Demuna en el tambo

Facultad de Trabajo social
Defensoría municipal
del niño y adolescente
DEMUNA
Alumna :Mallma Espinoza Alminda
Catedra : Gestion Ambiental
Catedratico: Wilmer Rojas Carhuamaca
Semestre:Vi
Facultad: Trabajo Social

DEMUNA
¿Qué es la demuna?
La Defensoría municipal del Niño y el
Adolescente, es un servicio que brinda la
Municipalidad Provincial de Huancayo, cuya
finalidad es promover y proteger los derechos
que la legislación a los niños y adolescentes.

¿Qué hacemos?
 Promoción y prevención que se desarrollan
durante el año, tiene como
objetivo informar a la población sobre los
derechos del niño, niña y
adolescente, sensibilizar a los padres de
familia sobres los derechos y prevenir
vulneraciones de dichos derechos.
 Prevención, realiza charlas en escuela de
padres de las instituciones educativas de la
provincia con los profesionales que cuenta.¿Quiénes
pueden acudir?
Los propios niños, niñas y
adolescentes. Sus familiares.
Cualquier persona que conozca
una situación que atente contra los
derechos de los niños, niñas y
adolescentes

PRINCIPIOS:
 El interés superior del niño y adolescente, es decir, la consideración del niño como
lo más importante en cualquier situación que lo involucre.
 Gratuidad, es decir, todos nuestros servicios son brindados gratuitamente a todos
los usuarios y usuarias.
 Confidencialidad, absoluta reserva de la información transmitida por los usuarios,
salvo en el caso que lo informado sea un posible delito (sólo en este caso, el
Defensor o Defensora está en la obligación de comunicar el caso a las autoridades
competentes).
 Carácter orientador y no impositivo, es decir, promovemos el diálogo y la
búsqueda de alternativas, y evitamos la manipulación e imposición de criterios.
 No discriminatorio, es decir, garantizar un trato humano, justo y equitativo y abierto
a cualquier adulto, adolescente o niño.
PROCEDIMIENTO:
 Denuncia. - El defensor toma conocimiento del caso abriéndose un expediente en
la DEMUNA, de acuerdo a cada caso se dispone las acciones necesarias.
 Conciliación. - Es el proceso alternativo para la solución de determinados
conflictos familiares, sin necesidad de iniciar un juicio, promoviendo un acuerdo
entre las partes, atendiendo al interés superior del niño, niña y adolescente.
 Seguimiento. - Es el conjunto de acciones para verificar el cumplimiento de los
acuerdos a favor de los niños, niñas y adolescentes, en caso de no estar
cumpliéndose, se recomienda los correctivos necesarios.

 Conocer la situación de las niñas, niños y adolescentes que se
encuentran en instituciones públicas y privadas.
 Intervenir cuando se encuentren amenazados o vulnerados sus
derechos para hacer prevalecer el principio de interés superior.
 Promover el fortalecimiento de los lazos familiares. Para ello puede
efectuar conciliaciones extrajudiciales entre cónyuges, padres y
familiares, sobre alimentos, tenencia y régimen de visitas, siempre que
no existan procesos judiciales sobre estas materias.
 Fomentar el reconocimiento voluntario de la filiación
 Coordinar programas de atención en beneficio de los niños y
adolescentes que trabajan
 Brindar orientación multidisciplinaria a la familia para prevenir
situaciones críticas, siempre que no existan procesos judiciales
previos.
FUNCIONES

Objetivo de
la demuna
Lograr que las defensorías del
niño y adolescentes brinden un
servicio de calidad en la
promoción, atención y vigilancia
de los derechos de niños, niñas y
adolescentes

CASO PRÁCTICO EN EL DISTRITO DEL TAMBO
Indicadores
PENSIÓN DE ALIMENTOS
1. ¿Cuándo tuvo problemas sobre pensión de alimentos como fe la atención
en el programa de a demuna?
Buena Mala
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FUENTE: encuesta realizados en el distrito de amblas pata el 10 de julio
del 2015 el tambo-Huancayo
INTERPRETACION: observamos en el grafico 1, de las 5 encuestas realizadas ene l
distrito del tambo respondieron el 40% del sexo femenino que son más los que asisten a
la demuna
TESTIMONIO: Una familia de 4 miembros, integrada por dos adultos 1 femenino y 1
masculino y dos menores de edad femeninos. Que uno de ellos tiene 8 años y los otros 2
años de edad. En estos casos se observa que el padre abandona a sus hijas y a la
madre y nos les brinda una mensualidad se desentendió de total, por ello la señora fue a
la demuna para recibir información con el apoyo del asistente social y psicólogo para
gestionan el cumplimiento de esta obligación
Nelson Reyes Ríos Es todo aquello que se necesita para el sustento del menor,
entendiendo por alimentos no solo lo comestible sino también las necesidades de estudio,
salud, vivienda, vestimenta y recreo. Existe un viejo refrán entre los abogados: "Demanda
de Alimentos Nunca Se Pierde Ese Juicio "Ello es cierto cuando de hijos menores se trata
ya que el Juez jamás va desamparar a un menor de edad, así el padre no tenga trabajo o
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bueno
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se haga demandar por los abuelos del niño (vieja argucia que realmente no ayuda y
hasta puede perjudicar).El objeto de estas demandas es obtener una pensión alta,
para ello hay que “probar” cada una de las necesidades del menor .Así que el tema no va
por quien gana el juicio sino por la cantidad de dinero que el Juez le asigne a su hijo
como pensión.
Conjetura: lo que pudimos observar los acuerdos de alimentos formalizados en Actas
de conciliación, según los obligados (los padres o responsables de los menores), se están
cumpliendo de manera total o parcial en el 70% de los casos visitados; mientras que los
denunciantes (las madres o responsables), señalan que estos se cumple de manera total
o parcial solo en el 57% de los casos; y en un 43% el obligado no está cumpliendo. Según
nos mencionaba la administradora
2. ¿Cree usted que se ha resuelto el problema del incumplimiento de la
obligación alimentaria, ha sido buena?
SI NO
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Total 4 1
FUENTE: encuesta realizados en el distrito de amblas pata el 10 de julio del 2015 el tambo-
Huancayo
INTERPRETACION: observamos en el grafico 2 de las 5 encuestas realizadas en el
distrito del tambo, respondieron el 40% del sexo femenino que si fe buena y que si se
resolvieron el incumplimiento alimenticio
TESTIMONIO: la señora Lurdes menciono que cuando a ella le abandono su esposo no
sabía que hacer con sus menores hijos porque ella tuvo 4 hijos u no sabía qué hacer, por
ente una sobrina le menciono de la demuna que allí le podían ayudar y cuando llego a la
demuna le brindaron una buena atención , y después el abogado hizo llamar a ambas
partes para que se reunirán en una audiencia de conciliación para tratar de llegar a un
acuerdo equitativo, la cual llegaron a un acuerdo ahora el padre de sus hijos les da una
mensualidad de 600 soles al mes, en la Lurdes se encuentro contenta con el apoyo que
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SI
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brindaron
Fabiana Sánchez. Si necesita que el padre o la madre de su hijo cumplan con
otorgarle una pensión por alimentos, no es necesario que recurra al Poder Judicial,
pues puede solicitarla a través de un centro de conciliación. Señala que para este trámite
ambos apoderados deben estar de acuerdo. La ventaja es que, mientras que el juzgado
puede tardar meses o años en tomar una decisión, con la conciliación solo toma unas
semanas desde que se inicia el procedimiento, La idea es establecer por qué se generó el
conflicto entre ambos padres y se dejó de aportar a su sustento y darle una solución
pacífica que beneficie a todas las partes De esta manera, si una de las partes no cumple
con lo acordado, el interesado puede demandarlo ante el Poder Judicial.
Conjetura: observamos que el programa de la demuna brindan una buena atención a
las persona que son abandonados ante todo este programa vela la calidad de los niños
y adolescentes que no tiene una buena alimentación ni satisfacen sus necesidades
básicas, `por ello se observa que si se ha resuelto este problema de incumplimiento
alimentaria con gran satisfacción por las personas que asisten a la demuna pero también
mencionamos que deben aumentar los abogados para poder conciliar y resolver más
caso
CONCILIACIÓN
1. ¿Los acuerdos conciliados en la demuna responden a las necesidades de
los menores?
SI NO
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F
FUENTE: encuesta realizados en el distrito de amblas pata el 10 de julio del 2015 el tambo-
Huancayo
distrito del tambo, respondieron el 40% del sexo femenino y otros (abuelas, tíos, primos y
padres) que si llegaron a un acuerdo en la conciliación que hubo que fe la tenencia de
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los hijos
TESTIMONIO: La abuela de Jesús y Carla nos menciona que su hijo él padre tiene el
derecho de visitarle a sus nietos Ya que la madre no le permite ese derecho por ello, ella
llego a la demuna para solicitar una conciliación con la madre de sus hijos ponerse de
acuerdo en los días y horas en que el padre podrá visitar a sus hijos y , llevarlos a
pasear. Y si se facilitó una conciliación que se realizó por intermedio de la demuna y le
dijo lo siguiente: que las visitas no se realizan en horas de la noche que interrumpa las
horas de sueño del menor, ni mucho menos en estado de embriaguez u otro que ponga
en peligro la integridad y salud física, emocional y moral del menor.
. Abogada Villegas La frecuencia es uno de los factores más importantes, sobre
todo en menores de corta edad, de forma que cuanto menor sea el niño mayor debe ser la
frecuencia. Los niños pequeños, de 0 a 5 años, tienen una memoria a largo plazo muy
limitada por lo que su forma de entender el tiempo también lo está, de forma que una
mayor frecuencia es la mejor forma de garantizar el apego al progenitor que no ostente la
custodia. De igual forma, en niños pequeños es bueno que la frecuencia sea más bien
rígida para que se vaya estableciendo un hábito en el niño y así aportarle mayor
estabilidad. Cuando los niños se van haciendo más mayores la frecuencia puede ser más
flexible. En estas edades los diferentes contextos de socialización (colegio, amigos, etc.)
adquieren gran importancia y el menor va ganando autonomía. La frecuencia de las
visitas en la adolescencia dependerá también de la interferencia que pueda tener con los
estudios del menor o con sus actividades lúdicas. A la hora de establecer la duración de
las visitas también es conveniente tener en cuenta la edad de los menores, así con niños
muy pequeños es preferible que la duración sea corta siempre que se respete una
frecuencia amplia, de esta forma se interferirá lo menos posible en sus horarios (comida,
baños, siesta, etc.).
Conjetura: podemos observar que la atención en la demuna es Débil la intervención
en la promoción y vigilancia de derechos de niños, niñas y adolescentes , pero de acuerdo
con la pregunta muy pocos llegan a una conciliación, y así poder evitar un proceso
judicial eso se da porque muchos casos no tienen el interés de llegar a un acuerdo o poca
importancia le dan por, otro lado observamos que la demuna es un ambientes que no
son amigables para los niños, niñas y adolescentes, entonces podemos decir que no se
está cumpliendo en minoría las necesidades de los porque no se está logrando cumplir
este objetivo
2. ¿Mejoro su comunicación, entendimiento mutuo y empatía con los hijos?
.
SI NO
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FUENTE: encuesta realizados en el distrito de amblas pata el 10
de julio del 2015 el tambo-Huancayo
distrito del tambo, respondieron el 30% del sexo femenino y otros (abuelas, tíos, primos y
padres) que si mejoraron su comunicación y el 20% menciono que no
TESTIMONIO la tía de Juancito nos comentó que su sobrino juan entra a la
casa con la cabeza gacha, los hombros caídos, y cuando su mamá le
pregunta: ¿Qué tal la escuela? Él responde con desánimo: bien má, hice
todas mis tareas Está claro que hay una contradicción; en sus palabras
Quiere decir que él, inconscientemente, está tratando de darle un mensaje y
la mamá que no se encuentra bien porque no tuvo una comunicación buena
con el padre ante ello la tía no podía verle así a su sobrino la cual fe a la
demuna para pedir información y ayuda ella llego a la demuna por medio de
una amiga, de ahí fue con su hermana ( la madre de juan) a la demuna y
llegaron a una conciliación con su esposo y se pusieron de acuerdo para
mejorar la comunicación( padre a hijo y también la madre ) este programa le
ayudo mucho y no llegaron al poder judicial
.Para la DEMUNA la conciliación consiste en una alternativa de diálogo y de acuerdo entre las
parejas, las familias o los particulares en controversia, que oriente la búsqueda de soluciones a los
conflictos, a las controversias que afectan a los niños, adolescentes y a la familia. Sin necesidad de
recurrir a la violencia o entablar demanda ante la justicia. Son las mismas partes las que enfrentan
el 13 Reglamento de la Ley de conciliación. Decreto Supremo N 001 – 98 – JUS. Título I, Art. 2.
Conflicto con la ayuda de una tercera persona, lo más neutral e imparcial posible, denominado
conciliador. El papel del conciliador es ayudar a que los involucrados en el problema identifiquen
soluciones y tomen acuerdos. La solución no la da el defensor; esta debe surgir como alternativa
identificada y asumida por las personas en conflicto, vale decir, entre los padres o los responsables
de los menores. Cuando compartimos nuestras emociones ya sea estando molestos, preocupados,
histéricos o emocionados, nos gustaría que la otra persona nos comprendiera a la perfección para
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mpartir y entablar una buena comunicación en base al entendimiento mutuo. En ello
consiste la empatía, en esa capacidad que tienen las personas de ponerse en el lugar del
otro, percibiendo lo que sienten e identificándose con sus emociones
.Conjetura: lo que pudimos observar en la demuna el Mecanismo alternativo
orientado a la solución de problemas familiares,( la comunicación la empatía ) de sus hijos
son casos muy pocos resueltos porque el que , participa en una conciliación es una
tercera persona llamado conciliador de la DEMUNA, quien asiste a los padres a fin de que
lleguen a un acuerdo voluntario, que satisfagan sus intereses, atendiendo al principio del
interés superior del niño en al cual nos mencionaba el conciliador Javier que todos los
casos se resolvieron como uno mismo lo esperaba
Violencia familiar
1. ¿Cree usted que este programa Sobre la Violencia contra los Niños y
niñas ha disminuido?
SI NO
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FUENTE: encuesta realizados en el distrito de amblas pata el 10 de julio del 2015 el tambo-Huancayo
distrito del tambo, respondieron el 30% del sexo femenino y otros (abuelos, tios, primos,
padres) que aún no se disminuye el maltrato infantil ni la violencia que están sometidos
los niños y en su minoría del 20% mencionaron que si
TESTIMONIO Jorge, padre del menor, relató que éste no sólo recibía golpizas con puños y
objetos, pues su madre también lo castigaba arrojándole agua, haciéndolo dormir semi desnudo
en la intemperie, quemándole los pies y negándole el acceso a comida. No le daban comida lo
hacían dormir desnudo en una bodega fuera de la casa y en la tarde lo encerraban con candado.
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No le ponían zapatos y sus pies están hecho pedazos porque le pegaban tanto en ellos que
hoy apenas puede mantenerse en pie y el padre
TERESA MOGÍN BARQUÍN A pesar de la intensificación de investigaciones para lograr
un mejor conocimiento del fenómeno del maltrato infantil, de la puesta en marcha de
programas experimentales (sobre prevención y tratamiento) y de los esfuerzos invertidos
en las últimas décadas por todos los agentes intervinientes en esta problemática, aún no
hemos conseguido el objetivo básico de poner a disposición de los profesionales
intervinientes un sistema unificado de detección, notificación y registro de casos, que
facilite la cuantificación y permita conocer la dimensión real del problema. La investigación
que se inicia con la sospecha o descubrimiento de los malos tratos debe pasar por la
denuncia (y comunicación a las entidades competentes) para que se establezca un
protocolo de seguimiento y se recoja toda la información pertinente, con el objetivo de que
la posterior toma de decisiones sea más garantista y eficaz, asegurándose así la
protección del niño
Conjetura: podemos observar que se comprometieron a ejecutar acciones de promoción,
prevención y atención de los derechos en educación, las cuales también se realizó campañas de
salud integral y actividades de de los niños, niñas y adolescentes y, en especial, de los que
trabajan en el distrito del tambo En lo que del año la Defensoría de la Mujer, del Niño y
Adolescente (DEMUNA) de la Municipalidad de del tambo recibió 27 casos por maltrato familiar
y/o maltrato infantil físicas y psicológicas. Quien sostuvo que estos datos corresponden al mes de
enero hasta fines de agosto, donde se registraron esa cantidad de denuncias sin embargo, en los
otros meses de enero y febrero pasó lo mismo, pero en el transcurso de los meses de este año ha
disminuido, considerando que es algo alentador, porque refleja que las personas están tomando
conciencia de sus actos
.2. ¿Sabía Ud. que aquí en el distrito existe una oficina, donde se brinda Apoyo gratuito a las
personas víctimas de violencia familiar y sexual?
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FUENTE: encuesta realizados en el distrito de amblas pata el 10 de julio del 2015 el tambo-Huancayo
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distrito del tambo, respondieron el 40% del sexo femenino y otros (abuelos, tios,
primos y padres) que si conocían la demuna y el 10% que no
TESTINOMIO Carmen de 19 años de edad nos cuenta que ella sufría una violación
sexual por su padrastro y cuando ella le conto a su mama no le creyó y de decía que ella
era quien seducía a su padrastro en eso de tanta humillación por ambos y no sabía qué
hacer, ella conto a su tía y las dos buscaron información por internet y encontraron este
programa porque en si ella no sabía de este programa la cual fue a la demuna y le
ayudaron con este problema que tuvo
DEMUNA de la municipalidad de Huancayo, visitaron los diferentes mercados de esta
ciudad con el objeto de humanizar en los comerciantes el fortalecimiento de los lazos
familiares y evitar los constantes maltratos físicos y psicológicos en contra de los niños y
adolescentes. "Los padres deben ser conscientes de que sus hijos desde que son
concebidos tienen el derecho de tener un techo donde vivir, alimentación, educación y
asistencia médica", informó la jefa de la DEMUNA Huancayo, María Sánchez Salazar,
quien visito los puestos de abarrotes, comida, ropa, calzados e incluso a los vendedores
ambulantes, distribuyendo afiches y volantes de sensibilización., donde serán atendidos
por abogados y psicólogos de forma gratuita
Conjetura : observamos que en este caso nos mencionaba la trabajadora social que en
ese sentido, la jefa de la DEMUNA, no mencionaba que para evitar el incremento de
violación de los derechos fundamentales de los niños se deberán tomar acciones y
sensibilizar a la población y así proteger debidamente a los menores que son agredidos
física y psicológicamente. Así mismo hizo un llamado a la población huancaína a
denunciar los casos de maltratos a la DEMUNA, en horarios de oficina .Cabe resaltar
que la Municipalidad Provincial del tambo a través de la DEMUNA busca la integración de
las instituciones públicas y privadas para trabajar a favor de la niñez, también propiciar el
bienestar físico y mental del Niño y Adolescente con la atención de sus necesidades
médicas y psicológicas.

CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
 Las DEMUNAS no cuentan con materiales logísticos, de capacitación y equipos
para desarrollar su trabajo en forma más eficiente. Pero si llegaron a resolver
casos que se les presento
 Debe haber una Incorporación en la agenda política de la temática niñez y
adolescencia distritalmente
 Las intervenciones gubernamentales para cubrir las necesidades y expectativas de
los ciudadanos como deber primordial del Estado es resultado de la aplicación de
procesos de la gestión pública. La manera como se lleva a cabo de estos procesos
determina la eficiencia, eficacia y calidad de la gestión.
 De acuerdo a la encuesta realizada se ha podido obtener información acerca del
nivel de satisfacción de los usuarios de los servicios de Defensa Pública,
correspondiendo el 60% de la calificación muy buena, el 30% buena, el 15%
regular, el 3% mala
 Un buen servicio de atención aumenta la confianza de la ciudadanía frente al
estado, reduce costos y mejorar la imagen de las diversas entidades públicas, por
ello es necesario brindar una atención de calidad
 Es necesario contar con personal especializado para una adecuada orientación al
usuario que requiere ser atendido sobre todo cuando viene por primera vez

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