Judy Bullock and Alvaro Carrizosa de la Torre - ACBSP Standard Three: The role of Business Advisory Councils

1. ACBSP Standard 3:
The role of Business Advisory Councils
El papel del Consejo Asesor de Empresas
Judy Bullock, American InterContinental University
Álvaro Carrizosa. Uniempresarial
@ACBSPAccredited #ACBSP2016

2. 2
Agenda Agenda
• ACBSP Mission
• Standard #3 Student and
Stakeholder Focus
• Business Advisory Councils
• Standard #3 Linkages
• Direct Accreditation Support
• ACBSP Resource Kit
• Getting Involved
• La Misión de ACBSP
• Estándar #3 El estudiante y el
enfoque de los grupos de interés
• Los Consejo Asesor de Empresas
(BAC)
• Estándar #3 Vínculos
• Apoyo directo a la Acreditación
• Kit de Recursos de ACBSP

3. 3
ACBSP Mission
ACBSP promotes
continuous
improvement and
recognizes
excellence in the
accreditation of
business education
programs around
the world.
ACBSP promueve la
mejora continua y
reconoce la excelencia
en la acreditación de
los programas de
educación en negocios
alrededor del mundo.
La Misión de ACBSP

4. 4
STANDARD #3 Student and Stakeholder Focus
Business programs must have a systematic procedure to
determine requirements and expectations of current
and future students and stakeholders, including how
the business programs enhances relationships with
students and stakeholders and determines their
satisfaction. Stakeholders may include parents,
employers, alumni, donors, other schools,
communities, etc.

5. 5
ESTANDAR #3 El estudiante y el enfoque de
los grupos de interés
Los programas de negocios deben tener un
procedimiento sistemático para determinar las
necesidades y expectativas de los estudiantes y grupos
de interés tanto actuales como futuros, incluyendo la
forma en que los programas de negocios mejora las
relaciones con los estudiantes y grupos de interés y
determinando su satisfacción. Los grupos de interés
pueden incluir a los padres, empleadores, alumnos
donantes, otras escuelas, comunidades,etc.

6. 6
Standard 3 – Relevant Criterion
Criterion 3.2 The business unit will have identified its major
stakeholders, and found methods to listen and to learn from its
stakeholders in order to determine both student and stakeholder
requirements and expectations.
Criterion 3.3 The business unit will periodically review listening
and learning methods to keep them current with educational
service needs and directions.
Criterion 3.4 The business unit will have a process to use the
information obtained from students and stakeholders for purposes
of planning educational programs, offerings, and services;
marketing; process improvements; and the development of other
services.

7. 7
Estándar 3 – Criterios Relevantes
Criterio 3.2 La unidad de negocios habrá identificado sus principales
grupos de interés, encontrado sus métodos para escuchar y aprender
de sus grupos de interés con el fin de determinar tanto los requisitos y
expectativas de los estudiantes como de los grupos de interés,
Criterio 3.3 La unidad de negocios revisará periódicamente los
métodos de escucha y aprendizaje para mantenerlos al día con las
necesidades de los servicios educativos y direcciones.
Criterio 3.4 La unidad de negocios realizará un proceso para utilizar la
información obtenida de los estudiantes y grupos de interés con el
propósito de planificar programas educativos, ofertas y servicios;
mercadeo; mejora en los procesos; y el desarrollo de otros servicios.

8. 8
Standard 3 – Relevant Criterion (Continued)
Criterion 3.5 The business unit should have processes to attract
and retain students, and to build relationships with desired
stakeholders.
Criterion 3.6 The business unit should have a process to seek
information, pursue common purposes, and receive complaints
from students and stakeholders.
Criterion 3.7 The business unit should have a system to
determine student and key stakeholder satisfaction and
dissatisfaction.

9. 9
Estandar 3 – Criterios Relevantes (Continuación)
Criterio 3.5 La unidad de negocios debería tener procesos para
atraer y retener a los estudiantes, y para construir relaciones
con los grupos de interés deseados.
Criterio 3.6 La unidad de negocios debería tener un proceso
para buscar la información, perseguir fines comunes y recibir las
quejas de los estudiantes y los grupos de interés.
Criterio 3.7 La unidad de negocios debería tener un sistema
para determinar la satisfacción e insatisfacción del estudiante
así como el de los grupos de interés clave.

10. 10
Business Advisory Councils
• Forge a direct link with the business community
• Build relationships with business leaders
• Bring relevance and value to the curriculum
• Champion the school to prospective donors, students and
the community
• Provide insight, advice and advocacy
• Are not governing or policy making bodies
• Directly support ACBSP Accreditation Standard 3

11. 11
Consejo Asesor de Empresas
• Establecer un vínculo directo con la comunidad de negocios
• Construir relaciones con los lideres de negocios
• Dar la relevancia y el valor para el plan de estudios.
• Apoyar los posibles donantes, estudiantes y comunidad.
• Proporcionar información, asesoramiento y promoción.
• No son de gobierno o de organismos de elaboración de
políticas.
• ACBSP apoya directamente la Acreditación Estándar 3

12. 12
Standard #3 Linkages
Business Advisory Councils:
• Document direct evidence of stakeholder engagement
• Gauge influence and support of business community
• Promote engagement with faculty and students
• Provide feedback to keep course content and curricula
current

13. 13
Estándar #3 Vínculos
El Consejo Asesor de Empresas:
• Documentan la evidencia directa del compromiso de los
grupos de interés
• Miden la influencia y el apoyo de la comunidad empresarial
• Promueven el compromiso con la facultad y los estudiantes
• Proporcionan retroalimentación para mantener el contenido
del cursos y los planes de estudio actualizados.

14. 14
Direct Accreditation Support
• Developing or expanding strategic planning efforts
• Creating and participating in stakeholder feedback loops
• Serving as a resource for business program leadership
• Reviewing sections of the Self-Study or Quality Assurance
report
• Participating in the evaluation team’s site visit

15. 15
Apoyo Directo a la Acreditación
• Desarrollar o expandir los esfuerzos de planificación estratégica.
• Crear y participar en los circuitos de retroalimentación de los
grupos de interés
• Servir como recurso para el liderazgo de los programas de
negocios.
• Revisar las secciones de Auto-estudio o el informe de
aseguramiento de la calidad
• Participar en la visita de la evaluación de la base de operaciones.

16. 16
ACBSP Resource Kit Guidance
• Business Advisory Council Objectives
• Organization and Structure
• Composition and Operation
• Meeting Format and Content
• Maintaining Engagement
• Creating an Accreditation Asset

17. 17
Guía del Kit de Recursos de ACBSP
• Objetivos del Consejo Asesor de Empresas
• Organización y Estructura
• Composición y Funcionamiento
• Formato y contenido de la reunión
• El mantenimiento de compromiso
• La creación de un Activo de Acreditación

18. 18
Objectives
• Align with and support school’s mission
• Provide insight into the competitive environment
• Assist in ongoing strategic planning process
• Serve as a sounding board for programs
• Identify opportunities for research and consulting
• Build relationships with business leaders
• Advocate with governmental bodies
• Act as ambassadors and engage with stakeholders
• Assist in developing financial resources

19. 19
Objetivos
• Alinearse con y apoyar la misión de la escuela
• Proporcionar información sobre el entorno competitivo
• Ayudar en el proceso de planificación estratégica en curso
• Servir como como caja de resonancia para los programas
• Identificar oportunidades para la investigación y consultoría
• Construir relaciones con los lideres de negocios
• Abogar por los organismos gubernamentales
• Actuar como embajadores y comprometerse con los grupos de interés
• Apoyar el desarrollo de los recursos financieros

20. 20
Organization
1. Begin with the business school’s mission
2. Determine the council’s objectives
3. Establish membership criteria and member responsibilities
4. Determine structural and administrative details
5. Establish meeting format
6. Establish practices that keep members engaged

21. 21
Organización
1. Comenzar con la misión de la escuela de negocios
2. Determinar los objetivos del Consejo
3. Establecer los criterios de membresía y responsabilidades de
los miembros
4. Determinar los detalles estructurales y administrativos
5. Establecer formatos de la reunión
6. Establecer prácticas que mantengan los miembros
comprometidos

22. 22
Composition
• Consider business leaders and government officials - potential
employers for the school’s graduates
• Diversity across business sectors, skill sets, geographic region,
gender, age, ethnicity, nationality, and key constituencies
• Seek the most senior-level management individuals from
organizations
• Consider retired executives who remain active and well-
connected in their industry

23. 23
Composición
• Considerar los líderes empresariales y funcionarios del gobierno -
los empleadores potenciales para los egresados de la escuela
• La diversidad en todos los sectores empresariales, conjuntos de
habilidades, la región geográfica, el género, la edad, el origen
étnico, la nacionalidad, y los grupos fundamentales
• Buscar la mayoría del personal directivo de las organizaciones
• Considerar la posibilidad de mantener ejecutivos jubilados que se
mantengan activos y bien conectados en su industria.

24. 24
Engagement
• BAC input can be invaluable in aiding a school in developing in
its students the skill sets and knowledge-base potential
employers look for in new hires.
• Since the business community provides the market for a school’s
graduates, information gleaned from a BAC may be viewed as a
roadmap for student success in the workplace.
• Regular input from this key stakeholder group can help a school
achieve continuous improvement and organizational learning as
well as significant partnership development.

25. 25
Compromiso
• El BAC de entrada puede ser muy valioso para ayudar a una escuela
a desarrollar en sus estudiantes un conjunto de habilidades y
potenciar la base del conocimiento de empleadores que buscan
nuevas contrataciones.
• Desde que la comunidad de negocios ofrezca un mercado para los
egresados de una escuela, la información obtenida de un BAC
puede ser vista como una hoja de ruta para el éxito de los
estudiantes en el lugar de trabajo.
• Las contribuciones regulares de este grupo de interés clave pueden
ayudar a la escuela a conseguir una mejora continua y en el
aprendizaje organizacional, así como en el desarrollo significativo
de la asociación.

26. 26
ACBSP
Resource
Library
Biblioteca
de recursos
ACBSP

27. 27
Resource Kit Components
• Formation considerations
• Objective setting
• Member criteria and responsibilities
• Council structure and administration
• Meeting format and content
• Engagement practices
• BACs as accreditation assets
• Sample documents

28. 28
Componentes del kit de recursos
• Consideraciones de formación
• Determinación de objetivos
• Criterios y responsabilidades de los miembros
• Estructura y Administración del Consejo
• Formato y contenido de la reunión
• Practicas de participación
• BACs como activos de acreditación
• Documentos de la muestra

29. 29
BAC Resource Kit & Supporting Materials
BAC Kit de Recursos & Materiales de apoyo
Resource Kit - English:
http://www.acbsp.org/resource/collection/1D932E06-F111-4A7F-9BFA-
6A8D438C529B/Business_Advisory_Council_Resource_Kit.pdf
Resource Kit – Spanish:
http://c.ymcdn.com/sites/www.acbsp.org/resource/collection/A04D586B-
B128-4097-A27C-DD1B7E857831/Business_Advisory_Coucil_Tool_Kit_-
_Spanish.pdf
Supporting Materials: http://www.acbsp.org/?biz_ind_committee

30. 30
Getting Involved
• Discuss the BAC Resource Kit
in your Regional meetings
• Provide BAC documents and
resources that can be shared
on the ACBSP Resource Kit
web page (e.g., By-Laws,
Agendas, Minutes, etc.)
• Help translate the Resource
Kit into other languages
Participando
• Discutir el kit de recursos de
BAC en sus reuniones regionales
• Proporcionar documentos de
BAC y recursos que se pueden
compartir en la página web del
kit de recursos de la ACBSP (por
ejemplo, los Estatutos,
agendas, actas, etc.)
• Ayudar a traducir el Kit de
recursos a otros idiomas

31. 31
Questions?
Preguntas?