Estrategia de prompts, primeras ideas para su construcción
Empresa
1. Centrales Eléctricas de Norte
de Santander S.A
Integrantes
•J e n n y M a r c e l a C a r v a j a l
•Carlos Felipe Parada Ramón
•Maria Daniela Calderón Jaimes
•Jhon Freddy Angarita Montes
Universidad Francisco de Paula Santander
2011
2. Introducción a CENS
o Centrales Eléctricas del Norte
de Santander S.A. E.S.P -
CENS, es una sociedad
anónima de carácter mixto Aguachica
Tibú
filial del Grupo empresarial
EPM que presta el servicio Ocaña
público domiciliario de Cúcuta
energía eléctrica
desarrollando las actividades
de distribución y Pamplona
comercialización en los
departamentos de Norte de
Santander, Cesar y Bolívar.
o
3. Distribución
energía
Comercializaci eléctrica
ón energía
eléctrica
Prestación
de servicios
conexos
Dirigidos a todos los estratos residenciales,
sectores comercial, industrial, oficial,
alumbrado público, mercado regulado y
no regulados
4. Información sobre la empresa Centrales Eléctricas de Norte
de Santander S.A
DATOS SOBRE LA
EMPRESA
5. Información General
Nombre de la Empresa:
Centrales Eléctricas de Norte de
Santander S.A E.S.P
NIT: 890500514-9
Dirección: Avenida
Aeropuerto No. 5N-220 Sevilla.
Teléfono: (7) 582 4444 Fax: (7)
578 0990
6. Misión
CENS es una empresa que presta servicios
públicos satisfaciendo a sus clientes con
eficiencia y calidad, soportada en el
compromiso y pasión de su Talento
Humano, para generar valor y
mantenerse como la empresa líder de la
región y generar bienestar a los grupos
de interés.
7. Visión
CENS mantendrá un desempeño
Empresarial que garantice la
sostenibilidad y cumplimiento de los
objetivos estratégicos para beneficio y
fortalecimiento de sus grupos de interés
9. Objeto Social
La sociedad tendrá por objeto la prestación
del servicio público domiciliario de energía
eléctrica y sus actividades complementarias
de distribución y comercialización, así como
la prestación de servicios conexos o
relacionados con la actividad de servicios
públicos, de acuerdo con el marco legal y
regulatorio.
10. Política de Calidad
CENS es una empresa de Comercialización
y Distribución de energía eléctrica,
comprometida con la generación de valor
para los grupos de interés, prestando un
servicio con calidad mediante el
mejoramiento continuo, la responsabilidad
social empresarial, el desarrollo de las
capacidades organizacionales y del Talento
Humano, garantizando la consolidación de
sus mercados y su viabilidad económica.
12. Actuar para Construir un
ambiente de seguridad y
Transparencia
confianza entre la Empresa
y sus grupos de interés
Sentirse comprometido
porque se identifica con los
Compromiso
fines y propósitos de la
Empresa
Anticiparse y responder
por las consecuencias que
Responsabilidad las actuaciones y decisiones
puedan tener sobre el
entorno
Valores Corporativos
Ser competente, trabajoar
con parámetros de calidad
Confiabilidad
y eficiencia, para generar
confianza.
Ser creativo, compartir y
promuever nuevas formas
Innovación de pensar y hacer para
anticipar y lograr los
cambios deseados.
Ser cálido, respetar las
diferencias,y tratar de
Calidez
entender las circunstancias
para buscar soluciones