casos

2. Descripción caso
1

3. Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en el SENA en
modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de formación y
su instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio donde
permanece la maquinaria y para que analice el mantenimiento que se le hace a la
misma.
Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe de
mantenimiento le solicita que presente el carné personal que lo acredita como
aprendiz SENA.
Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos oportunidades se lo ha
solicitado a la líder de bienestar, ella le ha explicado que los carnés son para los
aprendices de la modalidad presencial.

4. 1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se basaría?
ARTÍCULO 3. Se considera aprendiz SENA a toda persona matriculada en los programas de formación
profesional de la entidad, en cualquier tipo de formación: Titulada o Complementaria, desde las diferentes
modalidades Presencial, Virtual o Combinada, por consiguiente debe ser consciente y vivenciar que derechos y
deberes son correlativos e inseparables en su proceso formativo.
ARTÍCULO 7. El derecho es la potestad que tiene el aprendiz de gozar de libertades y oportunidades sin
exclusión por razones de género, raza, origen familiar, discapacidad, nacionalidad, lengua, religión, opinión
política o filosófica. Principalmente todas las personas tienen derecho a la educación y al desarrollo de su
personalidad, garantizando a su vez, su desarrollo armónico e integral.
Son derechos del aprendiz SENA durante el proceso de aprendizaje:
4. Recibir en el momento de la legalización su matrícula, el carné que lo acredite como Aprendiz del SENA.
8. Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de los directivos, Instructores y personal
administrativo, ante las dificultades que se puedan presentar en su proceso de formación.
Federico en el momento de ingresar al SENA debe de portar un carnet para ingresar a las instalaciones del
SENA durante su formación así sea presencial o virtual, y poder realizar su formación técnica. Por esta razón
Federico debe exigir su carnet y velar por un derecho que tiene como aprendiz del SENA.

5. 2. En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le dio la funcionaria al
aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por qué.
La respuesta dada por la funcionaria es equivocada porque en el artículo 3 dice. . Se considera aprendiz
SENA a toda persona matriculada en los programas de formación profesional de la entidad, en cualquier
tipo de formación: Titulada o Complementaria, desde las diferentes modalidades Presencial, Virtual o
Combinada, por consiguiente debe ser consciente y vivenciar que derechos y deberes son correlativos e
inseparables en su proceso formativo.
Porque ella como funcionaria debe de conocer muy bien el reglamento y no discrimina por modalidad, solo
debe de saber que por solo ser aprendiz del SENA tiene los mismos derechos ya que el reglamento no
discrimina modalidad.

6. Descripción caso 2

7. Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio de su
formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las
actividades de formación que le han planteado sus tutores en la guías de aprendizaje. Nicolás
desea recibir la retroalimentación correspondiente de los trabajos presentados para conocer
cómo le ha ido a lo largo de su proceso.
Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le responde: “Usted
debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está muy preocupado porque
teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha comentado que solo estará en el
SENA por dos meses más, porque debe irse para otra región a encontrarse con su familia.
Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de sus
evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.

8. ¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe amparar Nicolás para hacer
dicha solicitud de manera respetuosa y formal?
ARTÍCULO 7. El derecho es la potestad que tiene el aprendiz de gozar de libertades y oportunidades sin
exclusión por razones de género, raza, origen familiar, discapacidad, nacionalidad, lengua, religión, opinión
política o filosófica. Principalmente todas las personas tienen derecho a la educación y al desarrollo de su
personalidad, garantizando a su vez, su desarrollo armónico e integral.
2. Recibir formación profesional integral, acorde con el programa a desarrollar, y al crecimiento y desarrollo
armónico de sus dimensiones humanas.
8. Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de los directivos, Instructores y
personal administrativo, ante las dificultades que se puedan presentar en su proceso de formación.
11. Ser evaluado objetiva e integralmente, con base en los criterios de evaluación y la ruta de aprendizaje.
y a conocer, dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes, los resultados de las evaluaciones, así como
las diferentes novedades académicas, cuando estas ocurrieren, tales como amonestación, sanción,
suspensión o cancelación del registro de matrícula.

9. ARTÍCULO 15. Los Centros de Formación Profesional responderán y liderarán los trámites académicos y
administrativos para atender las diferentes solicitudes elevadas por los aprendices dentro de su proceso de
formación, solicitudes que deben ser presentadas por escrito radicado en el respectivo centro y registradas
en el sistema de gestión académica; el centro dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su
radicación deberá dar la respuesta respectiva,
ARTÍCULO 16. Registro Académico. El registro académico es el procedimiento que protocoliza las
acciones académicas y disciplinarias del Aprendiz SENA y actualiza su historial académico durante el
proceso de formación.
ARTÍCULO 17. Certificación. La certificación es el procedimiento de administración de la formación
a través del cual se hace el reconocimiento formal de los resultados obtenidos por el Aprendiz SENA
durante su proceso de formación en términos de competencias para el desempeño laboral.
PARÁGRAFO. El Instructor es responsable directo de registrar oportunamente la información académica
del aprendiz y el Coordinador Académico del Centro, de controlar el registro y la consolidación de la
información de los resultados de la evaluación y situaciones académicas, que permita el seguimiento y
certificación de los aprendices de manera oportuna.