Medición y gestión del nivel de compromiso, oferta de valor como empleador y estilo de liderazgo integral y accesible, hace parte de la estrategia de Cemex para motivar a sus colaboradores.

1. DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
William Giraldo Cepeda
Noviembre 24, 2014

2. 50+
Países con
presencia
directa
15
Billones de
dólares de
ventas año
51,000
Empleados a
nivel mundial
27%
Uso de
combustibles
alternos
94.8
MM de tns de
capacidad anual
de producción de
cemento
55
MM de m3 de
capacidad de
producción de
concreto
159
MM de tns de
capacidad de
producción de
agregados
453,358
Familias
beneficiadas en
Patrimonio Hoy
WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO

3. VISIÓN:
CEMEX Colombia tiene como visión contribuir
al desarrollo del país ofreciendo soluciones
integrales para construcción que generen
bienestar a la gente.
CIFRAS CLAVE
Ventas Anuales: USD $1 B
Empleados: 3,000
Capacidades de producción:
• 4,5 millones tns Cemento
• 2,6 millones m3 Concreto
• 1,2 millones tns Agregados
Activos Productivos
• 5 plantas de cemento
• 69 plantas de concreto
• 4 canteras de agregados
• 3 escombreras
WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO

4. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
RETENER
(Del lat. retinēre).
1. tr. Impedir que algo salga, se
mueva o desaparezca.
2. tr. Interrumpir o dificultar el curso
normal de algo.
3. tr. Conservar en la memoria algo.
4. tr. Descontar de un pago el
importe de una deuda tributaria.
5. tr. Imponer prisión, arrestar.
COMPROMETER
(Del lat. compromittĕre).
1. tr. Acordar, pactar de común
acuerdo una venta o un negocio
2. m. Palabra dada, obligación
contraída.
3. m. Promesa de matrimonio.
4. tr. Exponer o poner a riesgo a
alguien o algo en una acción o
caso aventurado

5. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
RETENER COMPROMETER

6. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
¡Las acciones de
COMPROMISO,
comprometen y retienen!
RETENER COMPROMETER
Barreras de Salida Estímulos de Permanencia
Económicas Racionales, Emocionales
De Corto Plazo De Mediano Plazo
Implementación Sencilla Implementación Compleja
Fácil de Replicar Difícil de Replicar

7. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
PILARES
PARA
COMPROMETER 2
Oferta de
Valor como
Empleador
3
Estilo de Liderazgo
Integral y
Accesible
Medición y
Gestión de Nivel
de Compromiso
1
 Engagement Index
 Performance Index
4
Proceso de
Planeación de
RH robusto
Plan Estratégico
Ejecución disciplinada
Riesgo Salida Individual
5
Segmentación
por grupos de
empleados
Nivel de empleado
Tipo de labor
Generación

8. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
2
Oferta de
Valor como
Empleador
3
Estilo de Liderazgo
Integral y
Accesible
Medición y
Gestión de Nivel
de Compromiso
1
 Engagement Index
 Performance Index
4
Proceso de
Planeación de
RH robusto
Plan Estratégico
Ejecución disciplinada
Riesgo Salida Individual
5
Segmentación
por grupos de
empleados
Nivel de empleado
Tipo de labor
Generación
PILARES
PARA
COMPROMETER

9. WILLIAM GIRALDO
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10. WILLIAM GIRALDO
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ORGULLO SATISFACCIÓN
RECOMENDACIÓN COMPROMISO
1 - INDICE DE COMPROMISO – 4 Preguntas
Apropiación de
la Compañía
Intención de
Permanecer
Esfuerzo
Discrecional
Resultados del
Compromiso

11. WILLIAM GIRALDO
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ENFOQUE
AL CLIENTE
CALIDAD
RECURSOS ENTRENAMIENTO
2 - INDICE DE DESEMPEÑO – 7 Preguntas
Alto nivel de
Servicio al
Cliente
Prácticas de
Mejora Continua
Alta calidad de
los Productos
Resultados del
Desempeño Laboral

12. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
2
Oferta de
Valor como
Empleador
3
Estilo de Liderazgo
Integral y
Accesible
Medición y
Gestión de Nivel
de Compromiso
1
 Engagement Index
 Performance Index
4
Proceso de
Planeación de
RH robusto
Plan Estratégico
Ejecución disciplinada
Riesgo Salida Individual
5
Segmentación
por grupos de
empleados
Nivel de empleado
Tipo de labor
Generación
PILARES
PARA
COMPROMETER

13. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Nuestra Oferta de Valor
• Gestión compromiso / líderes
• Programa Mano@Mano
• Reconocimiento Antigüedad
• Eventos Bienestar Social
• Primeras Comuniones
• Jeans Day / Informal
• Programas reconocimiento,
voluntariado, movilidad
• Patrocinio de Talento (hijos)
• Programa de Esposas
• Enlázate con CEMEX
MÁS
AMBIENTE

14. WILLIAM GIRALDO
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Nuestra Oferta de Valor
MÁS
TIEMPO
• Programa Madres CEMEX
• Bonos de Tiempo
• 3 días al año
• Cumpleaños,
Mudanza, Matrimonio,
Cirugías
• Horario Navideño
• Menú de Horarios
• Jornada continua Viernes
• Vueltas personales

15. WILLIAM GIRALDO
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Nuestra Oferta de Valor
• Beneficios según nivel org.
• Primas extralegales
• Chequeo médico ejecutivo
• Convenios comerciales
• Política venta de productos
• Vacaciones según
antigüedad
• Fondo de Empleados
• Asesoría Telefónica
MÁSBENEFICIOS
FECEM

16. WILLIAM GIRALDO
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Nuestra Oferta de Valor
• Política Becas
• Política Inglés
• Programa Ejecutivo
• Managers Program
• Cursos UNICEMEX
• Diplomados funcionales
• Proyectos Innovación
• ELOs, PDs, Practicantes
MÁSDESARROLLO

17. WILLIAM GIRALDO
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Nuestra Oferta de Valor
• Intereses de Carrera
• Job Posting obligatorio
• Plan de Referidos Internos
• Rotaciones ejecutivos
• Rotaciones jóvenes talentos
• Proyectos internacionales
• Asignaciones internacionales
• Rutas de Carrera
MÁSCARRERA

18. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
2
Oferta de
Valor como
Empleador
3
Estilo de Liderazgo
Integral y
Accesible
Medición y
Gestión de Nivel
de Compromiso
1
 Engagement Index
 Performance Index
4
Proceso de
Planeación de
RH robusto
Plan Estratégico
Ejecución disciplinada
Riesgo Salida Individual
5
Segmentación
por grupos de
empleados
Nivel de empleado
Tipo de labor
Generación
PILARES
PARA
COMPROMETER

19. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Proceso de Planeación de RH
Intereses de
Carrera
Desempeño
Segmentación
Talento
Plan de
Sucesión
Riesgo de
Salida
CICLO ANUAL
DE TALENTO
Planes
Individuales
1
34
25
6

20. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Proceso de Planeación de RH
Intereses de
Carrera
Desempeño
Segmentación
Talento
Plan de
Sucesión
Riesgo de
Salida
CICLO ANUAL
DE TALENTO
Planes
Individuales
1
34
25
6

21. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Análisis de Información de Talento (I/IX): Cobertura
Objetivo:
Identificar # de sucesores LISTOS para cubrir posiciones
ejecutivas en la organización . . .

22. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Objetivo:
Identificar #/% de sucesores provenientes del país y fuera
del país . . .
Análisis de Información de Talento (II/IX): Orígen

23. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Objetivo:
Identificar riesgo de sucesión por personal próximo a
jubilarse ó de recién ingreso . . .
Análisis de Información de Talento (III/IX): Demografía

24. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Objetivo:
Identificar el riesgo que las nominaciones estén
concentradas en POCOS sucesores . . .
Análisis de Información de Talento (IV/IX): Concentración

25. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Objetivo:
Entender el grupo de ejecutivos NO nominados,
identificar acciones específicas (seguimiento?) . . .
Análisis de Información de Talento (V/IX): No nominados, porqué?

26. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Objetivo:
Identificar nivel de desempeño, preparación y
cumplimiento de nivel de inglés de los sucesores . . .
Análisis de Información de Talento (VI/IX): Calidad

27. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Objetivo:
Identificar el grado en que las áreas están desarrollando
su propio talento . . .
Análisis de Información de Talento (VII/IX): Base de Talento

28. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Análisis de Información de Talento (VIII/IX): Evolución TR
Objetivo:
Identificar el grado de mejora en el desempeño de los
ejecutivos vs el año anterior . . .

29. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Objetivo:
Identificar ejecutivos con potencial de mejora en su
Desempeño y ejecutivos estables . . .
Análisis de Información de Talento (IX/IX): Evolución TR

30. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Marco de Acciones . . .
FORTALECER
CULTURA DEL
DESEMPEÑO
FORTALECER
SUCESIÓN
IDENTIFICAR
EL RIESGO DE
SALIDA
- Retiro talento bajo desempeño
- Plan mejora desempeño celdas 2 y 5
- Seguimiento mejora desempeño “Hi Pos” sin nominación
- Toma de decisiones sobre bloqueadores
- Reclutamiento y Selección en áreas críticas (Ej: I&V)
- Rotaciones
- PID para todos los ejecutivos y nominados no ejecutivos
- Asignación de Proyectos
- Entrevistas con miembros de Comité / Presentaciones a Comité
- Plan mejora desempeño celdas 2 y 5
- Seguimiento individual de ejecutivos clave identificados a CP
- Incrementos salariales en casos de bajo pago o necesidad de blindaje
- Becas e Inglés a talento clave
- Continuidad desarrollo de Liderazgo
- Entrevistas con miembros de Comité / Presentaciones a Comité
- Asignación de Proyectos
ESTIMULO BASE
DE TALENTO
FUTURO
- Enfoque programa Profesionales en Desarrollo
- Continuidad programa ELOs (Operaciones)
- Creación programa Entry Level otras áreas (Ej: I&V)
- Evolución programa practicantes
1
2
3
4
“Motivar el desempeño extraordinario…”
“Desarrollar los futuros Líderes…”
“Garantizar su Permanencia…”
“Sembrar la semilla para el futuro…”

31. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Marco de Acciones . . .
FORTALECER
CULTURA DEL
DESEMPEÑO
FORTALECER
SUCESIÓN
IDENTIFICAR
EL RIESGO DE
SALIDA
- Retiro talento bajo desempeño
- Plan mejora desempeño celdas 2 y 5
- Seguimiento mejora desempeño “Hi Pos” sin nominación
- Toma de decisiones sobre bloqueadores
- Seguimiento individual de ejecutivos clave identificados a CP
- Incrementos salariales en casos de bajo pago o necesidad de blindaje
- Becas e Inglés a talento clave
- Continuidad desarrollo de Liderazgo
- Entrevistas con miembros de Comité / Presentaciones a Comité
- Asignación de Proyectos
ESTIMULO BASE
DE TALENTO
FUTURO
- Enfoque programa Profesionales en Desarrollo
- Continuidad programa ELOs (Operaciones)
- Creación programa Entry Level otras áreas (Ej: I&V)
- Evolución programa practicantes
1
2
3
4
“Motivar el desempeño extraordinario…”
“Desarrollar los futuros Líderes…”
“Garantizar su Permanencia…”
“Sembrar la semilla para el futuro…”
- Reclutamiento y Selección en áreas críticas (Ej: I&V)
- Rotaciones
- PID para todos los ejecutivos y nominados no ejecutivos
- Asignación de Proyectos
- Entrevistas con miembros de Comité / Presentaciones a Comité
- Plan mejora desempeño celdas 2 y 5

32. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Matriz de Riesgo de Salida Individual
ValorparaCEMEX
Riesgo de Salida
• Percepción del riesgo de salida VP/Dir
• Perfil ejecutivo: MBA, Inglés
• Penetración en banda
• Antigüedad
• Percepción del riesgo de salida RRHH
• Oportunidades desarrollo institucional
• Riesgo de mercado
Riesgo de salida
• Plan de sucesión
• Calificación TR
• Percepción prioridad de retención
VP/Dir
• Valor estratégico de la posición
Valor para Cemex
…No existe una fórmula infalible . . .

33. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Resultados 2011 - 2014
• 4 años de descenso en tasas de retiros voluntarios
• 2014: 4.4% anual proyectado
• País con mayor nivel de compromiso de CEMEX
• 88% engagement index vs benchmark internacional 76%
• Segundo país de CEMEX en exportación de talento
• Crecimiento del negocio en Colombia
 Flujo Operativo: x 2
 Triplicación de plantas de concreto
 Dos nuevas plantas de cemento (1 en construcción)
 Headcount: +65%, con Relaciones Laborales de Excelencia
 Incursión nuevos negocios: Inf & Vivienda, Construrama

34. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Más de 150 asignaciones de colombianos
globalmente desde 1998
ALGUNOS CARGOS DESTACADOS
Country Manager Panamá
Country Manager Nicaragua
Country Manager Croacia
Country Manager Perú
Country Manager Haití
Country Manager Bangladesh
VP Comercial México
VP Concreto México
VP Operaciones Egipto
VP Técnico España
VP RH Egipto
VP Operaciones Filipinas
VP Logística Egipto
VP Planeación Venezuela
VP Trading Asia
VP Planeación Alemania
Dir Seguridad Europa
Dir Planeación Nicaragua
Dir Operaciones Dominicana
Dir Planeación Panamá
Dir Planeación Dominicana
Dir Materiales Letonia
Dir Operaciones Puerto Rico
Dir Mercadeo Europa
Gte Comercial España
Gte Desarrollo Global
Gte RH Corporativo
Gte Técnico México

35. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Mensaje Final
Su gente está comprometida.
Usted está haciendo la tarea
Si están buscando a su talento, pero
este sigue en la organización…

36. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Mensaje Final
Preocúpese y ocúpese, sus estrategias de
compromiso y retención deben
fortalecerse.
Si están buscando a su talento y se
lo están llevando…

37. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Mensaje Final
Preocúpese y ocúpese más, su talento
no es referencia de mercado y su
negocio está asumiendo el incalculable
costo de oportunidad de no tener la
mejor gente
Pero si no están buscando su talento…

38. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
¡GRACIAS!

39. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
¿Preguntas?

40. WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO
Ejercicio
• Piensen en un caso de una persona de su organización, que hayan considerado clave y que se haya
retirado voluntariamente
• Piensen en un caso de una persona de su organización, que consideren clave y que aún
permanezca en la compañía
• Piensen en un caso de una persona de su organización, que no consideren clave y que aún
permanezca en la compañía

41. C1
Conversación 1
Prepárate
para el éxito
FEB-ABR
C2
Conversación 2
Habilita el
desempeño
C3
Conversación 3
Amplía tu
perspectiva
C4
Conversación 4
Comparte tu
percepción
ABR-JUN JUL-NOV DIC-ENE
Gestión del desempeño:
• Definición de objetivos
• Proceso
• Tips y
metodología
• Herramientas
Programas de desarrollo
• Visibilidad: PI
• Talent Review
• Plan de Sucesión
• Análisis e indicadores
• Engagement
• Gestión del
desempeño: revisión
objetivos
• Retención
Gestión del desempeño:
• Evaluación de objetivos
• Retroalimentación
WILLIAM GIRALDO
DE LA RETENCIÓN AL COMPROMISO