La brecha digital de género, entendida como el acceso y frecuencia de uso a las tecnologías digitales, se está reduciendo. Sin embargo, la escasa presencia de las mujeres en la economía digital está produciendo una desigualdad digital de género. Con el objeto de analizar esta desigualdad se llevó a cabo una investigación mixta que comprendió una revisión sistemática de la literatura especializada y un análisis cualitativo basado en la Teoría Fundamentada. Los resultados sugieren que existe cierto consenso en la academia sobre la necesidad de promover el uso lúdico de la tecnología digital y el gusto por las asignas STEM entre las niñas. Por otro lado, las acciones que los principales organismos internacionales proponen para resolver este problema no están basadas en investigación empírica. El estudio cualitativo mostró que el tipo de emprendimiento digital que ellas realizan está aún ligado a crear “credibilidad” sobre el negocio.

1. Memorias
30 JUL-01 AGO
GRUPO DE INTERÉS 3
Comunicación, género y diversidad sexual

2. 2
GRUPO DE INTERÉS 3
Comunicación, género y diversidad sexual
Universidad de Costa Rica
San Pedro
ISSN 2179-7617

3. 4
Estereotipos de Género y Diversidad Sexual en la Televisión Chilena 105
María Cecilia Bravo, Bernardo Amigo & Cristian Cabello
Nós temos voz: sororidade nas redes sociais 110
Lorena Gabriela Santos Martins & Vanessa Matos dos Santos
Discurso ideológico como normalizador de la sexualidad en la escuela 116
Esdras Jacob López López
Narrativas sobre a comunicação de um corpo político à luz do Feminismo Angoleiro 121
Raquel Gonçalves Dantas
Construções midiáticas infantis de gênero a partir da persperctiva da violência 126
Marina Mentz
De las violencias de género, la cárcel: mujeres, sistema prisional brasileño
y las representaciones en el cine documental 101
Gabriela Santos Alves
La farmacopornografía desde la perspectiva de prostitutas
migrantes residentes en la ciudad de Valdivia, Chile 131
Gabriela Edith Pérez Lagos
Los directores periodísticos de Puno en la construcción de la noticia con enfoque de género 138
María del Rosario Vera del Carpio & Yudi Janeh Yucra Mamani
Las representaciones de los transfeminicidios en México: tres casos en el periodismo digital 147
Enrique Alberto Alcaraz Segura & Eleane Harin Proo Méndez
Feminismos situados y acontecimientos socio-culturales.
Estudio de las experiencias corporales, políticas y estéticas del movimiento de mujeres (2013-2017) 164
Bárbara Soledad Bilbao
Análisis de la desigualdad de género en la economía digital 179
Alexandro Escudero Nahón, Janett Juvera Ávalos & Julieth Andrea Narváez Villegas
GÊNERO E PODER: A representação de Dilma Rousseff pelo Correio Braziliense no período eleitoral 2010 184
Liliane Machado & Tatiana Amorim
Mulheres cineastas engendram novos papeis-modelo na produção audiovisual 191
Sandra de Souza Machado
As redes sociais como dispositivo: a voz e a vez da mulher gorda 175
Luana Meneguelli Bonone
DO PRIVADO AO PÚBLICO OU AO PÚBLICO-ALVO?
O discurso da diversidade em campanhas do Dia dos Namorados no Brasil 155
Denise Avancini Alves & Fiorenza Zandonade Carnielli

4. 179
* Profesor investigador de la Universidad Autónoma de Querétaro. Doctor en Educación, México, alexandro.escudero@uaq.mx.
** Estudiante de maestría de la Universidad Autónoma de Querétaro, Licenciada en Comunicación, México, janett.juvera@uaq.mx.
*** Profesora investigadora de la Universidad del Valle, Licenciada en Psicología Social, Colombia, julieth.narvaez@correounivalle.edu.co.
Ponencia presentada al GI 3. Comunicación, género y diversidad sexual
Análisis de la desigualdad de género
en la economía digital
Analysis of gender inequality in
the digital economy
Análise da desigualdade de gênero
na economia digital
Alexandro Escudero Nahón *
Janett Juvera Ávalos **
Julieth Andrea Narváez Villegas ***
RESUMEN: La brecha digital de género, entendida como el acceso y frecuencia de uso a las tecnologías digitales, se está reduciendo. Sin
embargo, la escasa presencia de las mujeres en la economía digital está produciendo una desigualdad digital de género. Con el objeto de
analizar esta desigualdad se llevó a cabo una investigación mixta que comprendió una revisión sistemática de la literatura especializada
y un análisis cualitativo basado en la Teoría Fundamentada. Los resultados sugieren que existe cierto consenso en la academia sobre la
necesidad de promover el uso lúdico de la tecnología digital y el gusto por las asignas STEM entre las niñas. Por otro lado, las acciones
que los principales organismos internacionales proponen para resolver este problema no están basadas en investigación empírica. El
estudio cualitativo mostró que el tipo de emprendimiento digital que ellas realizan está aún ligado a crear“credibilidad”sobre el negocio.
PALABRAS CLAVE: Economía digital, Desigualdad digital de género, Investigación mixta.
ABSTRACT: The digital gender gap in Latin America, understood as access and frequency of use to digital technologies, is closing.
However, the scarce presence of women in the new digital economy of Latin America is producing a digital gender inequality. In order to
analyze this inequality, a mixed method research that included a systematic review of the specialized literature and a qualitative analysis
based on the GroundedTheory was carried out. Results suggest that there is some consensus in the academy about the need to promote
a ludic use of digital technology and of the STEM assignments among girls. On the other hand, the actions that the main international
organizations propose to solve this problem are not based on empirical research. The qualitative study showed that the type of digital
entrepreneurship women perform is still linked to creating“credibility”about their business.
PALABRAS CLAVE: Digital economy, Gender digital inequality, Mixed methods.
INTRODUCCIÓN
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) están transformado profundamente la economía tradicional.
La economía digital permite que las personas se autoemplen y participen en modelos flexibles de comercio digital. Sin embargo,
emprender un comercio digital es un proceso personal y social que implica la resolución de varios desafíos y varios estudios demuestran
que no se realiza por igual entre hombres y mujeres.

5. 180
Aunque los datos demuestran que la”brecha digital de género”, entendida como el acceso a la tecnología digital, cada día se
reduce más, actualmente está surgiendo una“desigualdad digital de género”, que es el uso diferenciado que las mujeres y los hombres
le dan a la tecnología y los beneficios que de ella obtienen.
Si bien ambos géneros acceden en condiciones muy similares a la tecnología digital, ellas son más reacias a emprender
comercios digitales y no se están beneficiando como ellos de las bondades económicas de la tecnología digital. Esta “desigualdad
digital de género”es producto de otras desigualdades previas que históricamente han limitado el desarrollo de ellas y, al mismo tiempo,
están provocando nuevos escenarios de vulnerabilidad.
La academia ha señalado que es necesario realizar más investigación empírica con enfoque mixto para comprender cuáles
son los principales factores que impiden que ellas emprendan comercios digitales. Esta investigación en proceso se desarrolla desde
un enfoque mixto y tiene los siguientes objetivos.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
• Identificar el estado del conocimiento que la academia ha generado respecto a la desigualdad de género en la economía digital.
• Describir el papel que han jugado los principales organismos que estudian la economía digital con perspectiva de género
para resolver el problema de la desigualdad.
• Conocer las dificultades que algunas mujeres experimentan cuando desean iniciar un comercio digital en la Ciudad de
Querétaro, México.
CARACTERIZACIÓN DEL ESTUDIO
Diversos estudios han demostrado que la“brecha digital de género”, entendida como la diferencia o distancia que las mujeres
y los hombres tienen al acceder a computadoras y dispositivos móviles habilitados para usar internet, se está cerrando paulatinamente
(Allagnat et al., 2017; Herbert, 2017). Esta tendencia a igualar las condiciones de acceso se debe a varios factores como la familiaridad
que las generaciones más jóvenes tiene con la tecnología digital y al hecho de que la reducción de los costos del servicio de internet
permiten una mayor penetración entre la población (AMIPCI, 2010).
Sinembargo,existeevidenciaempíricadequeigualarelaccesodeellasyellosalatecnologíadigitalnoimplicanecesariamente
que ambos géneros aprovechen por igual las bondades económicas de este tipo de tecnología. La fuerza de trabajo en la economía
digital requiere ciertos conocimientos, habilidades y destrezas digitales (“e-skills”) aunadas a ciertos conocimientos, habilidades y
destrezas para el emprendimiento (Sum & Jessop, 2013a, 2013b). Hasta ahora, el emprendimiento digital ha beneficiado más a ellos que
a ellas (Duffy & Pruchniewska, 2017). Lo anterior es así porque el emprendimiento en la economía digital, así como el uso y apropiación
de las herramientas de internet, está condicionado por cuestiones culturales. Esta condición provoca que la tecnología digital no sea
un instrumento neutral desde el punto de vista del género (CEPAL, 2016).
La “desigualdad digital de género” es un término que alude a las barreras estructurales que impiden que algunas personas
usen la tecnología digital para obtener beneficios económicos, mejorar su calidad de vida y empoderarse (Leaning, 2017). Diversos
estudios revelan que las mujeres que deciden emprender en comercio digital suelen tener muchas dificultades sólo por el hecho de
participar en un sistema codificado por y para hombres. En efecto, ellas son más reacias a iniciar un negocio digital que ellos; cuando
se deciden a iniciar un comercio digital tienen más dificultades para equilibrar la carga de trabajo doméstico con el negocio; y, por
diversas razones, ellas aún no tienen una presencia directiva paritaria en los nuevos modelos de negocio digitales (OCDE, 2017).
Esta“desigualdad digital de género”es producto de otras desigualdades previas que históricamente han limitado el desarrollo
de ellas en el emprendimiento y, al mismo tiempo, provocan nuevos escenarios de vulnerabilidad.
MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
Estudios previos sobre igualdad de género en la economía digital sugieren que se adopten métodos de investigación mixtos
para comprender la complejidad de este problema social y para actuar en consecuencia (Escudero, 2017). Para cumplir con los objetivos
de esta investigación, se están desarrollando simultáneamente una fase cuantitativa y otra cualitativa.
Fase cuantitativa. Esta fase tiene por objeto identificar el estado del conocimiento que la academia ha generado respecto a la
desigualdad de género en la economía digital y las líneas de acción que los principales organismos internacionales están proponiendo
para resolver el problema de la desigualdad. Se realizó una revisión sistemática de la literatura especializada. Las revisiones sistemáticas
son un tipo de investigación científica que tiene como propósito integrar de forma objetiva y sistemática los resultados de los estudios
empíricos sobre un determinado problema de investigación con objeto de determinar el ‘”estado del arte” en ese campo de estudio
(Sánchez-Meca, 2010). La búsqueda se realizó bajo los términos en inglés:“gender”+“inequality”+“desigualdad”. El periodo temporal
de búsqueda fue desde el año 2012 hasta el 2017. Se eligió este periodo ya que en el 2012 el G20 se comprometió a garantizar la plena
participación económica y social de las mujeres y a reducir la brecha de género en esa participación hasta en un 25% para 2025. La
revisión se llevó a cabo en 138 investigaciones empíricas de las bases de datos“Web of Science”y“Scopus”. Entre los campos de revisión

6. 181
y codificación se puso especial atención en los siguientes ámbitos: el tipo de investigación: básica, aplicada o documental; el enfoque
de investigación: cualitativa, cuantitativa, mixta o revisión sistemática; la disciplina de estudio: ciencias sociales o humanidades.
Asimismo, se realizó una revisión sistemática de documentos emitidos por organismos internacionales con el objeto de
identificar cuándo surge el interés por este y los lineamientos establecidos para la construcción de políticas públicas para igualar las
oportunidades de ellas en la economía digital. Los organismos internacionales fueron seleccionados bajo los siguientes criterios: a)
Organismos internacionales intergubernamentales o mixtas a las que México se encuentre vinculado; b) Organismos que se hayan
manifestado frente al fenómeno de la economía digital a través de documentos oficiales; c) Organismos con repositorios que contengan
documentos de libre acceso. La búsqueda de los documentos se realizó en los repositorios virtuales oficiales de las organizaciones y
arrojó un total de 112 referencias entre libros, informes, estatutos, conferencias y cuadernos de trabajo, publicados entre 1996 y 2017.
Las claves que orientaron la búsqueda en los repositorios fueron:“Economía digital”,“Comercio electrónico”,“Comercio digital”,“Digital
economy”, “Electronic commerce”, “Digital commerce”“E-commerce”, e “E-business”. Posteriormente, sobre estos mismos documentos
buscamos las palabras“Género”,“Mujeres”,“Mujer”,“Gender”,“Women”y“Woman”.
Fase cualitativa. En esta fase el objeto es describir cuál es el principal problema de la mujeres de la ciudad de Querétaro al
emprender un comercio y en qué medida esos problemas producen“desigualdad de género”. La información se obtuvo de la siguiente
manera: 1) se realizaron grupos de enfoque y entrevistas en profundidad entre mujeres que han emprendido algún tipo de comercio
digital, 2) se realizó el proceso de codificación abierta y axial de acuerdo con la metodología de investigación de laTeoría Fundamentada
que es una método de investigación eminentemente inductivo capaz de producir categorías de análisis de rango medio para explicar
un problema social (Gibson & Hartman, 2014; Holton & Walsh, 2016). La muestra que se usa en la Teoría Fundamentada es teórica, a
diferencia de los estudios estadísticos, que usan muestra representativa.
RESULTADOS
Se realizó la revisión sistemática de 138 investigaciones empíricas y 112 informes de organismos internacionales, haciendo
un total de 250 documentos. Respecto a los estudios empíricos, el país que más publicaciones tiene sobre economía digital es Estados
Unidos. En América Latina, destaca la producción de Ecuador, Brasil y Chile.
Diversos estudios concluyen que la desigualdad de género tiene un antecedente importante en la percepción que tienen
las niñas respecto al uso de la computadora. Por una parte, son los niños quienes más usan videojuegos; ante ello, se advierte que
las habilidades visuales, espaciales y la seguridad en el uso de la tecnología digital son entrenadas desde el uso de los videojuegos
(Azzarito & Hill, 2013; Leszczynski & Elwood, 2015). Esta posición marginal de las niñas ante los videojuegos y la tecnología digital lúdica
tiene repercusión en la inserción laboral, así como en la elección de las carreras que tienen que ver con Ciencia, Tecnología, Ingeniería
y Matemáticas mejor conocido por sus siglas en inglés como STEM (Drabowicz, 2014; Gehl, Moyer-Horner, & Yeo, 2017).
En lo que respecta a la revisión sistemática de documentos de organismos internacionales, la mayor parte de los documentos
son de organizaciones de carácter económico, tales como el Banco Mundial (20 documentos), la CEPAL (16 documentos), la UNCTAD
(13 documentos), la OMC (10 documentos), la OCDE (9 documentos) y la ALADI (9 documentos). Otras organizaciones como la UNESCO,
la OIT y la OEA tienen menos publicaciones concentradas exclusivamente en el fenómeno de la Economía digital o fenómenos
relacionados, aunque los abordan tangencialmente.
Lamayorpartedeestosorganismoshacenreferenciaaldesarrollodelastecnologíasdigitalesysuimpactosobrelaeconomíaentre
los años 1996 y 2001, utilizando diferentes denominaciones, principalmente la de comercio electrónico (Gariboldi, 1999; OCDE, 1996; OMC &
OIT, 1998; OMPI, 1998; ONU, 1996; UNCTAD, 1997) y solo algunos se refieren explícitamente a la economía digital (ALADI, 1999; CEPAL, 2000).
Entre los documentos pioneros se encuentran, “The OCDE jobs strategy: pushing ahead with the strategy”(1996), la “Ley
modelo de la CNUDMI sobre comercio electrónico con la guía para su incorporación al derecho interno”, producida por la ONU (1996), y
“Los caminos hacia una sociedad de la información en América Latina y el Caribe”(CEPAL, 2002); ninguno de ellos tiene una perspectiva
de género al respecto.
Aunque no se menciona el concepto de economía digital, la Organización Internacional del Trabajo (2001) advierte por
primera vez sobre la aparición de una brecha digital. Este informe se refiere al mínimo impacto de esta nueva economía sobre la
realidad de las mujeres,“por ejemplo, sólo el 38% de los usuarios de la red en América Latina son mujeres, el 25% en la Unión Europea;
el 19% en Rusia; el 18% en Japón y el 4% en Oriente medio”(OIT, 2001, p. 5). Lo más novedoso en el documento emitido por la OIT (2001)
respecto a la importancia otorgada al concepto de género, es que señala no solo el sostenimiento de la brecha laboral y económica
entre mujeres y hombres, sino la polarización en el uso de las tecnologías entre un género y el otro.
El análisis cualitativo se realizó con la codificación de laTeoría Fundamentada. Se transcribieron las entrevistas en profundidad
y se realizó la codificación abierta con ayuda de un instrumento llamado “memorandum”, que generó cuarenta y ocho categorías (los
audios, las transcripciones, los memoranda y las categorías están disponibles en:
https://www.dropbox.com/sh/6rze9qccmrzwu4c/AADna1h0DLzqd_-v2acWxcdva?dl=0 Posteriormente, se realizó la codificación axial,
que es seleccionar una categoría principal, sobre la cual se articulan las demás categorías. La categoría axial es“credibilidad”, entendida
como la capacidad para generar confianza (ver Figura 1).

7. 182
El primer nivel de confianza es generado por amigos y familiares que acompañan al comercio digital dotándolo de
confianza para los visitantes de sus plataformas sociodigitales. El segundo nivel de confianza se consolida con apoyo visual
y fotográfico que crea una red entre los clientes; suelen ser producto de estrategias comerciales con interacciones y reglas de
cumplimiento. Este nivel de confianza deja un antecedente con los primeros clientes, quienes se espera que el nivel de satisfacción
seaaltoparacompartirloconunaredmásgrande.Eltercerniveldeconfianzacombinaestrategiasdetransparencia,profesionalismo
e interacción que son producto de un comercio digital consolidado que deja en manos de sus clientes su reputación para seguir
conectado con otros. Para las emprendedoras este nivel de confianza requiere de un componente primordial, que es el tiempo.
Tiempo para relacionarse frente a frente con aliados comerciales, con los clientes a través de interacciones “online” que no dejen
espacio para la incertidumbre.
CONCLUSIONES
La literatura académica sobre desigualdad digital de género ha llegado a cierto consenso al concluir que es necesario que
las niñas mantengan una relación lúdica con la tecnlogía digital y que, posteriormente, se fomente en ellas el gusto por las asignaturas
de STEM para igualar su presencia en el ámbito digital. Sin embargo, hace falta investigación sobre desigualdad digital de género que
pueda explicar qué factores fomentarían el emprendimiento digital de ellas en la economía digital.
La literatura generada por organismos internacionales no tiene un consenso sobre los conceptos y las líneas de acción
que pueden solucionar el problema de la desigualdad digital de género que, aunque se encuentra en ciernes, podría tener efectos
devastadores para la igualdad de oportunidades para ellas.
El estudio cualitativo mostró que, el principal problema que ellas enfrentan al emprender un comercio digital es el nivel de
credibilidad que pueden provocar en el cliente. Para lograrlo realizan varias estrategias espontáneas, pero que comparten un mismo
proceso. En primer lugar, usan plataformas sociodigitales como Facebook e Instagram, etcétera. Pero eso no es suficiente, conforme se
consolida el negocio, suelen ofrecer una página web oficial sobre su comercio. Posteriormente, los comercios más avanzados tuvieron
que demostrar que poseían un lugar físico para realizar transacciones.
En algún sentido, el comercio digital está aún íntimamente relacionado con el comercio tradicional porque la credibilidad del
negocio aún se basa en los espacios físicos.
Fuente: elaboración propia.
Figura 1. Codificación axial.

8. 183
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