El representante debe apoyar a los aprendices para que identifiquen que deben mantener actualizados sus datos básicos en el sistema, como su documento de identidad. También deben cumplir con las actividades definidas durante su etapa lectiva, como las visitas técnicas. Finalmente, no pueden permitir el acceso a la plataforma virtual por parte de personas ajenas al programa.

1. CASO 1
Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en
el SENA en modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su
proceso de formación y su instructor le ha solicitado que visite una
empresa para observar el espacio donde permanece la maquinaria y
para que analice el mantenimiento que se le hace a la misma.
Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe de
mantenimiento le solicita que presente el carné personal que lo acredita
como aprendiz SENA.
Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos
oportunidades se lo ha solicitado a la líder de bienestar, ella le ha
explicado que los carnes son para los aprendices de la modalidad
presencial

2. De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los derechos,
proporcione una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se
basaría?
RTA: El carnet se entrega al finalizar al proceso de legalizacion de la matricula solo
para programas modalidad presencial.
Basado en articulo 7 parágrafo 4, ” recibir en el momento de la legalización su
matrícula, el carné que lo acredite como aprendiz
Del SENA”
2. En relación con el líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le dio la
funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por qué.
RTA: La respuesta fue acertada sin embargo la lider de bienestar debio resolver el
inconveniente del aprendiz para que el no tenga dificultad en el momento de hacer
la practica empresarial

3. CASO 2
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multi-media, desde el inicio
de su formación hace tres meses y me-dio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en
realizar las activida-des de formación que le han planteado sus tutores en la guías
de aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación co-rrespondiente de los
trabajos presentados para conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso. Sin
embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimen-tación, este le responde:
“Usted debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está muy
preocupado por-que teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha
comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse para
otra región a encontrarse con su familia. Nicolás decide de manera respetuosa
solicitar por escrito los juicios de evaluación de sus evidencias y quiere hacerlo
cumpliendo con la normatividad del SENA.

4. 1. ¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe
amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y
formal?
RTA: Derechos del aprendiz sena
Capitulo 7 parágrafo 11 y 12
“11. Ser evaluado objetiva e integralmente, con base en los criterios de
evaluación y la ruta de
aprendizaje. y a conocer, dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes, los
resultados de las
evaluaciones, así como las diferentes novedades académicas, cuando estas
ocurrieren, tales
como amonestación, sanción, suspensión o cancelación del registro de
matrícula.
12. Solicitar, de manera respetuosa, la revisión de las evaluaciones
correspondientes, si considera
que el resultado no es objetivo, siguiendo el procedimiento establecido en
este Reglamento.”

5. CASO 3
El instructor le ha manifestado a tres aprendices del programa de formación Tecnología en
Contabilidad y Finanzas que deben traer la cédula de ciudadanía, porque cuando ingresa-
ron a la institución, lo hicieron con tarjeta de identidad y ya hace un año cumplieron la
mayoría de edad, lo que significa que este documento ya no es válido. Adicionalmente, a
pesar de que tienen un plan de mejora-3
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA 2014
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA 2014 a la institución, lo hicieron con tarjeta de
identidad y ya hace un año cumplieron la mayoría de edad, lo que significa que este
documento ya no es válido. Adicionalmente, a pesar de que tienen un plan de mejora-
miento, no han cumplido con este y uno de ellos no quiere participar en salidas técnicas.
Además el Tutor encontró que personas ajenas al curso están ingresando a la plataforma
virtual con el usuario y la contra-seña de uno de ellos. El instructor le solicita al
representante de los aprendices que les ayude a identificar en qué parte del reglamento
se está fallando.

6. 1. ¿En qué capítulo y en qué artículos se debe apoyar el representante para que los
aprendices identifiquen sus faltas.
RTA: Articulo 10 prohibiciones
Parágrafo 27 y 29
“27. Cometer faltas en el desarrollo del contrato de aprendizaje que originen la
finalización
unilateral del contrato por parte de la empresa patrocinadora con justa causa y
agotado el
debido proceso.
29. Incumplir con la presentación de documentos establecidos en el sistema de
gestión virtual
de aprendices y los emitidos por la oficina de relaciones corporativas del Centro de
Formación
respectivo, para acceder al contrato de aprendizaje.”
2. ¿Qué dice dicho reglamento frente a la responsabilidad de los datos básicos
actualizados?
RTA: Articulo 9 parágrafo 3
“3. Verificar en el sistema que sus datos básicos, se encuentren totalmente
diligenciados y/o
actualizarlos de acuerdo con el trámite administrativo correspondiente”.

7. 3. ¿Están obligados lo aprendices a participar en la visita técnica?
RTA: DEBE REGIRSE EN LOS DEBERES DEL APRENDIZ ESPECIFICADOS
ACONTINUACION: ARTICULO 9 PARAGRAFO 1
“1. Cumplir con todas las actividades propias de su proceso de aprendizaje o del
plan de mejoramiento,
definidas durante su etapa lectiva y productiva”.