2. Preventa es dar a conocer un producto antes de lanzarlo a los
consumidores. Se realizan reuniones con gente importante
conocedoras de las bondades del producto antes de darlo a
conocer. Se aplican metodologías de mercadeo y se utilizan las
mejores imágenes para lograr el impacto que se busca
3. *Consiste en todos aquellos esfuerzos después de la venta para
satisfacer al cliente y, si es posible, asegurar una compra
regular o repetida. Compra regular: se refiere principalmente a
bienes unitarios pequeños, de movimiento rápido, que se
consumen con frecuencia en el mercado.
4. *En sentido general, la información es un conjunto organizado
de datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia
el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe
dicho mensaje.
5. *En economía se define la oferta como aquella cantidad de
bienes o servicios que los productores están dispuestos a
vender a los distintos precios del mercado. Hay que
diferenciar la oferta del término cantidad ofrecida, que hace
referencia a la cantidad que los productores están
dispuestos a vender a un determinado precio.
6. * Vendedor: Muy buenas tardes bienvenida a la agencia de viajes supreme en
que le puedo colaborar?
Comprador: Buenas tardes vengo buscando un paquete turistico.
Vendedor: si señora aquí le tengo un paquete para san Andrés
Comprador: seria un lugar muy bueno que contiene este viaje
Vendedor: este es un paquete de 4 noches 5 días e incluye:
Tiquetes aéreos de ida y regreso.
Seguro de viaje.
Transporte aeropuerto- hotel- aeropuerto.
Alojamiento en el hotel san Luis.
Alimentación plan americano. estilo buffet, desayuno, almuerzo y cena.
Este también incluye visitas a los atractivos turísticos de la isla como: el
barrio la loma, el hoyo soplador, la isla jhony cay, y el acuario.
Comprador: me interesa mucho este paquete cuanto me costaría el viaje.
Vendedor: este viaje cuesta tan solo 1.200.000 todo incluido.
Comprador: me gustaría viajar con ustedes, entonces llamare para confirmar
el viaje.
Vendedor: si señora como usted lo desee, que tenga un buen día hasta
luego.
7. *Algunas funciones de las agencias de viajes es asesorar y dar
información al cliente, es mediadora, es decir, saca los
pasajes y es productora ya que, confecciona los productos
de los servicios que se vende. En el caso de los minoristas su
principal labor es vender los paquetes ofrecidos por los
mayoristas.
8. *
*Comprobar que sus objetivos están claros y justifican su necesidad.
*Concretar los temas a tratar o puntos del orden del día, ordenarlos
según
*su importancia y prever el tiempo que se necesitará para su
desarrollo.
*Identificar a las personas que deben participar.
*Elegir el lugar, fecha y hora más adecuados para su desarrollo, de
acuerdo
9. *En la actualidad, la función del vendedor o tarea que le corresponde
realizar, ya no consiste únicamente en vender y brindar un buen
servicio al cliente (como pensaban y aún piensan algunos) sino, en
realizar un «conjunto de actividades» que le permitan lograr
determinados objetivos, como: retener a los clientes actuales, captar
nuevos clientes, lograr determinados volúmenes de venta, mantener
o mejorar la participación en el mercado, generar una determinada
utilidad o beneficio, entre otros.
10. *– Datos del cliente y su clasificación.
*– Frecuencia de la visita.
*– Forma de pago y plazos.
*– Fecha de la última visita realizada.
*– Volumen de pedidos del año anterior.
*– Volumen de pedidos previstos para este año.
*– Cantidad servida en el último pedido.
*– La gama de productos que trabaja.
*– Cómo y en qué cantidad trabaja con la competencia.
*– Observaciones.
11. Viajes
supreme Vendedor: Muy
buenas tardes
bienvenida a la
agencia de viajes
supreme en que le
puedo colaborar?
Comprador:
Buenas tardes
vengo
buscando un
paquete
turístico.
Vendedor: si
señora aquí le
tengo un
paquete para
san Andrés
Vendedor: este es un
paquete de 4 noches 5
días e incluye:
Tiquetes aéreos de ida
y regreso. Seguro de
viaje. Transporte
aeropuerto- hotel-aeropuerto.
Comprador: me
interesa mucho
este paquete
cuanto me
costaría el viaje.
Vendedor: este
viaje cuesta tan
solo 1.200.000
todo incluido.
Comprador: me gustaría
viajar con ustedes,
entonces llamare para
confirmar el viaje.
Vendedor: si
señora como
usted lo desee,
que tenga un
buen día hasta
luego.
