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FACILITACIÓN Y
CONDUCCIÓN
DE GRUPOS
Objetivo del módulo
Al finalizar el estudio del módulo, el participante
será capaz de facilitar y conducir grupos de
estudiantes, con ayuda de técnicas grupales, en un
contexto de horizontalidad y respeto a la diversidad
de los estudiantes.
¿Como aprendemos?
10% Leer
20% Escuchar
30% Ver
50% Ver y Escuchar
70% Discutir
80% Experimentar
95% Compartir
Equipo
Dos o más personas en interacción social frecuente.
Orientado al logro de un objetivo común.
Cada integrante desempeña un rol determinado.
Se interactúa bajo un sistema.
CARACTERÍSTICAS.
• Objetivo común
• Normas
• Formales e Informales
• Cultura del grupo
• Clima del grupo
EVALUACION:
coevaluación
o
autoevaluación
Roles mas Significativos
El
agresivo
Mantener la
objetividad, no
alterarse.
Motivar al grupo
a que rebata
sus
afirmaciones.
El
Positivo
Procurar que
haga él los
resúmenes de
los resultados.
Integrarlos
expresamente
a la discusión.
El
sabelotodo
Animar al grupo
a opinar acerca
de sus
afirmaciones.
El
parlanchín
Interrumpirlo de
manera
discreta.
Asignar un
tiempo máximo
para las
intervenciones.
El
tímido
Formular
preguntas
fáciles y
directas
Reforzar su
conciencia de si
mismo.
El
rechazante
Reconocer sus
conocimientos y
sus
experiencias
El
desinteresado
Preguntarle por su
trabajo
Buscar ejemplos
de su
especialidad
El „más
importante“
No criticarlo
directamente
Utilizar la
técnica de
„si -pero“
El
preguntón
Remitir sus
preguntas al
grupo.
Aprender en grupos de trabajo
• VENTAJAS
– Aprendizaje activo
– Participación de todos
– Fomenta la formación de
la personalidad
– Fomenta la competencia
social
– fomenta la competencia
Intelectual
• DIFICULTADES
– Requiere mucho tiempo
y trabajo de
organización
– Requiere por parte del
moderador una
especial competencia
organizativa y
metodológica
Proceso cuya finalidad es el envío intencionado de un mensaje.
Es: Escrita, verbal gestual
Verbal ¡Lo que decimos¡
Es: Vocal y no Vocal.
Debe tener: Claridad, naturalidad,
buena dicción
• No Verbal
¡Como lo decimos
Tono de voz, Postura.
Ritmo de la frase, La mirada
Los gestos, la apariencia.
Lo que hacemos con las
manos
La Comunicación
LINEA
ESTRELLA RED
ESTRUCTURA
La Comunicación: PARTICIPACION DEL MENSAJE.
55%
38%
7%
NO VERBAL PARA VERBAL VERBAL
HABILiDAD DE LA COMUNICACIÓN ESCUCHAR
◦ “Escuchar” acción activa.Implica entender, comprender.
◦ Escucha activa: Uno de los pilares del proceso de comunicación.
Elementos que facilitan la escucha activa
◦ Disposición Psicológica
◦ Observar al otro
◦ Expresar al otro que le escuchas
Estilos de Comunicación
PASIVO
• El objetivo es apaciguar a los demás evitando conflicto
• Características : Evasivo, indiferente, conformista, apatico y
fingido
AGRESIVO
• Defensa de los derechos y expresión de sentimientos y
opiniones de manera impositiva
• Características : Brusco , Dominante y manipulador
ASERTIVO
• Expresa sus derechos, sentimientos y opiniones sin amenazar
ni castigar sin violar los derechos de los demás
• Características : Directo, Claro, comprensivo y respetuoso
Desarrollo de equipos
SESIÓN 02
VISIONADO
CREATIVIDAD EN LA SOLUCION
DE PROBLEMAS
DESARROLLO DE EQUIPOS
Objetivo Especifico
Al término de la unidad, el participante será capaz de describir las
características del trabajo en equipo y las fases del desarrollo de un
equipo, con ayuda de un medio visual y considerando la
diferenciación con el grupo.
Tarea del facilitador
Desde el punto de vista de la Psicología de Grupos
Establecer normas de grupo
mutuamente reconocidas
Atender al grupo y cada
miembro del grupo
Atender al grupo y cada
miembro del grupo CREAR UN
EQUIPO
Equipo de trabajo
Conjunto de personas.
Capacidades complementarias
Comparten una meta común;
Con objetivos de rendimiento,
claros y conocidos por todos.
Enfoque de trabajo: compartido.
Se rinden cuentas.
Ejercer un liderazgo democrático
Organizar la tarea y las responsabilidades
favoreciendo la autonomía del grupo.
Favorecer la cooperación de todo el equipo.
Recompensas y castigos comunes.
Equipo de trabajo Características
Normas
Cohesión
Participación
Ambiente
Conflicto
Favorecer el conocimiento de las normas a todo el
equipo, la discusión de éstas y el consenso.
Clima de trabajo relajado y exento de
formalidades innecesarias.
Clima de participación en el que todos los
miembros se sientan con libertad de expresión.
Realizar acciones que incrementen la cohesión
entre los miembros. Participación..
Ventilar los conflictos cuando se detecten y superar
las discrepancias
Facilitación del aprendizaje
SESIÓN 03
Facilitación del aprendizaje
Objetivo Específico
Al término de la unidad, el participante será capaz de describir las
funciones del facilitador y los momentos de facilitación, con ayuda de
medios visuales y considerando inicio, durante y cierre de una sesión.
Diseñar una unidad didáctica
18
CONDICIONES EXTERNAS
Currículo, políticas Educativas
Leyes Educativas etc.
CONDICIONES INTERNAS
Lugar,
Equipamiento,
Jerarquías etc.
Estudiantes
Intereses,
Experiencias
previas
Lenguaje,
disciplina
Instructores
Intereses,
Experiencias
previas
Conocimientos
previos,
Métodos
preferidos,
estilos de
enseñanza
Determinar
……..el tema
…los objetivos didácticos
….los contenidos
..,los criterios de evaluación
….la Metodología
…el guión
Facilitar el aprendizaje implica
•Planificar
•Desarrollar
•evaluar
Acciones Promover
aprendizajes
contenidos
actitudes
habilidades
Tareas del facilitador
Desde el punto de vista de la Psicología de Grupos
• Ocuparse de la cohesión
del grupo
• Ocuparse de la identidad
como grupo
• Ocuparse de un clima
positivo
• Crear una estructura de
comunicación abierta
Ámbitos de acción de un
facilitador
Planificar
Formular objetivos
Especificar el plan de trabajo y horario
Determinar métodos
Estructurar
Recopilar y ponderar ideas
Recoger y analizar problemas
Desarrollar soluciones y planear su aplicación
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Dirigir los debates
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Motivar
Motivar a los participantes
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Desempeño del grupo
EL RENDIMIENTO DEL GRUPO
DEPENDE
DEPENDE
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El sentimiento
individual de
pertenencia al
grupo
La interacción
fluida entre
docente grupo
La disciplina y el
clima de trabajo
Para
Satisfacer necesidades personales
Lograr desafíos y resultados comunes
Momentos de una facilitación
El proceso de facilitación de aprendizajes cuenta con tres
momentos clave
Al inicio de la
sesión
Durante el
proceso
Al cierre de la
sesión
Gestión de ambiente de
aprendizaje
Implica buscar un equilibrio entre los
procesos comunicativos, las
relaciones humanas que se
desarrollan dentro del grupo y los
esfuerzos mentales que exige el
proceso de aprendizaje.
Gestión del proceso de
aprendizaje
Se refiere a las acciones del instructor para que los
participantes logren aprender.
crear las condiciones para la transferencia del
conocimiento, permitiendo que el participante emplee las
conductas aprendidas para resolver situaciones
inherentes a la actividad productiva.
TAREA DOCENTE
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Gestión del ambiente
La actividad requiere de
dos niveles de gestión :
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que se realiza para
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Técnicas de trabajo en grupo
SESIÓN 04
ACTIVIDAD
Técnicas de trabajo en grupo
Objetivo Específico
Al término de la unidad, el participante será capaz de describir las
características de un grupo y los comportamientos de sus miembros,
con ayuda de medios visuales y considerando sus cualidades socio-
emocionales.
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 Micro grupo de aprendizaje.
 Philips 66.
 Panel.
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Son útiles para discusión, aclaración, debate, formación de
opiniones.
Juego de roles
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cree conflicto, basado en un
hecho real o imaginario,
vivenciando no sólo
intelectualmente sino con
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Juego de roles
Participantes
Proceso
Los menos posibles
Consignas iniciales
Tomarlo con seriedad
Escenario
Consignas iniciales
Desarrollo
Evaluación
Actores
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Contexto
Lugar
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Torbellino de ideas
Técnica de comunicación, de búsqueda grupal de soluciones o
resultados, que favorece la libre expresión individual de las ideas, sin
restricciones ni censuras, y trata de romper la influencia de la rutina, de lo
ya establecido, para buscar nuevas propuestas más creativas e
imaginativas.
Fhillips 66
Cada grupo discute el tema
durante 6 minutos.
Cada grupo elige un relator
que presenta al
plenario los resultados.
Técnica que se caracteriza por
obtener en tiempo corto, las
ideas de un grupo grande de
participantes buscando la
participación de todos,
organizando subgrupos de 6
integrantes.
Seminario
Su objeto es la investigación o estudio intensivo de un tema en
reuniones de trabajo debidamente planificadas.
Es un verdadero grupo de
aprendizaje activo.
Los miembros indagan para
informarse en un clima de
colaboración recíproca.
Metaplan
Facilita la concentración y el entendimiento de
las ideas, usando "voz, oído y vista", permitiendo el
movimiento de los participantes..
Busca :
Generar ideas innovadoras,
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  • 2. Objetivo del módulo Al finalizar el estudio del módulo, el participante será capaz de facilitar y conducir grupos de estudiantes, con ayuda de técnicas grupales, en un contexto de horizontalidad y respeto a la diversidad de los estudiantes.
  • 3. ¿Como aprendemos? 10% Leer 20% Escuchar 30% Ver 50% Ver y Escuchar 70% Discutir 80% Experimentar 95% Compartir
  • 4. Equipo Dos o más personas en interacción social frecuente. Orientado al logro de un objetivo común. Cada integrante desempeña un rol determinado. Se interactúa bajo un sistema. CARACTERÍSTICAS. • Objetivo común • Normas • Formales e Informales • Cultura del grupo • Clima del grupo EVALUACION: coevaluación o autoevaluación
  • 5. Roles mas Significativos El agresivo Mantener la objetividad, no alterarse. Motivar al grupo a que rebata sus afirmaciones. El Positivo Procurar que haga él los resúmenes de los resultados. Integrarlos expresamente a la discusión. El sabelotodo Animar al grupo a opinar acerca de sus afirmaciones. El parlanchín Interrumpirlo de manera discreta. Asignar un tiempo máximo para las intervenciones. El tímido Formular preguntas fáciles y directas Reforzar su conciencia de si mismo. El rechazante Reconocer sus conocimientos y sus experiencias El desinteresado Preguntarle por su trabajo Buscar ejemplos de su especialidad El „más importante“ No criticarlo directamente Utilizar la técnica de „si -pero“ El preguntón Remitir sus preguntas al grupo.
  • 6. Aprender en grupos de trabajo • VENTAJAS – Aprendizaje activo – Participación de todos – Fomenta la formación de la personalidad – Fomenta la competencia social – fomenta la competencia Intelectual • DIFICULTADES – Requiere mucho tiempo y trabajo de organización – Requiere por parte del moderador una especial competencia organizativa y metodológica
  • 7. Proceso cuya finalidad es el envío intencionado de un mensaje. Es: Escrita, verbal gestual Verbal ¡Lo que decimos¡ Es: Vocal y no Vocal. Debe tener: Claridad, naturalidad, buena dicción • No Verbal ¡Como lo decimos Tono de voz, Postura. Ritmo de la frase, La mirada Los gestos, la apariencia. Lo que hacemos con las manos La Comunicación
  • 8. LINEA ESTRELLA RED ESTRUCTURA La Comunicación: PARTICIPACION DEL MENSAJE. 55% 38% 7% NO VERBAL PARA VERBAL VERBAL
  • 9. HABILiDAD DE LA COMUNICACIÓN ESCUCHAR ◦ “Escuchar” acción activa.Implica entender, comprender. ◦ Escucha activa: Uno de los pilares del proceso de comunicación. Elementos que facilitan la escucha activa ◦ Disposición Psicológica ◦ Observar al otro ◦ Expresar al otro que le escuchas
  • 10. Estilos de Comunicación PASIVO • El objetivo es apaciguar a los demás evitando conflicto • Características : Evasivo, indiferente, conformista, apatico y fingido AGRESIVO • Defensa de los derechos y expresión de sentimientos y opiniones de manera impositiva • Características : Brusco , Dominante y manipulador ASERTIVO • Expresa sus derechos, sentimientos y opiniones sin amenazar ni castigar sin violar los derechos de los demás • Características : Directo, Claro, comprensivo y respetuoso
  • 11. Desarrollo de equipos SESIÓN 02 VISIONADO CREATIVIDAD EN LA SOLUCION DE PROBLEMAS
  • 12. DESARROLLO DE EQUIPOS Objetivo Especifico Al término de la unidad, el participante será capaz de describir las características del trabajo en equipo y las fases del desarrollo de un equipo, con ayuda de un medio visual y considerando la diferenciación con el grupo.
  • 13. Tarea del facilitador Desde el punto de vista de la Psicología de Grupos Establecer normas de grupo mutuamente reconocidas Atender al grupo y cada miembro del grupo Atender al grupo y cada miembro del grupo CREAR UN EQUIPO
  • 14. Equipo de trabajo Conjunto de personas. Capacidades complementarias Comparten una meta común; Con objetivos de rendimiento, claros y conocidos por todos. Enfoque de trabajo: compartido. Se rinden cuentas. Ejercer un liderazgo democrático Organizar la tarea y las responsabilidades favoreciendo la autonomía del grupo. Favorecer la cooperación de todo el equipo. Recompensas y castigos comunes.
  • 15. Equipo de trabajo Características Normas Cohesión Participación Ambiente Conflicto Favorecer el conocimiento de las normas a todo el equipo, la discusión de éstas y el consenso. Clima de trabajo relajado y exento de formalidades innecesarias. Clima de participación en el que todos los miembros se sientan con libertad de expresión. Realizar acciones que incrementen la cohesión entre los miembros. Participación.. Ventilar los conflictos cuando se detecten y superar las discrepancias
  • 17. Facilitación del aprendizaje Objetivo Específico Al término de la unidad, el participante será capaz de describir las funciones del facilitador y los momentos de facilitación, con ayuda de medios visuales y considerando inicio, durante y cierre de una sesión.
  • 18. Diseñar una unidad didáctica 18 CONDICIONES EXTERNAS Currículo, políticas Educativas Leyes Educativas etc. CONDICIONES INTERNAS Lugar, Equipamiento, Jerarquías etc. Estudiantes Intereses, Experiencias previas Lenguaje, disciplina Instructores Intereses, Experiencias previas Conocimientos previos, Métodos preferidos, estilos de enseñanza Determinar ……..el tema …los objetivos didácticos ….los contenidos ..,los criterios de evaluación ….la Metodología …el guión
  • 19. Facilitar el aprendizaje implica •Planificar •Desarrollar •evaluar Acciones Promover aprendizajes contenidos actitudes habilidades
  • 20. Tareas del facilitador Desde el punto de vista de la Psicología de Grupos • Ocuparse de la cohesión del grupo • Ocuparse de la identidad como grupo • Ocuparse de un clima positivo • Crear una estructura de comunicación abierta
  • 21. Ámbitos de acción de un facilitador Planificar Formular objetivos Especificar el plan de trabajo y horario Determinar métodos Estructurar Recopilar y ponderar ideas Recoger y analizar problemas Desarrollar soluciones y planear su aplicación Dirigir Dirigir los debates Apoyar al agrupo en situaciones difíciles Frenar a los habladores Comunicar Hacer Preguntas Escuchar activamente Hacer resúmenes Disolver conflictos de una manera positiva Motivar Motivar a los participantes Asociar las energías Dar impulsos
  • 22. Desempeño del grupo EL RENDIMIENTO DEL GRUPO DEPENDE DEPENDE COHESION DEL GRUPO El sentimiento individual de pertenencia al grupo La interacción fluida entre docente grupo La disciplina y el clima de trabajo Para Satisfacer necesidades personales Lograr desafíos y resultados comunes
  • 23. Momentos de una facilitación El proceso de facilitación de aprendizajes cuenta con tres momentos clave Al inicio de la sesión Durante el proceso Al cierre de la sesión
  • 24. Gestión de ambiente de aprendizaje Implica buscar un equilibrio entre los procesos comunicativos, las relaciones humanas que se desarrollan dentro del grupo y los esfuerzos mentales que exige el proceso de aprendizaje.
  • 25. Gestión del proceso de aprendizaje Se refiere a las acciones del instructor para que los participantes logren aprender. crear las condiciones para la transferencia del conocimiento, permitiendo que el participante emplee las conductas aprendidas para resolver situaciones inherentes a la actividad productiva. TAREA DOCENTE
  • 26. Proceso de Aprendizaje Gestión del ambiente La actividad requiere de dos niveles de gestión : Es el conjunto de acciones y estrategias que se realiza para lograr los objetivos de la capacitación. Gestión del proceso
  • 27. Técnicas de trabajo en grupo SESIÓN 04 ACTIVIDAD
  • 28. Técnicas de trabajo en grupo Objetivo Específico Al término de la unidad, el participante será capaz de describir las características de un grupo y los comportamientos de sus miembros, con ayuda de medios visuales y considerando sus cualidades socio- emocionales.
  • 29. Técnicas de aprendizaje en grupo  Micro grupo de aprendizaje.  Philips 66.  Panel.  Simposio.  Mesa redonda.  Juego de roles.  Lluvia de ideas.  Seminario Son útiles para discusión, aclaración, debate, formación de opiniones.
  • 30. Juego de roles Pretende hacer vivir experimentalmente una situación. Los participantes actúan representando roles de acuerdo a un tema que cree conflicto, basado en un hecho real o imaginario, vivenciando no sólo intelectualmente sino con los sentimientos y el cuerpo
  • 31. Juego de roles Participantes Proceso Los menos posibles Consignas iniciales Tomarlo con seriedad Escenario Consignas iniciales Desarrollo Evaluación Actores Observadores animador Contexto Lugar Época Material y accesorios
  • 32. Torbellino de ideas Técnica de comunicación, de búsqueda grupal de soluciones o resultados, que favorece la libre expresión individual de las ideas, sin restricciones ni censuras, y trata de romper la influencia de la rutina, de lo ya establecido, para buscar nuevas propuestas más creativas e imaginativas.
  • 33. Fhillips 66 Cada grupo discute el tema durante 6 minutos. Cada grupo elige un relator que presenta al plenario los resultados. Técnica que se caracteriza por obtener en tiempo corto, las ideas de un grupo grande de participantes buscando la participación de todos, organizando subgrupos de 6 integrantes.
  • 34. Seminario Su objeto es la investigación o estudio intensivo de un tema en reuniones de trabajo debidamente planificadas. Es un verdadero grupo de aprendizaje activo. Los miembros indagan para informarse en un clima de colaboración recíproca.
  • 35. Metaplan Facilita la concentración y el entendimiento de las ideas, usando "voz, oído y vista", permitiendo el movimiento de los participantes.. Busca : Generar ideas innovadoras, Dar soluciones, Analizar problemas, Originar acuerdos, Desarrollar opiniones, Formular objetivos, Evaluar actividades, Identificar necesidades, Elaborar recomendaciones, Planificar actividades, etc