Consejos Básicos y Rápidos

1. Fichas De Desarrollo

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 Un grupo es un mecanismo que sirve para lograr satisfacciones de
los que lo componen.
 Un grupo es un sistema de interacciones en el que emerge de
manera natural una red estable de expectativas respecto de la
conducta de cada uno de los miembros.
 Esto lleva consigo el que surjan roles diferentes. Cuáles sean esos
roles vendrá determinado por la tarea en el grupo, por su tamaño, y
por otras variables propias de la situación.
 El que un individuo se haga cargo de determinado rol viene dado
por sus atributos. personales (sus "rasgos"), por sus actitudes para
el mismo y por su historia de intercambios con los demás miembros
del grupo.
 El liderazgo no es más que un acto de este proceso de diferenciación
de roles. En este caso una (o más) personas, adoptan el rol de
"influir en los demás", y de "empujar al grupo a la consecución de
objetivos comunes".
 El liderazgo, por tanto, es función de atributos personales de un
sujeto y de un sistema social, en interacción dinámica, Parte
importantísima de ese sistema son las actitudes y necesidades de
los seguidores.

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 Conocer al Equipo
 Desarrollar las capacidades de cada miembro del equipo
 Trasladar retos y desafíos a la gente de sus Equipos
 Coordinación de personas basada en la comunicación
 Comunicar y Transmitir
 Capacidad de influir en las personas (alentando y motivando a los
Equipos en su desempeño)
 Motivar
 Entender las necesidades de cada uno (Empatizar)

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Desarrolla Roles diferentes para generar heterogeneidad en el equipo :
 Informar al colaborador en el que se delega,
del resultado que se pretende obtener.
 Marcar pautas de actuación sin entrar a definir el “cómo”.
 Facilitar recursos Humanos, Financieros, Materiales, Tiempo, ….
 Marcar hitos de seguimiento y de verificación del cumplimiento de
determinadas actividades.
 Informar de las consecuencias individuales y de equipo de la
delegación
 Se delega la Obtención de Resultados, no la Responsabilidad.
• Muéstrate cercano
• Observa y Analiza
• Dirige en función de su Grado de Madurez
• Escucha de manera Activa
• Pregunta e Indaga y Reformula
• Motiva orienta a la excelencia y al logro
• Utiliza un lenguaje adecuado a cada persona
• Básate en el Comportamiento

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NO ES POSIBLE LA NO COMUNICACIÓN,
El mensaje final no es lo que dice el emisor sino lo que entiende el receptor.
Adapta tu comunicación a la del receptor.
El receptor nunca entiende el mensaje tal y como lo tenía en su mente el emisor.
La palabra es sólo una parte de la comunicación. ¡Ojo a la no comunicación!
Cada comunicación implica contenido (qué decimos) y relación (cómo lo decimos).
 A nivel racional: argumentación objetiva.
 A nivel emocional: una persona es lo que piensa y lo que
Te ayudara:
• Se respetuoso, no juzgues
• Conecta con su Mapa de Empatía
• Acepta a los demás como son,
seguro que tienen mucho que aportar
• Escucha con mente abierta sin prejuicios
• Observa su Comunicación
• No interrumpas
• Descubre y reconoce los logros
de los demás
• Acepta las diferencias, es lo que enriquece
las relaciones
Reformular / Resumir
Empatizar
Confirmar comprensión
Profundizar / Preguntar
Tomar notas
Contacto visual
Uso de Monosílabos
Escucha activa
Oír
GradodeAtenciónquepresto
Sensaciónquerecibemiinterlocutor
acercademiescucha
+ +
- -

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Una adecuada relación está comprobado que favorece el resultado del
trabajo. De hecho, el desarrollo de determinadas habilidades de
comunicación favorece un mayor grado de implicación entre personas
. Para que la puesta en marcha de estas habilidades sea efectiva, es
necesario el reconocimiento previo y la adaptación a la actitud y aptitud
• Se influyente, no impositivo
• Reta al cambio
• Cambia tu para que los demás puedan cambiar
• Ten en cuenta a quien, como y que comunicas
• Piensa en la otra persona
• Da razones
• Consistencia
• Validación Social
• Agradar / Gustar
• Escasez
• Autoridad

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• Factores Higiénicos.: Es aquel cuya "presencia" o “consecución” no
produce satisfacción pero su ausencia conduce a la insatisfacción.
• Satisfacen las necesidades básicas de estabilidad y seguridad,
• No se centran en el trabajo, sino en aspectos asociados al puesto.
• Crecen gradualmente, sin permitir su reducción.
• No producen desarrollo personal ni para la organización. No hacen
aumentar las capacidades de las personas.
• Remuneración: salariales e incentivos comunes o no personales.
• Relaciones interpersonales: intemas con los compañeros de trabajo
• Política y administración de la Compañía: Procesos, Clima de trabajo
• Jefe Directo: Capacidad para resolver cuestiones, profesionales, competencia.
• Condiciones de trabajo: Horario, espacio de trabajo, medios, beneficios
• Factores Motivacionales: su ausencia" no produce insatisfacción, pero
cuando aparece, produce satisfacción
• Satisfacen necesidades superiores. El crecimiento, la autorrealización,
la consecución de metas; son intangibles.
• No crean derechos adquiridos, salvo cuando se convierten en factores
de mantenimiento. No tienen por que aumentar los costes
empresariales.
• Aumentan las capacidades individuales. Generan un ciclo que se
alimenta a si mismo: Consigo resultados, obtengo recompensa, siento
satisfacción y repito el esfuerzo para volver a obtener resultados.
• Reconocimiento
• Realización Logro : Consecución de objetivos, solución de problemas
• Trabajo en si: Coincidencia con intereses vocacionales o personales
• Promoción o desarrollo personal
• Responsabilidad: Autonomía para tomar decisiones

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1. Desarrolla el potencial de los colaboradores, impulsando la
autonomía individual y del equipo
2. Ajusta el estilo de dirección a la necesidad del colaborador, eres tu el
que está a su servicio, no al contrario
3. La necesidad del colaborador viene determinada por su nivel de
disposición o madurez
4. La disposición es la suma de la capacidad (“saber hacer”) y la voluntad
(“querer hacer”)
5. Piensa en términos de “comportamiento de tarea” (qué, cómo,
cuando, proceso, nivel de calidad) y “comportamiento de relación”
(apoyo, comunicación, consulta, escucha) para ajustar el estilo a la
tarea y el colaborador
6. Incluye en tu “agenda mental” la responsabilidad sobre la motivación
de tu equipo y de cada colaborador
7. Piensa y trabaja en los factores psicológicos de motivación:
Comunicación, autonomía, desarrollo, logro, participación, trabajo en
sí y reconocimiento. Son las claves para lograr al compromiso
8. Marca y comunica la visión a seguir por el equipo. Persiste en ella y
úsala como “mecanismo de control” permanente
9. Trabaja con los pies en el suelo, pero impulsa el cambio y la actitud de
tu equipo hacia el mismo
10. Aprende algo cada día de ti mismo y de tu equipo. Hazlo consciente
para mejorar tu liderazgo; tu eres tu mejor maestro