This Kaizen explains the chances or possibility to avoid and increase the CRM perception in order to improve a huge issues with the broken products.

1. Nombre del Evento Kaizen de Mejora
Sponsor Responsable Kaizen Equipo de Diseño del Kaizen Fecha Inicio: Fecha Revisión:
5 de Julio de 2015
6. Personal asociado al proceso: Elaboración y pegado 2,55 trab/día + Intro datos 0,24 trab/día : + 3 trabajadores/día
2. Nº entradas: 15 entradas/día
3. Nº palets: 63 palets/entrada
4 Objetivos de Mejora
Acción 1 -> Integrar en el ERP el software "Stock Mobile" de la compañía Incod. El programá permitirá capturar datos que
cumplan con las normativas SG1-128
Acción 2 -> Ajustar la configuración de la base de datos para la gestión de los nuevos tipos de datos.
Acción 3 -> Adaptar el software a los terminales y relizar la configuración.
Acción 4 -> Formación del personal para la adaptación al uso de los terminales
1. García Sánchez, Javier 2. Morales Merchán, Rafael 3. Parejo Vadillo, Diego
Se propone mejorar el proceso de recepción de mercancía de proveedor, en el que se descargan palets con carga homogénea (misma
referencia y mismo lote) . Las paletas de fabricación vienen identificadas con etiquetas ean-128 (con referencia propia del proveedor) que
incluyen la información básica de la mercancía:
• Matricula de palet: numero identificativo único de la unidad de expedición.
• Información asociada al producto: código del artículo, fechas de fabricación, caducidad y lote.
Para su identificación/comprobación, se hace un conteo manual de la mercancía y se traslada al sistema la información correspondiente a
la misma, generándose una nueva etiqueta que permita su reconocimiento interno.
2 Situación Actual
3 Análisis de las Causas
4. Tº lectura, elaboración y pegado etiqueta: 1,3 min/palet
5. Tº introducción de datos al sistema: 7,5 min/entrada
Tº total elaboración y pegado: 1228,5 min/día
Tº total introducción de datos: 112,5 min/día
Calidad de entrada = 99,4 % =
Palets correctam. Identif.
Palets totales.
6 Plan de Acción
1 Antecedentes 5 Acciones de Mejora
1. Etiqueta proveedor con datos: (articulo, lote, cantidad de cajas del palet, fecha de fabricación y caducidad)
KPI3. Personal asociado al proceso: + 2 trabajadores/día
KPI4. Calidad entrada: 99,7%
(Palet correctamente identificado / Palet total)
KPI3. Coste = -1 trab * 18.000 € * 1,30 SS = -23.400 €/año
KPI4. Coste = -0,08 trab * 18.000 € * 1,30 SS = -1.872 €/año
KPI1. Tº lectura, elaboración y pegado etiqueta: 0,75 min/palet Tº total elaboración y pegado: 708,75 min/día
KPI2. Tº introducción de datos al sistema: 4,5 min/entrada Tº total introducción de datos: 67,5 min/día
7 Seguimiento de los Resultados
PDSA A3 TEMPLATE