1. FASHION ANGEL
Oficina de Control Disciplinario
PROBLEMÁTICAS DEL ÁREA DE VENTADE FASHION ANGEL
Lugar: Area de ventas
Fecha: 27 de abril de 2014
Elaborado por: Angélica González Rueda
Objetivo General:
Identificar las problemáticas que se puedan encontrar en le áreade venta de fashion Angel.
PROBLEMÁTICA:
Desorden en el manejo de la mercancía, debido a que el espacio es bastante reducido para la ubicación de la mercancía, los trabajadores tienen que buscar la manera de poder organizarla, pero es bastante complicado porque es demasiada, para el espacio tan reducido que hay en esta área, además, también lo trabajadores son bastantes y ocupan gran espacio, así que tienen que ubicarse muy pegados y le es muy incómodo trabajar allí, por ende se ve un desorden constante en la mercancía y muchas veces lo clientes se han quejado de que la mercancía les sale dañada.
¿COMO SE HA EVIDENCIADO?
Muchas veces lo clientes han devuelto mercancía que han comprado porque les ha salido dañada y otras veces se han quejado con otras personas y esto hace que el nivel de clientes baje y por ende lo ingresos de la empresa. También los trabajadores se han quejado con la dueña de la empresa, diciéndole que necesitan

2. que amplié el espacio en el área de venta ya que, les es bastante incomodo trabajar allí y la mercancía se daña y los clientes muchas veces los insultan.
ASPECTOS REALIZADOS PARA EL TRABAJO
Aún no he hecho trabajo de campo, por ende no he podido tomar las evidencias.
Lo que haré:
1. Tomare fotos en el área de ventas, comprobando que se encuentra el desorden, que es como tal la problemática identificada.
2. Haré una entrevista por lo menos a cinco trabajadores, para poder saber con exactitud lo que opinan los trabajadores respecto a esto, ya que ellos son los primeros afectados.
3. Preguntaré a algún cliente su opinión acerca de esta situación, ya que también es afectado.
CONCLUSIÓN
En conclusión podemos decir que lo que realmente se necesitaría para esto, es ampliar el lugar donde se encuentra ubicada esta zona, de manera que ninguna otra se vea afectada, y así los trabajadores trabajaría mejor, la mercancía duraría más, los clientes aumentarían y por ende los ingresos también.