Este documento explica la diferencia entre investigación cualitativa y cuantitativa. La investigación cualitativa se centra en la comprensión fenomenológica y es subjetiva, inductiva y orientada al proceso. La investigación cuantitativa se basa en la inducción probabilística y es objetiva, deductiva y orientada al resultado. También describe algunas técnicas comunes como encuestas, entrevistas y estudios de caso para cada enfoque.

1. ¿Qué es una investigación
cualitativa?
Es aquella donde se estudia la calidad de las
actividades, relaciones, asuntos, medios, materiales o
instrumentos en una determinada situación o
problema.

2. ¿Qué es una investigación
cuantitativa?
Es el procedimiento de decisión que pretende
señalar, entre ciertas alternativas, usando
magnitudes numéricas que pueden ser tratadas
mediante herramientas del campo de la estadística.
Por eso la investigación cuantitativa se produce por la
causa y efecto de las cosas.

3. Diferencias de investigación cualitativa y cuantitativa
Investigación cualitativa Investigación cuantitativa
Centrada en la fenomenología y
comprensión.
Basada en la inducción probabilística del
positivismo lógico
Subjetiva Objetiva
Inferencias de sus datos Inferencias más allá de los datos
Exploratoria, inductiva y descriptiva Confirmatoria, inferencial, deductiva
Orientada al proceso Orientada al resultado
No generalizable Generalizable
Realidad dinámica Realidad estática

4. ¿Cuándo se usa la investigación
cuantitativa?
Es de carácter descriptivo y la usan los
investigadores para entender los efectos de
diversos insumos promocionales en el consumidor,
capacitando a los mercadólogos para “predecir” el
comportamiento del consumidor.

5. ¿Cuándo se usa la investigación
cualitativa?
La investigación cualitativa nos permite rescatar de
la persona (cliente/ consumidor) su experiencia, su
sentir, su opinión con respecto a lo que se
investiga, conocer sobre sus hábitos, costumbres,
cultura, maneras de pensar y proceder.

6. ¿Qué técnicas y herramientas se usa en
una investigación cuantitativa?
Encuesta
ObservaciónEntrevista
Cuestionarios

7. ¿Qué técnicas y herramientas se usa en
una investigación cualitativa?
Estudio del caso
Historia de vida Biografía
Etnografía

8. ¿Qué es una muestra?
Parte o cantidad pequeña de una cosa que se
considera representativa del total y que se
toma o se separa de ella con ciertos métodos
para someterla a estudio, análisis o
experimentación.

9. ¿Qué una población?
Es un conjunto de sujetos o individuos con determinadas
características demográficas, de la que se obtiene la
muestra o participantes en un estudio epidemiológico a la
que se quiere extrapolar los resultados de dicho estudio.

10. ¿Qué es el marco metodológico de
una investigación?
El marco metodológico está referido al momento que alude al
proceso de investigación, con el objeto de ponerlos de manifestó
y sistematizarlos; a propósito de permitir descubrir y analizar los
supuestos del estudio y de reconstruir los datos, a partir de los
conceptos teóricos convencionalmente operacionalizados.