miren

1. BIOGRAFI
A DE
KAHORU

2.  Nació en 1915
 Se licenció en quimica por la universidad de
tokio en 1939
 Fue promovido a profesor en 1960
 En 1952 Japón entró en la iSO (International
Organization for Standardization)
 Llegó a obtener el Premio Deming y un
reconocimiento de la ASQC (American
Society for Quality Control).
 Murió en 1989.

3. Las 7 herramientas básicas
para la administración de la
calidad
 El proceso (es un diagrama de los pasos o puntos
del proceso, identificados de la manera más
simplificada posible, utilizando varios códigos
necesarios para el entendimiento de éste).
 Hojas de control
 Histogramas
 Análisis Paretto
 Análisis de causa y efecto o diagrama de ishikawa
 Diagramas de precision
 Gráficas de control
 Analisis de Estratificacion

4. Principios de calidad de
ISHIKAWA
 La calidad empieza con la educación y termina
con la educación.
 El primer paso en la calidad es conocer lo que
el cliente requiere
 El estado ideal del control de calidad ocurre
cuando ya no es necesaria la inspección

5.  Eliminar la causa raíz y no los síntomas.
 El control de calidad es responsabilidad de
todos los trabajadores y en todas las áreas.
 No confundir los medios con los objetivos
 Poner la calidad en primer término y poner las
ganancias a largo plazo.
 El comercio es la entrada y salida de la calidad.

6.  La gerencia superior no debe mostrar enfado
cuando sus subordinados les presenten hechos.
 95% de los problemas de una empresa se
pueden resolver con simples herramientas de
análisis y de solución de problemas.
 Aquellos datos que no tengan información
dispersa (es decir, variabilidad) son falsos.