Documento que compila información sobre el enfoque sistémico.

1. Quispe Romero Armando
Mgr. José Ramiro Zapata
Producción II - Grupo 01 - 2/2020
“LIBEREMOS BOLIVIA”
13. ENFOQUE SISTÉMICO
1. introducción.
Enfoque sistémico. Denominado también como enfoque de sistema, significa que el
modo de abordar los objetos y fenómenos no puede ser aislado, sino que tienen
que verse como parte de un todo. No es la suma de elementos, sino un conjunto de
elementos que se encuentran en interacción, de forma integral, que produce nuevas
cualidades con características diferentes, cuyo resultado es superior al de los
componentes que lo forman y provocan un salto de calidad.2
2. desarrollo.
Las personas habituadas a pensar y resolver problemas de modo lineal
acostumbran a su cerebro a actuar de manera automática ante cada situación ya
conocida o similar. 5
En el momento en que aplicamos el pensamiento lineal basamos las decisiones en
procesos de inferencia que realiza nuestra mente pasando de las observaciones a
las decisiones automáticamente. 5
Se trata de patrones de conducta que, de acuerdo con el contexto y nuestros
modelos mentales, nos lleva a actuar de manera pragmática sin necesidad de
efectuar mayor nivel de análisis ni aprendizaje y elegir las alternativas más comunes
y obvias. 5
Por su parte, el Pensamiento Sistémico consiste en ver el todo como un sistema,
compuesto por un conjunto de partes interrelacionadas. Considera al sistema como
un todo indivisible y no simplemente como el resultado de la suma de las partes que
lo originan. 5
Para desarrollar el pensamiento sistémico, debemos hacer el esfuerzo inicial de salir
de la zona de confort y estirarnos lo necesario para ver más allá de lo que un
pensador lineal puede ver. Al cabo de un tiempo y del mismo modo que ocurre con
cualquier proceso de aprendizaje, también resultará “fácil y cómodo” dar respuestas
de tipo sistémico. 5
El enfoque sistémico propone soluciones en las cuales se tienen que considerar
diversos elementos y relaciones que conforman las partes intervinientes de todo
sistema y el entorno del cual forma parte. 5
Las personas, los equipos y las organizaciones que logran desarrollar la capacidad
de alternar entre la manera lineal y sistémica de pensar obtienen una marcada
ventaja competitiva respecto a quienes solo se limitan a pensar respuestas de tipo
lineal. 5

2. Quispe Romero Armando
Mgr. José Ramiro Zapata
Producción II - Grupo 01 - 2/2020
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Por su parte, el enfoque estratégico, implica comprender en primer lugar el contexto
en el que nos encontramos; en segundo lugar, saber a dónde queremos ir, tener
visión de futuro; y en tercer lugar, definir cómo llegaremos a dónde queremos ir. 5
Así, el enfoque sistémico y estratégico busca comprender de manera más precisa
cómo funciona la totalidad y cada una de las partes relacionadas de un sistema, y
los efectos que producen en el corto, mediano y largo plazo. 5
Considera cada elemento del sistema dándole la respectiva importancia a todos,
aun los que en apariencia podrían ser irrelevantes o menos importantes. Se trata de
un modo de pensar holístico, racional, lógico y estratégico que analiza y actúa sobre
las causas que producen determinados efectos en cada sistema. 5
Por ejemplo, si las ventas de cierto producto están por debajo de los resultados
esperados, lo habitual es actuar sobre el área de ventas con distintas medidas; por
ejemplo: motivación, coaching, revisar los incentivos de venta, desvincular
vendedores de bajo rendimiento, incorporar nuevos, invertir más dinero en
publicidad, etc. 5
Estas medidas son características cuando prevalece el pensamiento lineal, ya que
la caída de ventas puede o no ser consecuencia de la falta de motivación, bajo
rendimiento de los vendedores o los incentivos de venta, etc. La gran limitación de
esta manera de pensar consiste en que se considera que el problema lo tiene el
área de ventas cuando en realidad lo tiene todo el sistema y puede provenir de
cualquier sector de la empresa, incluso desde afuera, por ejemplo, problemas de
calidad de los productos o la aparición de productos sustitutos con mejores
prestaciones. 5
Desde el enfoque sistémico y estratégico, la disminución de las ventas constituye
solo un dato y no un estímulo que impulsa la necesidad de comprender a fondo la
causa que la produjo antes de tomar cualquiera de las decisiones enumeradas u
otras específicas. 5
Si bien actuar sobre el área de ventas puede resultar el punto de partida, nunca
debería limitarse a poner el foco de atención solo en la parte afectada. Cabe aclarar
que no necesariamente lo más obvio es la mejor opción de análisis, ya que la causa
del problema puede estar alojada en cualquier otra parte del sistema que repercute
en todas, pero se exterioriza o se hace más visible en alguna. 5
Desde hace mucho tiempo vengo analizando, a través de distintos procesos de
desarrollo organizacional, cuáles son las causas que producen los éxitos y fracasos
de personas y equipos directivos, y puedo afirmar que la presencia o ausencia de
un enfoque sistémico y estratégico combinado es una de las principales razones. 5

3. Quispe Romero Armando
Mgr. José Ramiro Zapata
Producción II - Grupo 01 - 2/2020
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Su existencia o no, me permite encontrar generalmente (y con mucha precisión) los
puntos de apalancamiento de cada sistema generativo, saludable o disfuncional y
proyectar su evolución en términos de desarrollo organizacional sin fórmulas
mágicas ni recetas de moda. 5
Comprender cuál es el contexto, analizar qué está sucediendo del lado del cliente,
la competencia y los elementos o partes relacionadas del sistema que influyen
produciendo efectos no deseados, como la disminución de las ventas, requiere
pensar de manera sistémica en primera instancia y luego estratégicamente para
adoptar las soluciones necesarias en lugar de presumirlas o aplicar recetas del
pasado. 5
Pensar el todo de un sistema considerando dónde estamos hoy, dónde queremos
estar en determinado tiempo y cómo pensamos lograrlo resulta una modalidad que
combina el pensamiento sistémico con el estratégico; el resultado es un efecto
superador y de sinergia y opera como una de las claves de los Resultados
Extraordinarios, Sustentables y Equilibrados - RESE.5
3. Conclusiones.
Permite abordar el problema de la complejidad a través de una forma de
pensamiento basada en la totalidad y sus propiedades que complementa el
reduccionismo científico.2
4. Referencias.
1. https://www.incae.edu/es/blog/2017/01/26/el-enfoque-sistemico-y-sistematico-
en-un-proyecto.html#:~:text=El%20enfoque%20sistem%C3%A1tico%20representa
%20la%20secuencia%20lineal%20de%20acontecimientos.&text=El%20enfoque%
20sist%C3%A9mico%20tiene%20como,interrelacionados%20con%20un%20objeti
vo%20com%C3%BAn.
2. https://www.ecured.cu/Enfoque_sist%C3%A9mico
3. http://actualidadempresa.com/enfoque-sistemico-aplicado-la-organizacion-empr
esarial/
4. https://www.uv.es/jugar2/Enfoque%20Sistemico.pdf
5. https://mba.americaeconomia.com/articulos/columnas/que-aporta-el-enfoque-
sistemico-y-estrategico-las-organizaciones

4. Quispe Romero Armando
Mgr. José Ramiro Zapata
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
5. Videos.
1. https://music.youtube.com/watch?v=GldH1rNEhok&list=RD
AMVMieodxKMYRf8
2. https://www.youtube.com/watch?v=RmdLvfEie04
3. https://www.youtube.com/watch?v=GgkqsB-GlLw
4. https://www.youtube.com/watch?v=jEI6lU2PX_o
5. https://www.youtube.com/watch?v=QlL5SLjqzhc