inercia del proceso de
innovación tecnológica. Orihuela, considera que hay que apropiarse de la
tecnología con prudencia y sobriedad, superando tanto la tecnofobia recalcitrante
como el fetichismo tecnológico. Por ultimo señala que es necesario hacer una
vasta pedagogía social del uso y de la producción de nuevos medios.
En el artículo "Vivir en la Sociedad de la Información, Orden global y dimensiones
locales en el universo digital", Trejo (2001) hace una reflexión sobre la
información que a diario los seres humanos están expuestos a partir de la
Sociedad de la Información. También pretende responder a una serie de
interrogantes sobre la Sociedad de la Información ¿Qué rasgos la definen? ¿En
qué aspectos resulta novedosa? ¿En qué medida puede cambiar la vida de
nuestros países? ¿Qué limitaciones tiene ese nuevo contexto?. En el artículo se
plantean diez rasgos de la Sociedad de la Información que son: Exuberancia,
Omipresencia, Irradiación, Velocidad, Multilateralidad, Interactividad,
Desigualdad, Heterogeneidad, Desorientación y Ciudadanía pasiva. Además,
afirma que la Sociedad de la Información es expresión de las realidades y
capacidades de los medios de comunicación nuevos o renovados merced a los
desarrollos tecnológicos que se consolidaron en la última década del siglo. La
televisión, el almacenamiento de información la propagación de video, sonido y
textos han podido comprimirse en soportes de almacenamiento como los discos
compactos, a través de señales que no podrían conducir todos esos datos si no
hubieran sido traducidos a formatos digitales. El autor concluye afirmando que la
digitalización de la información es el sustento de la nueva revolución informática.
Su expresión hasta ahora más compleja. Aunque, sin duda, seguirá
17

18. desarrollándose para quizá asumir nuevos formatos en el mediano plazo es la
Internet.
En un artículo publicado en El Diario de México (2006), denominado "Amenaza
Internet a medios", se afirma que los medios de comunicación tradicionales están
atravesando por uno de sus periodos más turbulentos en una generación. Detrás
de la agitación y de la reflexión sobre la creciente baja en las ganancias, la
disminución de empleos, los cambios en el contenido, la programación y el temor
por el futuro, yace una cruda realidad: el acelerado crecimiento de la publicidad
en línea está amenazando el histórico dominio de la comunicación impresa, la
televisión y la radio. El artículo señala que uno de los factores más interesantes
es que las empresas editoras y de difusión registrarán un aumento en sus
ingresos por publicidad. Al mismo tiempo, perderán participación frente a los
Googles y los Yahoos, así como ante los pequeños buscadores Craigslist y
Monster que se dirigen de anuncios clasificados, nicho en el mercado publicitario
de 150 mil millones de dólares anuales. Es por ello que la importancia de conocer
la nueva plataforma de los medios de comunicación, la integración de ellos se
vuelve cada vez más imprescindible para el comunicador, el cual debe ser
dinámico e informarse sobre las tendencias, incluso del mercado laboral.
En el artículo "Yo, periodista digital", publicado en el periódico español digital, El
Pais (2007), se afirma que nace el espacio “Yo, periodista” en el diario. Con ello
se le dará acceso a cualquiera que tenga una noticia y considere que es capaz
de contarla. El medio afirma que no se trata de opinar, se trata de brindar
información a sus lectores. Con ello El Pais es el primer medio español que abre
este espacio informativo a los lectores. En la web se encuentran disponibles las
condiciones que se han de cumplir para participar en esta iniciativa, con todas las
garantías de las que se dota el periodismo. El periódico ha dado un gran salto a
la plataforma de Internet con toda su complejidad y acceso. No sólo es un medio
de comunicación en línea, también participa de la interactividad que la plataforma
proporciona.
18

19. Las investigaciones y artículos anteriormente descritos presentan una serie de
aspectos puntuales sobre el periodismo digital, las nuevas tecnologías de la
comunicación y el perfil del nuevo periodista digital. Además, en este material se
encuentran significativos puntos de vista sobre las características que debe
cumplir un periodista digital y la importancia de las especializaciones en la
materia.
19

20. MARCO TEORICO
1.1 Era de la información
Internet es una interconexión de redes informáticas que hace posible la
comunicación directa entre cualquier computador que se encuentre conectado en
cualquier parte del mundo. Es un conjunto de comunidades y tecnologías que
satisface las necesidades básicas de comunicar mensajes con otras personas
alrededor del mundo.
Según Castells (2003) Internet es un medio de comunicación que permite la
comunicación de muchos a muchos en tiempo escogido y a una escala global.
Del mismo modo que la difusión de la imprenta en Occidente dio lugar a lo que
McLuhan denominó la Galaxia Gutenberg, se ha entrado ahora en un nuevo
mundo de la comunicación: la Galaxia de Internet. Actualmente, las principales
actividades económicas, sociales, políticas y culturales de todo el planeta se
están estructurando por medio de Internet.
Internet juega un papel muy importante en está denominada era de la
información, ya que es a través de ella que cada día las personas tienen acceso
a mayor información de una manera más rápida, económica y eficaz. La
comunicación e interacción con otros seres humanos es una de las necesidades
que el Internet ha venido a facilitar a un bajo costo. Cada día se incrementan las
herramientas y los servicios que permiten que las personas estén más
conectadas.
Por otro lado, para Tapscott (2000) la revolución digital se ha concentrado en
torno a la red. Con más de cien millones de usuarios, que en algún momento de
la próxima década se calcula llegarán a ser más de mil millones, la red se está
convirtiendo en algo que no podrá pasar por alto ningún empresario, político o
20

21. simple curioso de este tiempo. La primera década del siglo XXI traerá cambios de
largo alcance y grandes transformaciones en la economía, la política, el
entretenimiento, la sociedad y la situación geopolítica.
Esto demuestra que los primeros cuarenta años de revolución informática han
sido sólo un inicio, porque pronto se observarán cambios mucho mayores. La
unión entre los ordenadores y las redes de comunicación está transformando no
sólo la manera en la que las personas se comunican e informan, también se han
visto afectadas las actividades empresariales, económicas y los hábitos de
consumo. Con estos cambios significativos en las sociedades, se hace preciso
pensar en la importancia de la brecha digital de la región.
En esta nueva economía, las redes digitales y el conocimiento humano están
transformando casi todo aquello que se hace y produce. En la vieja economía, la
información, las comunicaciones y las transacciones eran físicas, representadas
por dinero en efectivo, cheques, facturas, por citar unos pocos ejemplos. En la
nueva economía de forma creciente, la información en todas sus formas las
transacciones y las comunicaciones humanas se vuelven digitales, reducidas a
bites almacenados en ordenadores que se mueven a la velocidad de la luz,
afirma (Tapscott , 2000).
1.2 Nuevas tecnologías de comunicación
Para Quiroz (2003) la importancia de los medios masivos de comunicación
llámense prensa escrita, cine, radio y especialmente televisión en la formación de
las opiniones, valores expectativas sociales y en la socialización en general es un
hecho evidente, aceptado hoy en día desde los diversos puntos de vista. A estos
medios se ha incorporado la tecnología digital que abre, potencia los campos de
la información y el entretenimiento. Estamos frente a tecnologías del
conocimiento y la comunicación que afectan la forma en que actuamos, lo cual
21

22. ha creado un nuevo ambiente comunicacional que modifica o añade
posibilidades a nuestra manera de percibir y vivir en el mundo.
1.2.1 Periódicos electrónicos
Los periódicos electrónicos surgen en su fase inicial en 1993 y 1995, cuando un
gran número de empresas estadounidenses, tomaron la decisión de aventurarse
en la nueva plataforma de Internet y otras opciones digitales. Para Albornoz
(2007) no le sorprende el hecho de que Estados Unidos haya sido el país en
donde nace la prensa en línea, puesto que es el país que cuenta con la
infraestructura informática empresarial y doméstica más avanzada.
El periódico electrónico se define como un producto interactivo y multimedia. Se
vale de diferentes recursos que lo vuelven, un medio multimedia como el texto, la
imagen, el vídeo y el sonido. Además, está revolucionando los conceptos básicos
del periodismo impreso. El periodismo en Internet no solamente se encuentra en
las páginas de periódicos, televisión, radio en Internet, también se encuentra
presente en otros sitios que utilizan la web como medio de difusión.
1.2.2 Blogs
La plataforma de Internet proporciona diversas maneras de comunicación, pero
una de las más populares es el denominado blog. Actualmente existen ochenta
millones de blogs en el mundo y su uso cada vez es más amplio. Muchos son
personales, pero también existen corporativos, empresariales y temáticos. Según
weblogssl (2004), los blogs aparecieron a finales de los años 90 y se puede
considerar el 2004 como el año de explosión en la Internet anglosajona. No ha
sido hasta los últimos meses del 2005 cuando el fenómeno ha eclosionado
definitivamente en el mundo hispanohablante.
22

23. Van Der Henst (2005) define el blog como sitios web que manejan entradas o
noticias organizadas en forma cronológica y estás son incorporadas en
categorías. La mayoría permite la interacción con los usuarios ofreciendo espacio
para comentarios y sus contenidos. Además, los blogs pueden ser sindicados
para facilitar la difusión de sus contenidos. Más que moda o tendencia el uso de
los blogs como medios de comunicación se ha convertido en una necesidad de
expresión y una herramienta muy útil en la acción de difusión de información,
proyectos e ideas.
1.2.3 Redes sociales
Entre los años 2001 y 2002 aparecen por primera vez los sitios que fomentan el
uso de redes de amigos. En el 2003 aparecen servicios de redes sociales como
Friendster, Tribe y MySpace que se vuelven muy populares. Rápidamente
algunas empresas reconocidas ingresan a las redes sociales. Según Zamora
(2006), las redes sociales son formas de interacción social, definida como un
intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de
complejidad.
Por otro lado, internet es un sistema abierto y en construcción permanente que
involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y
problemáticas; que se organizan para potenciar sus recursos. Una sociedad
fragmentada en minorías aisladas, discriminadas, que ha desvitalizado sus redes
vinculares con ciudadanos carentes de protagonismo en procesos
transformadores, se condena a una democracia restringida. La intervención en
red es un intento reflexivo y organizador de esas interacciones e intercambios,
donde el sujeto se funda a sí mismo diferenciándose de otros (Aruguete 2001).
Actualmente se pueden mencionar algunas de las redes sociales más populares
que se caracterizan, por sus diferentes temáticas. Los usuarios se dan de alta en
ellas, según sus intereses y relaciones, entre las redes sociales más populares
23

24. se encuentran Orkut, Facebook, Hi5, MySpace, LinkedIn, Flickr, YouTube,
Dejaboo, Econozco, Neurona, entre otras. Algunas son más populares que otras
en las regiones, en el caso de Orkut es la más popular en Brasil, mientras que en
Guatemala las más utilizadas son: Hi5 y Facebook.
1.2.4 Microblogging
El Microblogging es una tendencia de sintetizar en 144 caracteres lo que
actualmente los usuarios están haciendo. Esta tendencia es parte de la
denominada Web 2.0 que promueve el uso de las redes sociales. Bravo (2007)
afirma que el Microblogging es una aplicación web que permite insertar mensajes
reducidos a modo de posts de un blog, con un límite de alrededor de 144
caracteres el tamaño aproximado de una página de SMS y con una elevada
frecuencia de actualización.
Entre los servicios más populares para realizar el Microblogging se encuentran:
Twitter, Jaiku, Pownce y Mugshot en los cuales el usuario debe registrarse para
hacer uso de la herramienta y formar parte de la comunidad. Por su parte,
Mancini (2007) postula que es necesario prestar atención a las Twitter-Apps
porque son parte de la complejidad de la red y porque su uso, puede dar una
nueva versión de los nuevos medios. Configurando de esta forma una
denominada Web 2.1 que tendrá un impacto significativo y que debe ser
estudiado en su política y arquitectura web.
1.2.5 Podcast
El podcasting consiste en el uso y creación de archivos de sonido en formato
MP3 generalmente. Utiliza como modo de distribución el archivo RSS que
permite una suscripción al servicio y estos pueden ser descargados de Internet
hacia reproductores móviles. Por su parte, Gelado (2004) afirma que la
distribución se potencia no sólo por la facilidad de sindicación del formato RSS,
24

25. que es un estándar de facto, además permite la clasificación de emisoras en
directorios.
Zamora (2006) afirma que el objetivo del Podcast es usar el formato MP3, uno de
los más populares, y utilizar el modo más fácil de suscribirlo para asegurar la
distribución y difusión. Asegura que este servicio puede denominarse la radio de
la era digital. Entre los servicios que permiten la difusión del Podcast se
encuentran: Podcast-es, Comunicandopodcast, Memonradio, entre otros.
1.2.6 Vlogs y televisión en Internet
Los programas de televisión han encontrado otra plataforma de distribución y
esto son los denominados Vlog, Vídeo-blogs o Videotácoras los cuales permiten
la publicación de programas de televisión a través de servicios diseñados para
distribuir el material televisivo. Martinez (2006) señala que cuando el usuario
accesa a estos sitios se encuentra con una especie de pantalla en la que puede
visualizar el programa con un formato al tradicional programa de televisión con la
diferencia de estar en Internet.
Por otro lado, en un artículo publicado en Hispanotec (2006) señala que uno de
los precursores en este tema fue el programa norteamericano Rocketboom el
cual abordaba temáticas relacionadas con la tecnología. En España surge el
proyecto MobuzzTV producido por Anil de Mello y Rodrigo Pontremoli y en la
región de Latinoamérica surge Telúrica a cargo del peruano César Soplin.
Actualmente, estos programas han sufrido transformaciones positivas sobre la
televisión en Internet como una opción de distribución de información y nuevas
propuestas.
25

26. 1.2.7 Servicios de distribución de vídeos
Los servicios de distribución de vídeos nacen con la llegada de la empresa
YouTube que fue adquirida en el 2006 por la empresa Google. Ya existían otros
servicios con características similares pero el más popular de ellos era y sigue
siendo YouTube. La distribución de videos son servicio en Internet que permiten
a los usuarios enviar y subir videos los cuales pueden ser vistos a través de su
página oficial de servicio.
Entre las características más significativas de la distribución de vídeo, se destaca
por ser un servicio que surgen de la tendencia Web 2.0. Además, estos vídeos
son almacenados en servidores de la empresa y es totalmente gratuito. Los
usuarios deben suscribirse a la comunidad para subir, comentar y votar por sus
vídeos favoritos. Además, con el tiempo han surgido nuevas opciones como el
servicio de transmisión de vídeo en vivo.
Bravo (2008) cometa que en los últimos tiempos, la transmisión de vídeo en vivo
se ha facilitado al máximo, debido a que los servicios de distribución de vídeo
ahora ofrecen a los usuarios la posibilidad de transmitir en vivo e incluso
conversar con los receptores en tiempo real. Es así como los medios se integran
a través de las múltiples herramientas de comunicación, retando de alguna forma
al periodismo tradicional el cual se define como:
1.3 Periodismo Tradicional
El periodismo es una forma de comunicación social a través de la cual se dan a
conocer y se analizan los hechos de interés público. Sin el periodismo, el hombre
conocería su realidad únicamente a través de versiones orales, resúmenes e
interpretaciones históricas y anecdotarios. “La información periodística responde
a las preguntas esenciales qué, quién, cómo, cuándo, dónde y por qué respecto
del acontecer social” (Leñero y Marín 1986).
26

27. 1.4 Periodismo Digital
Según afirma Gil (1999), el propio concepto de periodista viene discutiéndose
desde hace décadas, especialmente desde la implantación masiva de la radio y
la televisión. Actualmente la definición de periodismo no afecta sólo a los
periodistas digitales, sino a la profesión entera. Hasta hace poco los periodistas
eran los que informaban, los profesionales de la información. Pero con la
aparición del medio digital estas afirmaciones cuestionables ya de por sí han
perdido todo fundamento.
Para Gil (2001), el verdadero periodismo digital es el periodismo en internet,
debido a que éste rompe con la comunicación lineal y unidireccional e implica
una serie de cambios fundamentales respecto a las rutinas del periodismo
tradicional.
Por otro lado, Salvatierra (2000) señala que los periodistas de la Sociedad de la
Información, los periodistas digitales, deben ser profesionales versátiles y con
criterio, centrados en la mejora de la calidad de la información periodística
gracias a las mayores posibilidades de documentación, amplitud, análisis y
rapidez que propician los recursos digitales.
Además, refiriéndose a la labor del periodista digital, establece que ésta no se
reduce a la elaboración de publicaciones digitales, no es únicamente la
elaboración de contenidos su trabajo. El trabajo del periodista digital es la gestión
de la información, el análisis y jerarquía de la misma. Con Internet el problema ya
no es encontrar información, sino distinguir lo significativo de lo irrelevante en un
mar inmenso de contenidos. (Salvatierra, 2000).
27

28. 1.4.1 Características del Periodismo Digital
Para Albornoz (2007) la nuevas redes digitales significan un cambio no sólo
tecnológico sino también conceptual, alterando la manera de aprehender el
mundo: un modo de acceso a conocimiento basado en la escritura lineal y
textual. También considera que está siendo progresivamente sustituido por un
nuevo modo basado en los tres principios fundadores de Internet postulados por
Pélissier (2001) que son:
a) La multimedialidad: la cual para las editoras periodísticas supone la posibilidad
de integrar en un mismo soporte todos los formatos: texto, audio, video, gráficos,
fotografías, animaciones, etc.
b) La hipertextualidad: una forma multidireccional, no lineal de estructurar y de
acceder a la información en los entornos digitales a través de enlaces.
c) La interactividad: un concepto que remite a la idea de que los miembros de la
audiencia pueden iniciar y desarrollar acciones de comunicación tanto con el
medio como con otros usuarios.
Al respecto, entienden Díaz y Salaverría (2003) que la hipertextualidad, la
multimedialidad y la interactividad son los rasgos que mejor caracteriza a esta
joven expresión del periodismo frente a modalidades precedente. Por su parte,
Horn (1989) considera que gracias a la tecnología digital y a las redes
telemáticas e Internet. Este tipo de periodismo ha incorporado a sus procesos y
productos posibilidades descuidadas e inalcanzables en el periodismo impreso,
radiofónico y televisivo.
Debido a los cambios que el periodismo tradicional sufre ante el periodismo
digital, el perfil del comunicador se ve afectado de tal forma que este requiere de
28

29. mayores conocimientos técnicos y teóricos que exhorta al análisis del perfil del
comunicador actual y sus características:
1.5 Perfil del Comunicador
1.5.1 El Periodista Tradicional
Para Maletzke (1976) es comunicador en el campo de la comunicación social,
toda persona o todo grupo de personas que participan en la producción social,
sea de modo creativo, configurador y selectivo controlado. El mensaje de
acuerdo con su contenido, su forma, la circunstancia de a quién dirige, los
medios con los cuales lo difunda y su alcance. Todo ello depende por parte del
propio comunicador en cuanto personalidad y por otra de sus relaciones sociales
en general.
Varios autores entre ellos Fuentes (1997) coinciden en que son profesionales de
la comunicación y de la información aquellas personas encargadas de producir
cierto tipo de mensaje destinados a la sociedad, los que tienen la tarea de dar a
conocer algo a alguien, de contar y narrar la realidad social. No sólo son
profesionales los que elaboran físicamente los mensajes, sino todos aquellos que
intervienen en su producción tratamiento técnico y difusión. Son profesionales de
la información de actualidad los periodistas, tanto de la prensa escrita como de
los medios audiovisuales. Su actividad está relacionada con la producción de
informaciones, noticias o comentarios.
A quien redacta notas informativas, entrevistas y reportajes se le llama reportero;
al que elabora artículos, articulista; al que hace editoriales, editorialista; al que
hace columnas, columnista y al que ejercita la crónica, cronista. Pero todos
quienes hacen del periodismo su principal actividad, cualquiera que sea su
especialidad, son periodistas (Leñero y Marín,1986).
29

30. 1.5.2 Periodista Digital
Para Gil (1999), el periodismo clásico parte de la base de que la información es
un bien escaso que hay que buscar. El periodista digital se encuentra justo en el
entorno opuesto. Debe localizar todas las fuentes que le interesen, debe
procesar la información que le ofrecen, las debe contextualizar y las debe
clasificar por unos criterios de prioridad. Considera que también debe discriminar
entre las fuentes originales y las que utilizan información de segunda mano.
El periodista en red rompe con la comunicación lineal y unidireccional de un
emisor a un receptor. El periodista en red está inmerso en un mar de información
y está interconectado a fuentes, periodistas, receptores, interactores, etc. Una
buena parte de sus rutinas periodísticas no son coincidentes a las de los
periodistas convencionales. Ni siquiera a las de los periodistas convencionales
que trabajan y publican en un soporte digital.
Así mismo, Gil (1999) plantea que el periodista digital está expuesto a varios
retos, oportunidades y peligros, los cuales postula de la siguiente manera:
a) Retos
Aprender el uso y los beneficios de las nuevas tecnologías y los recursos
de Internet.
Ser cada vez más preciso, directo y sintético en el trabajo.
Proporcionar el contexto mediante la propia investigación directa y el
resultado de las búsquedas en Internet, respetando el derecho de autor.
Valorar, aprender y aplicar los conocimientos de los diseñadores gráficos
en beneficio de la información, pero sobre todo, en beneficio del correcto
acceso a ella por parte del usuario.
Respetar a los lectores, el gran reto es aprender que toda persona que
sepa comunicar y tenga una noticia interesante que ofrecer a la audiencia
30

31. es potencialmente un informador, ejerce su derecho a informar aunque no
trabaje en ningún medio. Porque Internet permite que cualquiera, desde
cualquier punto ejerza su poder informativo.
Dada la imposibilidad de controlar y certificar la veracidad de los trabajos
que se publican en la Red, es primordial aprender a reconocer en ella
aquellas fuentes fidedignas, serias y separarlas de lo que es información
no contrastada, imprecisa, no consecuente o falsa.
b) Oportunidades
Internet simplifica la tarea en términos de la cantidad de posibilidades que
brinda: documentación, verificar noticias, recibir convocatorias de prensa,
comunicarnos con los pares en el mundo, capturar imágenes y sonidos,
entrevistar, etc.
Dada su filosofía integradora, Internet ha impulsado la combinación de
múltiples formatos en la entrega informativa de los medios, esto sin atentar
contra la inmediatez.
Enorme aumento del número de las fuentes de información accesibles.
A mayor globalización, mayor necesidad de contacto con lo local. Este
escenario abre un nuevo horizonte de competencia para el ejercicio
periodístico digital en la medida de que éste abra a través de la Red y de
su rigor profesional informativo, nuevas oportunidades de desarrollo local y
comunitario.
La inmediatez e interactividad permiten una relación más directa con el
público, tanto es así que en el caso de recibir correos de los "usuarios" la
relación se personaliza de tú a tú y se establece cierto grado de intimidad.
c) Peligros
Abusos en los derechos de propiedad intelectual
Invasión de la intimidad
31

32. Piratería
Robo de información
División digital
El periodista debe estar preparado para los cambios significativos que
lentamente está sufriendo su profesión y conocer a fondo el tema del Periodismo
Digital y las nuevas herramientas de comunicación, lo cual sería posible a través
de un reportaje como uno de los géneros periodísticos más completos y el cual
se define como:
1.6 Reportaje
El reportaje como género periodístico a pesar de su popularidad, no fue
reconocido con gran importancia hasta los años cincuentas y sesentas en
Estados Unidos con el impulso del nuevo periodismo; en donde destacaron
periodistas como Truman Capote y Tom Wolfe quienes son un referente en el
denominado nuevo periodismo.
En Hispanoamérica, las técnicas del nuevo periodismo fue importado de Estados
Unidos de forma moderna con las llamadas novelas testimonio
hispanoamericanas entre los años 1950 y 1980 en donde periodistas como
Gabriel García Márquez, Rodolfo Walsh, Vicente Leñero entre otros; realizaron
grandes aportes con su trabajo periodístico.
Para Leñero y Marín (1986) el reportajes es el más vasto de los géneros
periodísticos. Es un género complejo que suele tener semejanzas con la noticia,
la entrevista, la crónica, el ensayo, la novela corta y el cuento. Señalan además
que, los reportajes se elaboran para ampliar, completar, complementar y
profundizar en la noticia; para explicar un problema, plantear y argumentar una
tesis o narrar un suceso. El reportaje investiga, describe, informa, entretiene,
documenta.
32

33. Por otro lado, el reportaje para Benavide y Quinteros (2004) lo definen como un
género periodístico interpretativo que aborda el por qué y cómo de un asunto,
acontecimiento o fenómeno de interés general con el propósito de situarlo en un
contexto simbólico, social y amplio. Según afirma, Leñero y Marín (1986), el
reportaje se asemeja al estudio, a la tesis pero no pretenderá agotar el tema.
Porque éste pretende mantener el interés de los lectores hasta la última línea,
con gran habilidad narrativa para que sea comprendida por todo tipo de público y
no solamente para los especialistas en el tema.
Otra de las características del reportaje es mostrar la realidad, para que ésta
motive, provoque, impacte y convenza al receptor y se provoque una
transformación de la realidad. En el reportaje, el periodista hace intervenir su
propia sensibilidad literaria para dar vida a lo que cuenta. El reportaje se
convierte en una creación personal, una forma de creación periodística que
además de recoger los hechos. También le permite al periodista utilizar la
literatura como recurso para expresas sus propias experiencias en el proceso sin
distorsionar los hechos.
1.6.1 Ventajas del reportaje
Entre las características del reportaje y sus ventajas, Benavides y Quinteros
(2004) consideran que al igual que la entrevista de semblanza, el reportaje busca
ampliar la información y brindar una panorámica diferente sobre la persona,
institución o tema. Consideran que entre las ventajas del reportaje se pueden
mencionar las siguientes:
Es una suma de géneros.
Tiene un interés periodístico atemporal.
Es interpretativo.
Requiere de investigación.
33

34. Sitúa los acontecimientos en un contexto simbólico-social más amplio.
El reportaje es una creación personal de uno o varios reporteros que
puede emplear técnicas de la ficción literaria.
En el reportaje como en la literatura, no existe una fórmula exacta de cómo hacer
las cosas. Sin embargo para Leñero y Marín (1986), según comenta Benavides y
Quinteros (2004) existe una clasificación de reportajes: demostrativo, descriptivo
y narrativo. Pero para realizar un buen reportaje debe hacerse una mezcla de los
tres tipos, siendo esta una de las grandes ventajas del mismo. Estar informado
en esta profesión es lo más importante y es por ello que el reportero debe estar
consciente sobre su contexto a través de la lectura, observación y
experimentación.
1.6.2 Estructura del reportaje
Aunque el reportaje y la literatura se mezclan es necesario no olvidar que existen
estructuras que el reportaje emplea para ser eficiente y responder a ciertas
preguntas básicas. Por otro lado, existen características importantes que el
periodista toma en cuenta al momento de estructurar un reportaje y esto
responde a la necesidad de leer, escribir y ser disciplinado. Para Benavides y
Quinteros (2004) existe una estructura sencilla que se puede utilizar al momento
de realizar un reportaje, que consiste en :
Entrada
Párrafo de contexto
Tema 1 y evidencia
Tema 2 y evidencia
Remate
La estructura del reportaje debe tomar en cuenta que lo que se busca en
mantener la atención del lector. Desde el inicio, es necesario captar la atención
34

35. del lector con una entrada sencilla, que haga relevancia de la temática del
mismo. La estructura guía al lector sobre el tema abordado y sobre todo, que al
finalizar la lectura del mismo, éste pueda identificar en todo momento cuál es el
tema central del reportaje.
Otro aspecto importante del reportaje es el uso de citas textuales, referencias
demostrativas, testigos que declaren, sujetos que afirmen etc. Y es allí donde
otro género periodístico se hace importante el cual permite conocer los detalles,
testimonios y opiniones de otras personas y este es:
1.7 La entrevista
Las entrevistas se dividen en estructuradas, semi estructuradas o no
estructuradas y abiertas (Grinnell, 1997). En las primeras, el entrevistador realiza
su labora basándose en una guía de preguntas específicas y se sujeta
exclusivamente a ésta. La entrevista semi estructurada por su parte, se basa en
una guía de asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de introducir
preguntas adicionales para precisar conceptos. Por otro lado, las entrevistas
abiertas se fundamentan en una guía general con temas no específicos y el
entrevistador tiene toda flexibilidad para manejarlas. (Hernández, Fernández y
Baptista, 2003).
La entrevista de opinión sirve para recoger comentarios, opiniones y juicios
personales sobre noticias del momento o sobre temas de interés permanente.
Ésta se vuelve un género indispensable, al momento de hacer un reportaje. Para
Leñero y Marín (1986) existen dos casos de entrevista: la de opinión sobre
sucesos del día y la entrevista de opinión sobre hechos permanentes. A parte de
los casos de entrevista, también existen los tipos : noticiosa, información, opinión
y semblanza.
35

36. La entrevista juega un papel importante, ligado con los demás géneros
periodísticos y en su relación con el reportaje. Al ir reuniendo elementos para
este género, el periodista se ve obligado a consultar expertos en determinada
materia; también a realizar entrevistas de información y de opinión (Leñero y
Marín, 1986). Otro de los aspectos importantes a tomar en cuenta al momento de
realizar la entrevista de opinión, aplicarla al reportaje es su redacción y estructura
lo cual pretende ubicar y capturar la atención del lector.
Para Benavides y Quinteros (2004) el reportero al momento de hacer la
entrevista, debe preguntarse dos cosas ¿cómo registrarla?, ¿dónde conducirla?
El uso de la grabadora o el apunte de notas es importante, ambos métodos son
válidos siempre y cuando estos métodos le permitan al reportero obtener los
datos certeros y exactos de lo que dijo el entrevistado.
Por otro lado, existen reporteros tradicionales que consideran que el uso de la
grabadora no permite pensar ni interpretar. Sin embargo, comenta Benavides y
Quinteros (2004) que esto no es cierto, el uso de grabadora es necesario, ya
que las notas del reportero son generalmente más certeras, confiables y
simplifican el trabajo a la hora de hacer la transcripción y el uso de las nuevas
herramientas siempre resulta importante en el trabajo.
Siendo la comunicación una de las necesidades más importantes del ser humano
en sociedad, se considera importante analizar los cambios y herramientas que
están surgiendo en la denominada era de la información. Cada día se genera
una cantidad masiva de comunicación en todo el mundo y los avances de la
tecnología a finales del siglo XX ha permitido que en la actualidad seamos
usuarios de herramientas y recursos de comunicación que se vuelven parte de
los individuos.
Los medios de comunicación están cambiando y la forma en la que el periodista
se desenvuelve en los medios que van surgiendo se hace cada vez más
36

37. complejo. La actualización y conocimiento es indispensable en los medios
multimedia que integran la radio, prensa y televisión como uno solo. Esto implica
un cambio significativo e innovador en los contenidos impartidos en las
universidades que enseñan las carreras de Periodismo y Comunicación.
Una actualización por parte de los profesionales del medio para entrar en la
corriente de las nuevas tecnologías para comunicar y, así mismo, un avance
hacia las exigencias de los receptores y usuarios que cada día adquieren más
acceso y participación en los medios multimedia.
37

38. II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La radio necesitó 38 años antes de alcanzar los 50 millones de oyentes, en tanto
que la televisión precisó de 13 años para alcanzar la misma cifra. Internet en
apenas cuatro años (desde 1991 hasta 1995), alcanzó más de 50 millones de
usuarios en todo el mundo y el número de usuarios se incrementa con la llegada
de la Web 2.0.
Las tendencias de las nuevas tecnologías de la comunicación están afectado la
forma en que se hace periodismo. En Guatemala aún se experimenta una brecha
digital que no permite que toda la población tenga acceso a tecnologías
complejas y la apropiada capacitación. Sin embargo, instituciones privadas hacen
su mejor esfuerzo al proporcionar el acceso, pero se requiere de personas
especializadas para el aprovechamiento de las mismas.
Debido a las nuevas tecnologías de la comunicación y cómo estás afectan la
forma en que se hace periodismo en la plataforma de Internet es necesario hacer
conciencia a las instituciones educativas, los profesionales del periodismo y la
comunicación sobre la importancia que los nuevos dispositivos móviles, las
tecnologías de comunicación, tienen para la profesión periodísticas y sus
tendencias actuales que representan grandes desafíos para los países de
Latinoamérica.
Internet se ha convertido en una plataforma de comunicación masiva terminando
con las fronteras y expandiéndose cada vez más. Los medios de comunicación
tradicionales por consecuencia, también han ido evolucionando hacia el uso de
nuevas tecnologías que se integran en un denominado medio multimedia. Otro
factor de cambio es la publicidad que en un gran porcentaje permite que el medio
se mantenga. Sin embargo, las nuevas tecnologías en Internet han permitido que
ésta sea más personalizada y por ello los medios en línea se hacen cada vez
más rentables.
38

39. En Guatemala los medios tradicionales exploran aún de manera muy tímida su
transición hacia la plataforma de Internet. El más evolucionado de ellos es el
medio escrito, principalmente los periódicos y revistas en línea, que han
encontrado en Internet una herramienta de complemento a sus medios impresos
o como medio exclusivo para publicar. Es aquí donde el profesional de la
comunicación necesita informarse y acercarse a las nuevas tecnologías para
conocer las tendencias actuales.
2.1 Objetivos de la investigación
2.1.1 Objetivo general
Elaborar un reportaje escrito sobre la importancia del periodismo digital como
parte de la formación profesional de los comunicadores.
2.1.2 Objetivos específicos
Establecer el conocimiento que tienen actualmente los comunicadores
sobre el periodismo digital.
Evaluar cuáles son las herramientas tecnológicas que el comunicador
guatemalteco debe conocer para desarrollarse como profesional en el
periodismo digital.
Proporcionar información acerca de las características tecnológicas y las
ventajas que brinda el periodismo digital a los medios de comunicación
que actualmente lo manejan.
39

40. 2.2 Público al que va dirigido
El reportaje escrito como resultado de la investigación esta dirigido al siguiente
público:
Directores de las Carreras de Ciencias de la Comunicación y Periodismo
de las Universidades del país.
Docentes universitarios de las carreras de Ciencias de la Comunicación y
Periodismo de las diferentes universidad del país, que estén interesados
en las nuevas tecnologías de comunicación para impartir sus cursos.
Estudiantes universitarios de las carreras de Ciencias de la Comunicación
y Periodismo de las universidades de Guatemala.
Profesionales de la comunicación que laboren en cualquier medio de
comunicación en Guatemala.
A la sociedad en general, para dar a conocer sobre el tema y sus
características.
2.3 Medio a utilizar
Para definir los medios más adecuado de difusión del reportaje se tomaron en
consideración los de mayor difusión que permitan enviar el mensaje de forma
masiva estos son:
Internet: a través de un blog especializado en al temática del periodismo
digital. Con este medio el reportaje será visto de forma nacional e
internacional.
Periódico impreso: un medio con alta difusión para hacer llegar el
mensaje.
Revistas especializada en periodismo: este permitirá una difusión entre los
profesionales de la comunicación y el periodismo.
40

41. 2.4 Alcances y Limites
2.4.1 Alcances
Las tendencias en las nuevas tecnologías de la comunicación, cómo éstas
afectan la forma de hacer periodismo y el denominado periodismos digital que es
tema de discusión entre los profesionales de la comunicación y el periodismo,
permitieron obtener diversos puntos de vista sobre la importancia que tiene que
los profesionales de la comunicación se especialicen.
La investigación permitió la elaboración del reportaje escrito en el cual se
plantean diferentes puntos de vista, se informa sobre el conocimiento de las
nuevas tendencias y tecnologías de la comunicación que forman parte de la
especialización de los periodistas y comunicadores interesados en periodismo
digital.
2.4.2 Limites
Por tratarse de un tema nuevo en el periodismo se encontraron pocos
profesionales guatemaltecos dispuestos a realizar la entrevista por carecer de
tiempo o los conocimientos técnicos adecuados.
Establecer como resultado un reportaje escrito redujo la posibilidad de una
estudio a profundidad que profundizara en cada uno de los temas específicos
para comprender de mejor manera la importancia del periodismo digital y las
nuevas tecnologías de la comunicación.
2.5 Aportes
Al elaborar el reportaje escrito sobre la importancia del periodismo digital como
parte de la formación profesional de los comunicadores, se proporciona
41

42. información a los estudiantes universitarios de Comunicación y Periodismo
acerca de los conceptos teóricos, prácticos y sobre las nuevas tendencias. El
reportaje hace énfasis sobre la necesidad de actualizarse en el uso de las
nuevas tecnologías de la comunicación de manera adecuada, optimizando los
recursos y las herramientas en la red.
De igual forma, el reportaje aportará información a las universidades que ofrecen
las carreras de Periodismo y Comunicación para que se informen y actualicen
sobre las nuevas tecnologías, medios de comunicación multimedia que cada vez
se hacen indispensables en la era de la información.
El reportaje es un material de referencia sobre el innovador tema del Periodismo
Digital, tomando en cuenta que en Guatemala no existe un medio que cumpla
con las características para denominarse un medio multimedia que ejerce el
Periodismo Digital.
42

43. III. MARCO METODOLOGICO
Esta investigación tuvo como propósito final la elaboración de un reportaje escrito
que según Benavides y Quinteros (2004) lo definen como un género periodístico
interpretativo que aborda el por qué y cómo de un asunto, acontecimiento o
fenómeno de interés general con el propósito de situarlo en un contexto
simbólico, social y amplio. Es decir que a través del reportaje se puede presentar
información amplia sobre alguna temática de interés público.
Como principal instrumento de recolección de información se hizo uso de la
entrevista semi estructura que para Hernández, Fernández y Baptista (2003) se
basa en una guía de asuntos o preguntas donde el entrevistador tiene la libertad
de introducir preguntas adicionales para precisar conceptos. La cual permite
obtener mayor información de la planeada por parte del entrevistador.
Se consideró adecuada la utilización de un reportaje periodístico escrito para dar
a conocer el tema sobre Periodismo Digital dado que es un género que permite
ampliarse en el tema y puede publicarse en diferentes medios masivos, con el
que se puede garantizar una mejor difusión del mensaje y llegar al público
objetivo.
3.1 Sujetos
Como sujetos para esta investigación se tomaron tres tipos: expertos extranjeros
en el tema de periodismo digital; docentes universitarios en carreras de
periodismo y comunicación; editores de la versión digital de periódicos
guatemaltecos.
Tres expertos extranjeros de ambos sexos que oscilan entre los 20 y 45 años;
reconocidos por tener experiencia en el tema de Periodismo Digital, las nuevas
43

44. tecnologías y tendencias de los medios de comunicación multimedia. A
continuación se presenta un perfil profesional de los expertos:
José Luis Orihuela: argentino, posee un Doctorado en Ciencias de la
Información por la Universidad de Navarra. Es investigador y docente del impacto
de la innovación tecnológica sobre los medios y los modos de comunicación.
Autor de libros sobre la revolución de los blogs y la introducción al diseño digital.
Actualmente desarrolla cátedras sobre los medios de comunicación multimedia
en la Universidad de Navarra, España.
Ana Maria Reyes: hondureña, con una licenciatura en Administración y
experiencia de más de 10 años como reportera. Actualmente es la encargada del
área digital de los periódicos El Heraldo y La Prensa de Honduras. Experta en
periodismo digital, conferencista sobre las temáticas relacionadas con las nuevas
tecnologías de la comunicación.
Freddy Vega: colombiano, Ingeniero en Sistemas, creador de la comunidad de
diseño y desarrollo web Cristalab, especializado en la web como emprendedor,
consultor y catedrático en diversas universidades en su país.
Un docente universitario guatemalteco que oscile ente los 30 y 45 años; que
actualmente trabaje en un medio de comunicación o impartan cursos
relacionados con el periodismo y las nuevas tecnologías de comunicación.
Grete Pash: Ingeniera en Sistemas de la Universidad Francisco Marroquín,
cuenta con dos Maestrías, la primera en Management Information Systems del
London School of Economics, la segunda en Library and Information Science
(MLIS) y un doctorado en Information Studies de la Universidad de Texas, Austin.
Es directora de la biblioteca Ludwin von Mises e imparte cátedras sobre las
nuevas tecnologías de la comunicación en la Licenciatura de Periodismo de la
Universidad Francisco Marroquín
44

45. Un profesional de la comunicación que tengan experiencia como editor de la
versión digital de alguno de los periódicos guatemaltecos.
Nancy Arroyave: periodista y catedrática universitaria con experiencia como
editora de la versión digital del periódico Prensa Libre.
Las características de los sujetos que se tomarán en cuenta, serán la siguientes:
Sujetos Características
Expertos en el tema Género: Femenino o Masculino
extranjeros Edad: Entre 20 y 45 años.
Experiencia en las nuevas tecnologías de
comunicación.
Docente universitario Que impartan cursos relacionados con periodismo y
las nuevas tecnologías de la comunicación.
Que hagan uso de las nuevas tecnologías de
comunicación.
Editor de la versión Género: Femenino o Masculino
digital de un periódico Que tengan experiencia como editores de la versión
guatemalteco. digital de alguno de los periódicos guatemaltecos.
3.2 Instrumentos y Técnicas
Para efectos de esta investigación se utilizó un reportaje escrito, siendo este uno
de los géneros periodísticos más ricos en características descriptivas e
informativas para dar a conocer la importancia del Periodismo Digital para los
profesionales de la comunicación y que según afirman Leñero y Marín (1986) el
reportajes es el más vasto de los géneros periodísticos. Es un género complejo
que suele tener semejanzas no sólo con la noticia, la entrevista o la crónica, sino
hasta con el ensayo, la novela corta y el cuento. Además que, los reportajes se
elaboran para ampliar, completar, complementar y profundizar en la noticia; para
explicar un problema, plantear y argumentar una tesis o narrar un suceso. El
reportaje investiga, describe, informa, entretiene y documenta.
45

46. Se realizaron 3 entrevistas de opinión a través de videoconferencias a expertos
extranjeros en el tema de la comunicación multimedia y nuevas tecnologías; se
entrevistó 1 docente universitario que imparte cursos relacionados con el
periodismo y las nuevas tecnologías de comunicación; finalmente 1 profesional
de la comunicación con experiencia como editor de la versión digital del periódico
guatemalteco Prensa. La entrevista fue estructurada con un máximo de 15
preguntas cada una.
3.3 Formato
El reportaje escrito se divide en varios tipos y para fines de esta investigación se
realizará un reportaje demostrativo, que parte de una hipótesis que el propio
periodista formula. La investigación, la recolección de datos, lleva al periodista a
confirmar esa hipótesis y además el periodista descubre problemas, va siempre
al fondo, no se queda en la superficie ni se entretiene en los aspectos
secundarios, sino que profundiza en las causas básicas, con el propósito de dar
un panorama lo más completo y exacto posible (Vicente y Marín 1986).
3.4 Procedimiento
Esta investigación se inició definiendo el tema a desarrollar, se prosiguió con la
recolección de información en diversos libros, tesis, documentos electrónicos.
Con la información obtenida en la referencias se fundamentó la elaboración de
los antecedente, el marco teórico y la especificación de los procedimientos para
llevar a cabo la investigación.
Al obtener toda la teórica necesaria se procedió a elaborar los instrumentos
adecuados para el desarrollo del trabajo de campo que consistió en realizar
entrevistas semi estructuradas a través de tecnologías móviles y personales.
Dichas entrevistas permitieron conocer las diversas perspectivas de
46

47. profesionales nacionales e internacionales del periodismo y las nuevas
tecnologías de la comunicación.
Culminando con las entrevistas se procedió a la trascripción y ordenamiento de
las entrevistas; elaboración de la estructura del reportaje periodístico y se
sometió a diferentes revisiones. Terminado el reportaje se realizó la
diagramación del mismo como propuesta para publicar en un medio masivo de
comunicación.
Por último se procedió a realizar el reporte final de la investigación para brindar
un aporte significativo para la Universidad Rafael Landívar, los profesionales de
la comunicación y la sociedad guatemalteca.
3.5 Cronograma
Actividades Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero
Validación de x x
entrevistas
Revisión del x x x x
anteproyecto
por el Depto.
Comunicación
Correcciones x x x
del
Anteproyecto
Realización de x x
entrevistas
Trascripción de x
entrevistas
Recopilación x
de información
Redacción de x x
reportaje
demostrativo
Diagramación x x x
Presentación a x
la URL
47

48. 3.6 Presupuesto
Descripción Costo Unitario Total
Conexión a Internet (3 meses) Q.300.00 Q.900.00
Papel (2 resmas) Q.40.00 Q.80.00
Tinta de impresora (1 cartucho) Q.280.00 Q.280.00
Gasolina (3 meses) Q.300.00 Q.900.00
Total Q.2,160.00
48

49. IV. Resultado
Para efectos de esta investigación se presenta la propuesta de reportaje escrito
que aborda la importancia del periodismo digital como parte de la formación
profesional de los comunicadores que tienen por título: Nuevas tecnologías de la
comunicación y el perfil del periodista digital. Como parte de los resultados de la
investigación se presenta el reportaje en un formato de blog especializado en
periodismo digital en donde se hace uso de las nuevas tecnologías de la
comunicación en la plataforma de internet.
El reportaje puede ser consultado en Internet en su página oficial:
http://tesis.stephaniefalla.com en este medio el lector podrá dejar sus
comentarios en cada una de las secciones del reportaje y obtener un espacio de
discusión para los comentarios, consultas o dudas que surgan de está
investigación. Además, encontrará un vídeo en donde el autor del reportaje hace
una presentación de la tesis explicando el proceso de elaboración. Finalmente
encontrará un formato de presentación a través de diapositivas que sintetizan las
ideas principales de la investigación.
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50. Nuevas tecnologías de la comunicación y el
perfil del periodista digital
Por: Stephanie Falla Aroche
Internet es una plataforma que brinda diversidad de
servicios, información al instante y un medio de
comunicación que rompe con las fronteras geográficas. La
red, como también se le conoce, es un medio que por su
capacidad y evolución constante provoca cuestionamientos
sobre el futuro de la profesión periodística y los cambios en
los medios tradicionales. Desafiando las nociones
establecidas durante el siglo pasado, expertos en
tecnologías y tendencias de las comunicaciones afirman que
en la actualidad cualquiera con una computadora o dispositivo móvil con acceso a internet
puede llamarse periodista.
A inicios del siglo XXI surge una nueva forma de hacer periodismo, con características que
responden a la inmediatez, la omipresencia, el acceso global a la información y nuevas
características multimedia denominado periodismo digital. Este tipo de periodismo se vale
de servicios en Internet y nuevas herramientas de comunicación para informar de manera
inmediata, con actualizaciones las 24 horas al día, los 7 días a la semana y con servicios de
suscripciones en diferentes dispositivos móviles.
Entre 1993 y 1995, un gran número de empresas editoras de prensa diaria, en su mayoría
estadounidenses, decidieron aventurarse a la publicación de información en la plataforma
de Internet y en otras redes digitales (Compuserve, America Online, Compulink
Information Exchange) creando primitivos sitios web que proporcionaban información
general. El primer sitio web proveedor de información fue el diario estadounidense The
Chicago Tribune a través de América Online (AOL). De está forma muchos diarios se
sumaron a la nueva plataforma digital.
En la era de la información más cambios se avecinan y surgen un reto para los periodistas y
comunicadores de la información. Se enfrentan a nuevas tecnologías de comunicación y un
receptor diferente. Los perfiles del periodista evolucionan a uno más técnico en el uso de
los medios en internet, mientras que en Guatemala los medios dan sus primero pasos hacia
las nuevas tecnologías, las instituciones educativas evaluan la importancia de estas nuevas
tendencia de la comunicación periodística, una mira hacia el futuro apunta a la desaparición
de los medios impresos evolucionando a una plataforma digital de convergencia.
1

51. Convergencia de los medios
En los años noventas, la administración y los resultados de
los periódicos en Internet era incierta. Nadie sabía qué
sucedería con esa versión digital. No existía un trabajo
específico de redacción, actualizaciones y se publicaban las
mismas noticias impresas. Las versiones digitales resultaban
una especie de soporte o copias de seguridad del material
seleccionado. El estudio El periódico on line, realizado por
Lizy Navarro en el 2002, reveló que en septiembre del
2001 existían un total de 22 mil 954 medio de
comunicación en línea y que 8 mil 783 eran periódicos y el
resto estaba distribuido en estaciones de radio, estaciones
de televisión y revistas.
Para los países de primer mundo, los cambios tecnológicos son más acelerados y la
actualización es constante por el fácil acceso a la tecnología de punta. Para los países en
Latinoamérica, con una brecha digital significativa, los cambios llegan a pasos lentos. Por lo
tanto, resulta difícil estar al día con las tendencias imperantes en los países desarrollados.
En Guatemala, el Internet llegó en 1991 a través del proyecto científico y educativo
denominado Mayanet en la Universidad del Valle de Guatemala y no fue hasta 1998
cuando varias empresas empezaron a proveer del servicio al público en general.
En la actualidad, el Internet es más accesible para la población guatemalteca y el mercado
cuenta con varias opciones que se acoplan a las necesidades de los usuarios, empresas o
instituciones. Los cambios que causa el Internet en el acceso a la información, las diferentes
formas de comunicación han permitido que profesionales de la comunicación reflexionen
sobre las nuevas tendencias de los medios en la plataforma de Internet, tanto en la forma en
que se hace periodismo como en los nuevos y mejorados dispositivos móviles para recibir
la información. Las discusiones sobre el futuro del periodismo se llevan a cabo en
diferentes países del mundo y en la actualidad medios en su versión digital han abierto un
debate sobre la situación para que todos participen y expresen su opinión.
Para la periodista Nancy Arroyave, con 24 años de experiencia y encargada por más de 5
años de la versión digital del periódico Prensa Libre, el periodismo digital es un nuevo
medio y una nueva forma de trabajar es un oficio antiguo de información. Arroyave
considera que no existe tanta diferencia entre la estructura del periodismo tradicional y el
periodismo digital, pero la dinámica de publicación en Internet es diferente. Por su parte, la
periodista Ana Maria Reyes, encargada de la reingeniería en línea de los periódicos
hondureños El Heraldo y la Prensa, considera que el periodismo digital es un nuevo tipo
de periodismo que surge como consecuencia de la evolución de Internet a la Web 2.0.
2

52. El periodista José Luis Orihuela, de origen argentino, radicado desde hace más de 10 años
en España, consolidado como uno de los catedráticos universitarios expertos en el tema del
periodismo digital, afirma que un buen periodista digital debe ser diestro en el manejo del
lenguaje adecuado a cada plataforma y debe ser capaz de explicar lo que pasa, con la misma
solvencia, en cualquier medio. Es decir que el periodismo en sus bases teóricas sigue siendo
el mismo, las funciones y responsabilidades del periodista no han cambiado, pero se
enfrenta al surgimiento de un nuevo medio con una plataforma que permite la
convergencia de los instrumentos periodísticos para informar.
La doctora en sistemas informáticos Grete Pasch define periodismo digital como el uso de
plataformas digitales para llevar noticias al público. La plataforma de Internet en paralelo
con los dispositivos móviles se encuentran en una constante actualización que facilitan al
usuario el acceso a la información desde cualquier rincón del planeta. Por su parte, el
ingeniero Freddy Vega, fundador de Cristalab, una de las comunidades más populares en
América Latina sobre diseño y desarrollo web, tiene una definición más sencilla del
periodismo digital, lo define como todo periodismo hecho por medios electrónicos digitales
y que se trata más de una democratización de los medios y noticias hacia todas las personas
que sepan usar las redes de información.
Con las diferentes perspectivas de los profesionales de la comunicación y computación se
puede definir el periodismo digital como: un nuevo género periodístico que utiliza los
servicios de Internet como canales de distribución de la información que convergen en un
mismo medio. Las características del periodismo digital son la producción y publicación de
forma inmediata de información, haciendo uso de recursos como la fotografía, el vídeo, el
texto y el audio para comunicar de forma más completa en una misma plataforma.
3

53. Un nuevo reto para los periodistas
Los cambios y tendencias tecnológicas en los medios de
comunicación son significativos para los profesionales de la
comunicación y el periodismo. Nuevas características surgen en
el campo periodístico y se requiere que los periodistas estén
capacitados con las habilidades técnicas para enfrentar los
desafíos de los medios. El periodismo en Internet requiere
profesionales multi tareas que se mantengan actualizados de los
hechos más relevantes y no sólo que los sepan, también que los
cubran, escriban y publiquen en el menor tiempo posible.
En la actualidad, gracias a las nuevas tecnologías en Internet, el
periodista tiene un abanico más amplio de modalidades comunicativas. Puede hacer uso de
diferentes instrumentos como: el texto, las imágenes, el vídeo y el audio en una misma
plataforma. Con estas modalidades la noticia, el reportaje, el suceso se puede presentar en
una estructura no lineal, más hipertextual y multimedia de respuesta directa. Ante estos
cambios, los periódicos tradicionales han tenido que actualizarse y conocer esta nueva
forma de hacer periodismo en Internet. Algunos medios impresos han optado por dejar el
papel y ofrecer un medio completamente interactivo en la red.
La periodista Arroyave considera que no cualquier persona puede llamarse periodista,
porque para ejercer la profesión debe existir una formación teórica y práctica. Para
Arroyave, la transición de los medios tradicionales a lo digital es el resultado de la evolución
tecnológica. En países como Guatemala es una puerta de acceso mundial a información y
comunicación sin precedentes, pero que se ve limitado ante la brecha digital en el acceso de
esta nueva infraestructura. Sin embargo, los medios aún no estan preparados para el
cambio, pero se ven avances significativos para lograrlo.
Cuando Arroyave fue nombrada como editora de la versión digital del periódico Prensa
Libre trabajó sin personal, sin conocimientos, sin un presupuesto establecido y sin apoyo
por parte de la redacción de la versión impresa. Situaciones como ésta representan un reto
a la creatividad, aunque la periodista recibió capacitaciones y asistió a varios seminarios de
periodismo digital fuera del país. El mayor problema fue que mientras ella adquiría
conocimientos de periodismo digital, nadie más lo hacía con ella en Prensa Libre para
comprender sus propuestas en el medio. Esta situación incrementó su frustración como
editora digital.
Por otro lado, la periodista Ana Maria Reyes estuvo a cargo de la reingienería de los
periódicos El Heraldo y La Prensa de Honduras, realizando avances significativos en el
periodismo digital dentro del medio. En dichos periódicos se capacitaron a los directores y
4

54. jefes de redacción con maestrías de periodismo digital, también en el uso de las nuevas
tecnologías de información a su servicio. Reyes considera que lo más importante para estos
cambios es la actitud, la apertura de los directores y periodistas por aprender las nuevas
tecnologías, porque de lo contrario esto representaría una barrera importante.
Según el periodista Orihuela existe un gran desafío para los periodistas que estaban
acostumbrados a los medios tradicionales en su transición a las herramientas y servicios en
Internet. Pero mayor es el reto para las industrias de la comunicación, puesto que adaptarse
consiste en cambiar su cultura corporativa, el modo en que se entiende, se gestiona la
información y las relaciones con los usuarios.
El reto para los periodistas como en todas las profesiones es mantenerse a la vanguardia de
los nuevos métodos para mejorar su trabajo: subirse a la ola de las nuevas tecnologías de la
comunicación y familiarizarse con ellas. Quizás para los nuevos periodistas no sea tan
complejo adaptarse, considerando que forman parte de una generación expuesta a las
nuevas tecnologías, pero sin duda puede serlo para quienes se resisten al cambio y se niegan
la oportunidad del aprender de los nuevos métodos.
5

55. Nuevas tecnologías de la comunicación
y el nuevo usuario
Entre los nuevos servicios de comunicación en Internet se
encuentran los blogs, podcast, vlogs, wikis, redes sociales,
microblogging y muchos servicios similares. El usuario de estos
servicios los utiliza para la búsqueda de información y
suscripción a las comunidades virtuales. Nuevos medios surgen
con el objetivo de tener la primicia de noticias o temáticas de
interés y ganar seguidores en Internet (como antes se buscaban
suscriptores o lectores).
Los robots de los buscadores como Google se encargan de
aglutinar toda la información de los sitios en Internet en un mismo directorio, rastreando
dentro de toda la web la información para hacerla accesible al usuario y desplegando en
millones de páginas las temáticas de su interés. Los creadores de noticias y contenidos
realizan diferentes estrategias para aparecer listados en los primeros resultado de los
diferentes buscadores y aumentar su tráfico de visitas.
Cada día se incrementan los emprendedores dedicados a escribir, comunicar y difundir, a
través de diversos medios, su opinión y noticias. Los denominados emprendedores son por
lo regular jóvenes entusiastas, nativos tecnológicos con amplio conocimiento de las nuevas
tendencias en el medio que montan sus proyectos en Internet y prueban diversas fórmulas
para que su información o contenidos sean difundidos por la web.
En muchos de los proyectos actuales de emprendimiento encontramos estudiantes
universitarios o expertos que simplemente quieren divertirse haciendo lo que les gusta
desde cualquier parte del mundo. Tal es el caso del proyecto guatemalteco Maestros del
Web creado por Christian Van Der Henst, que aglutina una comunidad sobre tecnología
con más de 100 mil miembros en sus diferentes sitios web. Este proyecto cuenta con 30 mil
visitas diarías, reconocido por la publicación de contenido y proyectos tecnológicos en la
región de habla hispana.
La información se encuentra en un estado de flujo permanente y los usuarios en Internet
juegan un papel importante en ese movimiento. Para el ingeniero Vega, un periodista es
cualquier persona que sepa escribir, tenga la habilidad técnica mínima de conocer la forma
de escribir en los medios digitales, así como el empuje de contrar la verdad que vive.
Considera que el periodismo digital tiene la particularidad de permitirle a una señora de 50
años, que no ha tenido sexo desde hace 20 y que vive en su cocina hace 10 años,
convertirse en una estrella con miles de seguidores al día a través de su blog.
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56. Vega se refiere al exitoso caso del diario de Mirta Bertotti, un ama de casa de 52 años,
premiado como el blog más popular del mundo por la Deutsche Welle en 2005. En este
blog denominado Más respeto que soy tu madre, la protagonista era una ama de casa que
escribía sobre su vida y sus problemas familiares. El blog logró miles de seguidores y fue
premiado como el mejor blog del mundo. La mayoría de sus seguidores creían que el
personaje era real, pero resultó ser una ingeniosa ficción escrita por el argentino Hernan
Casciari, quien se convirtió en un referente de éxito sobre las novelas escritas en el formato
de blog.
Nuevos jóvenes emprendedores se dan a la tarea de crear blogs y comunidades en donde
las temáticas sean más especializadas. Parece ser que la profesión del periodista es cada vez
más compleja y requiere de nuevas actualizaciones técnicas, habilidades linguísticas para ser
parte de las nuevas tendencias de los medios en Internet. El periodista Orihuela en su blog
ecuaderno escribe sobre las tendencias del periodismo en Internet y considera que ha
llegado la hora de despojar al periodismo de sus adjetivos tenológicos.
Un buen periodista debe ser distro en el manejo del lenguaje adecuado a cada plataforma y
debe ser capaz de explicar lo que pasa, con solvencia en cualquier medio. Para Orihuela,
las características del periodismo digital inician por los rasgos distintivos de los entornos
digitales en red como la interactividad, la multimedialidad y la hipertextualidad. Hacer
periodismo en este tipo de plataformas exige dominar esos lenguajes, el gran reto para las
industrias de la comunicación según Orihuela consiste en cambiar su cultura corportativa el
modo de entender, gestionar la información y las relaciones con los usuarios.
Existe una importancia en la especialización de los profesionales de la comunicación y el
periodismo. Orihuela asegura que los universitarios y sus docentes tienen que tomarse más
en serio su alfabetización digital. Buena parte de la cultura se está construyendo sobre los
intercambios informales de información entre particulares al margen de los medios masivos
tradicionales. La gente común está usando la red para publicar contenidos de terceros,
relacionarse y para cooperar.
Las tendencias del periodismo en Internet son temas que se discuten recientemente en
conferencias y seminarios en Europa. La demanda de estudios profesionales sobre está
temática es cada vez mayor, aunque las limitantes responden a la actualización constante de
las tecnologías de la comunicación. Los periodistas de medios como The New York Times,
El País y The Guardian han abierto un espacio en los propios medios para discutir sobre el
futuro de los medios y las tendencias digitales en relación al periodismo. En la región
Latinoamericana universidades de países como Brasil y Chile se están interesando en las
especializaciones en periodismo digital a nivel de maestrías.
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