Marcos Muro, el director de Promobisa, la Agencia para la Promoción y el Desarrollo de Bilbao, explicó en la I Edición de telepolitika - Forum sobre políticas de comunicación la transformación de Bilbao en los últimos años.

1. Marcos Muro, Director General de Promobisa Bilbao, 19 de Noviembre de 2009

3. “ Estamos combinando la difusión de servicios municipales con la comunicación de marca de ciudad”. Las nuevas demandas de los ciudadanos vienen expresadas por un deseo de tener una “ciudad de valor”, lo que significa que haya una proyección de futuro para la vida en nuestra ciudad. Lo primero es tener un valor de ciudad, pensar sobre la ciudad y el estilo de vida que se va a proponer, y posteriormente saberlo comunicar a la ciudadanía. En el caso de Bilbao, la renovación urbana, una de las más exitosas de Europa, es lo que ha aportado ese valor diferencial.

4. La Revolución Urbana de Bilbao es el resultado de un conjunto amplio de iniciativas integradas con una visión inteligente. El Museo Guggenheim ha supuesto el símbolo de la transformación y la visualización del nuevo Proyecto de Ciudad. Podemos sintetizar la transformación de Bilbao en 25 Operaciones desarrolladas en los últimos 25 años y que en conjunto constituyen un Proyecto de Ciudad.

7. Del “Efecto Guggenheim” al “Efecto Bilbao” La espectacular notoriedad internacional del museo Guggenheim de Bilbao es un elemento de referencia fundamental y el auténtico símbolo de la transformación de Bilbao, sin embargo el “milagro” de Bilbao es mucho más que el Museo Guggenheim.

8. La clave ha sido la visión creativa de la transformación de la ciudad y del cambio de su modelo económico, el liderazgo político, la participación pública, el partenariado público-público y la creación de instrumentos inteligentes de transformación del territorio, como la sociedad Bilbao Ría 2000 en el que participan instituciones de todos los niveles de la administración: Estado, Gobierno Autónomo, Diputación y Ayuntamiento. Todos estos agentes han contribuido en que se pueda hablar del “Efecto Bilbao”. Público: BILBAO Ria 2000 Público – Privado: Zorrotzaurre Privados

9. Transformación urbana, transformación económica, social y cultural Bilbao es un ejemplo de transformación profunda de una ciudad en un corto periodo de 25 años pasando de ser una ciudad ambientalmente deteriorada, con un sistema productivo industrial en crisis a ser una de las ciudades más atractivas de Europa.

10. Los resultados desde el punto de vista económico y social son evidentes dado que se ha pasado de una ciudad con una economía en crisis y con una tasa de desempleo de casi el 30% a una ciudad con una economía más diversificada, más terciarizada y con una creciente presencia de actividades innovadoras. Además los niveles de integración social de los diferentes distritos de la ciudad han mejorado espectacularmente.

11. La imagen de la ciudad ha cambiado totalmente tanto entre los ciudadanos de Bilbao como la imagen que se tiene de la ciudad desde el exterior. Se ha pasado de una imagen de ciudad industrial contaminada y sucia a una ciudad con espacios urbanos atractivos, arquitectura de gran calidad y una oferta cultural extraordinaria que ha llevado a que visiten cada año Bilbao más de un 1.000.000 de turistas. La renovación urbana se ha producido especialmente en el entorno de la Ría.

12. Ha sido espectacular la recuperación integral del Centro Histórico que hace 25 años fue prácticamente arrasado por las inundaciones de 1983 y que hoy está totalmente recuperado en su arquitectura e infraestructura urbana y con una mezcla de usos y equilibrio social modélicos. El sistema peatonal y la movilidad interior de la ciudad han mejorado profundamente, con un amplio sistema de calles, plazas y paseos peatonales y un crecimiento muy importante del transporte colectivo, especialmente el Metro y el Tranvía.

13. La presencia del Arte en la Ciudad. No sólo el Museo Guggenheim, que es una de las principales referencias mundiales del Arte Contemporáneo, sino también el amplio conjunto de museos, arte público, arquitectura de calidad, puentes escultóricos, fundaciones, eventos y programas relacionados con el arte. El Arte está siendo un importante motor de la innovación, ha ayudado a fortalecer el sentimiento de pertenencia y la imagen de excelencia asociada al nuevo modelo de ciudad de Bilbao.

14. La experiencia de renovación urbana de Bilbao ha sido publicada extensamente por la prensa, revistas especializadas y por televisiones de muy diversos países del mundo. Este proyecto ha sido recomendado por el Gobierno Español a través de la Sociedad Estatal para Exposiciones Internacionales que ha supervisado y asesorado la presentación de este Caso en la Expo Shanghai 2010 que se inaugura el 1 de Mayo de 2010. Reconocimientos y presencia internacional

15. El elemento esencial de la Exposición “Bilbao Guggenheim ++” será la interrelación entre el espacio físico y el espacio social, especialmente presentando cómo las transformaciones físicas de la ciudad han sido impulsadas por los líderes y los ciudadanos de Bilbao y cómo estas transformaciones físicas están mejorando la calidad de vida de los ciudadanos y están fortaleciendo el sentimiento de pertenencia, la autoestima y una mayor confianza en las opciones de futuro de la ciudad.

16. Reconocimientos 2002 Cities Awards for Excellence Fundación Metropoli 2004 Città d´Acqua La Biennale di Venezia 2004 European Urban and Regional Planning Awards ECTP - European Council of Town Planners 2005 Premio a la Cultura de Gestion AICCRE - L'Associazione Italiana del Consiglio dei Comuni e delle Regioni d'Europa 2005 ISoCaRP Awards for Excellence ISOCARP - International Society of City and Regional Planners 2006 European Urban and Regional Planning Awards ECTP - European Council of Town Planners European Awards for Bussiness Creativity (Bilbao La Vieja) EU - European Union

17. El Ayuntamiento de Bilbao identifica y pone en marcha proyectos considerados prioritarios que resulten beneficiosos para los intereses generales de la Villa. Desde la sociedad municipal Promobisa se aglutina, planifica y coordina los esfuerzos para que estos eventos supongan la promoción externa de Bilbao y contribuyan al crecimiento económico de la ciudad. La selección de eventos se ha centrado tanto en sectores tradicionalmente competitivos de Bilbao, como en la identificación de sectores emergentes con potencial de futuro; Organización y captación de eventos

18. Nuevas tecnologías • Ocio y Deporte • Cultura • Comercio • Turismo • Gastronomía • Urbanismo

19. Cultura y ocio El Ayuntamiento de Bilbao participa activamente en numerosos eventos musicales, deportivos, artísticos y culturales con el objetivo de atraer personas a la Villa y promover así su actividad económica. Con estas actuaciones dirigidas a un público objetivo de entre 10 y 50 años, Bilbao se consolida como una ciudad de referencia en la organización de los mejores eventos e hitos diferenciados dentro de la música, la cultura y el deporte.

20. - FESTIVALES DE MÚSICA. BILBAO BBK LIVE Y KOBETASONIK - MASTERS FINAL GRAND SLAM DE AJEDREZ - PATROCINIO DE EFRÉN VÁZQUEZ - MASTER TENIS BILBAO-BIZKAIA - LARGOMETRAJE ‘PAGAFANTAS’ - ART & FASHION - MODORRA_TRANS - CREATIVITY ZENTRUM. CURSOS NEW YORK FILM ACADEMY - 50 ANIVERSARIO DE LO PITUFOS - SEDE DEL MUNDOBASKET 2014 - CANDIDATURA AL MUNDIAL DE FÚTBOL - SHE´S IN FASHION - BEST (EL AÑO DE LA GASTRONOMÍA VASCA) - WORLD SERIES - COPA DEL REY DE BALONCESTO - SUPERCOPA ACB

23. En el caso de Bilbao, la renovación urbana y la captación y organización de eventos son los hitos que nos otorgan esta diferenciación y este posicionamiento. Valor de marca Valor de Marca Valor de Marca Innovación Posicionamiento Necesidad de innovación como modo de diferenciar Necesidad de un posicionamiento diferenciado Place Marketing “ Marketing de lugares”

24. ESKERRIK ASKO • MUCHAS GRACIAS • THANK YOU

25. www.bilbao.net [email_address] Marcos Muro, Director General de Promobisa