Este documento define la administración como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos y actividades de trabajo de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Explica que la administración requiere de un centro responsable de la planificación, una evaluación de las características de cada parte, coordinación de actividades y control para asegurar que se realicen correctamente. También destaca que valores importantes de la administración son la flexibilidad y la especificidad de cada empresa.