Este ensayo trata sobre Influencia de la TIC en la gestion de procesos y reingenieria de procesos

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
SEDE BARCELONA
INGENIERÍA EN SISTEMA
Ensayo
INFLUENCIA DE LAS T.I.C. EN LA GESTIÓN DE PROCESOS Y
REINGENIERÍA DE PROCESOS
Profesor: Realizado por:
Ing. Carlos Alcalá GARCIA DIAZ, Adriana M.
C.I. 13.595.146
Barcelona, abril 2016

2. INFLUENCIA DE LAS T.I.C. EN LA GESTIÓN DE PROCESOS Y
REINGENIERÍA DE PROCESOS.
El surgimiento y el cómodo acceso a las Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC) están produciendo un gran impacto en la Sociedad actual, al
que no son exentas las organizaciones. En este sentido Benjamín y Levinson
(1993) plantean que la integración de las TIC en la empresa ha sido acompañada
de cambios en dos grandes ámbitos: a) en el modelo de organización externa con
el surgimiento de empresas, y b) en la organización interna donde el cambio
principal se identifica con el paso de las líneas de mando verticales a la empresa
horizontal.
Estamos en un momento de evolución en la dirección de las organizaciones.
Las organizaciones que deseen renovarse deben llevar a cabo un cambio de
mentalidad tanto de los directivos como del resto del equipo de trabajo, es una
renovación cultural total. Este cambio llevará consigo un cambio en la empresa, que
parte del pensamiento estratégico en el que se encuadran las TIC como elemento
clave que tiene que ser adecuadamente planificado.
Es por esto, que esta relación o impacto que ha generado las TIC en el mundo
de la ingeniería ha conllevado a crear, planear, implantar, administrar, evaluar y
supervisar sistemas de información integrándolos de forma sinérgica a las
organizaciones con el objeto de mejorar su competitividad. Involucra tanto
habilidades científicas y técnicas como habilidades personales. Entre estas últimas
pueden mencionarse como ejemplos el trabajo en equipo, la creatividad, la
comunicación o la capacidad autocrítica.
Como la aceptación de las TIC modifica toda actividad humana, no es de
sorprenderse que esta tenga especial impacto en el medio Empresarial e Industrial,
su introducción y nuevas maneras que ofrecen lleva a la inevitable interrogante de:
¿Puede la aplicación de esta tecnología mejorar los procesos de mi empresa? o

3. ¿Adoptar este nuevo enfoque puede hacerme más eficiente? Llevando a la creación
de la llamada Reingeniería de Procesos.
La reingeniería de procesos como actividad está orientada a dar un paso
hacia atrás y contemplar el proceso en cuestión, analizarlo, aprenderlos y
determinar cuáles partes, en que parte, o si todo el proceso puede beneficiarse con
la adopción de una determinada TIC que pueda optimizarlo. Consiste en un cambio
radical y rediseño radical en los procesos de negocio que busca la optimización
dramática en medidas como costo, calidad, servicio y rapidez. También es un modo
planificado de desarrollar e integrar secuencias nuevas e interacciones novedosas
en los procedimientos administrativos, regulativos y sustantivos con la pretensión
de elevar la eficiencia, la eficacia, la productividad y la efectividad de la red de
producción institucional y alcanzar un balance global positivo. Mediante la adopción
de TIC nos hacemos preguntas como: ¿por qué hacemos lo que hacemos? y ¿por
qué lo hacemos como lo hacemos? Llevan a replantearnos sobre los fundamentos
de los procesos de trabajo.
Las TIC deben promover un cambio organizacional general y no sólo un
cambio técnico. Es vital que el personal de las empresas protagonicen el cambio y
dominen su natural resistencia. Deben comprender que el puesto de trabajo se
transforma pero no se desaparece, eliminando lo accesorio y alienante en aras de
tareas más creativas y motivadoras.
Es importante para las organizaciones no quedarse atrás y acometer una
renovación desde sus TIC que les permita diseñar los sistemas de información más
acorde con sus planteamientos estratégicos para disponer y suministrar de la
información adecuada en el momento preciso. Esto lleva consigo, una
reestructuración organizativa y una reingeniería de procesos que puede asustar,
inicialmente, a las empresas con menos medios o capacidad de evolución pero que
les sitúa ante una disyuntiva clásica: Renovarse o morir.
Las empresas se enfrentan a un reto que supera la simple renovación
tecnológica este reto es un cambio social, económico y cultural que deben empezar
a planificar actualmente.

4. Por otra parte, la Gestión de Procesos en las empresas es un factor
estratégico para el éxito de las mismas, con independencia de su naturaleza, sector
de actividad o dimensión. Esto es así por la importancia e impacto que el tratamiento
y manejo de la información tiene actividad empresarial.
Finalmente, su comprensión y su gestión se están convirtiendo en un recurso
y habilidad que tienen la capacidad de crear valor para aquellas empresas que lo
utilicen en todas sus extensiones. Los sistemas y las tecnologías de la información
no son ajenos a este cambio. Así pues, los sistemas de información que permitan
la difusión, no sólo de información para la toma de decisiones, sino de los
conocimientos, las capacidades intelectuales de los seres humanos, los valores
culturales, las habilidades, la experiencia, inclusive los modelos mentales, pueden
convertirse en una potente herramienta que permita ayudar a los seres humanos en
todas sus actividades y al mismo tiempo crear valor a la empresa.

5. CONCLUSION
Continuamente surgen diferentes filosofías y estrategias para mejorar la
eficiencia de los negocios. Y la reingeniería, es una de éstas, que se basa en el
rediseño radical de los procesos para efectuar mejoras espectaculares en medidas
críticas y actuales de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
Muchas empresas están obligadas ante las nuevas características del
medio, a buscar formas diferentes a las tradicionales para enfrentar los grandes
desafíos de un mercado altamente competitivo. Las formas tradicionales de delegar
las funciones, de estructurar los procesos, y de asignar las posiciones, no son
suficientes para dar grandes saltos en este entorno globalizado, por lo que se ha
estudiado y se están llevando a la práctica distintos caminos para enfocar el trabajo.
Es abrumador el ritmo de cambio en la vida de las organizaciones e
instituciones, porque se ha acelerado a tal punto que no pueden ir al paso de
iniciativas ineficaces, que no sean capaces de alcanzar mejoras e incrementos en
el rendimiento de su personal. Es por esto que la única manera de igualar o superar
la rapidez del cambio en el mundo que nos rodea es logrando avances decisivos y
discontinuos.