El documento habla sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y las buenas prácticas en empresas. Explica que los objetivos de las TIC son comprender el negocio, aportar ventajas competitivas usando tecnología estándar, y promover la comunicación. Luego describe las principales áreas que conforman un departamento TIC, como microinformática, sistemas, telecomunicaciones e inteligencia de negocios. Finalmente, propone una estructura tecnológica para una empresa textil que incluye sistemas