Proyecto costura

1. CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS
GLOBALES

2. En el presente trabajo de investigación analizaremos los diferentes
puntos a tratar según lo establecido en los capítulos del esquema del
proyecto para la investigación de mercados en el desarrollo del trabajo
para nuestra empresa constituida (Confecciones S.A.C.)
La idea de negocio consiste en formar una empresa destinado al
desarrollo de la actividad de la confección en general para la
transformación de prendas de vestir con alta calidad en telas nacionales e
internacionales, además de brindar los distintos servicios como el lavado,
teñido, planchado etc. Además nos dedicamos a la comercialización de
prendas innovando la idea tradicional de diseño con un civerservicio
orientado a la atención personalizada de cada cliente, esto permitirá al
consumidor, encontrar un amplio surtido con gran variedad de diseños y
estilos en el servicio, que no se verá en la necesidad de tener que visitar
un gran número de tiendas para lograr obtener estos beneficios.

3. La empresa de Confecciones
S.A.C. es una empresa que se
dedica al diseño, confección y
venta de prendas de vestir de
casi todo tipo para damas,
caballeros y niños y otros
(mascotas). Al ser nuestro
mercado muy amplio,
abarcamos la confección de
ropa a la medida como por
ejemplos pantalones, vestidos,
prendas juveniles, uniformes
escolares, ternos etc.…así
como la confección de ropa en
gran cantidad como lo son los
trajes típicos o ropa deportiva
como buzos, Shorts, polos etc.

4. Somos una empresa que se dedica al diseño, confección y venta
de prendas de vestir además de ofrecer una alta variedad de
servicios y sosteniendo al margen los principios de ética y
generando relaciones de confianza, compromiso,
responsabilidad con nuestros empleados, proveedores y
diversos clientes para el crecimiento y desarrollo adecuado del
servicio como también la actividad solida de este en el tiempo.

5. Buscamos ser una empresa líder en el mercado de la confección
y diseño de prendas de vestir a nivel nacional e internacional
reconocida por su alta confiabilidad, innovación,
responsabilidad social y cultural, contando con
establecimientos en distintos locales del Perú y fuera del
territorio ofreciendo la mejor opción en la confección de ropa
en general y a si mismo buscar mantener los cotos más bajos en
el mercado competitivo.

6. •Y… ¿Por qué nos enfocamos en la creación del
servicio de diseño y confección? … ¿Existe
acaso muchas insatisfacciones con el servicio en
nuestro contexto?
Pues… según diversas fuentes
“SI LAS HAY”.
Problema
General
Las personas hoy en día buscan un servicio confiable, comprometido y responsable… y
considerando lo competitivo y cambiante que es el mercado exterior muchas industrias de la
confección logran ese posicionamiento a largo plazo gracias a la excelencia del servicio que
se brinda a la población, y observamos que en nuestro mercado en diseño y confección, no
hay tal servicio que genere la satisfacción igual o mejor en los clientes cusqueños como
peruanos.

7.  Problemas Específicos
•¿Qué aspectos específicos del servicio da lugar a
la insatisfacción?
En el mercado de la confección de ropa, día a día los sastres
buscan satisfacer las necesidades deseadas ante una demanda
creciente, y cada vez más exigente, a su vez muchos de estos
buscan atraer más clientes de lo que podrían sostener es en
este punto donde terminan sobrecargándose en muchas
tareas, que en consecuencia no siempre se concluyen con la
mejor satisfacción de todos los cliente, por el contrario no
satisfacen las expectativas esperadas por estos.
- Trabajos inconclusos.
- Incumplimiento de las fechas de entrega.
- Daños secundarios a las prendas en la entrega de estos.
- Confecciones que en nuestro medio se realizan mediante un conocimiento todavía empírico.
- Mala calidad en los trabajos (a veces un simple bordado se descose en menos de
una semana).
- Ausencia del servicio en zonas rurales o alejadas.
- Falta de capacitación de acuerdo a la calidad, diseños de prendas modernas en el mercado
internacional.
- Falta de estandarización de precios en nuestra región.
- Carencia de mano especializada en la confección en la región del Cusco.
Algunos problemas más frecuentes:

8.  Objetivos de la investigación de Mercados
 Objetivos generales
El objetivo de la investigación de
mercado es detectar en el mercado que
necesidades en el ámbito de la
manufactura y confección de ropa no
están siendo satisfechas, y por ende las
que podemos ofrecer, tal vez con nuevas
alternativas y/o mejorar estas si es que ya
existiesen. Al detectar ese vacío que no
llega satisfacer la competencia, abre
nuevas oportunidades en esta idea de
negocio como lo es obtener la
satisfacción total de nuestros clientes
reflejado en el compromiso de nuestros
empleados, producción y calidad de
nuestros servicios y prendas de vestir.

9.  Objetivos Específicos.-
-Realizar los trabajos en cada pedido con la mejor calidad tanto el desarrollo de la
confección como en la entrega delivery.
-Entregar a tiempo las prendas.
-Venta de prendas con la opción a que el cliente diseñe, para una confección en
base a sus gustos.
-Expandir el servicio en zonas donde la competencia no llega satisfacer las
necesidades, prestando la mejor atención al cliente.
-Diversificar la confección de prendas,
-Re conceptualizar la confección, no como un simple pasatiempo o labor, sino una
profesión.
- Llevar al mercado, ropa de muy buena calidad a precios muy económicos, al
alcance de todos nuestros clientes.
- Crear proyectos de capacitación y motivación para todos nuestros empleados,
buscando que todos entren en conocimiento de las metas de la organización.
- Informar a nuestros clientes por medio de los canales regionales, radio o
anuncios publicitarios de todos los eventos, desfiles y lugares como ferias de
moda, en donde pueden acceder a nuestras prendas y de esa forma llegar a ser
conocidos.

10.  Hipótesis de investigación de Mercados
 Hipótesis General
En nuestra hipótesis general formularemos la pregunta más importante que establecerá una
relación directa a la posible respuesta para nuestras interrogantes en la investigación de la idea
de negocio de diseño y confección de prendas de vestir, y además en donde cada enunciado
que se aporta, no solo le da un enfoque importante a la investigación si no aun más, podemos
incluir algunos como variable clave para el mejor desarrollo (en términos estadísticos) del
diseño de la investigación, así mismo mas adelante daremos énfasis entre la información
recogida según las encuestas realizadas, para explicar ciertos factores que se dan en el servicio
de la confección de prendas de vestir en nuestro entorno.
-¿Por qué existe insatisfacción con el servicio de diseño y confección de ropa?
Hipótesis:
H1: La competencia pierde interés en el adecuado servicio que debería brindar.
H2: La competencia adecuadamente le interesaría brindar este servicio solo aún número
limitado pero no lo consigue.
H3: La competencia no es el del problema, los clientes son muy quisquillosos e
incomprendidos.
H4: La confección de prendas está ligada aún, en un conocimiento empírico como en la
atención a las personas y el desarrollo del servicio.

11.  Hipótesis específica
Para el respectivo desarrollo de la hipótesis específica plantearemos en forma de
preguntas con el fin de dar respuesta los diversos factores que difieren del
excelente servicio que se debería ofrecer en la confección.
Y aquí va…
-¿Cuál es la causa principal de que el trabajo de confección a si como el
servicio en nuestro mercado sea ineficiente?
H1: La falta de innovación en el servicio de la confección a si como en los
equipos de manufactura.
H2: Idiosincrasia nuestra!!! Evitar las buenas prácticas con las políticas y
compromisos para con nuestra empresa, que deberíamos… pero no la
realizamos a conciencia.

12.  Formulación del Perfil del
Consumidor
 Descripción del Perfil del Consumidor
El servicio de confección de ropa se centra en aquellos clientes que
buscan constante, ocasional o periódicamente el arreglo de distintas
vestimentas en distintas formas ya sea el transformar las prendas al gusto
de cada cliente, la costura o hasta el teñido de estos o el planchado..etc.
etc.
El servicio va dirigido de personas jóvenes hasta a los que la conciencia
y/o razón los limite, nuestros clientes centrales se encuentran en la región
cusco, y este, al ser una zona turística abre las puertas también a clientes de
origen foráneo cuya diversidad de cultura e ideas, abre camino a nociones
distintas de la confección en otros lugares y la innovación

13.  Diseño de la Investigación
de Mercados
 Definición de la Población
Nuestra población inicial y potencial será la región del Cusco, en donde hasta la fecha
se registra una población que supera los 422,000 habitantes en sus 9 provincias. Esta
cifra será clave importante para definir la muestra.
 Definición de la muestra
•La muestra es una pequeña
porción que representará a nuestra
población, y cuyo número será
usado en las encuestas que
realizaremos con el fin de analizar la
idea del proyecto.
•Para determinar el tamaño de la
muestra haremos uso de una
fórmula:
n = ___Z2. P . Q. N___
Z2. P . Q + ( N-1). e2

14. n = ___Z2. P . Q. N___
Z2. P . Q + ( N-1). e2
Donde:
N= Población = 422,136
Z=Estadístico de prueba con nivel de significación al 1.96
P=Posibilidad =90% 0.9
Q=Diferencia =10% 0.1
e=Error previsto 5%= 0.05
n= Tamaño de muestra
Reemplazando tenemos que…
n = _( 1.962). 0.9 . 0.1. (422,136) _
(1.962). 0.9 . 0.1 + (422,136 -1). (0.05)2
n = 145,950.9892 = 138.252
1,055.68324 Redondeando = 138 Personas que encuestar
en el Cusco.

15.  Diseño de la Encuesta

16. Género:
En la tabulación haremos el recuento de los datos que están contenidos en las encuestas de
cada integrante
Género Rodrigo Edwin Raúl Isabel Mirella Joseph Sub Total %
Masculino IIIIII IIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIII IIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIII 70 51%
Femenino IIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIII IIIIIIIII IIIIIIIIIII IIIIIIIIIIII IIIIIIII 68 49%
Total 23 23 23 23 23 23 138 100%
67
68
69
70
Masculin
o
Femenin
o
Encuestados 70 68
Género
Genero de los encuestados
encuestados
51%
49%
Género de encuestados
Masculino
Femenino
Interpretación:
I. n°1: El 51% de los 138 encuestados son hombres, mientras el 49% de los
encuestados son mujeres.
I. n°2: De los 138 encuestados 70 son hombres y 68 mujeres.

17. Rango de edad de los encuestados
0
10
20
30
40
50
14 a 19
años
20 a 24
años
25 a 29
años
30 a 39
años
50 a
más
Rango de edad de los encuestados
15%
30%
20%
28%
7%
Porcentaje de la edad de encuestados
14 a 19 años 20 a 24 años 25 a 29 años
30 a 39 años 50 a más
Interpretación:
I. n°1: El 30% de los 138 encuestados tienen de entre 20 a 24 años, mientras que el 7%
son personas de 50 años para arriba.
I. n°2: De los 138 encuestados solo 11 personas tenían una edad que rebasaba los 50 años
, mientras que 41 de estos tenía de entre 20 a 24 años de edad.

18. Ocupación que desempeña de los
encuestados
0
10
20
30
40
Ocupación que desempeñan los
encuestados
Encuestados
28%
18%27%
6%
1%
7% 13%
0%
Porcentaje de las ocupaciones que
desempeñan los encuestados
Estudiante Vendedor(a)
Profesionales Empleados
Ama de casa Construcción
Labro Técnico Otros
I. n°1: El 28% de los 138 encuestados son estudiantes
I. n°2: De los 138 encuestados solo 2 personas son amas de casa
y 39 encuestados son estudiantes (universitarios, institutos etc.)

19. ¿Qué tipo de prendas manda a confeccionar
constantemente?
0
10
20
30
40
50
Pant
alón
Polo
s o
cami
sas
Interi
ores
Cho
mpas
o
poler
as
Tern
o/ de
traba
jo
Otros
N° de prendas 34 41 8 25 15 15
N°deprendasquese
confecciona
N° de tipos de prendas
24%
30%
6%
18%
11%
11%
Porcentaje según el N° de prendas
Pantalón
Polos o
camisas
Interiores
Chompas o
poleras
Terno/ de
trabajo
Otros
I.n°1: El 30% de los encuestados suelen confeccionar
polos y camisas con más regularidad.
I.n°2: Del total de encuestados tenemos que solo 8
personas suelen confeccionar prendas internas.

20. ¿Qué color es de su agrado en la confección?
Tipo Colores Rodrigo Edwin Raúl Isabel Mirella Joseph Sub
Total
%
Cálidos IIIIII IIIII IIIII II IIIII III 26 19%
Fríos III IIIII IIIIII I IIIII IIIIIIIIII 30 22%
Vivos IIIIII II II III IIII IIII 21 15%
Oscuros IIIIIIII IIIIIIIIIII IIIIIIIII IIIIIIIIIIIIII IIIIIIIII IIIII 55 40%
Otros Morado Ninguno :p 2 Todos :p/Multicolor Multicolr 6 4%
Total 23 23 23 23 23 23 138 100%
0
20
40
60
Cálido
s
Fríos Vivos Oscur
os
Otros
Tipo de Color 26 30 21 55 6
Tiposdecolorparala
confección
Tipo de Color
19%
22%
15%
40%
4%
Tipo de Color
Cálidos
Fríos
Vivos
Oscuros
Otros
I.n°1: El 40% del 100% de los encuestados afirmaron que les gusta los
colores oscuros.
I.n°2: Del total de encuestados tenemos que solo a 30 personas le interesan los colores fríos
I.n°3: El 15% de los encuestados se interesan más por los colores vivos.
I.n°4: De los 138 encuestados solo 26 personas se inclinan
por los colores cálidos.

21. ¿Utiliza Ud. Ropa Clásica o ropa Moderna?
Tipo de Ropa Rodrigo Edwin Raúl Isabel Mirella Joseph Sub Total %
Clásica IIIIIII IIIIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIII 68 49%
Moderna IIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIII 70 51%
Total 23 23 23 23 23 23 138 100%
Clásica Moderna
Tipo de ropa 68 70
67
67.5
68
68.5
69
69.5
70
70.5
Tipoderopaquelaspersonas
prefieren
Tipo de ropa
49%51%
Tipo de ropa
Clásica Moderna
I.n°1: El 51% de las personas encuestadas optan por un estilo moderno.
I.n°2: Del total de encuestados tenemos que 68 personas de las 138 que encuestamos
prefieren un estilo clásico.

22. ¿Conoce la Diferencia entre la tela nacional y tela
importada?
¿Conoce la diferencia de una
tela nacional e importada? Rodrigo Edwin Raúl Isabel Mirella Joseph Sub Total %
Si IIIIIIIIII IIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIII 76 55%
No IIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIIIIIIII IIIIII IIIIIIIII 62 45%
Total 23 23 23 23 23 23 138 100%
Respuestas
0
50
100
Si
No
Si No
Respuestas 76 62
55%
45%
Respuestas
Si No
I.n°1: El 55% de las personas encuestadas conocen la
diferencia entre
ambas telas.
I.n°2: Mientras que 62 personas respondieron que No.

23. ¿Qué tela prefiere?
¿Cuál tela
prefiere?
Rodrigo Edwin Raúl Isabel Mirella Joseph Sub Total %
Nacional IIIIIIII III IIIIII IIIIII IIIIII IIIIIIIII 36 47%
Internacional IIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIII III IIIIIIII IIII 40 53%
Total 15 13 14 7 14 13 76 100%
34
35
36
37
38
39
40
Nacional Importado
¿Quél tela prefiere?
Respuestas
47%
53%
Respuestas
Nacional Importado
I.n°1: El 53% de las personas encuestadas prefieren la tela
importada.
I.n°2: Mientras que solo 46 personas prefieren la tela
nacional

24. ¿Cuánto gasta en confecciones anualmente?
Rango de gasto en
confección
Rodrigo Edwin Raúl Isabel Mirella Joseph Sub Total %
10 a 40 soles I III II 6 4%
50 a 90 soles I IIII IIIII IIIIIII III 20 15%
100a 150 soles IIIII IIIII IIII IIIIII IIIII IIII 29 21%
160 a 200 soles IIII III IIII III I IIII 19 14%
200 a más IIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIII IIIIIIII IIIII IIIIII IIIIIIIII 53 38%
Nada I II II I II III 11 8%
Total 23 23 23 23 23 23 138 100%
0
10
20
30
40
50
60
10 a 40
soles
50 a 90
soles
100a
150
soles
160 a
200
soles
200 a
más
Nada
Rango de los gastos en confección
4%
15%
21%
14%
38%
8%
Conteo del rango
10 a 40 soles 50 a 90 soles
100a 150 soles 160 a 200 soles
200 a más Nada
I.n°1: El 38% de las personas encuestadas gastan de entre
200 soles a más.
I.n°2: Vemos además que solo 6 personas gastan de entre10
a 40 soles anualmente.

25. ¿A qué modo de pago se acomoda más?
Modo de Pago Rodrigo Edwin Raúl Isabel Mirella Joseph Sub Total %
Tarjeta de Crédito IIIIIIIIII IIIIII IIIIII IIII I IIIII 32 23%
Efectivo IIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIII 106 77%
Total 23 23 23 23 23 23 138 100%
Tarjeta de
crédito
23%
Efectivo
77%
Encuestados
Encuestados
0
50
100
150
Tarjeta de crédito
Efectivo
Encuestado
106
Encuestados
I.n°1: De los 138 encuestados solo 36 personas votaron por la tarjeta de crédito
I.n°2: Sin embargo vemos que casi el 77% ellos eligieron mejor el efectivo como
método de pago.

26. ¿Alguna vez a comprado por Internet?
41%
59%
Respuestas
Si No
0
20
40
60
80
100
Si No
¿Compró por Internet?
Respuestas
I.n°1: De los 138 encuestados solo el 41% de los encuestados afirmaron que alguna vez si
compraron por internet.
I.n°2: El 59% niega haberlo hecho.

27. ¿Estaría dispuesto a comprar por internet?
¿Compraría por
internet? Rodrigo Edwin Raúl Isabel Mirella Joseph Sub Total %
Si IIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIII IIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIII 77 56%
No IIIIIIIIII IIIIIIIIIIII IIIIII IIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIII IIIIII 61 44%
Total 23 23 23 23 23 23 138 100%
0
20
40
60
80
Si No
¿Compraría por Intenet?
Respuestas
56% 44%44%
¿Compraría por Internet?
Si No
I.n°1: De los 138 encuestados 77personas afirmaron
haber
hecho compras por internet
I.n°2: El 44% nunca hizo compras por ese medio.

28. ¿Por qué estaría, o no dispuesto a comprar por internet?
¿Por qué Compraría, o no por
internet?
Conteo Sub Total %
Desconfianza por robo o la calidad
de prendas
IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII
IIIIIIIIIIIIIIIIIII
41 29%
Precios o modelos diverso IIIII 5 3%
Modelos más innovadores IIIIIIII 8 6%
Es más seguro IIIII 5 4%
Es directo, rápido en el servicio y
entrega
IIIIIIIIIIIIIIIII 17 10%
No hay reclamos o devolución IIIIIII 7 5%
Mejor información IIIII 5 4%
Hay menos costo IIII 4 3%
No estandarización del precio o
talla
III 3 2%
Es un medio innovador IIIIII 7 5%
No saben como hacerlo o no hay
costumbre
IIIIIIII 9 7%
Promociones u ofertas IIIIIIIIII 10 8%
Prefieren ver y palpar las prendas IIII 3 2%
No les interesa IIII 4 3%
No usa internet (cavernícola) I 1 0.7%
No opina IIIIIIIIIIIIIIIIIIII 21 14%
Total 23 X 6 = 138 99.7%
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Desconfianzapor…
Modelosmás…
Esdirecto,rápido…
Mejorinformación
Noestadarización…
Nosabencomo…
Prefierenvery…
Nousainternet…
Respu…
27%
3%
5%
3%
11%
5%3%3%2%
5%
6%
7%
2%
3%
1%
14%
Respuestas
Desconfianza por robo o
la calidad de prendas
Precios o modelos
diverso
Modelos más
innovadores
Es más seguro
Es directo, rápido en el
servicio y entrega
No hay reclamos o
devolución
Mejor información
Hay menos costo
No estadarización del
precio o talla
Es un medio innovador
No saben como haerlo o
no hay costumbre
Promociones u ofertas
Prefieren ver y palpar
las prendas
No les interesa
No usa internet
(cavernícola)
¿Por qué Compraría,
o no por internet?
I.n°1: De los 138 encuestados 41
personas no comprarían por miedo a
los robos
I.n°2:. Seguido de eso, tenemos que 21
personas que representa el 14% no
opinan nada.

29. ¿Está de acuerdo en la entrega de ropa
a domicilio?
¿Está de acuerdo en la entrega
delivery de la ropa?
Rodrigo Edwin Raúl Isabel Mirella Joseph Sub
Total
%
Si IIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIII
IIIIIIII
IIIIIII IIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIII
IIIII
91 66%
No IIIIIIIII III IIII IIIIIIIIIIII
IIII
IIIIIIII IIIIII 46 33%
Otro 1 No
respondida 1
Total 23 23 23 23 23 23 138 100%
0
20
40
60
80
100
Si No No
respondid
os
Respuesta 91 46 1
¿Está de acuerdo en la entrega de ropa a
domicilio?
66%
33%
1%Respuesta Si No No respondidos
¿ Está de acuerdo en la entrega delivery de la ropa?
I.n°1: De los 138 encuestados 91 personas está de acuerdo con el delivery a
domicilio para la entre la de ropa
I.n°2:. Pero existe un 33% que no está de acuerdo con el servicio.

30. ¿Estaría dispuesto a pagar s/5.00 por entrega
rápida a domicilio?
¿Está de acuerdo en pagar s/5.00
por delivery?
Rodrigo Edwin Raúl Isabel Mirella Joseph Sub
Total
%
Si IIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIII
III
IIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIII IIIIIIIIII 83 60%
No IIIIIIII III IIIIII IIIIIIIIIII IIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIII 51 37%
Otro 3No
respondida
1No
respondi
da
4 3%
Total 23 23 23 23 23 23 138 100%
0
20
40
60
80
100
Si No No
respondidos
Respuesta 83 51 4
¿ Está de acuerdo en pagar s/5.00 por delivery?
¿ Está de acuerdo en pagar s/5.00 por
delivery?
Si
No
No respondidos
I.n°1: De los 138 encuestados 51 personas no está de acuerdo con el pago de
s/5.oo por el servicio delivery
I.n°2:. Pero existe un 83% que están conformes con el precio.

31. ¿Estaría de acuerdo en un sitio web para ordenar diseños, recibir asesoría en el
uso adecuado de la ropa u otros servicios como diseñar su propia ropa vía web?
0
20
40
60
80
100
120
Si No No
respo
ndido
s
Respuesta 114 21 3
¿Estaría de acuerdo en un sitio web
para ordenar diseños, recibir asesoría
en el uso adecuado de la ropa u otros
servicios como diseñar su propia ropa
vía web?
83%
15%
2%
Respuetas
Si
No
No
respondidos
I.n°1: De los 138
encuestados 114 personas que
representa el 83% del total,
apostaría por este Servicio Web
I.n°2:. Pero existe un 21%
que no lo usaría
I.n°3: Y 3 personas no
opinan naa.

32. 0
20
40
60
80
100
120
Si No No
respondidos
107
29
2
Respuesta
¿Estaría de acuerdo en una tienda exclusiva
para el diseño y confección de ropa para
mascotas?
¿ Está de acuerdo en una
tienda de diseño y
confección para mascotas?
Rodrigo Edwin Raúl Isabel Mirela Joseph Sub
Total
%
Si IIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIII
II
IIIIIIIIIIIIII
II
IIIIIIIIIIIII
IIII
IIIIIIIIIIIIIIII 107 78%
No III I IIIIII IIIIIII IIIIII IIIIII 29 21%
Otro 1 No
respondió
1 No
Respondido
2
1%
Total 23 23 23 23 23 23 138 100
%
78%
21%
1%
Respuesta Si No No respondidos
I.n°1: De los 138 encuestados 107 personas que representa el 78% del
total, apostaría por este Servicio para las mascotas.
I.n°2:. Pero existe un 21% que no lo aprueba.
I.n°3: 2 personas no opinan.

33. Plan de Marketing
Análisis de Mercado:
Segmentación de Mercado.-
Es muy importante la segmentación de
mercado para la empresa de confección
porque mediante ésta sabrá a qué segmento
del mercado debe dirigirse, ver a las
características del consumidor y que es lo
que éste espera del producto; también
identificará y seleccionará el modo de
posicionarse en la mente del consumidor.
En palabras más simples nosotros dividiremos
el mercado en porciones más pequeñas, de
modo que entenderemos mejor las necesidades
del segmento y de forma más precisa
pondremos en práctica la mezcla de las 4 p.

34. En cusco Ubicación de planta principal para la industrialización de las prendas
Este mercado que es fuente de información captada en nuestras encuestas, el público cusqueño
requiere de un óptimo servicio en la confección, además de ser una región con diversidad de
climas y por ende existe muchas oportunidades sin límite en la fabricación de nuevos e
innovadores diseños, y es en donde este mercado nos enfocaremos más para el público en
general.
En Madre de dios o en otros sectores aledaños o externos del Departamento de Cusco
buscaremos entrar y por medio de canales publicitarios daremos la mejor accesibilidad al cliente
a la información necesaria para dar nos a conocer, esto con el fin de entender las necesidad u
opiniones de cliente en otros sectores con respecto a lo que desean y esperan de un servicio en
el campo de la manufactura.
Posicionamiento y Declaración de Valor
Para todos los clientes que requieran de un servicio de alta excelencia en la
calidad de la manufactura, nuestra empresa de confección tiene una variedad de
servicios de alta calidad con el propósito de satisfacer las necesidades de cada
consumidor.
.
Por que si buscas un mejor estilo de vida, vístete bien, no?
Mercado Meta
El mercado Meta al cual nuestra empresa va dirigida, es al mercado
cusqueño

35.  Análisis de Viabilidad de la empresa

36.  Determinación del Marketing Mix
Producto (Servicio)
•Calidad y garantía del Servicio
La empresa de confección de ropa s.a.c cuenta con los medios adecuados para brindar a los
clientes la mejor atención y sigue los estadares respectivos para una acreditación de calidad de
primer nivel en este mercado competitivo y en constante cambio, además que cuenta con el
equipamiento necesario y en óptimas condiciones para el desarrollo de diversas actividades en la
manufactura de la ropa y otros. En confección contamos con las mejores telas del mercado
nacional e internacional. Confeccionamos sobre medida y el modelo del gusto del cliente.

37. Dentro de nuestra línea tenemos:
•Ternos, Smoking, Sacos Sport, camisas, pantalones, corbatas para caballeros, niños y ternos
de dama.
•Nos prestigiamos por nuestros acabados y cumplimiento en nuestros pedidos de confección.
•Nuestra empresa no solo se distingue por confeccionar la línea de vestir sino también
confeccionamos uniformes para empresas privadas y nacionales, uniformes para COLEGIOS
e instituciones así como: camisas, blusas, corbatas, buzos, chompas, pantalones, polos con
estampado o bordados a pedido del cliente.
•Horario:
El horario de atención será desde las 8:00 a.m hasta las 16:00 p.m de lunes a viernes
y los sábados será desde las 10:00 a.m hasta las 3:00p.m
•Servicio a domicilio :
La entrega a domicilio de las prendas por confección, venta u otros asociados son parte
indispensable de nuestro servicio el cual busca adecuarse a las necesidades del cliente dentro o
fuera de la región.
•Servicio a domicilio :
La entrega a domicilio de las prendas por confección, venta u otros asociados son parte
indispensable de nuestro servicio el cual busca adecuarse a las necesidades del cliente dentro
o fuera de la región.

38. •Forma de pago:
La forma de pago es por cualquier modalidad ya sea efectivo o tarjeta de crédito y en el mejor de
los casos nos adecuamos a la forma en el que el cliente busca de la mejor forma cubrir el costo
como lo pueden ser en cuotas etc..
•Aspectos que complementa el diseño y la confección
En el diseño de ropa al igual que la confección de esta, va ligada necesariamente por otros
pequeños servicios como el lavado de prenda, el planchado, el teñido entre otros

39. Precio
•Criterios que debemos tomar en cuenta al determinar el precio
•Los costos
•Los precios de la competencia
•Los ingresos de mis clientes
•Demanda y la oferta
•Precios reglamentados
•El prestigio de nuestra empresa
Las variables a tomar en cuenta, son las siguientes:
Por ejemplo:Confección Precio en lista Descuentos + Complemento Periodo de
Pago
Condiciones de
crédito
Terno para adulto s/300.00 s/16.00 Lavado y planchado=
s/56.oo
--------------- Ninguno
Total : S/340.00

40. Plaza
Canal de Distribución: Convenios con empresas internacionales y nacionales en la venta de ropa,
al igual que tiendas, del sector. Las prendas se extienden solo a la última persona u organización
que lo compra sin introducir cambios importantes en su forma.
Transporte: El trasporte es de la empresa; que traslada de su fábrica a los diferentes sectores del
Cusco y del Perú.
Territorio: Nuestra fábrica inicial se ubicará en Cusco, al igual que muchas de nuestras
distribuidoras.
Logística en la distribución y comercialización para la calidad del servicio:
Ser fieles a los tiempos de entrega.
Entregar la prendas al consumidor en las condiciones óptimas.
Atender las reclamaciones del usuario amablemente.
Dar respuesta a las cuestiones de los clientes en un tiempo específico.
Control exhaustivo en manipulación de ciertos materiales por parte de los transportistas

41. Promoción
Para publicidad del servicio usaremos distintos medios de información como, la
radio, los anuncios publicitarios, los periódicos locales y también la vía internet
donde el tendremos la oportunidad no solo de interactuar en el mercado regional y
nacional, si no que podremos llegar a mercados internacionales y darnos a conocer
mediante esta vía.
Las propagandas de la Tv nacional, son otros medios por el cual ingresamos a la
mente del consumidor al igual que los carteles en distintos puntos y avenidas
concurridas o también en medios móviles como en autobuses o colectivos.

42.  Estudio Técnico
 Características Técnicas del Servicio
La actividad principal que desarrollaremos en el taller de confección textil consiste en
el cocido planchado, realización del acabado de la prenda verificando que ojales,
botones etc. de la prenda, esté con la calidad deseada, disponiendo remaches, adornos
y otros accesorios, de forma uniforme y exacta…, en sus diferentes departamentos
como lo es en el de la lencería, sastrería o la confección en general de las prenda ya sea
por parte de caballero, mujer o infantil así como ropa interior, ropa laboral y en
función de cuales sean las prendas que el cliente solicite, además también tomamos la
función de diseñar y comercializar prendas en distintos distribuidores o a nuestros
clientes como también agencias o instituciones que lo requieran.
Respecto al desarrollo de las actividades, tal como hemos descrito anteriormente,
añadiremos el servicio personalizado mediante nuestra web On line en donde
ofreceremos Tips de uso personal para cada prenda según la información que el
cliente solicite, además de una tienda virtual ofrecemos a nuestros clientes asesoría
gratuita de diseño.

43. Proceso de Fabricación
En la fabricación de prendas de vestir al por mayor generalmente se realizan las siguientes
operaciones:
1. Revisión y elección de materiales (tela e insumos).
2. Tendido de la tela.
3. Dibujo de patrones.
4. Corte de partes integrantes del modelo.
5. Habilitado de las partes.
6. Armado de la prenda.
7. Acabado.
Para el caso de confecciones a la medida, el proceso empieza con la toma de
medidas, la determinación del modelo de ropa a confeccionarse, el corte de tela y el
cosido de la prenda.
En los casos de trajes típicos, las labores de bordado son muy importantes, también
las aplicaciones de pedrería como también los adornos.

44. Corte:
Fusionado

45. Costura
Planchado
Acabado

46. 
 Presupuestos de Costos,
gastos de inversión
Concepto Consumo (S/./mes)
Agua s/210.00
Luz s/450.00
Arriendo s/1450.00
Sueldos
Cargo Cantidad Sueldo s/
Gerente General 1 s/3500.00
Sub gerente 1 s/3000.00
Jefe Personal 1 s/2200.00
Jefe de Producción 1 s/2000.00
Jefe de Maquinarias 1 s/1800.00
Jefe del Departamento de Confección 1 s/1500.00
Jefe de departamento de servicio 1 s/1400.00
Gerente de Ventas 1 s/1600.00
Contador 1 s/2100.00
Confeccionistas 4 s/3000.00
Almacenistas 3 s/3300.00
Vendedores 2 s/2200.00
Total s/27,600.00
Materiales por
entrada a almacén
mensualmente
= s/870.00

47. CANT. ARTICULO V/ UNIT. V/ TOTAL
25 mts Telas de Algodón Lycrado s/2600.00 s/600.00
25 mts Telas de Lycra Naylon s/3334.00 s/334.000
10 Hilos s/4600.00 s/140.000
25 mts Encajes s/133.00 s/80.000
100 mts Resortes s/400.00 s/130.000
200 Espumas s/50.00 s/30.00
20 mts Tiras de Brasier s/66.00 s/40.00
20 Accesorios x 10 unid. s/83.00 s/50.00
200 Adornos s/33.00 s720.00
TOTAL s/2124.00
PRODUCTO PRESENTACIÓN Columna1 COSTO (S/.)
Tela
Rayón Metro 10.00
Chalís Kilo 13.00
Franela pima Kilo 23.00
Rib Kilo 13.00
Botones Docena 4.20
Hilo de colores Docena 3.00
Etiqueta Millar 21.00
Empaque Ciento 3.00
Total s/90.00
s/2214.00
C. Total = s/32134.00

48. 
RUBRO COSTO REFERENCIAL (S/.) Columna1
Maquinaria y herramientas 3,290.00
Materia prima e insumos comienzo 700.00
Constitución de la empresa 350.00
Otros gastos 175.00
Inversión Total s/4515.00
PRESUPUESTO DE MATERIALES/EQUIPOS/INSUMOS
CANTIDA
D
MAQUINARIA/EQUIPOS/SUMINISTR
OS
VR.
UNITARIO VR.TOTAL
2 Fileteadoras s/ 2000.00 s/400.000
1 Cerradora s/ 500.00 500.00
1 Dos agujas s/ 700.00 700.00
1 Botonadora s/ 800.00 800.00
1 Ojaladora s/ 800.00 800.00
6 Planas s/ 500.00 3.000.00
1 Cortadora s/ 700.00 700.00
1 Mesa de corte y diseño s/ 700.00 700.00
1
Mesa de control de calidad y
Empaque s/ 700.00 700.00
1
Computadora con impresora
multifunción. s/ 1.500.00 1.500.00
1 Escritorio para oficina en L s/ 400.00 400.00
1 Mesa para reuniones 6 puestos $s7600.00 600.00
6 Sillas de trabajo para operarios s/ 25.00 150.00
1 Silla gerencial s/ 500.00 500.00
2 Butacas s7 25.00 50.00
6 Mesas auxiliares para producción s/ 25.00 150.00
6 Lámparas ahorradores de energía s7 30.00 180.00
1 Botiquín s/ 30.00 30.00
1 Extintor s/70.00 70.00
2 Tijeras para corte s/50.000 100.00
12 Tijeras normales s/ 25.00 300.00
12 Láminas para moldes en acrílico s/ 20.00 240.00
Arriendo primer mes s/800.00 800.00
Servicios primer mes
Total materiales/equipos/suministros s/4723.00
s/4723.00