Este documento presenta información sobre un programa de siete semanas llamado "Buscando la Felicidad" destinado al personal del IMSS. Cada sesión semanal abordará un tema relacionado con la calidad de vida en el trabajo como la salud física, las relaciones familiares y la salud mental. El objetivo general es reducir el estrés laboral, mejorar las relaciones entre la dirección y los empleados, y aumentar la satisfacción de los trabajadores.

1. Práctica Clínica Integradora
Programa de Calidad de Vida en el trabajo

2. ANA RUTH GUERRERO PEDRAZA
MOISÉS MANZANO GONZÁLEZ
JOSÉALANÍZ RODRÍGUEZ
ROGEL MICHEL LUIS BAUTISTA
LUCIO ABDIEL OLMEDO ESPINOSA
Empresa: Todo el personal del IMSS.
Horario: 07:00 am – 07:45 am.
Cuando: Cada lunes durante siete semanas.
Título del programa: “BUSCANDO LA FELICIDAD”
Temas semanales del programa:
 INFLUYE NUESTRA SALUD FÍSICA EN MÍ TRABAJO.
 ES IMPORTANTE CONVIVIR CON NUESTRA FAMILIA Y AMIGOS.
 APRENDER A VIVIR CONMIGO.
 MOBBING.
 COMO TENER UNA SALUD MENTAL.
 EN NECESARIA LA SALUD ESPIRITUAL.
 REINTEGRAR CONOCIMIENTOS.

3. BUSCANDO LA FELICIDAD
Objetivos generales:
 Reducción del estrés ocupacional.
 Establecer relaciones más cooperativas entre dirección y los empleados.
 Mejorar la satisfacción del trabajador en su empresa.
Métodos a utilizar.
 Aula. Se explicará todo concerniente al tema que se va a utilizar de
forma teórica utilizando material didáctico digital (proyector, pantallas,
computadora, presentación de PPT, etc.).
 Simulación. Posteriormente a la presentación teórica se realizarán
programas que reproducen tareas lejos del trabajo.
Implementación del programa.
Se solicita al Instituto Mexicano de Seguro Social que motive al personal
para asistir al programa “Buscando la felicidad”. Asegurando la puntualidad al
momento de empezar cada ponencia, así como despejar de actividades laborales
el horario especificado anteriormente.

4. Sustento teórico.
PRIMERA SESIÓN. SALUD FÍSICA.
Objetivos:
 Implementar nuevos hábitos de ejercicio físico para reducir el estrés en el
empleado.
 Lograr que el empleado relacione su estrés con su salud física.

5. SALUD FÍSICA
El término Salud es definido por la Constitución de 1946 de la Organización
Mundial de la Salud como el caso de completo bienestar físico, mental y social, y
no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades.
También puede definirse como el nivel de eficacia funcional o metabólica de un
organismo tanto a nivel micro (celular) como en el macro (social).
La actividad física moderada durante al menos media hora durante 5 días a
la semana, o incluso el ejercicio intenso durante al menos 20 minutos realizado 3
veces por semana, reducen casi un tercio el riesgo de mortalidad. A un resultado
similar llegaron los científicos de la Universidad de Texas en un estudio
publicado en The Lancet y en el que afirmaban que “el ejercicio a niveles muy
bajos reduce las muertes por cualquier causa en un 14 por ciento".
Beneficios de la práctica deportiva
 Muchas de las repuestas que se producen como adaptación a la práctica
regular del ejercicio físico promueven una reducción del nivel de ansiedad,
y un mayor control del estrés emocional. La gente que hace más deporte
suele ser más tranquila, y afronta los problemas de una forma más
pausada.
 Factores como la mejora de la autoimagen o la producción de determinados
neurotransmisores a nivel cerebral (endorfinas), facilitan el control del
estrés y nos producen sensación de placer y bienestar.

6.  Además, uno de los efectos que más ayudan a que el ejercicio controle el
estrés, es su actividad sobre el sistema nervioso. El ejercicio físico hace
que los receptores sobre los que actúa la adrenalina sean más sensibles a
estas moléculas. Es decir, que con menor cantidad de adrenalina se
produzca un mismo efecto. De este modo, los niveles de adrenalina
circulantes son cada vez menores influyendo no sólo en el estrés, sino
también en factores de riesgo como la hipertensión arterial.
 La alimentación adecuada y a sus debidas horas es de suma importancia
para poder mantener un estado de ánimo adecuado.
No hay mejor medicina para mantener a raya el estrés que la actividad
física. Con esta serie de ejercicios que puedes realizar en cualquier lugar y en
cualquier momento lograrás sacar la tensión de tu cuerpo. Lo único que necesitas
es disciplina y muchas ganas de tomar el control de tu vida.
1. Para aflojar la nuca con suavidad: Inclina la cabeza hacia adelante y
atrás, hacia un hombro y al otro. Realiza giros con la cabeza hacia un lado y otros
como haciendo círculos con la nariz.
2. Para relajar los hombros: Súbelos, bájalos y rótalos uno por vez y
simultáneamente. Giro de cabeza y cuello. Relaja los hombros y deja que tu
cabeza caiga hacia adelante, con el mentón apoyado en el pecho. Luego, rota
lentamente la cabeza en círculos, sin estirar el cuello. Repita este procedimiento
cinco veces. A continuación relájate y rota en la dirección opuesta, nuevamente
cinco veces.

7. 3. Para los brazos: Levanta los brazos sobre tu cabeza, con los dedos
entrelazados y las palmas hacia arriba. Estira los brazos todo lo que puedas;
quédate así por alrededor de 10 segundos. Relájate y repite este procedimiento
cinco veces.
4. Para brazos y espalda: entrelaza los dedos de las manos entre sí y
extiende los brazos hacia delante del cuerpo, gira las palmas hacia adelante,
como empujando el aire.
5. Para las manos: Rota las muñecas hacia ambos lados. Extiende un brazo
delante de tu cuerpo con la palma hacia arriba; tira de los dedos hacia abajo,
alejándolos de la palma, mantén 10 segundos y repita con el otro lado. Sacude las
manos como si salpicaras agua.
6. Para las piernas: Sentado delante de un escritorio, empújate con las manos
contra él y estira tus piernas; contrae y extiende los pies varias veces y rota los
tobillos.
 De pie, apoyado de frente contra el escritorio o una pared, adelanta un pie y
flexionando la rodilla, estira la pierna de atrás, cambia y haz lo mismo con la
otra (sostener como mínimo 10 segundos y máximo 30).
 Sentado o parado, estira simultáneamente piernas y brazos; relaja y vuelve
a estirar un par de veces.
7. Estiramiento para las piernas: En cuclillas, con las palmas apoyadas en el
piso, levanta la rodilla izquierda hacia el pecho y extiende lo más que puedas tu
pierna derecha hacia atrás. Baja suavemente el torso, tan cerca del piso como

8. puedas. Quédate así por alrededor de 10 segundos. Relájate y repite este
procedimiento cinco veces con cada pierna.
8. Para la columna: Sentado en una silla, relaja la columna hacia adelante,
aflojando la cabeza entre las piernas y colgando los brazos. Sube y baja
lentamente. Coloca las manos detrás de la nuca y lleva los codos hacia abajo y el
mentón al pecho, respira en esa posición tratando de aflojarte. Relaja la
mandíbula.
Desde la posición de sentado, rota el tronco lentamente hacia un lado y al otro,
como si quisieras mirar hacia atrás rotando todo el torso. Mantén los brazos flojos.
9. Estiramiento para la espalda: Acostado en el piso sobre tu espalda, y
con los pies apoyados sobre el suelo, recoge las rodillas todo lo que puedas y
empuja suavemente la zona lumbar hacia el piso. Quédate así durante 10
segundos. Relájate, y repite este procedimiento cinco veces.
10. Para los ojos: Ábrelos y ciérralos con fuerza. Lleva la mirada en
distintas direcciones, arriba, abajo, a un lado y otro. Une los puntos como
haciendo círculos con la vista. Para finalizar, masajea suavemente con las yemas
de los dedos alrededor de los ojos. Frota fuertemente una palma contra la otra,
acércalas a los ojos y déjalas apoyadas por unos instantes. Abre lentamente los
ojos y luego retira las manos.
11. Toda practica de deporte como correr, nadar, trotar, caminar, etc.

9. ¿Cómo ayuda el deporte y la actividad a reducir el estrés?
Para analizar si todos los deportes ayudan a reducir el estrés, es
conveniente saber los mecanismos que asocian menores niveles de estrés y
actividad física. Es decir, debemos saber cómo ayuda el deporte a liberar
tensiones y preocupaciones de nuestro cuerpo.
Para explicar los mecanismos de acción de la actividad física y el deporte
sobre el estrés debemos conocer una doble vía, una de origen psicológica y otra
de origen fisiológica.
 Acción psicológica: sobre nuestra cabeza, la práctica de actividades
físicas o deportivas, producen una distracción de los eventos estresantes al
concentrarnos en otro tipo de cuestiones asociadas al deporte, lo cual sin
duda ayuda a reducir el nivel de estrés en el organismo. Es decir, despejan
nuestra cabeza de preocupaciones.
 Acción fisiológica: la práctica de actividades físicas y deportivas conllevan
una mayor liberación de endorfinas por parte del cerebro, la hipófisis y otros
tejidos, lo cual se traduce en estado de euforia y mayor sensación de
bienestar así como disminución de la sensación de dolor.
¿Todos los deportes ayudan?
Al parecer, los deportes o las actividades que más ayudan a reducir el
estrés y a mejorar el bienestar psicológico y mental de las personas son aquellos
que reúnen las siguientes características:

10.  Regularidad, pues a largo plazo la práctica regular de ejercicio o
actividades deportivas reduce el riesgo de depresión y mejora el bienestar
mental.
 Cantidad, ya que a mayor número de sesiones de ejercicios menores son
los niveles de estrés y depresión.
 Continuidad, ya que a largo plazo el ejercicio reduce la ansiedad y el
neocriticismo, clave para afrontar mejor el estrés.
---------Actividad ---------
La rutina es una secuencia lógica y cronológica de actividades o ejercicios
que debe contemplar el calentamiento (fase inicial), parte medular (fase media) y
relajación (fase final).
 Calentamiento fase inicial
Es la introducción a la actividad física mediante la preparación del cuerpo
con la finalidad de evitar lesiones, se sugiere que los movimientos de realicen de
menos a más y de cabeza a pies o de pies a cabeza, considerando todas las
articulaciones y músculos (cuello, hombros, brazos, manos, tronco, cadera,
piernas, rodillas y pies). El tiempo sugerido para esta fase es de 3 minutos.
 Parte medular fase central
Es la fase donde se incluyen los ejercicios con mayor esfuerzo o dificultad,
estos requieren un periodo más prolongado y con mayor exigencia en su
ejecución, los cuales elevan la temperatura corporal, así como la frecuencia
cardiaca y respiratoria. Algunos ejemplos son: caminar (vigorosamente), trotar,

11. correr, saltar, bailar, juegos recreativos, etc. El tiempo sugerido para esta fase es
de 10 minutos.
 Relajación fase final
Es la fase en la que el organismo se estabiliza nuevamente, regresando a
su estado normal, después del esfuerzo realizado en la parte medular o fase
central, considerando la frecuencia cardiaca, respiración y tensión muscular. Se
realizan ejercicios con movimientos lentos y pausados, alternándolos con
respiraciones profundas. El tiempo sugerido para esta fase es de 2 minutos. Todo
lo anterior, se debe considerar para la integración de la rutina.

12. Sustento teórico.
SEGUNDA SESIÓN. FAMILIA Y AMIGOS.
Objetivos:
 Crear círculos de confianza dentro de la familia del empleado.
 El empleado deberá saber cómo distinguir entre los problemas laborales y
dificultades familiares.
CALIDAD DE VIDA FAMILIAR
¿Qué es familia? ¿Qué función tiene la familia? ¿Cómo alcanzar una
calidad de vida familiar? ¿Qué debemos hacer? De esto hablaremos en las

13. siguientes diapositivas, como llegar a lograr tener una buena calidad de vida
familiar la cual repercuta en otros.
Familia
Diferentes definiciones de familia, las cuales nos habla de un conjunto de
personas un grupo, una unidad, las cuales si nos ponemos de acuerdo
trabajaremos por un bien como un equipo con el mismo deseo, objetivo, meta.
• Grupo de personas formado por una pareja (normalmente liado por
lazos leales o religiosos) que convive y tienen un proyecto de vida en común y
sus hijos, cuando los tienen.
• Conjunto de ascendientes, descendientes y demás personas
relacionadas entre sí por parentesco de sangre o legal.
• Organización más general pero a la vez más importante del hombre
¿Qué es la familia? ¿En qué consiste la familia? ¿Cómo se constituye la
familia? La familia es de vital importancia, para esto se debió tener una debida
preparación antes de formar una familia ya sé que aún no tengan hijos o ya, se
debe saber que diferencias y que es lo que conlleva tener una familia, que es
algo muy importante para tener una buena calidad de vida, saber por qué se
forma una familia y estar de acuerdo.
La familia es un sistema en el que existen roles fijos (padre, madre,
hermanos, etc.) con vínculos sanguíneos o no, tienen un modo de existencia

14. económico y social comunes, con sentimientos afectivos que los unen y
aglutinan.
Tiene como fin generar formar y cuidar nuevos individuos para la
sociedad, en la que se puedan desarrollar correcta y debidamente.
Calidad de vida familiar
La vida familiar tiene que estar en constante movimiento y para gozar de
una buena calidad de vida familiar se es necesario trabajar todos los día por
mejorar y fortalecer aquellos aspectos que afectan negativamente el núcleo
familiar. La vida familiar no solo es vivir juntos y tener hijos, sino darle el
mantenimiento debido, si no para que se decidió tener una familia, es
importante dedicar tiempo y recursos para el buen funcionamiento de la familia,
no se debe dejar a la deriva algo tan importante como nuestro núcleo familiar, el
cual debe ser un lugar en el que cada uno de sus miembro desee estar.
Es el estado dinámico de bienestar familiar de la familia, definido de
forma colectiva y subjetiva y valorado por sus miembros, en el que interactúan
las necesidades a nivel individual y familiar.
Al ser la calidad de vida un estado dinámico, esto implica que no debe
estar estática y siempre está en constante movimiento.
Estas es una de las claves para alcanzar la calidad de vida familiar dejar
de estar observando las demás, dejar que hagan lo que sea las demás, que si
se fueron a Europa, que si le compraron media juguetería a sus hijos, que si
compraron una casa mas gran dé, que si… etc. lo importantes es mi familia,

15. que puedo hacer para que ellos vivan felices con lo que tienen y que disfruten
de nuestra unidad. El apartar tiempo para la familia es la mejor inversión que
podemos hacer en nuestra vida.
Muchas veces equivocada y erróneamente las familias pierden el tiempo
en compararse con otras, en lugar de centrar su atención en estrategias
concretas para mejorar la propia.
Se debe centrar la atención en nuestra propia familia, enfocarse en las
circunstancias, aprendizaje, necesidades propias y singulares de su familia.
Es importante que planeemos como será nuestra forma de vivir tanto en
la familia como en otros aspectos importantes de la vida, cuando uno tiene un
plan es más fácil, el tener sobre todo una organización o estructura dentro de
nuestra familia determina como se desarrollara y sobre todo estar todos juntos
en la misma sintonía ya que si no estamos de acuerdo con los planes, no se
llegara a el desarrollo pleno de la calidad de vida.
Es como un sistema en el que debe haber:
• Orden
• Organización
• Finalidad
Si nosotros contamos con estos puntos podremos alcanzar una buena
calidad de vida ya que seguiremos un modelo para mejorar de una manera
satisfactoria.

16. Es importante que se explique la finalidad a la familia sobre esta
dinámica, ya que nos solo dependerá de papa, mama o los hijos intentar aportar
de manera positiva en la calidad de vida familiar, ya que estos se logra de
acuerdo al trabajo que se tenga como equipo, así que se debe estar consciente
que es parte de todos los integrantes el lograr este estado de vida familiar, por
lo cual cada integrante deberá ir evaluando individualmente lo que ha aportado
personalmente para alcanzar la meta.
Se debe estar en constante interacción mutua con las necesidades en
el plano individual y familiar, lo cual implica que todos los miembros de la familia
deben trabajar en su propio proceso de mejorar como personas.
Lo cual significa que para tener un buen desarrollo en la calidad de vida
familiar es necesario que todos los miembros de la familia deben estar en
acuerdo para aportar de ellos lo mejor y así mejorar.
Es de vital importancia tener buena armonía en la familia ya que todo lo
que pasa dentro de la familia se refleja en el exterior, si cada individuo se
concentra en mejorar la calidad de vida familiar tendrá de menos que
preocuparse, ya que al abrir este campo de confianza, se tiene más seguridad
en las actividades que se tendrán que hacer o enfrentar en la vida, pues se
tiene una buena base y soporte que es el hogar.
Por eso es la importancia de una buena calidad de vida familiar, ya que
de ella depende como cada integrante de la familia se desempeñara fuera de
ella.

17. Es importante implementar este tipo de estado en la familia, ya que será
de beneficio para tener un buen desempeño en el trabajo, sabiendo que en la
familia todo va bien será mejor concentrarse en las actividades de cada día
Es de vital importancia que se tenga mucha comunicación dentro del
círculo familiar para poder llegar a tener el cambio deseado, si no se tiene una
buena relación padre- madre padres-hijos no se llegara al objetivo, ya que esto
depende que tan en armonía y en equipo trabajemos. Debemos dedicar tiempo
a las necesidades de cada integrante de la familia, para así saber en qué
puntos se está teniendo un desequilibrio, ya que lo que le pase a uno de ellos le
pasa a toda la familia.
Se de ben establecer los vínculos entre cada miembro.
 Esposo-Esposa
 Esposo-Hijos
 Esposa-Hijos
 Hijos-Hijos
Posteriormente exponer la finalidad que se quiere llegar a tener y el
porqué de los cambios que se tendrán
---------Actividad --------
Estas tareas pueden ser una cada día o una semanalmente, el objetivo
es mejorar la relación familiar y el trabajo en equipo, ya que de ello depende
una buen desarrollo de calidad de vida familiar, el mejorar la relación en familia.
Ya que como vimos en las diapositivas para alcanzar la calidad de vida, se es

18. necesario moverse y no estar estáticos, si no implementar nuevas actividades y
siempre evolucionar, nunca quedarse estancados. (Hay un Link al final del
programa para explicar estas actividades)
• Dedique tiempo con cada individuo de su familia.
• Dediquen un tiempo especial para comer o cenar.
• Dedique un día a la semana para salir a pasear, o visitar a los
abuelos, jugar o cualquier actividad que venga a su mente.
• Dedique un día a involucrar en las labores de la casa a toda la
familia, cocinar, limpiar, jugar, dormir, etc.
• Sean espontáneos, implementen actividades sorpresa.
• Celebren cada logro por más pequeño o insignificante que parezca,
celébrelo.
• Arreglen juntos lo problemas de una manera pacífica y en la que
todos puedan sentirse integrados para la resolución del problema, así todos
trabajaran en conjunto por salir adelante.

19. Sustento teórico.
TERCERA SESIÓN. PERSONAL/INDIVIDUAL.
Objetivos:
 Concientizar deficiencias en el carácter de cada individuo.
 Fortaleces el lucus interno.
 Crear nuevos constructos.
AUTOESTIMA PARA EL FORTALECIMIENTO PERSONAL
La Autoestima es una de las dimensiones psicológicas más cruciales en la
existencia humana. En general se suele llamar Autoestima a una actitud o a una
emoción que tenemos frente a nosotros mismos. En realidad, técnicamente, la
autoestima es una respuesta emocional particular al hecho de realizar un juicio de

20. valor sobre todo lo que consideramos nuestra persona. Se refiere al grado de valor
que nos asignamos.
Normalmente, se confunden los términos Autoimagen, Auto concepto,
Identidad y Confianza en uno Mismo como si fueran todos lo mismo y como si
todos fueran sustituibles por la palabra Autoestima.
Todos estos aspectos psicológicos de la percepción de uno mismo son tan
cercanos y están tan relacionados, que parecen funcionar y ser la misma cosa. No
lo son, pero para el propósito de éste artículo no es necesario que expliquemos
cada uno, solamente diremos que es más correcto decir que todos estos aspectos
forman una actitud ante sí mismo y es por eso que en nuestro sistema de cursos
nos referimos a la Actitud Ante Uno Mismo.
Las respuestas emocionales como la tristeza y el enojo (con sus
respectivas respuestas compulsivas y problemáticas, la violencia impulsiva y la
depresión) así como muchas otras actitudes que son causa de conflicto humano y
de insatisfacción personal, son reguladas por el nivel de Autoestima y de
seguridad personal (o Autoconfianza, como preferimos llamarle en Víam). Si me
siento bien conmigo mismo, si me siento valioso e importante, si me siento capaz,
mi manera de enfrentar todo en la vida es mucho más madura y adecuada. No me
ofendo fácilmente. No me siento inseguro, con miedos o amenazado por los
demás o por la vida. No tengo la necesidad de quedarme en una relación en que
me humillan o maltratan por sentir que por lo menos alguien me quiere y tengo
poco miedo de la soledad. No vivo mi trabajo como una preocupación
desproporcionada, me siento seguro de lo que puedo lograr y a la vez no me

21. engaño, puedo aceptar mis limitaciones porque no me siento menos valioso por
tenerlas.
En fin, lo que en nuestro sistema de desarrollo personal llamamos “Actitud
ante Uno Mismo” es cómo podemos ver, la pieza fundamental para enfrentar y
vivir las relaciones, los problemas y la existencia en general de manera madura,
productiva y sobre todo satisfactoria. Es el factor central de la sensación de
plenitud con la propia vida.
En realidad es posible decir que todos, absolutamente todos los conflictos
de un ser humano encuentran una buena parte de su solución en el trabajo de
autoestima (usando el término en ese sentido general). De la misma manera,
todos los temas de desarrollo humano o desarrollo personal o superación personal
están relacionados con el desarrollo del Autoestima, la Confianza Personal y una
sana Actitud ante Uno Mismo.
Es la forma en que nos sentimos con respecto nosotros mismos. Es decir
podemos sentir que estamos contentos con lo que somos y pensamos, o podemos
tener muchas dudas al respecto y sentirnos mal. Todos los días enfrentamos
cosas o sucesos que nos afectan la forma en que nos sentimos con respecto a
nosotros mismos. Por ejemplo podemos confiar en nuestras ideas y sentido
común de una forma clara y decidida, o podemos tener muchas dudas y sentirnos
afectados fácilmente por otras personas que no piensan igual o nos dicen que lo
que hacemos o pensamos no es lo correcto.

22. ¿Por qué nos afecta tanto?
La autoestima se logra a lo largo de la vida: desde nuestra niñez y durante
nuestra adolescencia, como un proceso muy largo. Las fuentes de la autoestima
inicialmente son externas: nuestros padres, nuestra familia y entorno. Luego
vamos desarrollando la capacidad de tener una autoestima interna propia la cual
es reforzada tanto por las personas a nuestro alrededor como por las cosas que
nos pasan cada día. Sí tenemos muchas cosas satisfactorias, esto va a reforzar
nuestra autoestima y al contrario se maltrata si nos pasan muchas cosas
dolorosas.
En la adolescencia esto nos afecta muchísimo, pues nuestra autoestima
aún está en desarrollo, y nuestra sensación interna de bienestar no es tan fuerte
como debería llegar a ser. Entonces cuando sentimos que algo nos afecta, como
una crítica de un amigo, tenemos dificultad para analizar la situación, antes de
decidir si nuestro amigo tiene razón o no, y nos sentimos mal muy rápidamente.
¿Qué podemos hacer para sentirnos mejor?
Primero que todo debemos recordar, que nuestra autoestima es el resultado
de muchos factores: el ambiente, la crianza, la familia, el entorno, la escuela, etc.
Muchas veces nos sentimos mal, pues nos parece que nuestra forma de ser no es
la mejor. Sin embargo, de esto nadie tiene la culpa. Lo que debemos hacer es
tratar de definir, con ayuda de otras personas, las cosas que nos gustaría cambiar
y comenzar a hacerlo.

23. En segundo lugar, debemos recordar, que las primeras felicitaciones por las
cosas que hagamos bien o por nuestros éxitos, debemos ser nosotros mismos.
Reconocer nuestros propios logros y aprender a conocerse y quererse, es básico
para lograr que nuestra autoestima interna sea fuerte y no debamos depender de
tantas fuentes externas. Debemos reconocer el verdadero valor de las cosas que
suceden en nuestra vida.
Todos tenemos problemas, lo importante es trabajar en ellos y seguir
adelante en busca de nuestras metas. No te preguntes únicamente qué tan feliz
eres tú, sino qué tan feliz son los que viven contigo. Cuando una persona empieza
a quererse más, los demás la percibirán de inmediato el nuevo aire; cuando se
cambia la imagen que se tiene de sí mismo, los otros lo verán con otros ojos.
La autoestima es esencial para la supervivencia psicológica; sin aquella la
vida puede resultar penosa e insatisfactoria. Ella es, afirma la psicóloga Laura
Álvarez, la llave para una vida abundante. Según explica la psicóloga Ida Gorn, la
autoestima se define como la imagen que se tiene de sí mismo y en ella influyen
considerablemente los padres.
Para aumentarla, hay que empezar a alimentar el alma a recuperar la
serenidad y a perdonarse. Así, poco a poco, irá viendo cómo crece la confianza en
sí mismo. Si necesita buscar ayuda profesional hágalo cuanto antes. Esto es muy
saludable.

24. Las siguientes son algunas recomendaciones para desarrollar una buena
autoestima. Ellas fueron proporcionadas por las psicólogas Laura Álvarez, Ida
Gorn y Maureen Vizcaíno:
 1 Aprenda a perdonar; no guarde resentimientos.
 2 No se llene de amargura.
 3 Acepte sus limitaciones.
 4 Vea siempre el lado positivo de las cosas.
 5 Deje de pelear con las personas; trate de mantener un ambiente cordial
con los demás.
 6 Rodéese de gente positiva, alegre, que le permita crecer.
 7 Realice ejercicio físico.
 8 Abra un espacio para su pasatiempo favorito.
 9 Identifique todo aquello que lo haga sentir bien y hágalo.
 10 Dese permiso para hacer lo que quiera.
 11 Cierre asuntos inconclusos.
 12 Busque siempre un balance; evite los extremos.
 13 Descubra sus talentos.
 14 Tenga presente que así como en la vida hay momentos agradables
puede haber situaciones muy difíciles de las cuales siempre hay una
enseñanza.
 15 Invierta tiempo en usted.
 16 Dese gusto; Chinéese.
 17 Haga una lista de cualidades.

25.  18 Examínese: pregúntese cómo soy, cómo me relaciono con los demás y
que debo cambiar.
 19 Cuide su salud.
 20 Descúbrase.
 21 No haga comparaciones perjudiciales. Elimine las comparaciones; estas
no tienen objeto y conducen a sentirse mal.
 22 Agradezca y acepte los elogios; comunique que se ama a sí mismo.
 23 No hable mal de usted mismo delante de los demás.
 24 Finalice sus proyectos.
 25 Organice su tiempo.
 26 Escriba una carta con las experiencias dolorosas que le hayan marcado.
Hágalo varias veces hasta que se vacíe, hasta que sienta que no tiene
nada más que decir.
 27 Atrévase, sea valiente, venza el miedo y el dolor.
 28 Entienda y acepte que el miedo puede influir pero que no determina.
Siempre hay una esperanza.
 29 Aprenda a controlar sus pensamientos. Usted es dueño de ellos.
 30 Hable positivo.
 31 Auto conózcase.
 32 Haga cosas por sentirse bien; por ejemplo si tiene sobrepeso y este le
molesta, busque ayuda con un nutricionista. Igual con su apariencia, así
pruebe con vestuario que le permita sentirse a gusto, un nuevo corte de
pelo, etc.

26.  33 Tenga presente que todas las personas son buenas para algo así que
descubra sus cualidades y potencialícelas.
 34 Haga valer sus derechos pero de buena forma.
 35 Asista a grupos de apoyo.
 36 Ayúdese de lectura enriquecedora.
 37 No utilice calificativos negativos o peyorativos cuando se refiera a usted
mismo y los demás.
 38 Piense que es muy posible equivocarse y que se debe aprender de los
errores.
 39 Utilice frases constructivas como: la próxima vez lo haré mejor, se
empieza por intentarlo, es mejor equivocarse que no hacer nada.
 40 Recuerde que muchas veces las cosas tienen una importancia relativa.
 41 Aprenda a perdonarse, a reconciliarse con usted mismo.
 42 Destierre de su cabeza frases como “yo no puedo” yo no sirvo etc. Así
como se incorporan patrones mentales negativos, puede incorporar pautas
positivas.
 43 Sepa que siempre hay tiempo para cambiar; solo basta desearlo.
Obviamente hay cosas que no se pueden cambiar de hoy para mañana,
pero es menester ir dando un paso cada día.
 44 Deje de culparse y de quejarse por lo que fue o no pudo ser.
 45 Tomé conciencia de que el pasado ya pasó; no se preocupe de lo que
no vivió y este consciente de que, de que de hoy en adelante puede vivir
mejor.
 46 Piense que su presente y futuro son estupendos y llenos de vida.

27.  47 Recuerde que la perfección no existe.
 48 Aprenda a filtrar las opiniones de los demás.
 49 Busque siempre superarse.
 50 Mantenga una relación constante con su ser superior.
En el fondo, el ser humano tiene la capacidad de poseer la sensación más
plena y gratificante imaginable, nosotros le llamamos la Emoción Central de Vida,
y en diferentes disciplinas de desarrollo tiene diferentes nombres, pero en todas es
en realidad la expresión de un crecimiento bien llevado de esa cualidad emocional
tan crucial que llamamos Autoestima. La que implica mejores relaciones sociales y
laborales (más oportunidades de trabajo, más desarrollo económico inclusive),
mejores relaciones familiares, de pareja, más armonía y sobre todo más plenitud
en la vivencia de uno mismo y por tanto, felicidad. En su expresión más científica o
más espiritual es un hecho que el Trabajo de Autoestima es una de las llaves
hacia la estabilidad emocional, económica y afectiva. Es uno de los temas más
ignorados y más necesitados.
---------Actividad --------
Una buena forma para mantener una autoestima buena es practicar una serie
de dinámicas centradas en mejorar la percepción de nosotros mismos y la
proyección que damos a las demás personas. Afecta a personas de todas las
edades, incluso hay niños con baja autoestima. Poseer una autoestima alta es
fundamental para poder desarrollarnos en la sociedad y en el mundo de una forma
sana, por ejemplo, una persona con una autoestima baja no querrá aprender y no

28. aceptará los cambios, mientras que tener una buena autoestima contribuye a
tomarnos mejor estas situaciones.
 Cosas que puedo hacer bien:
Elabora una lista o repasa una serie de tareas donde esa persona ha de
clasificar las aptitudes y capacidades que creen tener para realizarlas. El objetivo
de este ejercicio es que se den cuenta que, aunque hay cosas que no saben hacer
bien, hay otras tantas que se les dan de maravilla. Todos tenemos puntos fuertes
y puntos no tan fuertes.
 Como soy yo:
Haz que elaboren una lista con rasgos de su personalidad tanto positivos como
negativos. De esta forma descubrirán que también tienen muchas cosas buenas
que ofrecer. Por ejemplo, puede que sean un poco impuntual pero, en cambio, son
amigos leales. ¿Y qué significan 5 minutos de retraso cuando se puede tener un
amigo de verdad?
 Antes y ahora:
Aquí es necesario que tú les ayudes a resaltar los aspectos en los que ha
mejorado con el paso del tiempo, sean grandes o pequeñas cosas. Así la persona
con la baja autoestima percibirá que, con el tiempo, su situación ha mejorado aún
sin proponerlo y que, si va con una actitud más positiva puede mejorar mucho
más.

29. Sustento teórico.
CUARTA SESIÓN. “MOBBING”.
Objetivos:
 Saber identificar las situaciones de acosa laboral.
 Reconocer a posibles víctimas y victimarios del acoso laboral.
 Saber actuar al ser víctima de un acosador laboral.
MOBBING, ACOSO LABORAL
¿Qué es el mobbing? : es la acción de un hostigador u hostigadores al
producir miedo, terror, desprecio o desanimo, contra un trabajador afectando su
trabajo y su salud, tanto mental como física.

30. Características
• Insultos y humillación a la víctima en presencia de otras personas.
• Asignarle objetivos o tareas inalcanzables o inútiles.
• Sobrecarga laboral a la víctima.
• Amenazas sobre degradación o despido de la victima
• Tratarle de manera diferente o discriminatoria a la víctima.
• Ignorar o excluir a la víctima.
• Criticar o degradar continuamente el trabajo de la víctima.
Perfil de la victima
• Personas que tiene mayores posibilidades de ser envidiadas.
• Personas que presentan un exceso de ingenuidad y buena fe.
• Personas nuevas y jóvenes en el trabajo.
• Personas con mayor vulnerabilidad (inmigrantes, discapacitados, enfermos,
víctimas de violencia).
• Personas que se encuentran en alguna minoría (orientación sexual,
ideología política, religión, procedencia).
Perfil del acosador
• Generalmente son de un puesto superior.

31. • Presentan complejo de inferioridad.
• No muestran conciencia ni empatía con los demás.
• Son sexistas y machistas.
¿Qué hacer en caso de recibir acoso?
• Reportarlo lo antes posible ante las autoridades laborales.
• No caer en actitudes violentas.
• No dejarte influenciar por los demás.
• Denunciarlo ante las autoridades judiciales.
---------Actividad --------
Realizar un roolplay donde todos los presentes participen lo aprendido en
esta sesión, es muy importante que tomemos primero a una pareja de hombres;
uno como victimario y otro como víctima, cada uno debe asumir de buena forma
su rol dado y después elegiremos a mujeres que sean juez y califiquen la escena y
aporten otros aspectos importantes.

32. Sustento teórico.
QUINTA SESIÓN. SALUD MENTAL.
Objetivos:
 Dar a conocer riesgos de una mala salud mental.
 Proporcionar herramientas para control de estrés y ansiedad.
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LIDERAZGO PARA UNA FUTURA
CIUDADANÍA
La base de la inteligencia emocional son las emociones y, si las sabemos
controlar, seremos dueños tanto de nuestros pensamientos como de nuestras
acciones.

33. Inteligencia: Capacidad de adquirir conocimiento y de utilizarlo en
situaciones novedosas. Se manifiesta en una conducta adaptativa dirigida a unos
objetivos.
Emoción: Conjunto de cambios que se producen en el estado corporal de
una persona, inducidos por los terminales de las neuronas situadas en diferentes
órganos del cuerpo y que están controlados por determinadas áreas del sistema
cerebral, las cuales a su vez responden al pensamiento del sujeto.
Liderazgo: Influencia que se ejerce sobre las personas y que permite
incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien
ejerce el liderazgo se conoce como líder.
“Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen más
probabilidad de sentirse satisfechas, ser eficaces en su vida y de dominar los
hábitos mentales que favorecen su propia productividad; las personas que no
pueden poner cierto orden en su vida emocional entran en batallas interiores que
sabotean la capacidad de concentración en el trabajo y de pensar claramente”
“Nuestro si es importante, pero no tanto como creemos. No puede ser
alterado, mientras el coeficiente emocional (que) puede aumentar, porque se
aprende”
Inteligencia emocional
Es la capacidad de sentir, entender y regular nuestras emociones como
fuente de energía humana, información, conexión e influencia.

34. El éxito depende del tipo de relación que mantengamos con nosotros
mismos, del modo en que nos relacionemos con los demás, de nuestra capacidad
de liderazgo y de nuestra habilidad para trabajar en equipo.
Habilidades de la inteligencia emocional
Intrapersonal e interpersonalmente se tienen consecuencias sobre la
capacidad que tenemos, en el área intrapersonal podemos ver una buena
autoestima, autoconciencia (las personas que tienen autoconciencia también
pueden ser capaces de energizar a los demás, de comprometerse y confiar en
quienes desarrollan una tarea con ellos), autorregulación (de controlar las
emociones, de tranquilizarse uno mismo, de desembarazarse de la ansiedad, la
tristeza y la irritabilidad exageradas) y motivación (es uno de los requisitos
imprescindibles para la consecución de metas relevantes y tareas complejas). En
el área interpersonal los resultados pueden ser la empatía (capacidad de captar
los estados emocionales de los demás permite reaccionar de forma apropiada
socialmente) y las habilidades sociales.
La autoconciencia es ser capaz de saber lo que estas sintiendo en el mismo
momento en que aparece y de utilizar tus preferencias para guiar la toma de
decisiones basada en una evaluación realista de tus capacidades y en una
sensación de confianza en ti mismo
Se pueden dividir las habilidades sociales en distintos tipos según el criterio
de clasificación que se utilice. Mediante una ordenación temática clásica,
aparecen 5 grupos:
Grupo 1: primeras habilidades sociales
 Escuchar.
 Iniciar una conversación.
 Mantener una conversación.
 Formular una pregunta.

35.  Dar las gracias.
 Presentarse.
 Presentar a otras personas.
 Hacer un cumplido.
 Empatía
 Dialogo
Grupo 2: habilidades sociales avanzadas
 Pedir ayuda.
 Participar.
 Dar instrucciones.
 Seguir instrucciones.
 Disculparse.
 Convencer a los demás.
 Dar tu opinión sobre lo que piensas al respecto
Grupo 3: habilidades relacionadas con los sentimientos.
 Expresar los sentimientos.
 Comprender los sentimientos de los demás.
 Enfrentarse con el enfado del otro.
 Expresar afecto.
 Resolver el miedo.
 Auto-recompensarse.
Grupo 4: habilidades alternativas a la agresión
 Pedir permiso.
 Quererse.
 Compartir algo.
 Ayudar a los demás.
 Negociar.
 Empezar el autocontrol.
 Defender los propios derechos.
 Responder a las bromas.
 Evitar los problemas a los demás.
 No entrar en peleas.
Grupo 5: habilidades para hacer frente al estrés
 Formular una queja
 Responder a una queja.
 Demostrar deportividad después de un juego.
 Resolver la vergüenza.
 Arreglárselas cuando le dejan a uno de lado.
 Defender a un amigo.

36.  Responder a la persuasión.
 Responder al fracaso.
 Enfrentarse a los mensajes contradictorios.
 Responder a una acusación.
 Prepararse para una conversación difícil.
 Hacer frente a las presiones del grupo.
En todos estos tipos de habilidades sociales generalmente se definen
la asertividad y empatía como los ejes centrales. Ambas pueden afectar de forma
notable las habilidades para relacionarse socialmente.
Características de una persona con alto nivel de Inteligencia emocional:
Saben qué emociones experimentan y por qué, Perciben vínculos entre sus
sentimientos y lo que piensan. Hacen y dicen, Conocen sus puntos fuertes y
débiles, Son reflexivas, aprenden de la experiencia, Se muestran seguras de sí
mismas, Pueden expresar opiniones que despierten rechazo y arriesgarse por lo
que consideran correcto, Manejan bien los sentimientos impulsivos y emociones
perturbadoras, Piensan con claridad y no pierden la concentración cuando son
sometidas a presión.
Que hacer para alcanzar una inteligencia personal.
En el plano individual: Es posible identificar, evaluar y aumentar los
elementos de la inteligencia emocional
En el plano grupal: Se tiene que afinar la dinámica interpersonal que torna
más inteligentes a los grupos

37. En el plano empresarial: Revisar las jerarquías de valores para dar prioridad
a la inteligencia emocional, en términos concretos de contratación, capacitación y
desarrollo, evaluación de desempeño y ascensos
En estos tiempos; las empresas cuya gente colabore mejor tendrán ventaja
competitiva, y es por lo tanto que la inteligencia emocional es muy importante.
---------Actividad ---------
En una hoja cada participante pondrá 3 cualidades de una persona con
inteligencia emocional y pondrá 3 cualidades que quisiera tener y no las tiene
todavía.
En las primero 3 cualidades justificaran que métodos le han ayudado para
haber adquirido esas cualidades y el las otras 3 cualidades a obtener pondrán un
plan estratégico de cómo podrían adquirir esas cualidades que desean tener.

38. Sustento teórico.
SEXTA SESIÓN. SALUD ESPIRITUAL.
Objetivos:
 Saber identificar valores para implementar en el área laboral.
 Conocer como relacionar su vida espiritual/religiosa con su trabajo.
SALUD ESPIRITUAL
La salud espiritual implica la reflexión de nuestras creencias. Incluye tener
un propósito en la vida, la capacidad de dar y recibir amor y la capacidad de tener
buena voluntad hacia los demás.
La espiritualidad es casi imposible definir porque significa algo diferente
para cada persona. Para algunos, es la religión; para otros, la espiritualidad se
fundamenta en la armonía que sienten con la naturaleza o la creencia de que
existe un poder mayor / energía universal / fuente creadora etc. Por lo tanto, la

39. salud espiritual implica la reflexión de nuestras creencias. Lo que importa no son
nuestras elecciones espirituales, sino que estemos viviendo de acuerdo a nuestras
creencias y convicciones.
10 Pasos para tener salud espiritual
Ten una buena relación contigo mismo. La única persona que conoce la
mejor manera de desarrollar una relación cercana contigo mismo eres tú. Algunas
maneras que generalmente funcionan son: llevar un diario y escribir lo que sientes,
escribir poesía o cuentos cortos, tomar test de personalidad y tener un diálogo
interno positivo.
Hora y habla con el Señor o con quien sea que veneres. Todas las noches,
antes de acostarte, toma unos minutos para enviar unas pocas oraciones efectivas
al cielo. Si es posible, asiste a una iglesia con regularidad, mantén el contacto con
Jesús y asegúrate de haberlo aceptado si eres cristiano, y demuestra tu amor a
Dios ayudando a los menos afortunados entre sus hijos.
Lee mucho. Haz el intento de estudiar temas nuevos y prueba cosas
nuevas, esto no sólo es para ejercitar tu mente, sino también para mejorar tu
inteligencia.
Medita. La meditación es una manera importante de mantener una buena
salud espiritual. La mayoría de la gente prefiere meditar en la mañana, después de
despertar, antes de acostarse y/o cuando llegan a casa del trabajo o la escuela.
Haz sesiones de respiración profunda. Aparta un momento del día en el que
puedas apagar todas las TV, iPod y computadoras y respirar profundamente. Este
es un buen momento para entrar en contacto con tus pensamientos y sentimientos
más íntimos.
Escucha tu voz interna y sigue tus instintos. ¿Qué te está diciendo tu voz
interna? Por lo general, escucharla es la decisión más correcta. Apégate a tus
instintos, no hagas algo que podrías lamentar.
Ríe mucho y canta tu canción favorita en voz alta. Estas cosas sencillas
pueden mejorar realmente la manera en la que te sientes, respecto a ti mismo y a
la vida en general.
No es nada por sentado. Imagina que estás viendo el mundo por primera
vez, explora la naturaleza. Intenta hacer cosas con los ojos vendados, como por
ejemplo "ver" una película, hablar con un amigo o jugar con una mascota. Esto te
ayudará a darte cuenta de cuánto sabes.
Haz algo por alguien todos los días. Puedes halagar a alguien, donar dinero
a una caridad o ayudar a alguien a cargar sus libros; ¡esto te hará sentir bien y
además hará sentir bien a otra persona!

40. Mira o lee algo edificante. ¡Mira una película edificante o lee una historia
inspiradora! Lo que sea que prefieras.
--------- Actividad ---------
Al terminar la explosión teórica se realizará una práctica de una técnica
de relajación. Usaremos la tensión muscular y la respiración adecuada y
profunda.

41. Sustento teórico.
SÉPTIMA SESIÓN. REINTEGRANDO CONOCIMIENTOS.
Objetivos:
 Integrar todos los conocimientos vistos durante estas siete semanas.
 Aplicar en uno mismo lo mejor de cada ponencia.
En esta última semana se realizará un repaso de todos los temas vistos a lo
largo de las siete semanas que dura el programa.
Actividad: Cada uno de los participantes dará un testimonio acerca de
cómo mejoró la calidad de vida en su trabajo y en su vida personal de acuerdo a lo
aprendido durante el programa.

42. Referencias
Angélica, M. Lyria, E. (2015). Retos investigativos en psicología de la salud
ocupacional: el estrés laboral. Revista Facultad Nacional de Salud Pública,
(2), 252.
Carvajal Orozco., y Dávila Londoño, C. A. (2013). Mobbing o acoso laboral.
Revisión del tema en colombia. Cuadernos de administración, 29(49), 95-
106.
Fernández Marín., y Garnique Castro, F. (2014). Acoso laboral (mobbing).
Análisis, propuestas y recomendaciones para instituciones de educación
superior. Gestión y estrategia, (45), 81-94.
Fernández Vesga., y Muñoz Segura, A. M. (2015). Acoso laboral, ¿un nuevo
argumento en la resolución de asuntos laborales? Revista de derecho
público, (35), 1-25. doi:10.15425/Redepub.35.2015.01
Ramos, V., y Jordao, F. (2015). La relación entre el estrés laboral, las fuentes que
le dan origen y las estrategias de coping en el sector público y el
privado. Revista de psicología del trabajo y de las organizaciones, 31(1),
11-20. doi:10.1016/j.rpto.2014.11.008
Rodríguez, M. (2013). Autoestima: clave del éxito personal. México: El Manual
Moderno.
Verona Martel., y Mateo, S. (2012). El mobbing: un problema ético en la gestión de
empresas. Ciencia Y Sociedad, 37(4), 407-434.
Verona Martel., Déniz Mayor., y Santana Mateo. (2014). Consecuencias y
responsabilidades de la empresa ante el mobbing. Ciencia y sociedad,
39(3), 413-440.
Verona, M., Déniz, J. y Santana, R. (2014). Consecuencias y responsabilidades de
la empresa ante el mobbing. Ciencia Y Sociedad, 39(3), 413-440.
Wicks, J., Nakisher, S., Grimm, L. (2014). Emotional intelligence. United state of
american. Salem press encyclopedia of health.

43. Link de apoyo
http://www.unisabana.edu.co/nc/la-sabana/campus-20/noticia/articulo/cinco-claves-para-tener-
calidad-de-vida-familiar/
http://bienestar.salud180.com/salud-dia-dia/10-claves-para-mejorar-la-convivencia-familiar
http://www.iin.oea.org/cursos_a_distancia/lectura%2012_ut_1.PDF
http://sid.usal.es/idocs/F8/FDO26164/herramientas_6.pdf
http://www.elmobbing.com/