Utilización de las Redes Sociales en los procesos dereclutamiento                            hacia una gestión 2.0 Buenos ...
Durante la presentación veremos:              - Construcción, mantenimiento y gestión de los                              ...
Índice    Impacto de las nuevas tecnologías1   En Capital Humano    Las redes sociales en el proceso de reclutamiento y se...
1.Impacto de las nuevas tecnologías en                                Capital HumanoAlgunos datos interesantes…  Más de tr...
1.Impacto de las nuevas tecnologías en                             Capital HumanoAlgunos datos interesantes…              ...
1.Impacto de las nuevas tecnologías en                                Capital HumanoLa sociedad se está embarcando a un vi...
1.Impacto de las nuevas tecnologías en                      Capital Humano
1.Impacto de las nuevas tecnologías en                              Capital HumanoInternet llegó para quedarse            ...
1.Impacto de las nuevas tecnologías en                               Capital Humano¿Cómo   llegamos a esto? Generando    ...
1.Impacto de las nuevas tecnologías en                           Capital HumanoNuevas formasDe buscar trabajo             ...
1.Impacto de las nuevas tecnologías en                                Capital Humano Los       postulantes     buscan ref...
2.Perfil DigitalCompetencia DigitalTrabajan en empresas líderes del mundo online.Pretenden del empleo mucho más que un b...
2.Perfil DigitalSalario vs.                             Trabajo en                        Sinflexibilidad                 ...
2.Perfil DigitalLas herramientas y conocimientos para desarrollar las competenciasdigitales son:                          ...
2.Perfil DigitalPrograma DesafíoEl objetivo es identificar jóvenes para reforzar el semillero talento,desarrollar y potenc...
2.Perfil DigitalEstructurado en base al concepto “action learning “, al finalizar          el Plan, contaremos con un prof...
2.Perfil DigitalAlfiles de la InnovaciónEs un programa interno que se realiza entre todoslos empleados del grupo a fin de ...
2.Perfil DigitalNuevas Estrategias de captación de talentosCV 2.0 Porque te consideras Alfil?          videos, animaciones...
3.Reclutamiento por Redes Sociales¿ DondeEstamos?                        Programa                        Referidos     FER...
3.Reclutamiento por Redes Sociales            120 MM de usuarios en el mundo            15 MM en Argentina                ...
3.Reclutamiento por Redes Sociales                        El   68% de los                             usuarios            ...
3.Reclutamiento por Redes SocialesVentaja: Talento de  Mayor calidad                             En menor tiempo          ...
3.Reclutamiento por Redes SocialesEmpleos Telefónica en      Linkedin                   Dentro del perfil: publicamos búsq...
3.Reclutamiento por Redes Sociales    Empleos  Telefónica en    Linkedin           Trabajamos identidad como Marca emplead...
3.Reclutamiento por Redes SocialesEl 91% de los usuarios argentinos de Internet usa redes        socialesEl promedio mundi...
3.Reclutamiento por Redes Sociales          Al momento del lanzamiento, definimos la                 EstrategiaLo que nos ...
3.Reclutamiento por Redes SocialesEn esta página publicamos los perfiles másgeneralistas (Representantes de At. Al cliente...
3.Reclutamiento por Redes SocialesEmpleos Telefónica en   Tenemos nuestra       Propia Fan Page     Facebook           htt...
3.Reclutamiento por Redes SocialesEstadísticas de la   Población: 59% mujeres y 39%         hombres.                      ...
3.Reclutamiento por Redes Sociales  Publicamos las  búsquedas másdestacadas una vez  por semana en   el Twitter con mayor ...
3.Reclutamiento por Redes Sociales  Nos permite llegar al públicomasivo y, a la vez, es un gran canal   de llegada con el ...
3.Reclutamiento por Redes Sociales                                     Programa                                  de Referi...
3.Reclutamiento por Redes Sociales      Ferias Virtuales De EmpleoAdemás de la concurrencia a las ya tradicionales Ferias ...
3.Reclutamiento por Redes SocialesExpo Bumeran      Realizada del 02/05 al 08/05
3.Reclutamiento por Redes SocialesExpoBumeranEl 76% de quienes visitaron nuestro              stand,          se postularon
3.Reclutamiento por Redes SocialesExpo ZonaJobs       Realizada del 03/10 al 12/10
3.Reclutamiento por Redes SocialesExpo ZonaJobs
3.Reclutamiento por Redes Sociales      Junto a nuestro Programa de Referidos Entre Amigos FACEBOOK es           nuestro p...
4.Cultura Colaborativa: hacia una gestión 2.0 ¿Que hace Telefónica para facilitar la cultura                colaborativa? ...
4.Cultura Colaborativa: hacia una gestión 2.0              Los ejes   de acción de la iniciativa son:                  Ges...
4.Cultura Colaborativa: hacia una gestión 2.0                               Cada empleado de la Cía tiene                ...
4.Cultura Colaborativa: hacia una gestión 2.0   Dentro de ADN, Empleos  cuenta con un blog propio                      Den...
4.Cultura Colaborativa: hacia una gestión 2.0Edificio 2.0 tgestionaEn el polo tecnológico de Parque Patricios             ...
4.Cultura Colaborativa: hacia una gestión 2.0   Desarrollo de espacios abiertos que promuevan la  interacción, colaboració...
4.Cultura Colaborativa: hacia una gestión 2.0Disponibilidad de tecnologías decomunicación y conectividad entodos los espac...
Utilización de las Redes Sociales en los procesos de reclutamiento - Hacia una gestion 2.0
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Utilización de las Redes Sociales en los procesos de reclutamiento - Hacia una gestion 2.0

3.801 visualizaciones

Publicado el

Utilización de las Redes Sociales en los procesos de reclutamiento

Publicado en: Empresariales
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
3.801
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
10
Acciones
Compartido
0
Descargas
90
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Utilización de las Redes Sociales en los procesos de reclutamiento - Hacia una gestion 2.0

  1. 1. Utilización de las Redes Sociales en los procesos dereclutamiento hacia una gestión 2.0 Buenos Aires, 24/11/2011tgestionaEmpleos Telefónica
  2. 2. Durante la presentación veremos: - Construcción, mantenimiento y gestión de los talentos online - Cómo apalancar a la marca a través de un mensaje innovador - Cómo traspasar las fronteras de los medios sociales - Evaluación del reclutamiento por redes sociales Buenos Aires, 24/11/2011tgestionaEmpleos Telefónica
  3. 3. Índice Impacto de las nuevas tecnologías1 En Capital Humano Las redes sociales en el proceso de reclutamiento y selección Perfil Digital2 Trabajadores en la era digital Cuáles son las nuevas competencias requeridas Que hacemos en Telefónica para atraer a este talento Reclutamiento por Redes Sociales3 Metas y desafíos En donde estamos? Indicadores
  4. 4. 1.Impacto de las nuevas tecnologías en Capital HumanoAlgunos datos interesantes… Más de tres de cada diez jóvenes del mundo considera que Internet es tan importante para su vida como el aire, el agua, la comida o la vivienda y más de la mitad cree que no podría vivir sin tener acceso a la Red. Fuente: EFE - Cisco
  5. 5. 1.Impacto de las nuevas tecnologías en Capital HumanoAlgunos datos interesantes… entre Se diluyen las fronteras trabajo y vida privada: 7 de cada 10 se contacta con sus compañeros de trabajo o jefes en Facebook y Twitter, mientras que el resto prefiere reservarse y mantener sus cuentas sólo para los íntimos Fuente: EFE - Cisco
  6. 6. 1.Impacto de las nuevas tecnologías en Capital HumanoLa sociedad se está embarcando a un viaje ala vida completamente digital
  7. 7. 1.Impacto de las nuevas tecnologías en Capital Humano
  8. 8. 1.Impacto de las nuevas tecnologías en Capital HumanoInternet llegó para quedarse Conocer & La gente dominar y El talento están en la web Herramientas 2.0
  9. 9. 1.Impacto de las nuevas tecnologías en Capital Humano¿Cómo llegamos a esto? Generando estrategias de Capital Humano en las redes sociales para tener marca empleadora y captar el TALENTO •¿Cómo lo logramos? › Formación especializada de los equipos en el uso profesional de las redes socialesImplementación de Redes Sociales Corporativas y herramientas colaborativas 2.0 en las empresas •Fomentar › Las relaciones › Cultura de participación › Colaboración › Trabajo en equipo 8
  10. 10. 1.Impacto de las nuevas tecnologías en Capital HumanoNuevas formasDe buscar trabajo VS Nuevo Paradigma: Buscar Que el trabajo te encuentre a VOS Trabajo
  11. 11. 1.Impacto de las nuevas tecnologías en Capital Humano Los postulantes buscan referencias de la experiencia de trabajar en las empresas, y las mismas tienen más importancia que las “versiones Oficiales” Nuevas Estrategias de Los postulantes quieren ser Reclutamiento : evaluados por sus ideas y no por Juegos interactivos en los avisos sus experiencia pasadas….. presentando los programas CHAU CV: Los candidatos no están Captación de Talentos a través de iniciativas novedosas e innovadoras. en las bases de datos sino en las redes sociales y en los Video Entrevista – Mas ágil y dinámicos en los procesos de selección blogs que reflejan sus intereses. Programas de Referidos en las redes sociales y de impacto en clientes Foros específicos de Linkedin para atraer perfiles digitales
  12. 12. 2.Perfil DigitalCompetencia DigitalTrabajan en empresas líderes del mundo online.Pretenden del empleo mucho más que un buen salario.Conoce las aplicaciones que permitan crear, administrar y utilizardidácticamente recursos en el entorno de la web 2.0.Aplica en distintas situaciones y contextos el conocimiento de lasdiferentes herramientas de la web 2.0Mejora su aprendizaje autónomo e iniciativa personalComparte y genera conocimiento.Fomenta el conocimiento a través de la socializaciónAnaliza la información de forma crítica mediante el trabajopersonal autónomo y colaborativo.
  13. 13. 2.Perfil DigitalSalario vs. Trabajo en Sinflexibilidad un clic experiencia El salario ya no ocupa el primer El proceso de Selección en unalugar a la hora de decidir ingresar o empresa como Google “Más del permanecer en una compañía. La Los trabajos cambian, y la 50% de las contrataciones vieneposibilidad de seguir aprendiendo, forma de buscarlos también. de recomendaciones de los estar en un buen ambiente de Hoy, la mayoría de los propios empleados y la otra mitadtrabajo y contar con tiempo para sí jóvenes hace su búsqueda es cubierta por candidatos que mismos ganan terreno. Y las envían sus datos online. En ambos laboral por internet empresas están tomando nota de casos, el proceso de selección es el ello. mismo” “Buscan flexibilidad de horarios Para hacer este trabajo “no “Es importante explicitar en el CV para poder integrar actividades se necesita saber programar, tanto la formación académica extra laborales, como estudios, pero sí conocer algunas como cursos y actividadesdeportes, hobbies o voluntariado extracurriculares. También hayen alguna ONG. Hay espacios que herramientas que usan los que conocer mínimamente elno están dispuestos a abandonar desarrolladores de software puesto al cual se postula, y su por mejor pagada que sea su para tener un lenguaje relación con la formación que oportunidad laboral”, común tiene el candidato”,
  14. 14. 2.Perfil DigitalLas herramientas y conocimientos para desarrollar las competenciasdigitales son: • Búsqueda, recopilación, reelaboración y reconstrucción de información en diversos formatos y medios. •Difundir trabajos en diversos formatos digitales tales como: texto, audio, video. •Comunicarse efectivamente por medio de correo electrónico, chats, foros, blogs, redes sociales. Programa Iniciativas de Desafío Telefónica Alfiles de la Innovación
  15. 15. 2.Perfil DigitalPrograma DesafíoEl objetivo es identificar jóvenes para reforzar el semillero talento,desarrollar y potenciar capacidades y fortalecer las gestión en lasdistitas áreas apalancadas en las necesidades de mercado. Desarrollo Estrategia de Reclutamiento diferencial + Oferta Competitiva Afianzar el vínculo entre la empresa, las entidades educativas y la sociedad, posicionando la marca de empleo Redes Sociales; búsquedas Activas, Anuncios a públicos específicos, E- Marketing
  16. 16. 2.Perfil DigitalEstructurado en base al concepto “action learning “, al finalizar el Plan, contaremos con un profesional que: Conoce el negocio de las comunicaciones en el mundo digital Comprende las implicancias de su trabajo y el impacto de su área en el negocio Puede hacer propuestas concretas, innovadoras e integradas de mejora Toma decisiones en forma autónoma, considerando diversas variables en su análisis Consciente de su perfil, gestiona su propio desarrollo
  17. 17. 2.Perfil DigitalAlfiles de la InnovaciónEs un programa interno que se realiza entre todoslos empleados del grupo a fin de identificarembajadores/alfiles de la innovación en Telefónica, parapotenciar la generación de oportunidades e ideas, y optimizar la relación entre las ideas y los resultados, con el fin defacilitar la construcción de una cultura de la innovación en el día a día.
  18. 18. 2.Perfil DigitalNuevas Estrategias de captación de talentosCV 2.0 Porque te consideras Alfil? videos, animaciones, dibujos animados, audios,Nos enviaronpresentaciones tradicionales o en prezi. Sus trabajos, deexcelente produccion y calidad, son lo más cercano que vimos dentro deTelefonica a mashups de internet
  19. 19. 3.Reclutamiento por Redes Sociales¿ DondeEstamos? Programa Referidos FERIAS
  20. 20. 3.Reclutamiento por Redes Sociales 120 MM de usuarios en el mundo 15 MM en Argentina Esta herramienta nos permite reclutar candidatos activos y también pasivos, por target, llegando a talentos de alta calidad en menor tiempo
  21. 21. 3.Reclutamiento por Redes Sociales El 68% de los usuarios Es buscador de empleo pasivo
  22. 22. 3.Reclutamiento por Redes SocialesVentaja: Talento de Mayor calidad En menor tiempo Con menos dinero
  23. 23. 3.Reclutamiento por Redes SocialesEmpleos Telefónica en Linkedin Dentro del perfil: publicamos búsquedas para los perfiles más profesionales Asimismo, reclutamos candidatos pasivos través del perfil El 80% de los perfiles IT son reclutados por este medio. Tenemos un perfil corporativo y uno por cada reclutador, trabajando integrados, lo cual potencia aún más la red de contactos.
  24. 24. 3.Reclutamiento por Redes Sociales Empleos Telefónica en Linkedin Trabajamos identidad como Marca empleadoraIncluimos Palabras claves en el perfil a fin de poder figurar en el search de las personas que estén buscando empleoPublicamos, asimismo, notas de interés, informamos de las actividades del área e iniciamos debates públicos a fin de ganar mayor participación con los contactos del perfil y generar un vínculo. Trabajamos en la generación de una vasta red de contactos, a los cuales segmentamos por filtro y enviamos búsquedas acordes al perfil de cada uno.
  25. 25. 3.Reclutamiento por Redes SocialesEl 91% de los usuarios argentinos de Internet usa redes socialesEl promedio mundial es del 73% (Argentina supera ampliamente con su 91%)
  26. 26. 3.Reclutamiento por Redes Sociales Al momento del lanzamiento, definimos la EstrategiaLo que nos preguntamos, fue:¿Cuál sería nuestra voz? Tono para contestar, estilo comunicativo (formal-informal), nivel de interacción con los fans, etc.¿Cuál sería nuestra audiencia? A quienes estaría dirigido? Quienes seríannuestros potenciales fans? De que manera nos relacionaríamos con ellos?¿Cuáles serían los contenidos relevantes para atraerlos y fidelizarlos?Establecimos metas: Cuanto tiempo nos ocuparía por día? Cual sería lafrecuencia de las publicaciones? Cuales serían los usos y finalidades de lapágina? Que queremos decir de Empleos Telefónica a través de ella? Estadísticas de la población: 59% mujeres y 39% hombres. 49% fans tienen entre 25 y 34 años.
  27. 27. 3.Reclutamiento por Redes SocialesEn esta página publicamos los perfiles másgeneralistas (Representantes de At. Al cliente,Asesores Comerciales, Etc.)Contestamos todos los comentarios, sean positivos onegativos, y mantenemos comuncación vía mensajeprivado para casos particulares.Tratamos que fuera un marketing ¨relacional ¨:Transformar clientes en fans y brindarles laposibilidad de unirse a nuestra compañíaGeneramos Interacción y compartimos contenido deinterés, encuestas, novedades del mercado laboral,a la vez de actividades de la empresa en general.
  28. 28. 3.Reclutamiento por Redes SocialesEmpleos Telefónica en Tenemos nuestra Propia Fan Page Facebook http://www.facebook.com/EmpleosTelefonicaArgentina Lanzamos la Fan Page en Abril de 2010, al día de hoy tenemos 9000 fans y un promedio de visitas diarias a la página de 592 personas, con altos ratios de interacción y contenidos compartidos.
  29. 29. 3.Reclutamiento por Redes SocialesEstadísticas de la Población: 59% mujeres y 39% hombres. 49% fans tienen entre 25 y 34 años.
  30. 30. 3.Reclutamiento por Redes Sociales Publicamos las búsquedas másdestacadas una vez por semana en el Twitter con mayor tráfico de la Compañía:@movistarArg (más de 51.000 seguidores)
  31. 31. 3.Reclutamiento por Redes Sociales Nos permite llegar al públicomasivo y, a la vez, es un gran canal de llegada con el público IT Comenzamos a publicar las búsquedas en Juniode 2010 y tenemos un promedio de 120 clicks por publicación
  32. 32. 3.Reclutamiento por Redes Sociales Programa de Referidos Entre Amigos A través de este programa, los clientes pueden referirnos conocidos amigos/familiares por quienes quisieran ser atendidos. Atención alLos mismos se postularán para el puesto de Cliente Personalizada de Movistar, a través de Facebook
  33. 33. 3.Reclutamiento por Redes Sociales Ferias Virtuales De EmpleoAdemás de la concurrencia a las ya tradicionales Ferias deEmpleo en las Universidades, este año, como todos los años,participamos en Expo Bumeran y Expo Zona Jobs.A continuación compartimoslos resultados de ambasiniciativas
  34. 34. 3.Reclutamiento por Redes SocialesExpo Bumeran Realizada del 02/05 al 08/05
  35. 35. 3.Reclutamiento por Redes SocialesExpoBumeranEl 76% de quienes visitaron nuestro stand, se postularon
  36. 36. 3.Reclutamiento por Redes SocialesExpo ZonaJobs Realizada del 03/10 al 12/10
  37. 37. 3.Reclutamiento por Redes SocialesExpo ZonaJobs
  38. 38. 3.Reclutamiento por Redes Sociales Junto a nuestro Programa de Referidos Entre Amigos FACEBOOK es nuestro primer canal de reclutamiento de los Representantes de Atención al Cliente (Ingresan 30 por mes) El 80% de los perfiles comerciales ingresan por esta fuente. Logramos Crecer en el interés del Usuario en un 120% desde su primer publicación (pasamos de 14 a 420 clicks por publicación)¡Logros! Linkedin es la red que privilegiamos en la selección de las posiciones de analistas y mandos medios. Tenemos 500 contactos.
  39. 39. 4.Cultura Colaborativa: hacia una gestión 2.0 ¿Que hace Telefónica para facilitar la cultura colaborativa? Conozcamos la red Interna ADN
  40. 40. 4.Cultura Colaborativa: hacia una gestión 2.0 Los ejes de acción de la iniciativa son: Gestión de conocimiento compartido Innovación Productividad Integración Actualizar nuestra forma de comunicación Es una iniciativa LOCAL que se va A implementar GLOBALMENTE
  41. 41. 4.Cultura Colaborativa: hacia una gestión 2.0 Cada empleado de la Cía tiene creado un Perfil, un espacio personal y un muro En el mismo tiene la posibilidad de Mostrar tanto sus intereses personales Como temáticas laborales En el mismo se nuclea toda la Información de la Cía como así También blogs, foros, encuestas, Noticias, chats, etc. Nos permite estar conectados De una manera más completa, Dinámica, personalizada Y diferente 40
  42. 42. 4.Cultura Colaborativa: hacia una gestión 2.0 Dentro de ADN, Empleos cuenta con un blog propio Dentro del mismo publicamos las búsquedas vigentes, notas de interés, actividades del área, y la finalidad es generar la interacción del área con los empleados de la Compañía.
  43. 43. 4.Cultura Colaborativa: hacia una gestión 2.0Edificio 2.0 tgestionaEn el polo tecnológico de Parque Patricios Zonas de Trabajo Compartidas Nuevo Concepto Puestos de Trabajo Individuales
  44. 44. 4.Cultura Colaborativa: hacia una gestión 2.0 Desarrollo de espacios abiertos que promuevan la interacción, colaboración, comunicación y creación de vínculos más cercanos.
  45. 45. 4.Cultura Colaborativa: hacia una gestión 2.0Disponibilidad de tecnologías decomunicación y conectividad entodos los espacios. Zonas multifunción compartidas y adaptables a diferentes necesidades.

×