Giraldo - [ESPANOL] Standards and Criteria Interactive Workshop for Baccalaureate/Graduate Degree Schools Presented by TBD

11/15/2016
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ACCREDITATION COUNCIL
FOR BUSINESS SCHOOLS
AND PROGRAMS
Taller de Estándares y Criterios
Noviembre 2 & 5, 2016
Bienvenida y presentación:
Por favor preséntense indicando lo siguiente:
• Nombre
• Cargo
• Institución
• Ubicación
• Estado en el proceso de acreditación
o reacreditación

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Expositores:
Dr. Wilfredo
Giraldo
ACBSP, Director de
Operaciones para
Latinoamérica
Perú
Dra. Caroline
Mendoza
Directora
General
Académica en
UNID
Evaluadora y
Mentora
Mexico
3
Dra. Goe Rojas
Vicerectora en
Uniempresarial
Evaluadora y
Mentora
Colombia
Programa:
Miércoles, Noviembre 2, 2016
• 8:30 – 9:00 Registro
• 9:00 – 5:00 Entrenamiento
• 10:30 – 10:45 Pausa y refresco
• 1:00 – 2:00 Almuerzo
• 3:00 – 3:30 Pausa y refresco
• 5:00 Fin del día uno
Se cubrirán diversos tópicos hasta terminar los
estándares del uno al cuatro.
Aprovechen para conocerse mas entre ustedes
exploren Cancún
Tarea: Lean los estándares 4 al 6.

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Programa :
• Sábado, Noviembre 5, 2016
• 1:30 - 5:30 pm Entrenamiento
• 3:00– 3:30 pm Pausa y refresco
• 5:15 – 5:30 pm Resumen final
Distribución de Certificados
Los Objetivos del Entrenamiento se
enfocan en:
• Comunicación
• Ética
• Escucha
• Orientación a la acción
• Gestión del tiempo
• Autodesarrollo
• Aprendizaje técnico
• Dominio de los Estándares & Criterios

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Objetivos de aprendizaje:
Habilidades Analíticas:
• Habilidad para analizar las respuestas a los
requerimientos de los estándares.
• Entender la relación entre los estándares de procesos y
resultados.
Objetivos de aprendizaje:
Conocimiento y habilidades para el proceso
de revisión del autoestudio :
• Conocimiento de los pasos del proceso de
acreditación
• Entendimiento de los contenidos y estructura
de los estándares y criterios.

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Objetivos del entrenamiento:
Esto
No
esto!
Aspectos mas importantes en la
acreditación con ACBSP
 La acreditación es una estrategia para la mejora
continua, no una carrera de competencia.
 No es un proceso de pregunta - respuesta
 Los evaluadores y la Junta de Comisionados
▫ No estan buscando “trampas” o evidencias para penalizar a las
escuelas de negocios
▫ Buscan fortalezas y propuestas de oportunidades de mejora
relacionados con los estándares o criterios específicos

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Fases y características del Proceso de Acreditación
Membresía
de ACBSP
Elegibilidad
Preparación
para la
acreditación
Visita de
pares para
acreditación
Acreditación Mantenimiento
 Solicitud de
afiliación,
adjuntando:
 Member
enrollment
form
 Pago de
cuota de
afiliación
 Documento
traducido en
Inglés que los
faculta a
otorgar
grados
académicos
 Revisión de
expediente y
otorgamiento
de membresía
Solicitud de
status de
elegible para
iniciar el
proceso de
acreditación.
Aprobación de
la elegibilidad
Asignación de
un mentor
Elaboración de
autoestudio
preliminar.
Elaboración del
análisis de
brechas
Implementación
de las
oportunidades
de mejora
Envío de
autoestudio
Visita de pares
académicos
(febrero o
agosto)
Elaboración de
reporte de visita
para Junta de
Comisionados
Aprobación de
acreditación
Envío de
informe a
institución
acreditada con
condiciones y
notas, si fuera el
caso
Entrega de
Certificado de
Acreditación
por 10 años
Elaboración de
informe bianual
de resultados y
aseguramiento de
calidad
Levantamiento de
condiciones o
notas, si fuera el
caso
24 a 36 meses (máximo 5 años)
Aspectos mas importantes a recordar
en la acreditación con ACBSP:
• Basado en los Criterios Malcolm Baldridge
• El proceso de acreditación está enfocado en la
mejora continua
• El auto estudio se enfoca en un autonálisis lo
mas realista posible
• Después de la decisión de acreditación se pone
mas énfasis en la mejora continua

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Características de los estándares:
• Recogen las mejores prácticas de gestión en escuelas
de negocios
• No son prescriptivos
• Se adaptan a los diferentes misiones de
formación en negocios
• Son sistémicos
• Tienen una estructura amigable organizado en
Estándares y criterios
• Utilizan terminología que se describe en el glosario
Estándar
Información de
soporte
Descripcion del
Estándar
Encabezado del
Criterio
Información de
soporte
Criterio
Criterio
ESTÁNDARES Y CRITERIOS
STANDARD #1. Leadership
Los administradores (jefes académicos, decanos, directores de
departamento) y los docentes deben liderar e involucrarse
personalmente en la creación y preservación de valores,
orientación de la escuela o del programa de negocios, expectativas
de desempeño, enfoque en los alumnos, y un sistema de liderazgo
que promueva la excelencia en el desempeño. Estos valores y
expectativas deben estar integrados en el sistema de liderazgo de
la escuela o del programa de negocios. La escuela o el programa
de negocios deben continuamente aprender, mejorar y asumir su
responsabilidad social y participación en la comunidad.
CRITERIA
Utilice los criterios que se indican a continuación para
documentar en qué medida la escuela o el programa de negocios
cumplen con el estándar de liderazgo. Justifique cualquier
omisión.
Para cada criterio, enumere las actividades clave que son realizadas
por los administradores y docentes (o han sido realizadas
recientemente) que prueben el cumplimiento.
.
Criterio 1.1 El líder de la unidad de negocios es el responsable y el
que debe rendir cuentas por el desarrollo, la ejecución y la mejora
continua de los programas y procesos en la unidad de negocios,
así como por el cumplimiento de los estándares y criterios del
ACBSP.
Exponga las acciones más importantes del líder de la unidad de
negocios que promuevan el cumplimiento.
Criterio 1.1.a. Los administradores y los docentes deben
establecer, comunicar y desplegar los valores de la escuela o del
programa de negocios, así como las expectativas de desempeño.
Exponga las acciones más importantes de los administradores y
docentes y que sean pertinentes a este criterio.

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ESTÁNDARES Y CRITERIOS
STANDARD #1. Leadership
Los administradores (jefes académicos, decanos, directores de
departamento) y los docentes deben liderar e involucrarse
personalmente en la creación y preservación de valores,
orientación de la escuela o del programa de negocios, expectativas
de desempeño, enfoque en los alumnos, y un sistema de liderazgo
que promueva la excelencia en el desempeño. Estos valores y
expectativas deben estar integrados en el sistema de liderazgo de
la escuela o del programa de negocios. La escuela o el programa
de negocios deben continuamente aprender, mejorar y asumir su
responsabilidad social y participación en la comunidad.
CRITERIA
Utilice los criterios que se indican a continuación para
documentar en qué medida la escuela o el programa de negocios
cumplen con el estándar de liderazgo. Justifique cualquier
omisión.
Para cada criterio, enumere las actividades clave que son realizadas
por los administradores y docentes (o han sido realizadas
recientemente) que prueben el cumplimiento.
.
Criterio 1.1 El líder de la unidad de negocios es el responsable y el
que debe rendir cuentas por el desarrollo, la ejecución y la mejora
continua de los programas y procesos en la unidad de negocios,
así como por el cumplimiento de los estándares y criterios del
ACBSP.
Exponga las acciones más importantes del líder de la unidad de
negocios que promuevan el cumplimiento.
Criterio 1.1.a. Los administradores y los docentes deben
establecer, comunicar y desplegar los valores de la escuela o del
programa de negocios, así como las expectativas de desempeño.
Exponga las acciones más importantes de los administradores y
docentes y que sean pertinentes a este criterio.
Requirementos
Básicos
Requirementos
Generales
Notas
Criterio
Informacion de
soporte
Informacion de
soporte
Estandar 1 - Liderazgo(cont.)

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Básico
Requirementos generales
Requerimiento de ACBSP : el programa
de negocios debe responder a ambos
Ejemplo de lectura e interpretación
de los estándares
Criterio 1.1.a. Los administradores y los docentes deben establecer,
comunicar y desplegar los valores de la escuela o del programa de
negocios, así como las expectativas de desempeño.
Criterion 1.1.a. Administrators and faculty must set,
communicate, and deploy business school or program values and
performance expectations.
Administradores
y docentes
Establecer
Comunicar
Desplegar
VALORES
ESPECTATIVAS
DE DESEMPEÑO
 Alumnos y grupos de interés
 Programas y servicios
 Presupuestales, financieros y
de mercado
 Operacionales

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Proceso Sistemático
Cuando preparen su autoestudio, deben:
• Asegurar un enfoque sistemático
• En cada estándar y criterio
Un Proceso es Sistemático
cuando es:
• Documentado
• Repetible
• Evaluado
• Mejorado
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Medición de
satisfacción
Documentado
Repetible
Evaluado
Mejorado
 Métodos de escucha de los grupos de interés
clave
 Monitoreo de las metas de desempeño
 Medición de satisfacción del personal
administrativo
 Evaluación del aprendizaje
 ………………………………..
Enfoque sistemático
Enfoque Sistemático
Evaluación
docente
Análisis de
resultados
Entrega de
resultados
Identificación
de OM´s
Implementa
OM´s
Medición
de impacto
ALUMNOS
PARES
DIRECTORES
AUTOEVALUACIÓN
Implementar los métodos de trabajo de manera integral,
en todas las áreas o grupos de interés que correspondan,
completando el ciclo para alcanzar los objetivos esperados
Close the Loop

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Es este ejemplo sistemático?
La escuela de negocios de la World’s Best Ever University
es pequeña, consta de diez docentes. El profesorado se
reúne con frecuencia para analizar los resultados de la
evaluación. Dado que el número de docentes es pequeño y
han estado con la escuela de negocios durante diez años,
no se necesitan actas de las reuniones. Como grupo, se ha
llegado al consenso sobre las mejoras que deben hacerse y
cuando deben ser implementadas.
Después de que la próxima evaluación es aplicada , los
docentes examinan los resultados. Si los resultados son
satisfactorios, se continúa usando el instrumento. Si no
son satisfactorios, se desarrolla un nuevo método de
evaluación. Por esta razón, los datos de tendencia no
siempre están disponibles.
En este ejemplo, hay evidencia de:
• Documentado
• Repetible
• Evaluado
• Mejorado

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Es este ejemplo sistemático?
La escuela de negocios de World’s Best Ever University es
pequeña, consta de diez docentes. El profesorado se reúne
con frecuencia para analizar los resultados de la
evaluación. Dado que el número de docentes es pequeño y
han estado con la escuela de negocios durante diez años,
no se necesitan actas de las reuniones. Como grupo, se ha
llegado al consenso sobre las mejoras que deben hacerse y
cuando deben ser implementadas.
Después de que la próxima evaluación es aplicada , los
docentes examinan los resultados. Si los resultados son
satisfactorios, se continúa usando el instrumento. Si no
son satisfactorios, se desarrolla un nuevo método de
evaluación. Por esta razón, los datos de tendencia no
siempre están disponibles.
Ejercicios!
Ejercicio uno: Enfoque Sistemático
Ver los estándares en el material que se les ha entregado
 Para alguno de los estándares describa el proceso
sistemático en su Escuela de Negocios
 Identitique el proceso, como está evidenciado, la
frecuencia con la que ocurre, cómo evalua el proceso
para ver su efectividad y finalmente describa que
mejoras ha implementado
Tiempo para su desarrollo: 15 minutos

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Dimensiones para la Evaluación:
• Enfoque
• Despliegue
• Resultados & Aprendizaje
• Mejora
PROCESO DE MEJORA CONTINUA
ENFOQUE
(Documentado)
DESPLIEGUE O
IMPLEMENTACIÓN
(Repetible9
RESULTADOS
&
APRENDIZAJE
(Evaluado)
MEJORA
(Mejorado)

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Enfoque
• Método apropiado
• Efectividad del método
• En grado en que el enfoque es repetible y
basado en información y datos confiables
(sistemático)
Despliegue
• Enfoque aplicado en las áreas o grupos de
interés relevantes e importantes para la
organización
• Enfoque aplicado consistentemente
• Enfoque usado por todos los departamentos,
disciplinas o especializaciones que
correspondan

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Resultados y aprendizaje
• Desempeño actual
• Ratios y tendencias del desempeño
• Desempeño comparado con benchmarks
apropiados
• Mediciones de resultados relacionados con los
grupos de interés, mercados y procesos así como
con el plan de acción identificado en los aspectos
de enfoque y despliegue.
• Implementación de mejoras en el proceso
educativo
 Se deben mostrar los resultados de por lo menos tres mediciones
 Se deben analizar los resultados, comparándolos con la meta
esperada y su evolución, planteando acciones de mejora cuya
efectividad se analiza en los ciclos siguientes de implementación
Resultados y mejora

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Dónde se deberían reportar resultados
• Los resultados están a través de todos los
estándares de ACBSP , por ejemplo :
• Estándar 3
• Estándar 4
• Estándar 5
• Estándar 6
• El desempeño generalmente es presentados en alguna de las
siguientes formas :
• Cuadros o gráficos
• Tablas
• Narrativa
Que deberían revisar?
 Resultados esperados
 Pertinencia de las comparaciones
 Segmentacion relevante

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Pertinencia de las comparaciones
 “Se examinan los resultados
comparándose con otros
competidores u otras
instituciones”
 “Incluyen datos comparativos
apropiados ”
Mejora
• Ajustar los enfoques a través de los ciclos de
evaluación y mejora
• Promover cambios en el enfoque a través de la
innovación
• Compartir los ajustes e innovaciones con el
departamento académico y los responsables de
procesos en la escuela de negocio

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Actividad: Tormenta de Ideas
Usando el mismo proceso que describió antes :
• Explique su enfoque
• Nivel de despliegue
• Resultados
• Que aprendió de los resultados
• Puede comprar sus resultados con otra disciplina o
segmentación o con otra institución?
• Ejemplo de mejora
Comparta esto con sus compañeros de aula.
Escalas de calificación de ACBSP
• Rangos de escalas de calificación
• Basados en, pero no idénticos, las bandas de
calificación Baldrige.
• Herramienta para evaluadores y mentores.
• Ayuda a identificar pasos faltantes
• Lleva el proceso de
“Bueno a sobresaliente”

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ACBSP Scoring Bands (see handout)
Calificación
cualitativa
Enfoque Despliegue Aprendizaje Integración
El mejor en
su clase
Se evidencia un
enfoque sistemático y
efectivo que responde
totalmente a los
requerimientos
globales de los
estándares y criterios
El enfoque es
desplegado totalmente,
sin ninguna brecha ni
debilidad significativa en
alguna de las áreas o
unidades de trabajo
La evaluación y la mejora
sistemática basados en hechos y
aprendizaje organizacional, son
herramientas clave en toda la
organización; el refinamiento y la
innovación, apoyados por el
análisis y el compartir son
evidentes en toda la organización.
El enfoque está bien
integrado con las
necesidades de la
organización identificadas en
respuesta a otros estándares
Muy Bueno a
Excelente
Se evidencia un
a los requerimientos
globales de los
desplegado, sin ninguna
brecha significativa
La evaluación y la mejora
sistemática basados en hechos y
aprendizaje organizacional, son
herramientas clave de gestión;
hay clara evidencia de
refinamiento e innovación como
resultado del análisis y el
compartir a nivel de la
organización.
El enfoque está integrado con
las necesidades de la
respuesta a los otros
estándares
Muy Bueno
Se evidencia un
globales de los
desplegado, aunque el
despliegue puede variar
en algunas áreas
Un proceso de evaluación y
mejora sistemática,, basados en
hechos y algo de aprendizaje
organizacional se encuentran
implementadas para mejorar la
eficiencia y efectividad de los
procesos clave.
El enfoque está alineado con
las necesidades de la
respuesta a los otros
estándares
Bueno
Se evidencia un
básicos de los
estándares.
Se despliega el enfoque
aunque en algunas áreas
está en las etapas
iníciales de su
despliegue.
Se evidencia el comienzo de un
enfoque sistemático para evaluar
y mejorar los procesos clave.
El enfoque está en las etapas
iniciales de alineamiento con
las necesidades básicas de la
respuesta a los otros criterios.
Necesita
Mejoras
Se evidencia el inicio
de un enfoque
sistemático con
respecto a los
requerimientos básicos
de los estándares
El enfoque está en las
primeras etapas de
despliegue en la mayoría
de las áreas, inhibiendo
el progreso para alcanzar
los requerimientos
básicos del estándar.
Se evidencian las primeras etapas
de una transición de una etapa de
reacción ante los problemas a una
etapa de orientación general hacia
la mejora.
El enfoque está alineado con
otras áreas o unidades de
trabajo principalmente a
través de la resolución de
problemas en conjunto
Requiere
Mejoras
Importantes
No se evidencia un
enfoque sistemático; la
información es
anecdótica.
Se evidencia un
despliegue pobre o nulo
del enfoque.
No hay evidencia de orientación
hacia la mejora; las mejoras se
alcanzan a través de reacciones
ante los problemas.
No se evidencia ningún
alineamiento organizacional;
las áreas o las unidades de
trabajo individuales operan de
manera independiente.
Calificación
cualitativa
Requiere
Mejoras
Importantes
No se
evidencia un
enfoque
sistemático;
la
información
es anecdótica.
Se evidencia
un despliegue
pobre o nulo
del enfoque.
No hay
evidencia de
orientación
hacia la mejora;
las mejoras se
alcanzan a
través de
reacciones ante
los problemas.
No se evidencia
ningún alineamiento
organizacional; las
áreas o las unidades de
trabajo individuales
operan de manera
independiente.

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Calificación
cualitativa
Necesita
Mejoras
Se evidencia
el inicio de un
enfoque
sistemático
con respecto a
los
requerimiento
s básicos de
los estándares
El enfoque está
en las primeras
etapas de
despliegue en la
mayoría de las
áreas, inhibiendo
el progreso para
alcanzar los
requerimientos
básicos del
estándar.
Se evidencian las
primeras etapas de
una transición de
una etapa de
reacción ante los
problemas a una
etapa de orientación
general hacia la
mejora.
El enfoque está
alineado con otras
áreas o unidades de
trabajo
principalmente a
través de la
resolución de
problemas en
conjunto
Calificación
cualitativa
Bueno
Se evidencia
un enfoque
sistemático y
efectivo que
responde a
los
requerimiento
s básicos de
los
estándares.
Se despliega el
enfoque aunque
en algunas áreas
está en las etapas
iníciales de su
despliegue.
Se evidencia el
comienzo de un
enfoque sistemático
para evaluar y
mejorar los
procesos clave.
El enfoque está en
las etapas iniciales
de alineamiento
con las necesidades
básicas de la
organización
identificadas en
respuesta a los
otros criterios.

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Calificación
cualitativa
Muy Bueno
Se evidencia un
enfoque
sistemático y
efectivo que
responde a los
requerimientos
globales de los
estándares y
criterios
El enfoque
está bien
desplegado,
aunque el
despliegue
puede variar
en algunas
áreas
Un proceso de
evaluación y mejora
sistemática,, basados
en hechos y algo de
aprendizaje
organizacional se
encuentran
implementadas para
mejorar la eficiencia y
efectividad de los
procesos clave.
El enfoque está
alineado con las
necesidades de la
organización
identificadas en
respuesta a los
otros estándares
Calificación
cualitativa
Muy Bueno a
Excelente
Se evidencia
un enfoque
sistemático y
efectivo que
responde a
los
requerimient
os globales
de los
estándares y
criterios
El enfoque está
bien
desplegado, sin
ninguna brecha
significativa
La evaluación y la
mejora sistemática
basados en hechos y
aprendizaje
organizacional, son
herramientas clave de
gestión; hay clara
evidencia de
refinamiento e
innovación como
resultado del análisis
y el compartir a nivel
de la organización.
El enfoque está
integrado con las
necesidades de la
organización
identificadas en
respuesta a los
otros estándares

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Calificación
cualitativa
El mejor en
su clase
Se evidencia
un enfoque
sistemático y
efectivo que
responde
totalmente a
los
requerimient
os globales de
los estándares
y criterios
El enfoque es
desplegado
totalmente, sin
ninguna brecha
ni debilidad
significativa en
alguna de las
áreas o unidades
de trabajo
La evaluación y la
mejora sistemática
basados en hechos y
aprendizaje
organizacional, son
herramientas clave
en toda la
organización; el
refinamiento y la
innovación, apoyados
por el análisis y el
compartir son
evidentes en toda la
organización.
El enfoque está
bien integrado con
las necesidades de
la organización
identificadas en
respuesta a otros
estándares
Uso de los rangos de calificación -
Consejos:
• Comience con el nivel de calificación “Bueno”
• Si lo cumple, proceda con el siguiente nivel
superior de los rangos
• Si no lo cumple, proceda con el siguiente nivel
inferior de los rangos,
• Deténgase cuando la escuela de negocios cumple
los requerimientos del rango.
• Revise el cumplimiento de los estándares y
criterios con los procesos y procedimientos de la
Escuela (no con lo que ocurre en su institución).

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Ejercicios!
Ejercicio dos: Rangos de calificación
Use el ejemplo del ejercicio uno y en
base a la información proporcionada;
Califique el rango que corresponde de manera global
• Mejor en su clase
• Muy Bueno a excelente
• Muy bueno
• Bueno
• Necesita mejoras
• Requiere mejoras importantes
Tiempo : 10 minutos – revision individual
Pausa: 10:30 to 10:45 a.m.
Regresamos para continuar a las 10:45.

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Establecido desde el 2015:
Todos los equipos de visita usarán el Portal para:
• Revisar el autoestudio y todos los documentos de
soporte
• Preparar los comentarios preliminaries
• Elaborar los comentarios finales durante la visita
• Remitir el reporte final
Razones para el cambio?
• Una sola ubicación para todos los archivos para todos los
usuarios
• Mejora la eficiencia para todos
• Almacenaje mas seguro y resplado de todos los archivos
Campus Labs: El Portal on line para la acreditación
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26
Tour del Sistema de Reporte On line
• Demo de las pantallas en el portal on line
Aspectos generales de la Institución
Siempre complete esta sección primero

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Desarrolle esta sección
primero porque todos los
estándares estarán
relacionados con la
información que aquí se
incorpore
• Los aspectos generales de la Institución
proporcionan información crítica incluyendo:
• Directores, contacto institucional durante la
visita, organigrama
• Programas a ser acreditados o ser excluidos de la
acreditación

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5. Condiciones para la Acreditación
• Instituciones que operan en los Estados Unidos
deben haber sido acreditados por su organismo
regional.
• Instituciones que operan fuera de los Estados
Unidos deben proporcionar una traducción
certificada de su gobierno donde se les faculta a
otorgar grados académicos.
• Mision, visión y valores de la Insitución y de la
Escuela de Negocios
• Grupos de interés clave de la Institución
• Historia y antecedentes de la Escuela de
Negocios

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• Estándares para la admision
• Ingresantes y grados otorgardos por la Escuela
de Negocios
• Desafíos estratégicos que enfrenta la institución
y la Escuela de Negocios
EJERCICIO
• Cuál es la misión de su Escuela de Negocios?
• Que programas buscan acreditar ?
Ejemplo: Licenciatura en Contabilidad
• Cuántos graduados tienen en cada programa?
Complete Los Aspectos Generales Tabla I
• Tiempo = 10 minutos

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Estándar 1 – Liderazgo
(Licenciatura/Posgrado)
REQUERIMIENTOS BÁSICOS:
Administradores (jefes académicos, decanos,
jefes de departamento) y docentes
• deben dirigir personalmente
• estar involucrados
en la creación y
sostenimiento de valores ,

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• Establecer la orientación de la escuela y
programa de negocios,
• las expectativas de desempeño,
• orientación hacia los estudiantes ,
• y un sistema de liderazgo que promueva la
excelencia en el desempeño.
Académicos
Operacionales
Mercado
Económicos
Buenos!!
Ser bueno no es suficiente !!!!!!!!!!!
Expectativas de desempeño

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Los valores y expectativas deben estar
integrados en un Sistema de Liderazgo
La Escuela o Programa de negocios debe:
• aprender continuamente,
• mejorar, &
• atender su responsabilidad social
• e involucramiento con la comunidad .
Criterio 1.1 requerimientos generales:
• Responsable y el que debe rendir
cuentas por el desarrollo, la
ejecución y la mejora continua de los
programas y procesos.
• Procesos para el cumplimiento de
los estándares y criterios de ACBSP.

11/15/2016
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Criterio 1.2 Responsabilidad social
• Ambiente que promueva el comportamiento
legal y ético que se requiere.
• Abordar los impactos de sus programas en la
sociedad
• Procesos para monitorear el cumplimiento
regulatorio y legal.
Tiempo para el ejercicio:
Ejercicio Estándar 1
Revise los criterios 1.1 y 1.2
Identifique sus procesos para uno de los criterios
Describa su enfoque

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Estándar 2 – Planeamiento Estratégico
Se enfoca en:
• Proceso para establecer la dirección estratégica
• Requerimientos claves de desempeño
• Planes de acción de corto y largo plazo
• Ambiente que promueva la innovación y
creatividad

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Licenciatura / Postgrado
REQUERIMIENTOS BÁSICOS:
El programa de negocios debe tener un proceso para
establecer direcciones estratégicas.
• Cumplir con los requerimientos clave de desempeño de los
estudiantes y del programa.
• El proceso de desarrollo de la estrategia conduce hacia el
plan de acción
• Despliegue y alineamiento de los requerimientos clave de
desempeño del plan de acción.
• Creación de un ambiente que promueva y reconozca la
innovación y creatividad.
Estándar 2– Planeamiento Estratégico
Criterio 2.1.
• Proceso formal que determine la dirección
estratégica.
• Los planes de acción son elaborados y
desplegados.
• La innovación y creatividad son promovidas.
• Contribución significativa de los docentes y
personal administrativo en el proceso de
planeamiento estratégico.

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• El plan estratégico debe identificar los objetivos
estratégicos claves y el cronograma para el
período de planeamiento actual.
Criterio 2.2 - Despliegue de Estrategia
• Los planes de acción estratégicos abordan
objetivos de corto y largo plazo.
Criterion 2.2 - Despliegue de Estrategia
• Establecer mediciones de desempeño para
monitorear el progreso de los planes de acción
estratégicos.
• Los líderes de la unidad de negocios deben
comunicar los objetivos estratégicos, los planes de
acción, y las mediciones a todos los grupos de
interés.

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Estándar 2 – Planeamiento
Estratégico
 Usando su Plan Estratégico, complete la Figura
2.1 e identifique 2 objetivos estratégicos, una o
dos metas relacionadas con ls objetivos y el
periodo de tiempo para alcanzarlo
 Comparta sus objetivos con su compañero.
Tiempo para el ejercicio: 30 minutos
Estándar 3 - Enfoque en la satisfacción de
los Estudiantes y Grupos de Interés

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Estándar 3 - Enfoque en la satisfacción
de los Estudiantes y Grupos de Interés
Licenciatura / Postgrado
Requerimientos básicos:
• Procedimiento sistemático para determinar los
requerimientos y expectativas de los estudiantes y grupos
de interés.
• Manera en que la escuela o el programa de negocios mejora
sus relaciones con los grupos de interés (estudiantes,
padres de familia, empresarios, egresados, donantes, otras
escuelas, comunidad, etc.)
• Manera en que se determina la
satisfacción de los grupos de interés
Estándar 3 – Licenciatura
Criterio 3.1
• Determinar los segmentos de estudiantes a los que
sus programas educativos se dirigirán.
Criterio 3.2
• Identificar los grupos de interés principales y los
métodos de escucha y aprendizaje.
• Identificar las expectativas y requerimientos de los
estudiantes y grupos de interés.

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39
Criterio 3.3
• Periódicamente revisar los métodos de escucha y
aprendizaje.
• Mantenerse actualizados con las necesidades y
direcciones de los servicios educativos.
Criterio 3.4
• Proceso para utilizar información obtenida de los
estudiantes y grupos de interés con el fin de
planear los programas educativos, las ofertas, los
servicios, marketing, mejoras de procesos, y el
desarrollo de otros servicios.
Estándar Tres – Licenciatura
Estándar 3 –
(Lic./Posgrado, cont.)
Criterio 3.5
• La unidad de negocios debe contar con
procesos para atraer y retener a los
estudiantes, así como para construir
relaciones con los grupos de interés
deseados
Criterio 3.6
• Proceso para la búsqueda de información,
de propósitos comunes y recibir quejas de
los estudiantes y grupos de interés..

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40
Criterio 3.7
• Contar con un sistema para
determinar el grado de satisfacción
e insatisfacción de los estudiantes
y de los grupos de interés clave.
Criterio 3.8
• Presentar gráficos o tablas de los
resultados pertinentes a este
estándar.
Estándar 3–
(Lic./Posgrado, cont.)
Ejercicio!
Ejercicio cuatro - Estándar 3
(o 100 abdominales)
Usando su lista de grupos de interés, seleccione
a los alumnos y otro grupo de interés clave.
• Complete la Figura 3.1 and Figura 3.2.
• Usando los resultados de sus encuestas, etc.
determine si los niveles de satisfacción están
donde desean que estén.
Tiempo = 30 minutos

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Estándar 4:
La Medición & Análisis de los resultados de
aprendizaje de los estudiantes es considerado el
estándar clave por ACBSP.
Estándar 4: – Enfoque en los
resultados de aprendizaje de los
alumnos
La Junta de Comisionados de licenciatura y
posgrado no votarán a favor del otorgamiento de
la acreditación si este criterio no se cumple.
La Junta de Comisionados de gradoa asociado
podría considerer una acreditación condicional
dependiendo de una variedad de factores.

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Estándar 4: – Enfoque en los resultados
de aprendizaje de los alumnos
Busca:
 Proceso de evaluación
 Objetivos de aprendizaje para cada programa
 Resultados de evaluaciones (3-5 datos)
 Datos comparativos
 Mejoras implementadas a partir del análisis de
los resultados
Estándar 4: – Licenciatura y posgrado
Criterio Básico:
• Se debe tener un sistema de evaluación del
aprendizaje para cada programa
• documentación de los resultados
• evidencia que los resultados son usados para el
desarrollo y mejora de los programas académicos.
• Cada programa de negocio es responsable del
desarrollo de su propio programa de evaluación
de resultados

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Estándar 4:
Criterio 4.1. Cada Escuela debe contar un sistema
de evaluación de resultados de aprendizaje para
cada programa/carrera .
Estándar 4:
Definir
Resultados
de
aprendizaje
Diseñar
sistema de
evaluación
SLO
Implemen
tar
SLO
Evaluar y
Analizar
Identificar
GAP´s
Implemen
tar las
mejoras
Para cada
carrera definir
objetivos de
aprendizaje
(competencias
del perfil de
egreso) SLO
Basado en las
necesidades de
los grupos de
interés
Diseñar como se va
a medir los SLO
Se deben usar
formas de medición
sumativa,
formativa, interna,
externa, directa,
indirecta y
comparativa
Se deben definir las
metas de cada SLO
para cada medio de
evaluación a usar
Implementar el
sistema de
evaluación de los
SLO
Definir la manera
en que se
recolectarán las
evidencias del
aprendizaje
Evaluar los
resultados
Analizar la data
recolectada
Identificar las
brechas entre
los resultados
obtenidos y las
metas
esperadas
Establecer e
implementar los
cambios en el
curriculum,
materiales de los
cursos, estrategias
de enseñanza,
capacidades de los
docentes, etc.

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Estándar 4 - Criterio 4.1
• La Escuela debe contar un sistema de evaluación de
resultados de aprendizaje para cada programa/Carrera de
más de 12 créditos
• Reporte cómo se evalúan los resultados del aprendizaje
Directa/Indirecta
Interna/Externa
Formativa/Sumativa
Program Level Outcomes
Course-Level Outcomes
Estándard 4 – Licenciatura /Posgrado
Criterio 4.2.
• Para identificar tendencias, la escuela o el
programa de negocios debe reportar, por lo
menos, tres conjuntos sucesivos de resultados
de evaluaciones periódicas.
135
140
145
150
155
Fall 2010 Spring 2011 Fall 2011 Spring 2012 Fall 2012 Spring 2012 Fall 2013
Score
Competencias centrales de la carrera

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Estándard 4 – Criterio 4.2
Un dato representa un ciclo de evaluación.
Si una escuela de negocio bajo el esquema de
semestres, aplica un pre- test o post-test cada
semestre, tiene dos mediciones en un año.
Si lo hace cada año, necesitará tres años.
Estándard 4 – Licenciatura /Posgrado
• Criterio 4.3. – Datos comparativos
Los planes de evaluación deben ser diseñados
para generar información y datos que puedan ser
comparados tanto
- en el tiempo
- como en relación con fuentes de referencia
- y los resultados esperados

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Estándard 4
Criterio 4.4. - Mejora
• Haga uso de los resultados de la evaluación de
aprendizaje analizados en el criterio 4.2
Estándard 4– Licenciatura /Posgrado
Criterio 4.4
• Mejora el proceso educativo para que de manera
continua se mejore los resultados de aprendizaje
de los estudiantes.
• Describe las mejoras específicas que han sido
hechas basados en la información obtenida de
los resultados de evaluación del aprendizaje para
un mínimo de tres ciclos de mejora

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Requerimientos mínimos para
acreditación
• Identificar los resultados de aprendizaje
para cada programa (12 creditos o más para
la acreditación de licenciatura y posgrado )
• Proceso de evaluación puesto en ejecución
para medir el aprendizaje de los estudiantes
• Mínimo de tres a cinco datos de información
de resultados para licenciatura y posgrado y
deseable para grado asociado
Resultado de aprendizaje – Definición:
• Una expresión del resultado en el aprendizaje
del alumno
• Cualidades que caracterizan al estudiante
despues de haber completado el plan de
formación
• Depende de la experiencia educativa.
Un resultado de aprendizaje (competencia) es el
qué o el conocimiento y habilidades que los
estudiantes deben dominar

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Resultados de aprendizaje a nivel de
de programa– Ejemplo:
Para un Programa de Negocios
Internacionales:
“Aplica los conceptos básicos de comercio
internacional, distinguiendo entre los
mercados nacionales e internacionales,
tomando en cuenta la cultura, historia y
política”
Resultado de aprendizaje – Ejemplo:
Para un programa de Contabilidad:
“Aplica los principios de contabilidad
generalmente aceptados cuando presenta los
resultados financieros de una empresa.”

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Competencia - definición
• “Cómo” los estudiantes alcanzan un resultado.
• Ayuda a medir el grado de dominio para
alcanzar un resultado
Ejemplo:
“Analiza y registra transacciones financieras y
prepara estados financieros de acuerdo con los
principios de contabilidad generalmente
aceptados.”
Características:
Los resultados de aprendizaje (competencias)
deben ser:
• Observables
• Medibles
• Enfocado en el aprendizaje como resultado de
una actividad
• Acciones completadas por el estudiante mas
que por el docente.
• Enfocado en las habilidades y capacidades
centrales que se busca en la carrera

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Resultados de aprendizaje a nivel de
de programa:
• El programa puede referirse a una carrera,
una especialización, etc.
• El programa como un todo, no cursos
individuales
• Aquello que los graduados de una carrera
deberian saber y ser capaces de hacer al
término de la carrera
• Usualmente sumativo por naturaleza
• Enfocado en el propósito de la carrera
Resultados de aprendizaje a
nivel de cursos:
• Tipicamente enfocado en un curso específico
• Usualmenete formativo por su naturaleza
• Se enfoca en el conocimiento, habilidades, y
valores que los estudiantes deben lograr para un
curso específico
• Incluye lo que los estudiantes deben haber
aprendido antes de tomar los cursos
subsecuentes
• Deben servir como bloques para construir los
resultados al final de la carrera.

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Análisis y recolección de datos
• ¿La evaluación es relevante para los resultados de
aprendizaje?
Se debe verificar para estar seguros que:
▫ La información proporcionada es relevante para
los resultados de aprendizaje establecidos para
cada programa académico.
▫ Contribuye a mejorar su proceso educativo.
Aprendizaje a partir de los datos de
resultados
Los resultados y datos son analizados, discutidos con los
grupos de interés y usados para las mejoras.
Ejemplos de posibles mejoras:
• Nuevo tutorial para los estudiantes
• Tareas adicionales en tópicos específicos
• Cambio de libros de textos
• Refuerzo en determinados temas para minimizer el riesgo de
entrada a un nuevo curso
• Adicionar ejercicios en laboratorio para un curso
• Cambio en el formato de las preguntas para la evaluación de un
proyecto
• Adición de un examen de salida para la graduación

11/15/2016
52
Evaluación Directa
Evaluación Indirecta
Evaluación Formativa
Evaluación Sumativa
Comparación
Evaluación Interna
Evaluación Externa
111
Estándard cuatro: Medición y análisis del
aprendizaje y desempeño del estudiante
Evaluación Directa
• Pre-test Post-test
• Curso Integrador (Capstone)
• Instrumento desarrollado por Peregrine o
pruebas de un área de especialización en
negocios
• Evaluación de un curso crítico de contabilidad
112
Estándard 4: Medición y análisis del

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53
Evaluación Indirecta
• Evaluación de prácticas en empresas
• Encuesta estudio de aprendizaje
113
Evaluación formativa
Durante la formación del estudiante
114

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54
Evaluación Sumativa
Al final del programa de estudio del estudiante
115
Evaluación Interna
Evaluación utilizando instrumentos desarrollados
internamente :
Capstone
Pre Post-Test
116

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55
Comparación
Compare los resultados de un programa con otro
Compare los resultados de un campus con otro
Compare resultados de estudiantes tradicionales
con no tradicionales
117
• Comparación
• Cengage
• ETS
• Ivy Software
• Livetext
• Peregrine Academic Services
118

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External Assessment
Assessment using an externally developed
instrument
Cengage
Ivy Software
ETS MFTB
Livetext
Peregrine Academic Services
A partner institution
119
Estándar 4: Criterio 4.1. a
Ejemplo: Programa MBA
1) Demuestra un conocimiento básico de las áreas de
negocios .
2) Emplea habilidades de escritura y presentación oral para
comunicarse adecuadamente.
3) Evalúa y examina los temas de negocios.
4) Selecciona personal bajo un esquema de toma de
decisiones eticas.
5) Demuestra un trabajo etico que incluye redes sociales y
habilidades colaborativas (Trabajo en equipo).

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Resultado de aprendizaje de un MBA
Estándard 4: Criterio 4.1. a
– Ejemplo : Contabilidad
•Los estudiantes analizan y utilizan los estados
financieros para la toma de decisions empresariales.
•Los estudiantes demuestran un entendimiento de los
conceptos fundamentals de las leyes tributaries,
regulación y auditoria.
•Los estudiantes demuestran un entendimiento de los
conceptos fundamentals de la gestión contable.

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Programa de Contabilidad
Resultado de aprendizaje
Performance Indicator Results, Analysis & Actions Taken Graphs or Tables of Resulting Trends
Performanc
e Measure
Measurement Instrument Current Results Analysis of Results Actions Taken /
Plans Made
Graphs or Tables
(3-5 data points preferred)
Program: BS in Business Administration – Accounting Major (BSBA – Accounting)
SLO 4.1: Students will be able to analyze and use financial statements for decision making.
Criteria:
Accounting
majors will
correctly
answer
70% or
more of
the
questions
in this
subscale
area.
Measures:
Formative Exam
 direct
 internal
 formative
 comparative
*
Capstone Exam:
 direct
 internal
 summative
 comparative
*
* by location (this
program is not
offered online)
Cycle: given
every semester;
results evaluated
annually
2012-13:
Formative
75.5%
Capstone
80.1%
2011-12:
Formative
74.0%
Capstone
71.1%
Item analysis
is conducted
annually by
the faculty to
view
performance in
each area.
Expectations
were
exceeded in
both years in
this cycle.
There has
been a
significant
improvement
in performance
over time.
NOTE:
Formative
exam results
were not
available for
accounting
majors in
2009-10 due to
data loss.
Improvement Plan:
This is a difficult
exam based on CPA
exam questions.
Although students
did well on this
section during this
cycle, the passing
rate on the CPA
exam itself is 70%.
As expectations for
this exam are set
exceedingly high for
all sections, the
exam is being
revised.
Estandar 4 Ejercicio
• Seleccione dos programas a ser acreditados
• Seleccione un resultado de aprendizaje para
cada programa e identifique el método de
evaluación usado para medir el resultado de
aprendizaje.
• Usando la Figura 4.2, complete cada columna y
muestre los resultados.

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O1
O2
O3
Formativa Sumativa
Externa Comparativa
Objetivo
Instrumentos
de medición
Momento de
aplicación
Resutado
esperado
Responsable
O1
O2
Resultados
3 mediciones
Mejoras
Fin del día 1
Preguntas?
 Piense en algo para despues?
 Por favor escriba cualquier pregunta que tenga
sobre el curso para ser tratado el sábado.
El sábado 5 de noviembre, cubriremos los
Estándares 5 & 6 a la 1:30 p.m.
Almuerce antes del Taller.
Nos vemos el sábado.

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Test
Para cada una de las expresiones indique Verdadero (V) o
Falso (F)
1) Con respecto al modelo de acreditación
a) La acreditación es el objetivo a alcanzar y por lo que todos
debemos trabajar
b) un proceso sistemático se caracteriza cuando es documentado,
repetible, evaluado y comprobado
c) El concepto “close the loop” en el enfoque significa cerrar las
brechas
d) Recoge las mejores prácticas y no es prescriptivo, pues el como
implementarlo depende de la misión de cada institución
Test
Para cada una de las expresiones indique Verdadero (V) o
Falso (F)
3) Con respecto al estándar de Liderazgo
a) El lider debe establecer y evaluar solo las expectativas de
desempeño Académicas pues la razón de ser es la formación de
excelencia
b) La ética, responsabilidad social y gestión ambiental, son cubiertas
con cursos en la carrera sobre estos temas
4) Con respecto al estándar de Planeamiento estratégico
a) Si ya se tiene el PE de la universisdad ya no es necesario tener el de
la Escuela de Negocios
b) Se deben establecer indicadores de desempeño para monitorear el
progreso de los planes de acción

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Test
Para cada una de las expresiones indique Verdadero (V) o Falso (F)
5) Con respecto al estándar de estudiantes grupos de interés
a) Debemos gestionar según el estándar solo a los alumnos, docentes,
administrativos, empleadores y egresados
b) Para cada grupo de interés se debe tener mecanismos de escucha y asi
cumplir todos los criterios de este estándar
6) Con respecto al estándar de evaluación del aprendizaje
a) Se usan en la evaluación los resultados de los cursos como
instrumentos de evaluación de las competencias definidas para cada
programa o carrera
b) El plan de evalúo considera: competenca, instrumentos de evaluación,
metas a alcanzar, momento de la evaluación, responsables
c) Un instrumento de evaluación debe tener todas estas características:
formativa, sumativa, directa, indirecta, interna, externa, comparativa

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Dia 2 – Sábado, Noviembre 5
Bienvenidos!
Estándar 5: Enfoque en docentes y
personal administrativo
• Plan de Recursos Humanos para los programas de
negocios
• Prácticas de empleo
• Calificaciones de los docentes
• Cobertura y carga laboral de los docentes
• Proceso de evaluación de docentes
• Desarrollo académico y profesional de los docentes
• Ambiente que comprometa a los docentes

11/15/2016
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Requerimientos básicos:
La capacidad de una escuela o programa de negocios para el
cumplimiento de su misión y logro de objetivos, depende de la
calidad, del número y de la distribución de los docentes y
Cuatro áreas a tratar:
1) Políticas y planes desarrollados e implementados que
aseguren la excelencia docente, incluyendo un plan de
contratación que conecte las credenciales académicas y
características de los docentes con los objetivos del
programa.
2) Evaluar a los docentes basándose en criterios y
objetivos definidos.
3) Brindar oportunidades para el desarrollo de los
docentes con la finalidad de garantizar los
planes de desarrollo y objetivos del programa.
4) Fomentar un ambiente propicio para una
enseñanza superior.

11/15/2016
64
Criterio 5.1
Planeamiento de Recursos Humanos:
• La Escuela de Negocios deberá tener un plan de
recursos humanos que apoye su plan estratégico
Criterio 5.2
Prácticas laborales:
• Muestre como es la composición de sus docentes a
tiempo completo y tiempo parcial
• En términos de su experiencia práctica y credenciales
académicas
• Que corresponda con los objetivps del programa
• Políticas de reclutamiento, capacitación, observación,
evaluación y desarrollo de docentes para sus diversas
formas de impartición

11/15/2016
65
Estándar 5: Criterio 5.3
Cualificaciones, Carga de Trabajo y
Cobertura Docente
Criterio 5.3.1
Composición del cuerpo docente
• Debe incluir las credenciales académicas.
• La experiencia profesional o empresarial suficientes
para asegurar un énfasis adecuado tanto en la teoría
como en la práctica de negocios para cumplir con los
objetivos del programa.
Aunque existen múltiples criterios en el Estándar 5,
centraremos nuestra discusión en:
• Sección 5.3: Cualificaciones, Carga de Trabajo y Cobertura
de los Docentes.
• Sección 5.5: Tamaño y Carga Laboral del Cuerpo Docente.
• Sección 5.8: Actividades Académicas y Profesionales

11/15/2016
66
Figura 5.1
Ejemplo de una Tabla para Cualificaciones de los
Docentes
Miembro del
Cuerpo
Docente
Año de
Nombramient
o Inicial
Título más Alto
Disciplina(s)
de Enseñanza
Asignadas
Certificación
Profesional
Nivel de
Cualificación
Profeso
r
TitularTipo Disciplina
Brown, K. 1981 Máster en Artes Contabilidad Contabilidad CPA Prof. No
Fritz, R. 1984
Doctor en
Administración
de Negocios
MIS, Finanzas
Contabilidad
MIS
CPA
Dr.
MA
Si
Link, Y. 1978
Doctor en
Filosofía
Economía
Economía
Finanzas
Segunda
especialización
Dr.
Dr.
Si
True, D. 1978
Doctor en
Educación
Educación
Comercial
Educ. Com.
Marketing
Nota 1
Dr.
Dr.
Si
Worhall, E. 1992
Máster en
Administración
de Negocios
Gerencia
General
Gerencia Min No
Zilche, K 1989 Doctor en Leyes Derecho
Der. Com.
Contabilidad
CPA
Dr.
Dr.
Si
Figura 5.2
Ejemplo de una Tabla para Producción de Horas Crédito de
Docentes o su Equivalente
Miembros del
cuerpo
docente
Total Horas Crédito Alumno (o su equivalente) en el Programa de Negocios
Semestre de
Otoño
Semestre de
Primavera
Nivel de Cualificación
Pregrado
Nivel de Cualificación
Posgrado
TIEMPO
COMPLETO
Pre-
grado
Post-
grado
Pre-
grado
Post-
grado
AQ Prof. Otros AQ Prof. Otros
Brown, K. 490 300 790
Fritz, R. 207 183 84 390 84
Link, Y. (1) 267 66 246 87 513 153
True, D. 213 381 81 513
Worhall, E. 378 258 636
Zilche, K. 300 99 336 75 636 99 75
TIEMPO
PARCIAL
Baker, C. (2) 48 69 117
Thomas, T. 141 120 81 261 81
TOTALES 2044 165 1893 327 1620 1564 753 336 156 0

11/15/2016
67
Estándar Cinco: Criterio 5.3
Ejemplo de una Tabla Resumen de la Cobertura Docente
Durante el Año del Autoestudio:
Nivel de
Pregrado
Nivel de
Posgrado
Total de Horas Crédito Alumno en el Programa de
Negocios dictadas por Miembros del Cuerpo Docente en la
Unidad de Negocios
3 937 492
Total de Horas Crédito Dictadas por Docentes
Académicamente o Profesionalmente Calificados
3 184 492
Porcentaje del Total de Horas Crédito Dictadas por
Docentes Académicamente o Profesionalmente Calificados
(%)
80.9 100
Total de Horas Crédito Dictadas por Docentes
Académicamente Calificados
1 620 336
Porcentaje del Total de Horas Crédito Dictadas por
Docentes Académicamente Calificados (%)
41,1 68,3
Tamaño y Carga Laboral Docente
• El número de docentes de la escuela o del programa de
negocios deberá ser suficiente para cumplir de manera
efectiva con su misión de excelencia en la formación de
estudiantes de negocios.

11/15/2016
68
ACBSP considera los siguientes funciones a ser
responsabilidades esenciales de los docentes y
personal administrativo:
• Asignaciones de enseñanza en clase.
• Servicios de asesoría y consultoría a los
estudiantes.
• Actividades académicas y profesionales.
• Actividades administrativas.
• Interacción con los negocios y la industria.
• Programas y proyectos de investigación
especiales.
• Supervisión y dirección de tesis y disertaciones,
en el caso que corresponda.
• Viajes a instalaciones fuera del campus, y/o
enseñanza no tradicional, si corresponde.

11/15/2016
69
Miembros del
Cuerpo
Docente a
Tiempo
Completo
Semes
tre
(Trim
estre)
Horas
Dictad
as/
Año
Acadé
mico
Núme
ro
De
Seccio
nes./
Año
Número de
Disciplinas/
Semestre
(Trimestre)
Número
de
Asesora
dos
Activi
dad
Acadé
mica
Activ
idade
s
Profe
siona
les
Núme
ro de
Comit
és
Servici
o a la
Comuni
dad
Deberes
Administr
ativos
Interac
ción
con los
Negoci
os y la
Industr
ia
Proye
ctos
Espec
iales
Movili
zación
a
Instala
ciones
Fuera
del
Campu
s
Número
de Tesis
Supervis
adas
Otoño
Prima
vera
Clinton, Hillary 24 10 2 1 47 Sí Sí 5 Sí
Coordina
dor de
programa
Sí Sí Sí 0
Bush, George 30 8 2 2 35 Sí Sí 5 Sí No Sí Sí Sí 0
Chaney, Dick 18 4 1 1 38 Sí Sí 4 Sí No No Sí Sí 0
Obama, Barack 21 9 2 2 40 Sí Sí 3 Sí
Coordina
dor de
programa
Sí Sí Sí 4
Clinton,
William
27 10 1 1 83 Sí Sí 4 Sí No Sí Sí Sí 0
Reagan,
Ronald
6 2 1 1 Sí Sí 3 Sí Decano Sí Sí Sí 0
Churchill,
Winston
30 10 2 3 38 Sí Sí 4 Sí
Coordina
dor de
programa
Sí No No 0
Nixon, Richard 15 7 1 1 46 Sí Sí 6 Sí
Coordina
dor de
programa
Sí Sí No 0
Carter, Jimmy 24 11 2 2 36 Sí Sí 3 Sí No Sí Sí No 0
Truman, Harry 24 7 1 1 60 Sí Sí 3 Sí No Sí No No 0
Figura 5.5 Carga docente
Actividades Académicas y Profesionales
Criterio 5.8.1 Los docentes deben involucrarse de manera
activa en:
Aquellas actividades profesionales que incrementen la
profundidad y el alcance de sus conocimientos y disciplinas,
así como la efectividad de su enseñanza.

11/15/2016
70
• La institución debe demostrar un equilibrio
razonable entre las actividades profesionales y
académicas del cuerpo docente de manera
integral, consecuente con la misión institucional
establecida.
Actividades Académicas y Profesionales
Basado en el Modelo de Boyer:
• A = Investigación de enseñanza
• B = Investigación de descubrimiento
• C = Investigación de integración
• D = Investigación de aplicación
Ver criterio 5.8.1, página 37 de los Estándares y
Criterios de ACBSP.

11/15/2016
71
Actividades Académicas y Profesionales -
Ejemplo
Docente
Título de
mayor nivel
obtenido
Certificación Profesional
Actividades Académicas
Escritos
presentado
s
Artículos
/Manuscritos/L
ibros
publicados
Artículos
/Manuscritos/L
ibros sin
publicar
Asesorías
Actividades Profesionales
Servicio
s
relacion
ados
con la
profesió
n
Conferencia
s/Talleres
profesionale
s
Reuniones
profesional
es
Membresía
s
profesional
es
Otros
Clinton,
Hillary Ph.D PLA Assessor A=5, D =1 A=7
A=3, B=1,
D=1 D=20 8 6 7
Bush, George Ph.D State Teacher Certification D=4 D=4 D=2 C=1 A=8 9 8 4 3
Chaney, Dick Ph.D D=1 D=2 2 2
Obama,
Barack
Ph.D &
DBA D=2 A= 2, D= 2 D=4 A=1 D=6 3 8 3
Clinton,
William MBA D=2 D=1 D=1 D=1 A=2 2 2 1 1
Reagan,
Ronald PhD
E-Govt. & E-Learning
Certificate in Information
Systems D=3 D=3 D=2 6 2 5
Churchill,
Winston Ph.D Lean Six Sigma Black Belt A=1 B=2 D=2 1 1 2
Nixon,
Richard Ph.D A=1 B=3, D=1 B=1, D=1
A=6,
D=13 20 2 5
Carter, Jimmy Ph.D RCP D=4 A=1, D=2 D=2 D=1 D=1 3 3 3
Truman,
Harry Ph.D D=5 D=1 2 2 2
Elizabeth,
Queen
Ph.D Lean Six Sigma Yellow Belt
A=1, D
=1,
A=2, C=1,
D=1 A=2 D=1
A=2,
D=5 9 9 7 9
Estandar 5
 Seleccione al menos 5 docentes de
diferentes disciplinas (si esta disponible).
 Complete las Figuras 5.1, 5.2, 5.5. y 5.6
 Si no tiene toda la información disponible
para cada docente, puede asumir
actividades y carga laboral

11/15/2016
72
Estándar 6: Gestión del Proceso
Educativo y de Negocios
Requerimientos Básicos:
• El programa de estudio debe abarcar no solamente
temas de negocios, sino también temas relacionados
con las peculiaridades del espacio laboral global y de
los aspectos generales de la sociedad global.
• Ser innovador y ofrecer opciones flexibles de
programas de estudios.
• Desarrollo de la curiosidad intelectual y la capacidad
creativa para un pensamiento e iniciativa
independiente.

11/15/2016
73
Requerimientos Básicos:
• Los estudiantes de negocios comparten exigencias
profesionales comunes
• Se espera que el Componente Profesional Común o
“CPC” y áreas de especialización sean cubiertos en
los programas que otorgan grados de licenciatura en
negocios.
• El CPC también es un requerimiento implícito para
los programas de negocios de nivel de posgrado.
Para brindar apoyo a un plan de estudios sólido y a la
excelencia en la enseñanza es necesario contar con:
• Recursos financieros
• Instalaciones
• Bibliotecas y otros recursos académicos como
equipamiento de software y hardware, así como
recursos fuera del campus.
• Políticas y procedimientos que cubran las áreas
orientadas a la captación, admisión y retención de
estudiantes.

11/15/2016
74
Estándar 6: Gestión de Procesos
Educativos y de Negocio
Características:
 Responde a necesidades o requerimientos
 Esta definido (secuencia de actividades)
 Hay un responsable del proceso
 Se mide (indicadores de proceso y de resultados)
 Se analizan los resultados
 Se identifican OM´s
 Se implementan las mejoras
 Se evalúa el impacto de las mejoras
 Se estandariza
Enfoque de Procesos

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75
Estándar 6.1.3 Pregrado
Componente Profesional Común - Ejemplo
CURSOS
PRINCIPA
LES
Sesiones de Clases de una Hora por Tema del CPC en el Programa de BBA
Programas: Contabilidad y Servicios Financieros
a. MKT
b.
FIN
c. ACC
d.
MGT
e.
LAW
f.
ECON
g. ET
H
h.
GLO
i. IS j. QM
k. l.
POL
Total
FINC 1231 2 45 4 2 0 2 0 1 0 4 2 62
ACCT 1235* 2 7 45 4 2 2 2 1 1 1 5 72
BUSN 1210 1 0.5 0.5 45 2 0.5 5 5 2 0.5 5 67
BUSN 2429 7 5 0.5 7 0 0.5 1 1 1 45 1 69
CSIS 1110** 1 2 0 1 0 0 0 0 45 9 0 58
BUSN
4420**
0 0 0 0 45 2 3 0 0 0 0 50
CMNS 1115 5 0 0 5 2 0 10 1 10 2 25 60
ECON 1150 2 4 2 5 1 45 2 4 0 1 4 70
ECON 1250 0 4 4 2 0 45 2 4 0 2 7 70
MARK 1120 28 1.5 1.5 3.5 0.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 17.5 70
PHIL 1122 3 2 1.5 1.5 3 2 45 2 0 0 2 62
ACCT 2320 2 3 35 2 0 0 2 2 2 3 13 64
BUSN 4500 1 5 5 5 1 0 2 5 3 1 13 41
BUSN 4275 10.5 4.5 3.5 6 0.5 2 1.5 1 1 1.5 36.5 68.5
TOTAL 64.5 83.5 102.5 89 57 104.5 79 30.5 68.5 73.5 131 884
*ACCT 1235 is a concentrated course that covers all content in ACCT 1110 and 1210. Students often choose to take the two course combination rather
than ACCT 1235, but it has been included in the CPC analysis as it provides the most conservative numbers.
**CSIS 1110 has been replaced with CSIS 1190 in the new BBA, and, under the advisement of the Accounting Advisory Board, BUSN 4420 has been
replaced with BUSN 1320. The new BBA CPC
Estándar 6: Criterio 6.1.3
Programas de B.A. (con especialización en
Negocios), un B.S. (con especialización en
Negocios), B.B.A. y B.S.B.A., que impliquen una
preparación general en negocios, con o sin una
especialización funcional, deben incluir la
cobertura del CPC en el nivel establecido por
ACBSP.
B.A. = Bachelor of Arts (Licenciatura en Humanidades)
B.S. = Bachelor of Science (Licenciatura en Ciencias)
B.B.A. = Bachelor of Business Administration (Licenciatura en Administración de Negocios)
B.S.B.A. = Bachelor of Science in Business Administration (Licenciatura de Ciencias en Administración de Empresas)

11/15/2016
76
El CPC, tal como es descrito a continuación,
debe estar incluido en el contenido de los
cursos dictados en los programas de pregrado
de todas las escuelas y programas
acreditados.
Criterio 6.1.3 Componente Profesional
Común (CPC) de Pregrado
Cada área del CPC debe:
• Recibir una cobertura mínima de dos tercios de
un curso de tres (3) horas crédito semestrales (o
el equivalente) o aproximadamente 30 horas de
cobertura.
Las horas de cobertura incluyen el tiempo
empleado dentro o fuera de clase.

11/15/2016
77
Componente Profesional Común (CPC)
de Pregrado
Áreas funcionales:
b.
a. c.
d.
incluyendo Gestión de Producción y de
Operaciones, Comportamiento
Organizacional, y Gestión de Recursos
Humanos
de Pregrado
El ambiente de negocios:
e. Ambiente Legal de Negocios
f. Economía
g. Ética de Negocios
h. Dimensiones Globales de Negocios

11/15/2016
78
Componente Profesional Común
(CPC) de Pregrado
Habilidades Técnicas:
i. Sistemas de información
j. Técnicas Cuantitativas / Estadística
de Pregrado
Áreas Integradoras:
k. Políticas de Negocios.
l. Una experiencia completa o integradora que
permita que los estudiantes demuestren su
capacidad para sintetizar y aplicar
conocimientos y habilidades desde un punto
de vista organizacional.

11/15/2016
79
CURSOS
PRINCIPA
LES
a. MKT
b.
FIN
c. ACC
d.
MGT
e.
LAW
f.
ECON
g. ET
H
h.
GLO
i. IS j. QM
k. l.
POL
Total
FINC 1231 2 45 4 2 0 2 0 1 0 4 2 62
ACCT 1235* 2 7 45 4 2 2 2 1 1 1 5 72
BUSN 1210 1 0.5 0.5 45 2 0.5 5 5 2 0.5 5 67
BUSN 2429 7 5 0.5 7 0 0.5 1 1 1 45 1 69
CSIS 1110** 1 2 0 1 0 0 0 0 45 9 0 58
BUSN
4420**
0 0 0 0 45 2 3 0 0 0 0 50
CMNS 1115 5 0 0 5 2 0 10 1 10 2 25 60
ECON 1150 2 4 2 5 1 45 2 4 0 1 4 70
ECON 1250 0 4 4 2 0 45 2 4 0 2 7 70
MARK 1120 28 1.5 1.5 3.5 0.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 17.5 70
PHIL 1122 3 2 1.5 1.5 3 2 45 2 0 0 2 62
ACCT 2320 2 3 35 2 0 0 2 2 2 3 13 64
BUSN 4500 1 5 5 5 1 0 2 5 3 1 13 41
BUSN 4275 10.5 4.5 3.5 6 0.5 2 1.5 1 1 1.5 36.5 68.5
TOTAL 64.5 83.5 102.5 89 57 104.5 79 30.5 68.5 73.5 131 884
Programa: Bachiller en Ciencias aplicadas y Negocios
CURSOS
PRINCIPALES
Hour Class Sessions by CPC Topic
a
MKTG
b
FIN
c
ACCT
d
MGMT
e
LAW
f
ECON
g
ETHICS
h
GLOBAL
i
IS
j
Q/STAT
k
POLICY
l
INT EXP Total
ACCT 2110 45 3 48
ACCT 2111 45 9 3 57
BLAW 2100 45 3 3 51
ECON 2301 3 45 3 51
ECON 2302 45 12 57
FIN 3110 45 3 3 6 9 66
MGMT 2100 42 3 3 6 54
MGMT 3200 32 3 24 59
MGMT 3210 3 2 6 42 3 6 62
MGMT 3400 1 1 42 2 2 2 8 2 60
MGMT 4500 2 42 3 2 5 1 1 6 62
MGMT 4600 1 1 1 8 2 45 2 60
MGMT 4900 3 36 3 3 3 18 66
MIS 2101 45 45
MIS 3101 9 1.5 1.5 3 45 60
MKTG 2100 40 5 1 2 1 1 5 5 60
STAT 2700 2 1 4 2 2 1 1 45 2 60
2 2 8 5 1 5 35 2 60
TOTALS 51 47 104 239 52.5 95 76.5 88 100 103 9 73
Nota: En general, las clases no deben de mantener un total de horas de contacto CPC más del 150 por ciento del total de horas de contacto del curso. Las
excepciones a esta guía incluiría un curso final interdisciplinario. La esencia de este requerimiento también se aplica a las instituciones que miden la cobertura en
función al porcentaje de un curso de 3 horas.

11/15/2016
80
El cuadro anterior no tiene que ser completado
para los programas de posgrado. Para los
programas de posgrado debe mostrar:
 Un proceso para determinar si los estudiantes
graduados son competentes en los conceptos del
CPC de pregrado.
• Las especialidades no relacionadas a los
negocios deben de recibir 0 tener conocimiento
suficiente del CPC de pregrado con la finalidad
de tener éxito en éstas áreas en el nivel de
posgrado.

11/15/2016
81
Algunas formas de cumplir con el requerimiento, en el cual se
indica que los estudiantes que no son de negocios se
encuentran suficientemente preparados a nivel de posgrado,
son :
• Exigir a los estudiantes, que no son de negocios, tomar
cursos que sean pre-requisito.
• Utilizar pruebas estandarizadas para evaluar los
conocimientos de los estudiantes.
• Desarrollar cursos adicionales en los programas de
posgrado.
• Evaluación de la experiencia laboral
• Evaluación de la experiencia de
aprendizaje de la vida
• Evaluación de las transcripciones
educativas de otras instituciones
Estándar 6: Criterio 6.1.3 (cont.)

11/15/2016
82
Criterio 6.2: Procesos de Soporte
Educativo
¿Los procesos educativos de apoyo son
adecuados a las necesidades de los
estudiantes?

11/15/2016
83
Evaluar la efectividad usando:
• Retroalimentación de los estudiantes, grupos de
interés, docentes y personal administrativo.
• Benchmarking
• Evaluaciones por pares
• Datos de observaciones y mediciones
Criterio 6.3 Gestión del Proceso de
Matrícula
Buscar:
• Datos de tendencia (3-5 puntos de datos)
• ¿Es tendencia positiva o negativa?
• La escuela de negocios:
-Analiza y comparte los resultados
-Realiza mejoras en sus procesos
-Tiene un impacto positivo de las mejoras

11/15/2016
84
• Tasas de retención
Matrícula
(debe tener los datos de tendencias 3-5 puntos de datos)
Tasas de nuevos estudiantes
Matrícula
2013 Tasas de graduaciones en NCAA

11/15/2016
85
¿Preguntas?
Comentarios
finales
Estandar 6 - Ejercicio
 Escoja uno de los programas a ser acreditados:
 Complete la Figura 6.5 proporcionando los
cursos principales de cada programa.
 Revise los sílabos de cada curso, determine las
horas de cobertura para cada área del CPC

11/15/2016
86
Proceso Académico
Procesos de soporte
Procesos de soporte
administrativos
Estándar 6: Gestión de Procesos
Educativos y de Negocio
Características:
 Responde a necesidades o requerimientos
 Esta definido (secuencia de actividades)
 Hay un responsable del proceso
 Se mide (indicadores de proceso y de resultados)
 Se analizan los resultados
 Se identifican OM´s
 Se implementan las mejoras
 Se evalúa el impacto de las mejoras
 Se estandariza
Enfoque de Procesos

11/15/2016
87
CURSOS
PRINCIPA
LES
a. MKT
b.
FIN
c. ACC
d.
MGT
e.
LAW
f.
ECON
g. ET
H
h.
GLO
i. IS j. QM
k. l.
POL
Total
FINC 1231 2 45 4 2 0 2 0 1 0 4 2 62
ACCT 1235* 2 7 45 4 2 2 2 1 1 1 5 72
BUSN 1210 1 0.5 0.5 45 2 0.5 5 5 2 0.5 5 67
BUSN 2429 7 5 0.5 7 0 0.5 1 1 1 45 1 69
CSIS 1110** 1 2 0 1 0 0 0 0 45 9 0 58
BUSN
4420**
0 0 0 0 45 2 3 0 0 0 0 50
CMNS 1115 5 0 0 5 2 0 10 1 10 2 25 60
ECON 1150 2 4 2 5 1 45 2 4 0 1 4 70
ECON 1250 0 4 4 2 0 45 2 4 0 2 7 70
MARK 1120 28 1.5 1.5 3.5 0.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 17.5 70
PHIL 1122 3 2 1.5 1.5 3 2 45 2 0 0 2 62
ACCT 2320 2 3 35 2 0 0 2 2 2 3 13 64
BUSN 4500 1 5 5 5 1 0 2 5 3 1 13 41
BUSN 4275 10.5 4.5 3.5 6 0.5 2 1.5 1 1 1.5 36.5 68.5
TOTAL 64.5 83.5 102.5 89 57 104.5 79 30.5 68.5 73.5 131 884
Comentarios y preguntas finales ?

11/15/2016
88
Para concluir:
Entrega de certificados.
▫ Gracias por su participación!

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