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“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”
Centro de Educación Técnico Productiva UGEL – CHURCAMPA
SÍLABO 05
1. Información General
Nombre del CETPRO UGEL Churcampa Período
académico
II
Programa de estudio
soporte técnico y operaciones de centros de cómputo
Fecha de inicio
02-05-2022
Módulo Formativo ORGANIZACIÓN, ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE
TECNICO Y ENSAMBLA EQUIPOS DE COMPUTO
Fecha de término
11-05-2022
Unidad Didáctica N° 2: REDES DE DATOS Y COMUNICACION Turno Tarde
Ciclo Auxiliar Técnico Sección Única
N° de Créditos 1 teórico 16 h / 1 práctico 32 h Nombre del
director
Fredy GÓMEZ GONZALES
Número de horas
48
Nombre de
docente Jonathan CURO QUISPE
2. Sumilla
La unidaddidácticaREDES DE DATOS Y COMUNICACION esde naturalezateóricay práctica y pertenece
al componente específico del programa de estudios SOPORTE TÉCNICO Y OPERACIONES DE CENTROS
DE CÓMPUTO que tiene la finalidad de formar al estudiante para que sea capaz resolver problemas
informáticos, utilizando las técnicas del soporte técnico y así se pueda defenderse en el campo
ocupacional, respetando las normas de seguridad laboral y ambiental.
La unidad se desarrolla contenidos como: interactúa el usuario usando de las tecnologías de la
información, el Incidente informático, reporte del incidente informático, solución del incidente
informático, tipos de atención al cliente, atención de requerimientos de usuarios, mesa de ayuda al
usuario, hardware y software de mesa de ayuda, reporte de atención al usuario.
3. Unidad de competencia
Atender requerimientos, incidentes y problemas de primer nivel, asimismobrindar asistencia a nivel
operativo y funcional en la etapa de puesta en marcha de los sistemas o servicios de TI, según los
procedimientos internos de atención, diseño del sistema o servicios, plan de implantación y buenas
prácticas de tecnologías de información(TI).
4. Capacidad Técnica
Analizar los problemas suscitados en los equipos de conectividad, determinando las posibles causas y
reportándolas, según las funciones y alcance de los sistemas comprometidos y buenas prácticas de
gestión de incidentes.
5. Actividadesde aprendizaje
Aprendizaje a lograr: Desarrollae instalalasredesde laarquitecturadel sistemaservicioinformáticode acuerdo al
plande implementación.
N°
Indicador de la capacidad
Específica
Actividades de
Aprendizaje
(Actividad y contenido)
Recurso/materiales
(Del estudiante)
Ho
ras
Fecha
1
Identifica las posibles causas de los
problemas suscitados en los equipos de
comunicación según las funciones y
alcance de los sistemas comprometidos
y buenas prácticas de gestión de
incidentes.
 Conceptos generales
de redes de datos
y comunicación.
 Hojas de Información
 Hojas de Operación
 Separatas
 Diapositivas (PPT)
 Gráficos
6h
02-05-2022
“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”
 Medios de transmisión.  Hojas de Información
 Hojas de Operación
 Separatas
 Diapositivas (PPT)
 Gráficos
03-05-2022
 Topologías de red.  Hojas de Información
 Hojas de Operación
 Separatas
 Diapositivas (PPT)
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6h 04-05-2022
 Modelo OSI.  Hojas de Información
 Hojas de Operación
 Separatas
 Diapositivas (PPT)
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6h 05-05-2022
 Modelo TCP/IP.  Hojas de Información
 Hojas de Operación
 Separatas
 Diapositivas (PPT)
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6h 06-05-2022
 Componentes de red.  Hojas de Información
 Hojas de Operación
 Separatas
 Diapositivas (PPT)
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6h 09-05-2022
 Normas para elaboración
de Patch Cord.
 Hojas de Información
 Hojas de Operación
 Separatas
 Diapositivas (PPT)
 Gráficos
6h 10-05-2022
 Falla de conectividad  Hojas de Información
 Hojas de Operación
 Separatas
 Diapositivas (PPT)
 Gráficos
6h 11-05-2022
TOTAL DE HORAS
48 h
02-05-2022
AL 11-05-2022
6. Estrategias metodológicas
En el desarrollo de la Unidad Didáctica se emplearán las siguientes estrategias:
Prácticas dirigidas asistidas por el docente
Dinámica de grupos
Trabajo en equipo
Observación sistemática
Métodos: Aprendizaje basado en proyectos, Desingn thinking, Aprendizaje cooperativo.
7. Recursos pedagógicos(docente)
Se hará uso de
 Aulas,plumónde pizarra,pizarraacrílica, PPT,
 Hojade presupuesto,álbumde muestras,gráficosydiseños,etc.
8. Evaluación
La evaluaciónesparte del procesode aprendizaje.esformativa,continua, orientadora,motivadora,
basada en criterios, indicadores y evidencias que permitan valorar el logro de los saberes teóricos,
prácticos y actitudinales del estudiante.
“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”
Para la evaluación de la UD se debe tener en cuenta lo siguiente:
 El sistema de calificación es vigesimal y la nota mínima aprobatoria es 13.
 La fracción 0,5 o más se considera como una unidad a favor del o la estudiante.
 El/laestudianteque acumule inasistenciasinjustificadasennúmeroigualomayoral 30% del total de
o horas programadas en la UD será considerado
retirado.
 El/la estudiante debe presentar los trabajos y tareas asignadas por el o la docente.
 El/laestudiantepodrárendirevaluacionesde subsanaciónafinde lograrlaaprobaciónfinalde laUD
dentro del mismo periodo académico, considerando criterios establecidos en el Reglamento
Institucional.
 La UD correspondiente a un módulo que no hayan sido aprobada al final del período académico
deberán volverse a llevar.
 Se considera aprobado el módulo, siempre que se haya aprobado todas las unidades didácticas
respectivas y la experiencia formativa en situaciones reales de trabajo, de acuerdo al plan de
estudios.
9. Referenciasbibliográficas:
 Tecnología,informatica SENATI
 Reparación de computadoras SENATI
 Manuales de computación. Siruba,
 Catálogo Nacional de títulos y certificaciones MINISTERIO DE EDUCACIÓN
 Educación Tecnológica José Raúl Cortes Berrocal.
 Manual Práctico de computadoras Editorial Nexos.
Docente Responsable Director(a)
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  • 1. “Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional” Centro de Educación Técnico Productiva UGEL – CHURCAMPA SÍLABO 05 1. Información General Nombre del CETPRO UGEL Churcampa Período académico II Programa de estudio soporte técnico y operaciones de centros de cómputo Fecha de inicio 02-05-2022 Módulo Formativo ORGANIZACIÓN, ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TECNICO Y ENSAMBLA EQUIPOS DE COMPUTO Fecha de término 11-05-2022 Unidad Didáctica N° 2: REDES DE DATOS Y COMUNICACION Turno Tarde Ciclo Auxiliar Técnico Sección Única N° de Créditos 1 teórico 16 h / 1 práctico 32 h Nombre del director Fredy GÓMEZ GONZALES Número de horas 48 Nombre de docente Jonathan CURO QUISPE 2. Sumilla La unidaddidácticaREDES DE DATOS Y COMUNICACION esde naturalezateóricay práctica y pertenece al componente específico del programa de estudios SOPORTE TÉCNICO Y OPERACIONES DE CENTROS DE CÓMPUTO que tiene la finalidad de formar al estudiante para que sea capaz resolver problemas informáticos, utilizando las técnicas del soporte técnico y así se pueda defenderse en el campo ocupacional, respetando las normas de seguridad laboral y ambiental. La unidad se desarrolla contenidos como: interactúa el usuario usando de las tecnologías de la información, el Incidente informático, reporte del incidente informático, solución del incidente informático, tipos de atención al cliente, atención de requerimientos de usuarios, mesa de ayuda al usuario, hardware y software de mesa de ayuda, reporte de atención al usuario. 3. Unidad de competencia Atender requerimientos, incidentes y problemas de primer nivel, asimismobrindar asistencia a nivel operativo y funcional en la etapa de puesta en marcha de los sistemas o servicios de TI, según los procedimientos internos de atención, diseño del sistema o servicios, plan de implantación y buenas prácticas de tecnologías de información(TI). 4. Capacidad Técnica Analizar los problemas suscitados en los equipos de conectividad, determinando las posibles causas y reportándolas, según las funciones y alcance de los sistemas comprometidos y buenas prácticas de gestión de incidentes. 5. Actividadesde aprendizaje Aprendizaje a lograr: Desarrollae instalalasredesde laarquitecturadel sistemaservicioinformáticode acuerdo al plande implementación. N° Indicador de la capacidad Específica Actividades de Aprendizaje (Actividad y contenido) Recurso/materiales (Del estudiante) Ho ras Fecha 1 Identifica las posibles causas de los problemas suscitados en los equipos de comunicación según las funciones y alcance de los sistemas comprometidos y buenas prácticas de gestión de incidentes.  Conceptos generales de redes de datos y comunicación.  Hojas de Información  Hojas de Operación  Separatas  Diapositivas (PPT)  Gráficos 6h 02-05-2022
  • 2. “Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”  Medios de transmisión.  Hojas de Información  Hojas de Operación  Separatas  Diapositivas (PPT)  Gráficos 03-05-2022  Topologías de red.  Hojas de Información  Hojas de Operación  Separatas  Diapositivas (PPT)  Gráficos 6h 04-05-2022  Modelo OSI.  Hojas de Información  Hojas de Operación  Separatas  Diapositivas (PPT)  Gráficos 6h 05-05-2022  Modelo TCP/IP.  Hojas de Información  Hojas de Operación  Separatas  Diapositivas (PPT)  Gráficos 6h 06-05-2022  Componentes de red.  Hojas de Información  Hojas de Operación  Separatas  Diapositivas (PPT)  Gráficos 6h 09-05-2022  Normas para elaboración de Patch Cord.  Hojas de Información  Hojas de Operación  Separatas  Diapositivas (PPT)  Gráficos 6h 10-05-2022  Falla de conectividad  Hojas de Información  Hojas de Operación  Separatas  Diapositivas (PPT)  Gráficos 6h 11-05-2022 TOTAL DE HORAS 48 h 02-05-2022 AL 11-05-2022 6. Estrategias metodológicas En el desarrollo de la Unidad Didáctica se emplearán las siguientes estrategias: Prácticas dirigidas asistidas por el docente Dinámica de grupos Trabajo en equipo Observación sistemática Métodos: Aprendizaje basado en proyectos, Desingn thinking, Aprendizaje cooperativo. 7. Recursos pedagógicos(docente) Se hará uso de  Aulas,plumónde pizarra,pizarraacrílica, PPT,  Hojade presupuesto,álbumde muestras,gráficosydiseños,etc. 8. Evaluación La evaluaciónesparte del procesode aprendizaje.esformativa,continua, orientadora,motivadora, basada en criterios, indicadores y evidencias que permitan valorar el logro de los saberes teóricos, prácticos y actitudinales del estudiante.
  • 3. “Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional” Para la evaluación de la UD se debe tener en cuenta lo siguiente:  El sistema de calificación es vigesimal y la nota mínima aprobatoria es 13.  La fracción 0,5 o más se considera como una unidad a favor del o la estudiante.  El/laestudianteque acumule inasistenciasinjustificadasennúmeroigualomayoral 30% del total de o horas programadas en la UD será considerado retirado.  El/la estudiante debe presentar los trabajos y tareas asignadas por el o la docente.  El/laestudiantepodrárendirevaluacionesde subsanaciónafinde lograrlaaprobaciónfinalde laUD dentro del mismo periodo académico, considerando criterios establecidos en el Reglamento Institucional.  La UD correspondiente a un módulo que no hayan sido aprobada al final del período académico deberán volverse a llevar.  Se considera aprobado el módulo, siempre que se haya aprobado todas las unidades didácticas respectivas y la experiencia formativa en situaciones reales de trabajo, de acuerdo al plan de estudios. 9. Referenciasbibliográficas:  Tecnología,informatica SENATI  Reparación de computadoras SENATI  Manuales de computación. Siruba,  Catálogo Nacional de títulos y certificaciones MINISTERIO DE EDUCACIÓN  Educación Tecnológica José Raúl Cortes Berrocal.  Manual Práctico de computadoras Editorial Nexos. Docente Responsable Director(a) (Firmaypost firma) (Firmaypostfirma