Este es un proyecto para la materia de Gestión y Desarrollo de Comunidades Virtuales de la Licenciatura en Comunicación de la BUAP. Consiste en

1. PROYECTO FINAL
Gestión y desarrollo deComunidades
Virtuales
AlisonSelene RojasAta
FernandoCortijo Hernández
NadiaInés Paredes Muñoz
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2. ÍNDICE
• INTRODUCCIÓN
• ANÁLISISSITUACIONALDE LA EMPRESA (FODA)
• OBJETIVOSSMART(Específicos,medibles, alcanzables, realistas, a tiempo)
• COMOSEVAA ELABORAREL PROYECTO (Planeación, estrategias, táctica, evaluación)
• ELABORACIÓNDE LA IDENTIDADDE LA MARCA(logo, Misión,Visión,Valores)

3. INTRODUCCIÓN-VIDRIERÍA ALYN
• Vidriería Alyn, es un negocio Tlaxcalteca fundado hace 19 años por
Saúl Ascensión Rojas Bautista, pionero y dueño de esta microempresa que ha
dado empleo a más de 35 personas a lo largo de su trayectoria.
• Actualmente cuenta con dos sucursales, una ubicada en el municipio de Panotla y
otra en San Juan Totolac, además de ser el único distribuidor de mostradores de
vidrio en la central de abastos Puebla.
• Los productos que se ofrecen van desde mostradores de vidrio, espejos,
artesanías de vidrio, herrajes y en sus servicios se encuentran, la realización e
instalación de ventanas, puertas, canceles, domos, cubiertas para mesas y
cualquier pedido que demande el cliente.

4. FODA DEVIDRIERÍA ALYN
FORTALEZAS
Es un negocio conocido en el municipio de Panotla
Es el más antiguo en esa zona
Existe fidelizaciónde los clientes actuales
Elaboran trabajoscomplicadosen diseño e instalación
Mueblesúnicos
OPORTUNIDADES
Son los únicos vendedores de mostradores de vidrio y
aluminio en la centralde abastosPuebla
Posibilidadde ampliar el mercadoal estado de Puebla
Negocio comprometido con los clientes
Venta de herrajes,ninguna otra vidriería vende herrajes
Venta de artesanías de vidrio, ninguna otra vidriería
vende esosproductos
DEBILIDADES
Poca difusión
No hay presenciadel negocio en internet
Pocos empleados
Un negocio está cerrado la mitad del día
No hay nuevos clientes
AMENAZAS
Flujo de competencia alta, es decir llegan negocios a la
zona.
COVID-19
No hay clientes cautivos
El lugar que tienen en la central de abastos, se ha
desatendido,debido ala pandemia.

5. OBJETIVOS SMART
• Posicionar a VIDRIERÍA ALYN en Facebook, principalmente. En un
periodo de dos semanas a partir del 27 de mayo de 2020 conseguir al
menos 100 seguidoresen la página y 100 me gusta.
• Conseguir interacciones en las publicaciones, en un periodo de dos
semanas como mínimo. Alcanzando 1 me gusta mínimo, y cómo
meta más de 20 likes en una publicación.
• Alcanzar un total de 2000 personas alcanzadas con las publicaciones
pagadas,en un periodo de una semana.

6. ELABORACIÓN DEL PROYECTO
• PLANEACIÓN
• Cómo primer paso se contactará a la empresa y se organizará una reunión vía skype, para
hablar sobre el proyecto, y escuchar lo que el cliente espera y necesita.
• Se procederá a elaborar el documento previo a la ejecución de la estrategia, para conocer
en qué situación frente a otros negocios, se encuentra laVIDRIERÍAALYN.
• Una vez obtenida la información que queremos, respecto a qué necesita tener la página
de facebook e instagram, se hará la estructuración de la filosofía de la empresa, así como
un logo y definición de un mensaje rector, el cual guiará toda la campaña.
• Se determinará un cronograma de actividades, dónde se explique, cuándo, quién, y qué se
realizará.

7. PLAN DE MARKETING DIGITAL
VIDRIERÍAALYN

8. • Actualmente Vidriería Alyn, sólo cuenta con publicaciones de año 2019,
en market place, acerca de la venta de mostradores de vidrio, sin embargo, esta táctica
fue abandonada debido a que el dueño, administraba esa publicación y afirma, no
tener paciencia para contestar todos los mensajes o preguntas.
• Inicio esta táctica el 25 de marzo de 2019 a 12 de abril de 2019.
Paso. 1 Insights

9. Benchmarkin
• Se realizó un benchmarking de competencia, en redes sociales y
se analizaron las páginas de cinco negocios del mismo giro;
GRUPO COVICO, es una empresa; ALUPRACTIC TLAXCALA, es una
mediana empresa; Vidriería Vazquez, un negocio local;
Vidriería Polesco, negocio local y Vidriería M, negocio local.
• Las empresas más posicionadas y grandes en el mercado, tienen
una identidad visual, evidente en las publicaciones; la frecuencia
y consistencia de las publicaciones es más alta y genera
mayor interacción con el público.
PASO 2. ANÁLISIS DE COMPETENCIA

10. PASO 2. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
• Las medianas empresas, tienen una consistencia en su identidad visual,
sin embargo, la frecuenciade laspublicaciones yla interaccióndisminuye.
• Los negocios más pequeños, en cambio, no tienen una imagen institucional, la
interacciónescasi nula, y la frecuenciade las publicaciones esmuy baja.
• Las campañas que fueron exitosas en grupo COVICO Y ALUPRACTIC, fueron del día
delAluminiero, haciendodinámicascomo:GiveAwayy descuentos

11. LO QUE PODEMOS ADAPTAR• Después de revisar las páginas de Facebook, de cinco tipos de negocio del giro
de vidrio y aluminio, retomaremos lo siguiente:
• Tener un Logotipo original
• Colores institucionales presente en todo momento, para impulsar la
identidad visual de la empresa.
• Tener una estructura para las publicaciones
• Ser constantes con las publicaciones
• Usar un lenguaje amigable sin perder la formalidad
• Cuidar la ortografía
• Usar emoticones
• Cuidar la calidad de las fotos y la nitidez

12. ¿Qué se
va a
hacer?
Se abirirá una página
de facebooky un perfil
de instagram
La campaña consistirá
en la publicaciónde 3
videos institucionales
Publicación de los
productos estrella
¿Cómo se
va a
hacer?
Se necesita recabar
información previa
sobre,los productos
con mayor demanda y
mejor especialización
Elaborar un logotipo y
material para publicar,
cómo:videos,
infografías,imágenes,
collages,etc.
Nos apoyaremos en las
fotografías tomadas de
trabajos previos,y
nuevas fotos y videos
que se tomen por parte
del equipo
¿En
dónde se
hará?
Se trabajará en la
plataforma de
Facebook,instagram y
youtube.
El material que se
realizará, hará en
ilustrator, premiere y
Quick.
Se ocuparán
organizadores gráficos
gratuitos como CANVA
Paso 3. Propuesta

13. ¿Qué se va a
hacer?
• Abrir una página
de Fb, un perfil
de instagram y
un canal de
Youtube
• Promocionar la
página durante 5
días
• Promocionar una
publicación, de
un producto
estrella, durante
2 días
¿Para qué se
hará?
• La apertura de
las redes
sociales, se hará
para conseguir
una presencia de
la marca, y llegar
a más personas.
• La promoción
pagada de la
página se
realizará para
llegar al publico
meta, de una
forma más
rápida
• La promoción
pagada de la
publicación del
producto estrella,
será para que
llegue a más
personas y
conozcan
específicamente
ese producto.
¿Para quiénes?
• El anuncio se
segmentará a
audiencias que
vivan a 135 km a
la redonda de
Tlaxcala.
• Personas de 22
años a 65+
• Personas que
coinciden con
intereses:
Puertas,
Ventana,
Muebles,
Peceras, Vidrio
templado, Puerta
corrediza,
Ventana
deslizante.
• Pesonas que les
interese la venta
al por menor, la
arquitectura,
decoraciónde
interiores,
artículos de lujo,.
¿Cómo se hará'
• Se harán
publicaciones
cada hora,
iniciando con los
videos de
presentación, se
publicarán
primero todos los
productos que
requieren mayor
promoción y
después las
publicaciones de
otros sitios web.
¿Cuándo?
• La primer
promoción
pagada se
durará una
semana
• La segunda
durará tres días.

14. PASO 4. ESTRATEGIA
• Acciones de marketing Plan
• Campaña de marca y de productosestrella
• Se posicionará a la marca en Facebook e instagram
• Tácticas de MKT
• Publicación de videos de presentación atracticos
• Publicación de los productos,en una imagen con diseño y texto claro
• Publicación de la línea de puertas Eurovent de VIDRIERÍA ALYN, en imágenes diseñadas por el equipo.
• Publicación de contenido para reforzar la temática del negocio.
• Presupuestode plan de MKT
• Para esta campaña se usarán 200 pesos aportados por el dueño de la empresa, para promocionar dos
publicaciones en Facebook, una de la página y otra de un productoestrella del negocio.

15. PASO 5. TÁCTICAS
• Publicación de videos de presentación atractivos
• Publicación de los productos, en una imagen con diseño y texto
claro
• Publicación de la línea de puertas Eurovent deVIDRIERÍA ALYN,
en imágenes diseñadas por el equipo.
• Publicación de contenido para reforzar la temática del negocio.

16. PASO 5.
TÁCTICAS
En Facebook yYoutube se publicarán videos y los productos de la siguiente
forma:

17. PASO 5. PLAN DE MEDIOS
• Publicaciones en formato de video e imagen
• Se anunciarán dospublicaciones
• Costo diario:$24.59 Costo total al final de la campaña:$108.60
• Social media
• FACEBOOK:Formatos de video e imágenes
• Se invertirán:$217.20por dosanunciospagados
• INSTAGRAM: Formatosde video e imágenes
• No se invertirá nada
• Plan semanal

18. PASO 8. FUNNEL MARKETERO
• Alcance: 1500 personas alcanzadas en el anuncio de la página como mínimo
• 1500 personas alcanzadas en el anuncio del producto estrella como mínimo
• Interacción: Se pretende conseguir 20 likes en las publicaciones pagadas y 10 en
las organicas.
• Solicitud: Se espera obtener por lo menos 10 clientes nuevos en la duración de la campaña.
• Ventas: A largo plazo después de 3 meses de actividad en la página se estima aumentar las
ventas por lo menos de 10 clientes nuevos que compren o soliciten los servicios de
VIDRIERÍAALYN.

19. Conclusiones
Facebookes una
herramienta que conlas
estrategias adecuadas
puedes lograr contenido
atractivo
El uso de facebookpara la
páginas fue retador, ya que
es la primera vez que
hacemosalgo así.
Nosdimoscuenta que se
debe segmentar
perfectamente la audiencia
y conun poco de dinero
puede incrementar al doble
o más las visitas
Vidriería Alyn tiene
identidad visual y
consistenciaen las
publicaciones
Instagram es un gran aliado
para publicarfotos.Con
buenas fotosy un buen
diseño se puede ver
increíble el perfil.

20. VIDRIERÍA ALYN
https://www.facebook.com/Vidrier%C3%ADa-Alyn-104212081331295/
https://www.instagram.com/vidrieria.alyn/?igs
hid=19tso0kfaa2c3