La Web 2.0 se refiere a las comunidades web, servicios web, aplicaciones web, redes sociales, servicios de video, wikis, blogs y otras herramientas que permiten la interacción y compartir información entre usuarios. Estas plataformas actúan como puntos de encuentro donde los usuarios pueden crear y compartir contenido de forma colaborativa. La Web 2.0 permite compartir información entre aplicaciones y aprovechar los efectos de las redes sociales para crear sitios web interactivos y visuales orientados a la interacción entre personas.