2. Plan de Social
Media
¿Qué es el social media
marketing?
El social media marketing se
refiere a técnicas que usan las
redes y aplicaciones sociales
para difundir el conocimiento
de la marca o promover
productos particulares.
3. Pasos para crear un Plan de Social
Media Marketing
Análisis de Marca
Crear las estrategias para las redes sociales con base al análisis previo
Realizar calendario de planificación de Contenidos para Redes Sociales
Medir los objetivos Alcanzados
5. Análisis de Marca
Establecer las metas
Lo segundo que tienes que hacer es definir la meta que quieres
alcanzar.
Si quieres hacer el mejor plan de social media debes de tener claro qué
quieres conseguir.
Esto es esencial y te voy a explicar por qué.
El análisis DAFO (lo verás después), va a determinar los factores que te
impedirán o ayudarán a cumplir esa meta.
En pocas palabras.
Sin meta, no hay objetivos, y sin objetivos, no hay plan.
6. Análisis de Marca
Auditoría de Social Media
Una auditoría de social media es un proceso estratégico que consiste
en recopilar información tanto interna (de tu proyecto)
como externa (de tu sector y competencia) con el objetivo de determinar
en qué situación competitiva estamos.
7. Principales ventajas de hacer una
auditoría de redes sociales
Conocer nuestra situación competitiva.
Saber cuáles son las publicaciones que mejor nos funcionan y cuáles no,
Estudiar las mejores y peores prácticas de nuestra competencia.
Identificar posibles oportunidades.
Estar al tanto de nuestras debilidades para tratar de revertirlas.
Identificar las redes sociales que mejor nos funcionan y cuáles peor.
Ayuda a definir las acciones que llevaremos a cabo en redes sociales.
Y ahora sí, vamos a ver cómo hacer una auditoría en redes sociales paso a
paso.
8. Auditoria de Social Media
En la parte interna tendremos que solicitar información al cliente o a la
empresa que tenga que ver con:
Qué están haciendo en cada red social.
Qué tipo de acciones han llevado a cabo.
Qué tipo de herramientas han utilizado.
Quién se ha encargado de gestionar la estrategia.
Quiénes son sus competidores.
Quién es su público objetivo.
Dónde y cuánto han invertido en publicidad.
Etc.
9. Datos que tienes que analizar en una
auditoría de redes sociales son:
¿En qué redes sociales tenemos presencia activa? ¿Y la competencia?
¿Están los perfiles sociales optimizados?
¿Cuántos seguidores tenemos y tienen?
¿Cuál es la frecuencia de publicación?
¿Cuál es el nivel de alcance y de engagement?
¿Cuál es el tono empleado en cada una de las redes sociales?
¿Cuál es el tipo de publicaciones que mejor funciona?
¿Qué tipo de contenido consigue mejores resultados?
¿Cómo funciona nuestra estrategia en redes sociales y la de la competencia?
¿Estamos consiguiendo nuestros objetivos en redes sociales?
¿Qué red social está convirtiendo mejor?
¿Quién es nuestro público objetivo en cada una de las redes sociales? ¿Qué tipo de segmentación?
¿Hemos tenido alguna crisis de reputación en redes sociales?
¿Cómo funcionan nuestras campañas de publicidad en redes sociales?
¿Cuál es el contenido más compartido en redes sociales?