Comunicación Integrada y de Marcas. Dossier.

1. Alejandra Martínez
Mayans
comunicación Integrada
y de Marcas

2. Índice
chEVROLET p.3.
LOGOTIPO p.8.
CARACTERísticAs p.9.
INTERBRAND p.10.
MICROENTORNO p.13.
ACTUALMENTE p.24.
REDES SOCIALES p.28.
D.AAKER p.34.

3. CHEVROLET
★ chevrolet:
Marca de
automóviles y
Camiones.
★ Sede en Estados
Unidos y perteneCe
al grupo General
Motors.

4. CHEVROLET
★ Nació de la alianza de Louis Chevrolet y William
Crapo Durant el 3 de noviembre de 1911 en los
Estados Unidos (Detroit).
★ EMPEZÓ fabricando automóviles robustos y más
tarde modelos de bajo costo.
★ Participación en el mercado mundial: vehículos
denominados "globales".
★ Reputación de rendimiento, durabilidad y
calidad.
★ Modelos: iconos de la cultura de EE.UU.

5. CHEVROLET
★ El Camaro, presentado en
1967, ofrecía un gran diseño y
rendimiento a los clientes
más jóvenes (fue un iCONO).
★ Chevrolet festejó su
centenario como marca
automotriz global, con ventas
anuales de alrededor de 4,26
millones de vehículos en
más de 130 países.
★ 1918: División Chevrolet de la
GM Corporation.

6. CHEVROLET
★ producción anual de 95.660 unidades.
★ En 1925 superó la ansiada cifra de Durant de un
millón de unidades anuales.
★ cifra que mantuvo hasta 1929. La recuperó a partir
de 1949.
★ líder mundial absoluto desde ese momento en
la construcción de automóviles.
★ cuenta con unos 350 modelos de vehículos a lo
largo de su historia.

7. ★ El modelo del CAMARO (generación 5) es un icono
de la saga de laS películaS de Transformers.
→ AUMENTO visibilidad EN el target joven.
Sam (Shia LaBeouf) un adolescente que
quiere conquistar a la bella Mikaela
(Megan Fox).
Pero este se ve envuelto en un conflicto en el
que será un pieza clave entre la guerra de dos
tipos de robot extraterrestres
transformables.
ESTOS invaden la tierra con el fin de hacerse
con una misteriosa fuente de poder. Una raza
de robots es la de los decepticons (villanos)
y la otra; los autobots; LOS que cuentan con
el apoyo de los humanoS y en esencia, coN el
del protagonista.

8. Logotipo
★ Introducido por el cofundador William C.
Durant a finales de 1913. → Reconocido a nivel
global.
★ La historia más aceptada y confirmada por el
mismo Durant, decía que estuvo inspirado en el
diseño del tapiz de un hotel parisino.

9. CARACTERísticAs
★ Estos fabricantes ven marcada su producción
por el diseño orientado al reciclaje,
productos que desde un inicio son reciclables.
★ su objetivo pretende respetar el
medioambiente y moderar el uso de los
recursos de carácter energético.
★ Esto se aprecia en el desarrollo y en la
práctica de políticas medioambientales
tanto en diseño como en la producción de sus
vehículos.

10. INTERBRAND
★ Uno de los
mayores
fabricantes de
automóviles del
mundo.
-presentes en más
de 140 países.
-venta de casi 5
millones de
automóviles y
camiones en 2013.

11. INTERBRAND
★ Amplia gama de consumidores: coches de alta
calidad y camiones.
★ EE.UU. conforma el mayor mercado de
Chevrolet. destaca el crecimiento de las ventas
estables en: China, Brasil y México.
★ Lema "Encuentra New Roads" refuerza la
claridad interna, y ofrece una experiencia de
marca consistente.
★ lanzó nuevas versiones de algunos de sus
productos más emblemáticos.

12. INTERBRAND
★ la tecnología digital y el
consumo de energía han
templado el desempeño de la
marca.
★ transformar la percepción
pública de un: "fabricante de
automóviles estadounidense
por excelencia" en el de una
importante marca global.

13. MICROENTORNO
★ sector/es en el que opera:
❏ Asia.
❏ Europa.
*Ahora parcialmente.
❏ América.
*importancia de EE.UU.

14. MICROENTORNO
★ Cómo son sus consumidores:
❏ jÓVENES-mODELOS DEPORTIVOS.
❏ ”PADRES”-COCHES GRANDES.
❏ buscan DISEÑO-CALIDAD .
❏ seguridad e innovación.
★ Sus proveedores:
❏ GENERAL MOTORS COMPANY.

15. MICROENTORNO
★ Sus distribuidores:
❏ grupo gENERAL MOTORS
COMPANY.
★ sus competidores:
❏ Suzuki, TOYOTA, Ford,
Mitsubishi y Nissan
lAS CUALES CONSTITUYEN EL
53% del mercado total.

16. MICROENTORNO
-Multinacional japonesa, principal
competidor.
-la 5ª empresa más grande del mundo.
-su distribución es directa.
-publicidad más agresiva.
-Experiencia en el mercado.
-Eficiente servicio al cliente.

17. MICROENTORNO
-poco diseño.
-posicionamiento en segmento
latinoamericano.
-Marca reconocida.
-Aceptación en el mercado.
-buenas promociones.
-Distribución directa.

18. MICROENTORNO
-japonesa.
-Aceptación en el mercado.
-Distribución directa.
-Varios productos para distintos
nichos.
Competencia → distintas estrategias en el mercado.
→buscan crear un vínculo con el cliente:
lealtad.

19. ● distintas marcas del Mercado:

20. ● distintas marcas del Mercado:

21. MICROENTORNO
★ Elementos que generan valor en la marca
CHEVROLET:
A) Instrumentales:
❏ Los vehículos.
B) Expresivos:
❏ Respeto al medio ambiente.
C) centrales:
❏ Relación diseño-calidad.

22. . MICROENTORNO
★ El cliente es de tipo:
❏ Apóstol:
-les compensa la fórmula
de valor percibido.
-Son sus propios comerciales.
Aunque en Europa no parece
tener la misma aceptación
(entrevista seminario Ujué
Agudo).

23. . MICROENTORNO
Entrevista seminario Ujué Agudo-IDEAS:
”Son los coches del FBI / CSI”
”Creen que es un vehículo automático”
”Chevrolet Vs. cadillac”
”Vehículo yankee”
”PreFerencia de LA MARCA AUDI O MERCEDES”

24. ACTUALMENTE
ChEVROLET
dejará de comercializar
vehículos nuevos
en Europa
EL 31 DE DICIEMBRE
DE 2015.

25. ACTUALMENTE
Aunque la compañía manifiesta que:
"Chevrolet mantiene inalterado su compromiso con sus
clientes y sus vehículos.
Los concesionarios y reparadores autorizados Chevrolet
continuarán prestando servicio y suministrando repuestos
originales Chevrolet para los vehículos Chevrolet igual que
hasta ahora.
Y todas las garantías legales o contractuales,
así como los planes de servicio contratados para vehículos
Chevrolet siguen plenamente vigentes,
de acuerdo con las condiciones acordadas".

26. ★ Modelos: están en
distintos colores, varía el
nº de puertas y se pueden
equipar con diversidad de
accesorios.

28. REDES SOCIALES
★ En Facebook se aprecia un
canal general con
información más uniforme.
-Hay cuentas de
cada país, continente,
según modelos o
grupos por ejemplo;
chevrolet camaro.

29. REDES SOCIALES
★ TWITTER (DESDE DETROIT)
existe una
cuenta oficial
o principal,
Y hay cuentas
específicas
de cada país,
continente y
según
modelos o
grupos.

30. REDES SOCIALES
★ cuenta oficial o principal,
también en GOOGLE + y en
instagram.
● Aparece asimismo
en flickr y en
PINTEREST.

31. REDES SOCIALES
★ En YouTube hay un canal
general, y otros como el de
GENERAL MOTORS.

32. REDES SOCIALES

33. REDES SOCIALES
★ vinculación directa a GM.
★ Web completa.
★ cuentas oficiales según países.
★ Páginas por modelos (los más conocidos).
★ presencia en distintos medios y soportes.

34. D.AKKER- CONSTRUIR MARCAS PODEROSAS
★ IDENTIDAD DE MARCA. 4 DIMENSIONES DE LA MARCA:

35. ★ IDENTIDAD DE MARCA. 4 DIMENSIONES DE LA MARCA:
❏ Alcance: global.
❏ Atributos: diseño y
compromiso con el
medio ambiente.
❏ Valor: calidad-precio.
❏ Usos: medios de
transporte.
❏ Usuarios: conductores
y acompañantes.
❏ País de origen: EE.UU.

36. ★ IDENTIDAD DE MARCA. 4 DIMENSIONES DE LA MARCA:
❏ Atributos organizativos:
diseño orientado al
reciclaje.
❏ Local vs global:
mercado local por
excelencia: EE.UU. aunque
opera a nivel mundial..

37. ★ IDENTIDAD DE MARCA. 4 DIMENSIONES DE LA MARCA:
❏ Personalidad:
valores de calidad-precio,
diseño y medio ambiente.
Son sUS CONSUMIDORES Y
SUS VENDEDORES quienes
la transmiten.
❏ Relación
marca-cliente:
tradicional
→ atención al cliente.

38. ★ IDENTIDAD DE MARCA. 4 DIMENSIONES DE LA MARCA:
❏ Imaginería visual:
vehículos globales, bajo
coste y diseño.
❏ Herencia de la marca:
Reputación de rendimiento,
durabilidad y calidad.
icono de los 70´s.
Símbolo de la película de
transformers: afinidad con
los más jóvenes
americanos.

39. Alejandra
Martínez Mayans
comunicación
Integrada
y de Marcas