Sistema de ayuda a las empresas en el conocimiento personalizado de sus empleados y sus competencias.

1. HABILIDADES Y COMPETENCIAS
ESENCIALES DE COMUNICACIÓN Y
DESARROLLO DE EQUIPOS.
Propuesta de programa de
formación experiencial para
empresas.

2. Objetivos:
• Pasar de la pasividad a la proactividad del liderazgo, como
actitud esencial ante el reto de dirigir equipos.
• Conocer y desarrollar las habilidades básicas de la
comunicación eficaz.
• Desarrollar las habilidades de comunicación necesarias para
la correcta gestión de conflictos y utilizar técnicas de comunicación
válidas en la resolución de conflictos
• Aprender a controlar nuestras emociones y las actitudes
derivadas en todo tipo de situaciones relacionales.
• Identificar estilos de comunicación y comprender los posibles
efectos de cada uno de ellos.
• Reflexionar sobre la importancia del trabajo en equipo en el
desarrollo de personas.

3. Conceptualización
Experiencia
Aplicación
Observación y
Reflexión.
Metodología Aplicada:
Proponemos una metodología basada en el aprendizaje
experiencial mediante talleres en los que se combine la
práctica que todo aprendizaje exige, y la teoría que la
sustenta.
Cada taller se compone de distintas actividades que
cubren las siguientes fases:
1. Actividad experiencial.
2. Observación de lo experimentado y aprendido.
3. Conclusiones de aprendizaje.
4. Paralelismo con la vida en la empresa y recomendaciones de transferencia de lo aprendido.

4. Desarrollo del Programa:
Proponemos 5 talleres de formación. En cada uno de los talleres profundizaremos en uno de
los temas concretos, si bien en todos ellos trabajaremos todas las competencias y habilidades
requeridas de forma transversal. Además, en cada uno de los talleres, trabajaremos con una
metodología específica y diferencial, que haga el programa muy dinámico y completo.
Taller 1: Gafas brújulas y herramientas: Comunicación, persuasión y gestión
de conflictos Grupos de 15 profesionales. Dieciséis horas.
Taller 2: La proactividad del líder. Juego serio Grupos de 15 profesionales.
Dieciséis horas.
Taller 3: La magia de la comunicación Grupos de 15 profesionales. Dieciséis
horas.
Taller 4: El equipo y los sentidos Grupos de 15 personas. Dieciséis horas.
Taller 5: Somos equipo. Comunicación y equipo Grupo completo de 40 personas.
Dieciséis horas.

5. Taller 1: Gafas brújulas y herramientas: La comunicación eficaz, la
persuasión y la gestión de conflictos.
Metodología:
• Roleplaying/Teatro
• Videos
• Casos prácticos
• Debates
• Juegos de discusión.
• Percepciones
• Actitudes
• Motivaciones
• Habilidades comunicativas:
Asertividad, empatía, escucha, feedback
• Estilos sociales y persuasión
Habilidades que se trabajan y temas que se
tratan:
Comenzaremos con este taller que será,
en cuanto a metodología, el más clásico
de todos. Nos centraremos en las
habilidades de Persuasión y Gestión de
conflictos, y trabajaremos con el grupo,
explorando sobre sus actitudes,
habilidades y estilos de comunicación.
Esto nos hará conocer bien al grupo
para sentar las bases del resto del
programa.

6. Taller 2: La proactividad del líder. Juego serio.
En este taller hablaremos mucho y jugaremos mucho. Es un
taller pensado para trabajar la proactividad del líder, y para
ello es necesario estimular la creatividad y la generación de
ideas. Todas las ideas que salgan se aplicarán al puesto y a la
función para ver de forma rápida la transferencia del
aprendizaje.
Habilidades que se trabajan y temas que se tratan:
- Proactividad
- Liderazgo
- Generación de ideas
- Búsqueda de soluciones y creatividad
Metodología:
Lego® Serious Play®
Juego serio

7. Taller 2: ¿Qué es Lego® Serious Play®?
Usando ladrillos LEGO® elegidos específicamente para esta metodología, cada persona construye
modelos tridimensionales respondiendo a preguntas específicas del facilitador. Estos modelos
sirven como base en el intercambio de ideas dentro del grupo.
Las preguntas (o retos) que plantea el facilitador cambian según el desarrollo de la sesión, a veces
requiriendo reflexión personal, a veces necesitando un trabajo en grupo o a veces buscando
análisis de factores externos.
A través de los modelos personales y grupales construidos, los participantes discuten y comparten
ideas nuevas, resuelven problemas, deciden estrategias alternativas, forman relaciones y vínculos
más estrechos, reciben y dan críticas, identifican puntos fuertes y débiles etc... (todo según el
objetivo establecido entre el facilitador y la empresa).
Ventajas: • Usar las manos para expresarte fomenta el grado de creatividad a la hora de buscar ideas y soluciones.
• El elemento de diversión serio despierta interés y participación.
• Todos construyen, escuchan y son escuchados
• Hablar del modelo, no de la persona o el problema, fomenta la confianza la y franqueza.
• La solución final será de todos.
• Con modelos complejos con conexiones y redes podemos visualizar conceptos, problemas y soluciones que
serán difícil de identificar mirándolo de una manera tradicional.
• Con modelos complejos con conexiones y redes podemos jugar con el pasado y el futuro.

8. Taller 3: La magia de la comunicación.
Nos metemos a fondo en el mundo de la comunicación, y lo
hacemos por medio de la magia. Los magos nos enseñan cuales
son las técnicas de comunicación que utilizan en su puesta en
escena, y qué podemos aprender de la magia y el teatro para
nuestra comunicación en el día a día de las organizaciones.
Aprenderemos como funcionan nuestros sentidos a la hora de
comunicar mensajes
Habilidades que se trabajan y temas que se tratan:
- Habilidades de Comunicación.
- Percepción
- Persuasión
Metodología:
Magia.

9. Habilidades que se trabajan y temas que se tratan:
- Actitudes personales
- Objetivos personales
- Trabajo en equipo y gestión de conflictos
- Comunicación
- Coordinación
- Dinámicas de grupo
- Pintura de murales y trabajos con plastilina
- Juegos de aprendizaje experiencial
- Rueda cubana, baile de salsa
- Taller de percusión
- Taller de canciones
Taller 4: El equipo y los sentidos.
Este módulo consta de dos partes. En la primera, trataremos de redefinir el papel que queremos
desempeñar en nuestra organización como desarrolladores de equipo, y de forma conjunta como
queremos hacer las cosas. Además, de forma transversal, realizaremos diversas acciones de
trabajo en equipo que evidencian las competencias trabajadas en talleres anteriores. En la
segunda parte, y por medio de actividades musicales trabajaremos a fondo la coordinación y el
trabajo en equipo
Metodología:

10. Taller 4: ¿Cómo se desarrolla el taller?
Día 1: El equipo. Dímelo con música
Habrá tres actividades
Día 2: El equipo y yo. Dímelo con las manos:
Esta jornada será más reflexiva. Mezclaremos actividades de
discusión y de reflexión personal a través de:
- Taller de percusión, donde aprenderemos a coordinarnos y a trabajar de forma conjunta mientras creamos ritmos
(dos horas).
- Taller de canción: Crearemos una canción, en la qué de forma transversal hablemos de las habilidades como
desarrolladores de equipo del grupo (tres horas).
- Rueda cubana. Aprendemos a bailar y a liderar mientras nos coordinamos al bailar salsa (Tres horas).
- Juegos y dinámicas de grupo.
- Creación de modelos en murales, plastilinas y técnicas de visual thinking.

11. Taller 5: Somos un equipo. ¡Al campo!
Para finalizar planteamos una sesión de dos días en las que resumiremos todo lo aprendido, y,
sobre todo, lo pondremos en práctica con metodología outdoor. Será un cierre muy intenso en el
que participarán todos las profesionales en un último grupo. Además, realizaremos un lipdub o
video musical del grupo, que les servirá como recuerdo y anclaje.
Habilidades que se trabajan y temas que se tratan:
- Comunicación.
- Proactividad.
- Conflictos.
- Planificación y ejecución.
Metodología:
Outdoor training
Gimkana Urbana
Realización de un Lipdub

12. Día 2: Superando pruebas y pensando en el futuro.
- Gimkana (A ser posible en El Escorial, en otro caso valoraríamos posibilidades
por la zona)
- Dedicaríamos la tarde a resumir el programa y hacer planes de acción
- Creamos un video musical (Lipdub) que identifique al grupo. El videoclip se
crea durante la mañana, y al día siguiente podrán visualizarlo.
- Actividades de outdoor y teambuilding
Taller 5: ¿Cómo se desarrolla el taller?
Este taller se desarrollaría en una casa rural u hotel dónde podamos hacer actividades al aire
libre.
Día 1: Hacemos piña y nos identificamos.
Habrá dos actividades: